AI Agent Center

エージェントセンター

Guruを訓練して、より良い回答を提供する、手間いらず。 GuruのAIエージェントセンターは、あなたの専門家がリアルタイムでAI生成の回答をレビューし、洗練することを可能にし、チームが常に最も正確で信頼できる回答を得られるようにします。

Early Access

エージェントセンターとは何ですか？

AIエージェントセンターは、チームのフィードバックと専門家のレビューに基づいてAI生成の回答をレビュー、改善、訓練するためのGuruのインターフェースです。一度きりのコンテンツ監査や受動的な知識の更新に依存するのではなく、エージェントセンターはチームが質問が生じるたびに回答を反復的に強化できるようにし、ギャップを埋め、リアルタイムで問題を修正します。

あなたが管理者であれ、専門家であれ、エージェントセンターはソースをレビューし、回答を編集し、専門家を指名し、どのコンテンツが組織の回答を支えているかを追跡するためのツールを提供します。それはAIですが、よりスマートです。なぜなら、あなたの人々がそれを訓練するからです。

どのように機能するか

質問と回答をレビュー

著者、管理者、ワークスペースオーナーは、最近の質問、フラグ付けされた問題、および確認済みのコンテンツを使用したAI生成の回答の集中テーブルを表示できます。

質問のビューは、質問とそれに対応する回答のソート可能なタイムラインを提供し、ソースのビューは、最も頻繁に使用されるソースについての洞察を提供します。これは、チームの回答に最も影響を与えるコンテンツを特定し、優先順位を付けるのを容易にします。

信頼を持って専門家を指名し、回答をレビューする

Agent Centerの専門家レビュー機能を使用して、フラグ付けされた質問に迅速に専門家を割り当てることができます。割り当てられたら、専門家はAI生成の回答をレビューし、コンテンツを更新し、使用されているソースを洗練させることができます。 Guruはこれらの編集から学び、将来の似た質問に対して最も信頼できるソースを表面化するのを助けます。

Guruを自動的に再訓練する

すべての編集や再割り当ては、GuruのAIにより良い回答がどういうものかを教え、意味的に類似した将来のクエリの正確性を向上させるのに役立ちます。

主要なソースを追跡

ソースビューを使用して、最も使用されたソースコンテンツを特定します。どのGuruカードとコンテンツが最も参照されているかを理解し、チームの回答を形成する主要なコンテンツの更新に優先順位を付けます。

なぜそれが重要なのか

自己改善する知識システムを構築する

Guruはチームが作業するにつれて学びます。エージェントセンターでキャッチされたすべてのフィードバックループは、完全な手動監査を必要とせずに知識ベースをより賢く成長させるのに役立ちます。

AIと協力して、対立しない

実際の使用データを通じてGuruを訓練することで、チームはどのように回答が生成されるかを形成し、AIがワークフローをサポートし、混乱を引き起こさないようにします。

コンテンツをコントロールする

管理者と専門家は、どのソースが回答を支えているか、どのくらい頻繁に使用されているか、どこに修正が必要かを確認できます。もはやブラックボックスのAIの挙動はありません。

より一貫した顧客と従業員の体験を作成する

チームがエージェントセンターに関与するほど、Guruの回答はより一貫性があり、役立つものになります。人がオンボードし、顧客をサポートし、戦略的決定を下している場合でも、彼らは得られる回答を信頼できることが分かります。

安全でカスタマイズ可能な権限

GuruのAIエージェントセンターは、エンタープライズの信頼をコアにして構築されました。適切な権限を持つユーザーのみが回答を表示または編集でき、すべての活動は説明責任のために記録されます。 Guruは顧客データを公開モデルの訓練に保持することはありません。あなたのAIはプライベートで安全であり、あなたのチームのコンテンツとフィードバックからのみ学びます。ソース権限は強制され、ユーザーはアクセスを持たない情報を決して見ることはありません。 Guruがデータを保護する方法についてもっと学ぶには、私たちのセキュリティページをご覧ください。