Analytics

分析

Guruの分析は、コンテンツがどのように使用されているかを理解する手助けをします。これにより、情報を効果的に保ち、チームの関与を維持し、ナレッジベースを最高の状態に保つことができます。

Early Access

Guruの分析とは何ですか？

Guruの分析は、チームがプラットフォーム全体でコンテンツをどのように使用しているかを明確かつ実行可能な視点で示します。高レベルの採用傾向からカードレベルのエンゲージメント、質問レベルの回答パフォーマンスまで、分析はコンテンツの健康状態を測定し、チームの使用状況を追跡し、何が機能していて何が機能していないかを把握するのに役立ちます。

管理者として確認を監視するか、範囲を追跡する主題の専門家として、または戦略的な決定を下すリーダーとして—Guruの分析は、その裏付けとなるデータを提供します。

一般的な分析

作業スペース全体の関連性をつなぐ

Guruは、自動的にカードビュー、検索成功、確認状況、そして採用状況などの活動を追跡します。これにより、ナレッジがどのように機能しているかを予測する必要がなくなります。

あらかじめ作成されたダッシュボードを使用する

ナレッジヘルス、パフォーマンス、Guruインパクトに整理されたダッシュボードを探索します。それらは、最も表示されたコンテンツ、時間に対する確認スコア、およびチームレベルのエンゲージメントの傾向を示します。

使用状況を詳しく見ていく

ユーザー、グループ、コレクション、期間などでフィルタリングして、コンテンツの効果やチームの行動についての質問に答えます。

データをエクスポートするか、カスタムレポートを作成する

テーブルをエクスポートしたり、定期レポートを設定したり、GuruのAPIを使用して、Tableau、Looker、またはAirtableなどのツールに分析を引き出して、より深い分析を行います。

カスタムページ分析

管理者は現在、ユーザーがどのようにカスタムページに関与しているかを見ることができます。ページごとの合計ビューを示すテーブルや、ユーザーごとのビューを表示するピボットテーブルなどがあります。時間、ユーザー、グループ、ページ名でフィルタを使用して、どのページが最も役に立ち、改善が必要かを評価します。

AI回答分析

チームがどのような質問をしているのか、どれだけ効果的に回答されているかを理解します。回答の分析は、グループ、質問者、ステータス、担当専門家、フィードバックのフィルターを含んでおり、AIと人間の入力がどのように機能しているかを簡単に監視できます。テーブルをエクスポートし、レポートを実行してナレッジ戦略を洗練させます。

なぜそれが重要なのか

ナレッジがどのように機能しているかを理解します。

どのコンテンツが使用されているのか（何が使われていないか）、採用の推移を追跡し、使用状況や理解のギャップを特定します。

より賢い決定を促進します。

データを使用して、コンテンツ戦略を導き、エナブルメントプログラムを改善し、従業員のパフォーマンスとオンボーディングをサポートします。

知識の影響を証明する

Guruがチームの効率、コンテンツの信頼、運用の優秀性にどのように貢献するかを示すレポートを用いて、実際の結果を示します。

注意を必要とすることを優先させる

確認スコアと使用傾向により、ナレッジベースをクリーンで最新、最も重要なことに焦点を当てたものに保つことができます。

安全なデータ管理

分析アクセスは管理者設定によって制御されます。デフォルトでは、管理者、Workspaceオーナー、および著者のみが分析ダッシュボードおよびカードレベルのインサイトを表示できます。管理者は、さらに分析アクセスを制限し、可視性を管理者のみに制限できます。すべての分析データはGuruプラットフォーム内に留まるか、私たちの安全なAPIを介してエクスポートできます。 Guruは、SOC 2タイプIIおよびISO 27001などの業界基準に準拠しています。私たちのセキュリティページで詳しく学んでください。