Guru 분석이란 무엇인가요?

Guru 분석은 플랫폼 전반에서 팀이 콘텐츠를 사용하는 방법에 대한 명확하고 실행 가능한 뷰를 제공합니다. 높은 수준의 채택 추세부터 카드 수준의 참여 및 질문 수준의 성과에 이르기까지, 분석은 콘텐츠 건강을 측정하고 팀 사용을 추적하며 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인하는 데 도움이 됩니다.

당신이 검증을 모니터링하는 관리자이든, 범위를 추적하는 주제 전문가이든, 전략적 결정을 내리는 리더이든—Guru 분석은 이를 뒷받침할 데이터를 제공합니다.

일반 분석

작업 공간에서 점을 연결하세요

Guru는 카드 조회, 검색 성공, 검증 상태 및 채택과 같은 활동을 자동으로 추적하므로 지식의 상태를 추측할 필요가 없습니다.

미리 구축된 대시보드 사용

Knowledge Health, Performance 및 Guru Impact로 구성된 대시보드를 탐색하세요. 가장 많이 조회된 콘텐츠, 시간 경과에 따른 검증 점수, 팀 수준의 참여와 같은 추세를 제공합니다.

사용 분석 자세히 보기

사용자, 그룹, 컬렉션, 기간 등을 기준으로 필터링하여 콘텐츠 효과성과 팀 행동에 대한 질문에 답하십시오.

데이터 내보내기 또는 사용자 지정 보고서 작성

테이블을 내보내고, 예정된 보고서를 설정하거나 Guru의 API를 사용하여 Tableau, Looker 또는 Airtable과 같은 도구에 분석을 가져와 더 깊은 분석을 수행할 수 있습니다.

사용자 지정 페이지 분석

관리자는 이제 사용자가 사용자 지정 페이지와 어떻게 상호작용하는지, 페이지별 총 조회수가 표시된 표 및 사용자별 조회수 피벗 테이블을 확인할 수 있습니다. 시간, 사용자, 그룹 및 페이지 이름에 대한 필터를 사용하여 가장 유용한 페이지와 개선이 필요한 페이지를 평가합니다.

AI 답변 분석

팀이 묻는 질문과 그 질문이 얼마나 효과적으로 답변되고 있는지 이해합니다. 답변 분석은 그룹, 질문자, 상태, 배정된 전문가 및 피드백에 대한 필터를 포함하여 AI 및 인간 입력의 성과를 모니터링하기 쉽게 만듭니다. 테이블을 내보내고 보고서를 실행하여 지식 전략을 다듬습니다.

이유가 중요하다

당신의 지식이 어떻게 작동하는지 이해하세요

어떤 콘텐츠가 사용되고 있는지(그리고 사용되지 않는지) 확인하고, 시간에 따른 채택을 추적하며, 사용 또는 이해의 격차를 식별하십시오.

더 스마트한 결정을 내리세요

데이터를 사용하여 콘텐츠 전략을 이끌고, 지원 프로그램을 개선하며, 직원 성과 및 교육을 지원하세요.

지식의 영향을 입증하세요

Guru가 팀 효율성, 콘텐츠 신뢰도, 운영 탁월성에 기여하는 방법을 보고하는 자료를 제시하세요.

주의가 필요한 항목을 우선시합니다

검증 점수 및 사용 추세는 여러분의 지식 기반을 깔끔하고 최신 상태로 유지하며 가장 중요한 것에 집중할 수 있게 합니다.

안전한 데이터 관리

분석 액세스는 관리자 설정에 의해 관리됩니다. 기본적으로 관리자, Workspace 소유자 및 저자만이 분석 대시보드 및 카드 수준의 인사이트를 볼 수 있습니다. 관리자는 분석 액세스를 더욱 제한하여 관리자에게만 가시성을 제한할 수 있습니다. 모든 분석 데이터는 Guru 플랫폼 내에 유지되거나 우리의 안전한 API를 통해 내보낼 수 있습니다. Guru는 SOC 2 유형 II 및 ISO 27001과 같은 산업 표준을 준수합니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참조하세요.

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