Agent Center
Wat is het Agent Center?
Het AI Agent Center is Guru’s interface voor het beoordelen, verbeteren en trainen van AI-gegenereerde antwoorden op basis van teamfeedback en deskundig toezicht. In plaats van te vertrouwen op eenmalige inhoudscontroles of reactieve kennisupdates, stelt het Agent Center uw team in staat om antwoorden iteratief te verbeteren naarmate vragen ontstaan, gaten te dichten en problemen in realtime te corrigeren.
Of u nu een beheerder of een onderwerp expert bent, het Agent Center biedt u de tools om bronnen te beoordelen, antwoorden te bewerken, experts aan te stellen en bij te houden welke inhoud de antwoorden van uw organisatie aandrijft. Het is AI, maar slimmer, omdat uw mensen het helpen trainen.
Hoe het werkt
Bekijk vragen en antwoorden
Auteurs, beheerders en Workspace-eigenaren kunnen een gecentraliseerde tabel bekijken van recente vragen, aangegeven problemen en AI-gegenereerde antwoorden die hun geverifieerde inhoud hebben gebruikt.
Vraagweergave biedt een sorteertijdlijn van gestelde vragen en hun bijbehorende antwoorden, terwijl Bronweergave inzicht geeft in de meest gebruikte bronnen - waardoor het eenvoudig is om de inhoud met de grootste impact op de antwoorden van uw team te identificeren en prioriteren.
Wijs experts toe en beoordeel antwoorden met vertrouwen
Wijs snel een onderwerp expert toe aan gemarkeerde vragen in de Expert Review functie van het Agent Center. Zodra ze zijn toegewezen, kunnen experts AI-gegenereerde antwoorden beoordelen en verbeteren, inhoud bijwerken en de gebruikte brons aansteken. Guru leert van deze bewerkingen, waardoor het systeem de meest vertrouwde bronnen voor soortgelijke vragen in de toekomst kan surface.
Her-train Guru automatisch
Elke bewerking of hertoewijzing leert Guru's AI wat een beter antwoord eruit ziet, wat de nauwkeurigheid verbetert voor toekomstige vragen die semantisch vergelijkbaar zijn.
Volg de beste bronnen
Gebruik de Bronweergave om uw meest gebruikte broninhoud te identificeren. Begrijp welke Guru Cards en inhoud het meest zijn geraadpleegd en prioriteer updates voor inhoud die de meerderheid van de antwoorden van uw team vormgeeft.
Waarom het belangrijk is
Bouw een zelfverbeterend kennis systeem
Guru leert terwijl uw team werkt. Elke feedbackloop die in het Agent Center wordt vastgelegd, helpt uw kennisbasis slimmer te groeien zonder dat een uitgebreide handmatige controle nodig is.
Werk met AI, niet tegen het
Door Guru te trainen met uw echte gebruiksdata, helpt uw team vorm te geven aan hoe antwoorden worden gegenereerd, zodat AI uw workflows ondersteunt in plaats van ze te verstoren.
Blijf de controle over uw inhoud behouden
Beheerders en experts kunnen zien welke bronnen de antwoorden aandrijven, hoe vaak ze worden gebruikt en waar correcties nodig zijn. Geen meer black-box AI-gedrag.
Creëer meer consistente klant- en werknemerservaringen
Hoe meer uw team betrokken is bij het Agent Center, hoe consistenter en nuttiger Guru's antwoorden worden - of iemand nu inwerkt, klanten ondersteunt of strategische beslissingen neemt, ze zullen weten dat ze de antwoorden die ze krijgen kunnen vertrouwen.
Veilige, aanpasbare machtigingen
Het AI Agent Center van Guru is gebouwd met vertrouwen van ondernemingen in zijn kern. Alleen gebruikers met de juiste machtigingen kunnen antwoorden bekijken of bewerken, en alle activiteiten worden geregistreerd voor verantwoording. Guru behoudt nooit klantgegevens om openbare modellen te trainen - uw AI is privé, veilig en leert alleen van de inhoud en feedback van uw team. Bronmachtigingen worden afgedwongen, zodat gebruikers nooit informatie zien waar ze geen toegang toe hebben. Leer meer over hoe Guru gegevens beschermt op onze beveiligingspagina.
Leer meer over...
FAQs
U heeft vragen, en wij hebben antwoorden.
Door experts antwoorden te laten bewerken en verifiëren, leert het Training Center Guru welke bronnen te vertrouwen. Die lessen worden automatisch toegepast op toekomstige, vergelijkbare vragen - wat de kwaliteit van antwoorden in de loop van de tijd verbetert.
Nee, vragen kunnen niet individueel of in bulk worden verwijderd. Het Training Center toont echter alleen de laatste 90 dagen van gegevens. Daarna wordt het automatisch gewist.
Guru genereert het antwoord opnieuw met uw geselecteerde bronnen, en die bronnen worden prioriteit gegeven in toekomstige reacties op soortgelijke vragen - waardoor de AI in realtime wordt getraind.
Alleen beheerders kunnen zien wie een vraag heeft gesteld. Experts, auteurs en Workspace-eigenaren kunnen vragen bekijken die zijn gekoppeld aan de inhoud die ze beheren of verifiëren.
Guru ondersteunt hybride zoekopdrachten over alle verbonden systemen (zoals Guru Cards, Google Drive, Dropbox). Het Training Center helpt de meest relevante bronnen te surface en geeft melding van duplicaten of inconsistenties ter opruiming.
