Analytics
Wat zijn Guru analytics?
Guru analytics geeft je een duidelijk, actiegericht inzicht in hoe je team content over het platform gebruikt. Van hoge adoptietrends tot kaartniveau betrokkenheid en vraagniveau prestaties in antwoorden, analytics helpt je de gezondheid van content te meten, het gebruik door het team te volgen en te zien wat werkt (en wat niet).
Of je nu een admin bent die controleert op verificatie, een onderwerp deskundige die bereik volgt, of een leider die strategische beslissingen neemt - Guru analytics geeft je de gegevens om dit te onderbouwen.
Algemene analytics
Verbinden van de punten over je werkruimte
Guru volgt automatisch activiteiten zoals kaartweergaven, zoeksucces, verificatiestatus en adoptie - zodat je niet hoeft te raden wat er met je kennis gebeurt.
Gebruik vooraf gebouwde dashboards
Verken dashboards georganiseerd in Kennis Gezondheid, Prestatie en Guru Impact. Ze belichten trends zoals de meest bekeken content, verificatiescores in de loop van de tijd en teamniveau betrokkenheid.
Diepgaand gebruik
Filter op gebruiker, groep, collectie, tijdsperiode en meer om vragen over de effectiviteit van content en teamgedrag te beantwoorden.
Exporteer data of bouw aangepaste rapporten
Exporteer tabellen, stel geplande rapporten in of gebruik Guru's API om analytics naar tools zoals Tableau, Looker of Airtable te halen voor diepere analyses.
Aangepaste pagina analytics
Beheerders kunnen nu zien hoe gebruikers betrokken zijn bij Aangepaste Pagina's—inclusief een tabel met totale weergaven per pagina en een draaitabel van weergaven per gebruiker. Gebruik filters voor tijd, gebruiker, groep en paginanaam om te beoordelen welke pagina's het meest behulpzaam zijn en waar verbeteringen nodig zijn.
AI antwoorden analytics
Begrijp de vragen die je team stelt en hoe effectief ze worden beantwoord. Antwoorden analytics bevat filters voor groep, vrager, status, toegewezen expert en feedback, waardoor het eenvoudig is om te volgen hoe AI en menselijke input presteren. Exporteer tabellen en genereer rapporten om je kennisstrategie te verfijnen.
Waarom het belangrijk is
Begrijp hoe je kennis werkt
Zie welke content wordt gebruikt (en welke niet), volg de adoptie in de loop van de tijd en ontdek hiaten in gebruik of begrip.
Neem slimmere beslissingen
Gebruik gegevens om je contentstrategie te leiden, verbeter enablement programma's en ondersteun de prestaties en onboarding van medewerkers.
Bewijs de impact van kennis
Toon hoe Guru bijdraagt aan team efficiëntie, content vertrouwen en operationele excellentie met rapportage die echte resultaten toont.
Prioriteer wat aandacht nodig heeft
Verificatiescores en gebruikstrends helpen je je kennisbank schoon, actueel en gericht op wat het belangrijkst is, te houden.
Veilig gegevensbeheer
Toegang tot analytics wordt beheerd door admin instellingen. Bij standaard kunnen alleen beheerders, Workspace eigenaren en auteurs analytics dashboards en inzichten op kaartniveau bekijken. Beheerders kunnen de toegang tot analytics verder beperken, zodat alleen beheerders zicht hebben. Alle analytics gegevens blijven binnen het Guru platform of kunnen worden geëxporteerd via onze veilige API. Guru voldoet aan industriestandaarden zoals SOC 2 Type II en ISO 27001. Leer meer op onze veiligheidspagina.
Leer meer over...
FAQs
Je hebt vragen, en wij hebben antwoorden.
De analytics dashboards van Guru vernieuwen automatisch - meestal om de 1-2 uur, met een maximale update- tijd van 4 uur.
Ja. Beheerders kunnen toegang tot analytics dashboards en individuele kaartanalyse beheren, door toegang toe te staan aan Workspace-eigenaren en auteurs of deze te beperken tot alleen beheerders.
Ja. De analytics API van Guru stelt je in staat gebruiksdata te exporteren en deze te integreren in externe BI-tools zoals Tableau of Airtable. Leer meer op developer.getguru.com.
Absoluut. Dashboards bevatten gebruikersniveau weergaven, groepsdiepgaande analyses en top-kaart rapporten zodat je kunt begrijpen welke content weerklank vindt en wie ermee bezig is.
Guru analytics is verdeeld in drie hoofdsecties: Kennis Gezondheid (zoals verificatiescores en contentactiviteit), Guru Impact (functietransformatie en gebruik) en Prestatie (team- en gebruikersniveau betrokkenheid met content). Er zijn ook speciale dashboards voor AI- antwoorden en Aangepaste Pagina's.
