Prepare seus membros da equipe remota para uma experiência incrível. Confira quatro maneiras simples de fazer com que os trabalhadores remotos se sintam como se estivessem na mesma sala.
Um dos maiores desafios enfrentados pelos trabalhadores remotos é a falta de comunicação. Enquanto o bebedouro pode ter sido substituído pelo Keurig — ou pelo barril de chope, se estivermos falando de tecnologia — o espaço de reunião do escritório não tem um equivalente remoto real. Independentemente se uma pessoa da sua equipe está remotamente localizada ou todas estão, o impacto é o mesmo: mesmo com as melhores intenções, a comunicação assíncrona por chat simplesmente não é a mesma que as interações em tempo real pessoalmente. Entretanto, embora o contato pessoal seja o padrão ouro, isso não significa que você não possa oferecer aos funcionários remotos uma experiência fantástica. Aqui estão quatro maneiras simples de ajudar os trabalhadores remotos a sentirem que estão na mesma sala:
Obtenha uma plataforma de comunicação em equipe
Invista em tecnologia de videoconferência
Documente o conhecimento tácito em sua base de conhecimento
Compartilhe suas histórias de vida
1. Obtenha uma plataforma de comunicação em equipe 🗣
A mensagem individual é ótima para conversas individuais, mas a comunicação em equipe requer mais do que apenas e-mail. As plataformas de comunicação em equipe são excelentes não apenas para anúncios, mas também permitem conversas em toda a empresa ou equipe. Seja para informar a todos sobre a adesão a benefícios, para comemorar uma vitória, destacar alguém que exemplifica um valor da empresa ou apenas compartilhar memes do Baby Yoda, criar uma conversa maior que não se perca em uma caixa de entrada permite interação em tempo real, independentemente de onde um funcionário esteja baseado. Lance ideias aleatórias na plataforma de comunicação em equipe de sua preferência e obtenha feedback imediato do grupo maior — assim como faria em um escritório.
2. Invista em tecnologia de videoconferência de qualidade 📺
Se alguém não pode estar na sala, ao menos pode estar "na sala". A tecnologia de videoconferência evoluiu bastante nos últimos anos e aqui no Guru, com uma equipe bicoastal, a utilizamos regularmente tanto para reuniões importantes quanto, hum, menos importantes. Obter tempo cara a cara não precisa depender de estar fisicamente no escritório, mas garantir que você tenha uma solução de vídeo de qualidade é fundamental. Tentar se encaixar através do FaceTime não vai funcionar — escolha uma solução feita especificamente para conferências em grupo e use-a em todas as oportunidades.
O desafio com essa tecnologia é que você pode ter que encorajar continuamente todos a ligarem suas câmeras. Um dos maiores problemas destacados pelos trabalhadores remotos é o sentimento de isolamento, e isso pode ser exacerbado por reuniões apenas por telefone ou com as câmeras desligadas.
3. Documente o conhecimento tácito em sua base de conhecimento 🤗
Boca a boca, chamar alguém, tempestade de ideias improvisada: esses são todos métodos de compartilhar conhecimento pessoalmente em uma base única — algo que os trabalhadores remotos nunca terão acesso. Quando essas conversas ocorrem no escritório, certifique-se de que o resultado final seja capturado em sua base de conhecimento para facilitar a pesquisa e o acesso, independentemente de onde um funcionário esteja baseado. Você criou uma nova tática de vendas genial? Um fluxo de trabalho melhor? Um simples trecho de código que melhora tudo? Adicione-o ao seu KB! Quando você para de restringir seu KB à documentação formal, você dá aos seus funcionários remotos acesso às mesmas epifanias que os funcionários no local compartilham organicamente, e você dá àqueles que estão remotos uma maneira de compartilhar as delas também.
4. Compartilhe suas histórias de vida 📖
Uma de nossas maneiras favoritas de permitir que todos se conheçam aqui no Guru é criar e compartilhar nossas “histórias de vida” em nosso banco de conhecimento (que é… Guru!). Quer trabalhemos em casa, na Filadélfia, ou em San Francisco, todos temos a mesma oportunidade de mostrar à empresa quem somos, o que torna muito mais fácil iniciar conversas que talvez não acontecessem de outra forma.
Um dos maiores desafios enfrentados pelos trabalhadores remotos é a falta de comunicação. Enquanto o bebedouro pode ter sido substituído pelo Keurig — ou pelo barril de chope, se estivermos falando de tecnologia — o espaço de reunião do escritório não tem um equivalente remoto real. Independentemente se uma pessoa da sua equipe está remotamente localizada ou todas estão, o impacto é o mesmo: mesmo com as melhores intenções, a comunicação assíncrona por chat simplesmente não é a mesma que as interações em tempo real pessoalmente. Entretanto, embora o contato pessoal seja o padrão ouro, isso não significa que você não possa oferecer aos funcionários remotos uma experiência fantástica. Aqui estão quatro maneiras simples de ajudar os trabalhadores remotos a sentirem que estão na mesma sala:
Obtenha uma plataforma de comunicação em equipe
Invista em tecnologia de videoconferência
Documente o conhecimento tácito em sua base de conhecimento
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1. Obtenha uma plataforma de comunicação em equipe 🗣
A mensagem individual é ótima para conversas individuais, mas a comunicação em equipe requer mais do que apenas e-mail. As plataformas de comunicação em equipe são excelentes não apenas para anúncios, mas também permitem conversas em toda a empresa ou equipe. Seja para informar a todos sobre a adesão a benefícios, para comemorar uma vitória, destacar alguém que exemplifica um valor da empresa ou apenas compartilhar memes do Baby Yoda, criar uma conversa maior que não se perca em uma caixa de entrada permite interação em tempo real, independentemente de onde um funcionário esteja baseado. Lance ideias aleatórias na plataforma de comunicação em equipe de sua preferência e obtenha feedback imediato do grupo maior — assim como faria em um escritório.
2. Invista em tecnologia de videoconferência de qualidade 📺
Se alguém não pode estar na sala, ao menos pode estar "na sala". A tecnologia de videoconferência evoluiu bastante nos últimos anos e aqui no Guru, com uma equipe bicoastal, a utilizamos regularmente tanto para reuniões importantes quanto, hum, menos importantes. Obter tempo cara a cara não precisa depender de estar fisicamente no escritório, mas garantir que você tenha uma solução de vídeo de qualidade é fundamental. Tentar se encaixar através do FaceTime não vai funcionar — escolha uma solução feita especificamente para conferências em grupo e use-a em todas as oportunidades.
O desafio com essa tecnologia é que você pode ter que encorajar continuamente todos a ligarem suas câmeras. Um dos maiores problemas destacados pelos trabalhadores remotos é o sentimento de isolamento, e isso pode ser exacerbado por reuniões apenas por telefone ou com as câmeras desligadas.
3. Documente o conhecimento tácito em sua base de conhecimento 🤗
Boca a boca, chamar alguém, tempestade de ideias improvisada: esses são todos métodos de compartilhar conhecimento pessoalmente em uma base única — algo que os trabalhadores remotos nunca terão acesso. Quando essas conversas ocorrem no escritório, certifique-se de que o resultado final seja capturado em sua base de conhecimento para facilitar a pesquisa e o acesso, independentemente de onde um funcionário esteja baseado. Você criou uma nova tática de vendas genial? Um fluxo de trabalho melhor? Um simples trecho de código que melhora tudo? Adicione-o ao seu KB! Quando você para de restringir seu KB à documentação formal, você dá aos seus funcionários remotos acesso às mesmas epifanias que os funcionários no local compartilham organicamente, e você dá àqueles que estão remotos uma maneira de compartilhar as delas também.
4. Compartilhe suas histórias de vida 📖
Uma de nossas maneiras favoritas de permitir que todos se conheçam aqui no Guru é criar e compartilhar nossas “histórias de vida” em nosso banco de conhecimento (que é… Guru!). Quer trabalhemos em casa, na Filadélfia, ou em San Francisco, todos temos a mesma oportunidade de mostrar à empresa quem somos, o que torna muito mais fácil iniciar conversas que talvez não acontecessem de outra forma.
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