O que é um intranet de CMS?

Um intranet de CMS é um site interno para funcionários, alimentado por um sistema de gerenciamento de conteúdo. Permite aos administradores publicar e manter facilmente conteúdo sem a necessidade de codificação. A intranet só é acessível dentro da empresa, tornando-a uma base segura para compartilhar atualizações, documentos, políticas e muito mais.

Em resumo, um intranet de CMS:

• Centraliza o conhecimento da empresa
  
  
• Simplifica a comunicação interna
  
  
• Oferece fácil criação e atualização de conteúdo
  
  
• Suporta o engajamento e alinhamento dos funcionários

Agora, vamos detalhar ainda mais e aprender o que são intranet e CMS.

O que é uma intranet?

Uma intranet é um site interno da empresa que apenas funcionários dessa empresa podem acessar. É usada para armazenar informações úteis, compartilhar atualizações e fornecer aos trabalhadores acesso a recursos como organogramas, procedimentos operacionais padrão e políticas de férias. As intranets existem há décadas e recentemente viram um aumento na popularidade graças ao surgimento de soluções modernas, baseadas em IA, no mercado.

O que é um CMS?

Um CMS, ou sistema de gerenciamento de conteúdo, é um tipo de software que permite aos usuários criar, editar e gerenciar conteúdo em um site. Os CMSs têm a reputação de serem fáceis de usar e manter. Atualmente, a maioria dos sites que possuem um blog ou seção de referências usa um CMS para hospedar seus artigos (como este).

Quais são os benefícios de um intranet de CMS?

Os intranets CMS oferecem uma gama de benefícios às empresas. Eles são particularmente atraentes para empresas que buscam melhorar o engajamento, retenção e produtividade dos funcionários. Aqui estão algumas das principais vantagens que as intranets modernas prometem aos funcionários:

• Compartilhamento de conhecimento aprimorado: Derruba os silos dando a todos acesso à documentação compartilhada.
  
  
• Comunicações internas mais fortes: Ajuda a liderança a fornecer atualizações críticas rapidamente e consistentemente.
  
  
• Melhor experiência do funcionário: Torna fácil se manter informado, conectado e produtivo.
  
  
• Equipes mais eficientes: Reduz perguntas repetidas e tempo desperdiçado procurando informações.
  
  
• Maior retenção: Reduz o esgotamento tornando fácil encontrar informações críticas para o trabalho.

Vamos explorar esses conceitos mais detalhadamente abaixo.

Compartilhamento de conhecimento aumentado

Dado o número de aplicativos diferentes que as equipes têm que gerenciar hoje, é mais difícil do que nunca evitar o isolamento do conhecimento. E quando isso acontece, leva a uma diminuição na colaboração e um aumento em perguntas repetidas - duas tendências que podem fazer com que o crescimento de uma empresa estagne.

Um intranet CMS oferece a todos os funcionários um lugar para armazenar, compartilhar e encontrar conhecimento. Como resultado, ele pode quebrar silos e facilitar a disseminação contínua do conhecimento entre as equipes.

Melhores comunicações internas

Uma coisa é certa: a mudança é constante e inevitável. Liderar uma empresa através de tempos de mudança é impossível sem comunicações internas fortes . Mudanças nas estratégias, políticas e produtos precisam ser comunicadas a todos os funcionários rapidamente e de forma clara.

Um intranet corporativa oferece uma maneira eficaz de fazer isso. Ele dá às equipes de liderança a capacidade de postar uma atualização para todos os funcionários e ver taxas de engajamento em tempo real. Dessa forma, elas sabem que as notícias compartilhadas foram recebidas, vistas e provavelmente serão tomadas medidas.

Engajamento de funcionários melhorado

De acordo com o McKinsey, funcionários descomprometidos custam US$ 8,8 trilhões em produtividade perdida, e melhorar isso é uma das principais prioridades para muitos líderes de RH. Existem muitas ferramentas que prometem um aumento imediato nas taxas de engajamento, mas poucas são tão eficazes quanto um intranet CMS amplamente adotado e bem gerido.

Quando os funcionários conseguem encontrar facilmente as informações de que precisam para desempenhar seus trabalhos, receber atualizações regulares dos líderes e interagir significativamente com seus colegas – mesmo aqueles em localizações e fusos horários diferentes – eles provavelmente se sentirão significativamente mais engajados.

Maior eficiência 

Quando as empresas não fornecem uma maneira fácil de acessar informações importantes, isso é um convite para ineficiência. Os funcionários podem perder horas toda semana procurando o que precisam e muitas vezes recorrem a um colega, o que por sua vez desacelera o colega. Padrões como esse se acumulam ao longo do tempo e causam uma queda na eficiência.

Com um intranet bem mantido, no entanto, os funcionários sabem exatamente onde ir para encontrar as informações de que precisam. E elas não interrompem colegas com perguntas. O resultado é uma eficiência aprimorada em toda a empresa.  

Taxas de retenção mais altas

Pesquisas da Forrester mostraram que a falta de acesso a informações valiosas é um dos principais contribuintes para o esgotamento. E quando os funcionários estão esgotados, eles correm alto risco de pedir demissão.

Ao oferecer aos funcionários uma única fonte de verdade para informações, assim como oportunidades para interagir com seus colegas, uma intranet corporativa pode ajudar a evitar a exaustão e manter altas as taxas de retenção.

Como implementar um intranet CMS

O caminho para a adoção começa com uma implementação bem-sucedida. Aqui estão os passos-chave a seguir ao implementar uma nova intranet de CMS.

Passo 1: Definir o sucesso

Comece com um propósito claro. Qual problema você está resolvendo? É comunicação, colaboração ou outra coisa? Isso informa quais recursos de intranet priorizar.

Exemplo: Se o problema for comunicações internas deficientes, é importante que a intranet de CMS escolhida tenha os recursos que possam abordar esse problema. Da mesma forma, se o problema da sua empresa for a falta de compartilhamento de conhecimento, é possível que um produto diferente – como uma ferramenta de busca de IA empresarial ou wiki – seja uma opção melhor.

Definir claramente uma visão de sucesso é o primeiro passo para garantir que sua compra será um investimento positivo.

Passo 2: Treinar e integrar sua equipe

Evite a armadilha do "configure e esqueça". Planeje sessões de integração, crie vídeos instrutivos e mostre aos funcionários como contribuir com conteúdo. Torne o treinamento obrigatório para todos os novos contratados.

Passo 3: Definir diretrizes e atribuir papéis

Governança é importante. Nomeie administradores, defina quem é responsável por qual conteúdo e forneça templates para equipes manterem a consistência. 

Dica profissional: Use fluxos de verificação de conteúdo para manter tudo preciso.

Passo 4: Medir o desempenho

Defina métricas claras – como taxas de uso diárias, taxas de sucesso nas buscas e feedback de pesquisas com funcionários. Revise o desempenho regularmente e aja com base no que aprendeu.

O futuro: intranets de CMS alimentadas por IA 

A categoria de intranet passou por um renascimento nos últimos anos com o surgimento de uma nova onda de intranets CMS modernas. Se você está comparando opções, leia nosso artigo sobre os 17 melhores plataformas e ferramentas de software de intranet em 2025. Recursos que anteriormente eram considerados de ponta se tornaram requisitos básicos. 

Agora, os intranets CMS líderes são alimentados pela mais recente tecnologia de IA generativa. Isso está tornando possível para os funcionários fazer coisas como pesquisar em todo o conteúdo de seu intranet e obter respostas instantâneas para suas perguntas e ver conteúdo personalizado em seu intranet com base em seu papel, localização e atividade recente. 

Capacidades como essas estão tornando as intranets de CMS cada vez mais eficazes em ajudar empresas a melhorar o compartilhamento de conhecimento, comunicações internas e produtividade. A intranet de funcionários da Guru é uma solução moderna alimentada por IA e equipada com capacidades de busca de IA empresarial e base de conhecimento. Se desejar saber mais, assista ao nosso vídeo de demonstração sob demanda.

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