Vad är Agent Center?

AI Agent Center är Gurus gränssnitt för att granska, förbättra och träna AI-genererade svar baserat på teamets feedback och expertrecension. Istället för att förlita sig på engångsinnehållsgranskningar eller reaktiva kunskapsuppdateringar, låter Agent Center ditt team att iterativt förbättra svar när frågor uppstår, stänga gap och korrigera problem i realtid.

Oavsett om du är administratör eller ämnesexpert, ger Agent Center dig verktygen för att granska källor, redigera svar, tillsätta experter och spåra vilket innehåll som driver din organisations svar. Det är AI, men smartare, eftersom dina människor hjälper till att träna den.

Hur det fungerar

Granska frågor och svar

Författare, administratörer och arbetsytaägare kan se en centraliserad tabell över senaste frågor, markerade problem och AI-genererade svar som använde deras verifierade innehåll.

Frågeöversikt erbjuder en sorterad tidslinje över ställda frågor och deras motsvarande svar, medan Källöversikt ger insikt i de mest frekvent använda källorna—vilket gör det lätt att identifiera och prioritera det innehåll som har störst påverkan på ditt teams svar.

Tillsätt experter och granska svar med förtroende

Tillsätt snabbt en ämnesexpert till flaggade frågor i Agent Centers Expertgranskningsfunktion. Väl tillsatta kan experter granska och förbättra AI-genererade svar, uppdatera innehåll och förfina de källor som används. Guru lär sig av dessa redigeringar, vilket hjälper systemet att lyfta fram de mest pålitliga källorna för liknande frågor i framtiden.

Träna Guru automatiskt igen

Varje redigering eller återtilldelning lär Guru’s AI hur en bättre svar ser ut, vilket förbättrar noggrannheten för framtida frågor som är semantiskt liknande.

Spåra toppkällor

Använd Källöversikten för att identifiera ditt mest använda källinnehåll. Förstå vilka Guru-kort och vilket innehåll som refereras mest och prioritera uppdateringar av innehåll som formar majoriteten av ditt teams svar.

Varför det är viktigt

Bygg ett självförbättrande kunskapssystem

Guru lär sig när ditt team arbetar. Varje feedbackloop som fångas i Agent Center hjälper din kunskapsbas att bli smartare utan att behöva en fullskalig manuell granskning.

Arbeta med AI, inte emot den

Genom att träna Guru med din verkliga användardata hjälper ditt team att forma hur svar genereras, vilket säkerställer att AI stödjer dina arbetsflöden istället för att störa dem.

Håll kontroll över ditt innehåll

Administratörer och experter kan se vilka källor som driver svar, hur ofta de används och var korrigeringar krävs. Ingen mer svartlåda AI-beteende.

Skapa mer konsekventa kund- och medarbetarupplevelser

Ju mer ditt team engagerar sig med Agent Center, desto mer konsekventa och hjälpsamma blir Gurus svar—oavsett om någon onboardar, stöder kunder eller fattar strategiska beslut, kommer de att veta att de kan lita på de svar de får.

Säkra, anpassningsbara behörigheter

Gurus AI Agent Center byggdes med företagsförtroende i sitt kärna. Endast användare med rätt behörigheter kan se eller redigera svar, och all aktivitet loggas för ansvarighet. Guru sparar aldrig kunddata för att träna offentliga modeller—din AI är privat, säker och lär sig endast av ditt teams innehåll och feedback. Källbehörigheter upprätthålls, så användare ser aldrig information som de inte har tillgång till. Lär dig mer om hur Guru skyddar data på vår säkerhetssida.

Lär dig mer om...

Kunskapsagenter & AI-svar

Guru webbläsartillägg

GuruGPT

Föreslagna svar i Slack

AI-Föreslå Expert