ฉันชอบโครงสร้าง. ฉันชอบกระบวนการ. ฉันชอบสถาปัตยกรรมที่ซับซ้อน. ฉันเป็นคนที่ยึดตามกฎ. ทั้งหมดนี้คือเหตุผลที่ทำให้เมื่อหลายปีก่อน ฉันเขียน บทความบนเว็บไซต์นี้ ที่โต้แย้งว่าคุณต้องคิดเกี่ยวกับทุกสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณเพิ่มข้อมูลลงในฐานข้อมูลความรู้ของคุณ มันก็กลับกลายเป็นว่าฉันผิด. ขอโทษเกี่ยวกับทั้งหมดนั้น.

ซึ่งไม่ได้หมายความว่าฉันผิดในเวลานั้น. ฉันถูกต้อง! (ฉันก็ชอบที่จะถูกต้องด้วย.) แต่เพราะว่าหน้าที่ในการทำให้ความรู้สามารถบริโภคได้ง่ายนั้นเป็นงานที่ตกถึงเรา. เรา ต้องทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายต่อการค้นหา; เรา ต้องพิจารณาสิ่งที่สำคัญที่สุด; เรา ต้องคิดว่าเรื่องทั้งหมดนั้นเข้ากันได้อย่างไร. เราต้องเป็นผู้คัดเลือกข้อมูลในดัชนี.

แต่ตอนนี้มันไม่เป็นความจริงอีกต่อไป. ด้วยความก้าวหน้าและการยอมรับของ AI เชิงสร้างสรรค์ เราไม่ต้องพิจารณาทั้งหมดนั้นอีกต่อไป. หลุดพ้นจากภาระในการพิจารณาโครงสร้างลึก เราสามารถมุ่งเน้นไปที่เรื่องที่สำคัญกว่าซึ่งก็คือการแบ่งปันและการเรียนรู้.

AI เชิงสร้างสรรค์เปลี่ยนเกมความรู้

ในบทความที่มีอายุ 5 ปีนั้น ฉันกล่าวว่า “ถ้าพอร์ทัลความรู้ในองค์กรของคุณเหมือนกับส่วนใหญ่ เมื่อคุณมีคำถาม คุณต้องรู้ a) ว่าคุณกำลังมองหาอะไรหรือต้องค้นหา b) คุณต้องค้นหาคำตอบในหลายร้อย (หรือพัน!) ของคำในคำถามที่พบบ่อยหรือ PDFs ที่พบคำตอบที่ฝังอยู่ในนั้น.”

ในบทความแยกต่างหาก (“การค้นหาที่ดีที่สุดคือการไม่มีการค้นหา Powered by AI”) เพื่อนร่วมงานของฉันได้โต้แย้งในลักษณะเดียวกัน:

“การไม่มีการค้นหาเป็นแนวคิดของการมีข้อมูลที่ต้องการถูกส่งตรงถึงคุณโดยที่คุณไม่ต้องรู้ว่าคุณกำลังมองหาอะไรอย่างแน่นอน. การไม่มีการค้นหาไม่ได้หมายความว่าการค้นหาจะหายไป. การค้นหานั้นจะไม่มีที่ไหนไป. เราต้องการการค้นหาตลอดไปเพื่อค้นหาสิ่งต่างๆ ยกเว้นวันหนึ่งเราจะพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถอ่านใจเราได้ (ความคิดที่น่ากลัว). เมื่อเราพูดว่า ‘การค้นหาที่ดีที่สุดคือการไม่มีการค้นหา’ นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะเลิกการค้นหาโดยสิ้นเชิง. มันแค่บอกว่าในบางครั้งมีทางเลือกอื่นที่ไม่ใช่การค้นหา และนั่นรวมถึงการค้นพบข้อมูลโดยไม่ต้องค้นหาด้วยตัวเอง.”

แม้ในตอนนั้น เราก็รู้ว่าการตั้งค่าแบบดั้งเดิมและการค้นหานั้นมีประสิทธิภาพน้อยมากและไร้ประโยชน์ในบางครั้ง. และในขณะที่ Guru เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาเหล่านั้น แต่การจัดการจริงในด้านการจัดการความรู้ยังคงเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ผลลัพธ์สุดท้ายประสบความสำเร็จ.

AI เชิงสร้างสรรค์ได้เปลี่ยนแปลงทุกอย่างนั้น. ในขณะที่มันยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมั่นใจว่าข้อมูลที่คุณเพิ่มเข้าไปใน KB นั้นถูกต้อง (GIGO—ขยะเข้า ขยะออก—ยังคงเป็นปัจจัยที่สำคัญ), ฟีเจอร์ AI เชิงสร้างสรรค์ของเรา เช่น Answers แสดงให้เห็นว่าการค้นหาที่ดีที่สุดคือการไม่มีการค้นหา. Answers ตรวจสอบทุกอย่างและทันทีให้คำตอบที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับคำถามที่คุณมี โดยที่คุณไม่ต้องเช็คผลการค้นหา.

โครงสร้างที่ดีที่สุดคือไม่มีโครงสร้าง

ตกลง นั่นไม่ ทั้งหมด จริง. คุณไม่ควรเพียงเพิ่ม 10,000 คำลงในบทความเดียวและเรียกให้เสร็จสิ้น. เวลาและข้อมูลเปลี่ยนแปลง และคุณยังคงต้องมั่นใจว่าคุณสามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณมีในนั้นได้อย่างง่ายดาย. แต่การพิจารณาว่าจะเชื่อมโยงชุดการ์ดอย่างไรหรือเรียบเรียงบางสิ่งอย่างไรนั้นไม่สำคัญอีกต่อไป มันคือภาระของ AI ตอนนี้.

นี่จะขยายไปถึงเนื้อหาจริงของข้อมูลของคุณด้วยเช่นกัน. การมีส่วนร่วมข้อมูลที่มีการใช้กันอย่างแพร่หลายสามารถเป็นเรื่องที่น่ากลัวไม่ว่าคุณจะมีข้อมูลมากเพียงใดก็ตาม. Assist ซึ่งเป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ในชุดฟีเจอร์ AI เชิงสร้างสรรค์ของ Guru ทำให้ทุกคนสามารถย่อยความคิดลงในการ์ดและเปลี่ยนเป็นสิ่งที่มีประโยชน์และเข้าใจได้ง่ายในทุกภาษา.

สัญญาที่เป็นจริงของการไม่มีการค้นหา

เรากำลังอยู่ในช่วงสิ้นสุดของยุค—ยุคที่ให้รางวัลกับความพยายามในการจัดการสถาปัตยกรรมที่มากมายด้วยการค้นหาที่ไม่สิ้นสุด—และยุคหนึ่งที่ฉันไม่คิดว่าเราจะรู้สึกเสียใจกับการบอกลามัน. สุดท้ายแล้ว ใครจะเปลี่ยนคำตอบทันทีสำหรับการเลื่อนและหวังได้บ้าง? (🎶มันคือฉัน สวัสดี และอื่น ๆ.)

ยุคที่ไม่มีการค้นหาได้มาถึงแล้ว และอย่างที่เราทำนายมันขับเคลื่อนด้วย AI. ดังนั้นให้ AI ของ Guru ทำงานที่ยากที่สุดให้กับคุณ ตั้งแต่การสร้างความรู้ไปจนถึงการให้ผลลัพธ์ที่แน่นอนที่คุณกำลังมองหา ที่สัมพันธ์กันและพร้อมใช้งาน.