การวิเคราะห์ Guru คืออะไร?

การวิเคราะห์ Guru ให้ภาพที่ชัดเจนและสามารถนำไปใช้ได้ว่าทีมของคุณใช้เนื้อหาอย่างไรในแพลตฟอร์ม จากแนวโน้มการนำไปใช้ในระดับสูงไปจนถึงการมีส่วนร่วมในระดับการ์ดและประสิทธิภาพในระดับคำถามในการตอบ การวิเคราะห์ช่วยให้คุณสามารถวัดสุขภาพเนื้อหา ติดตามการใช้งานของทีม และเห็นว่าสิ่งใดได้ผล (และสิ่งใดไม่ได้ผล)

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ดูแลระบบที่ติดตามการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่ติดตามการเข้าถึง หรือผู้นำที่ทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์—การวิเคราะห์ Guru จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของคุณ

การวิเคราะห์ทั่วไป

เชื่อมโยงจุดต่างๆ ในพื้นที่ทำงานของคุณ

Guru จะติดตามกิจกรรมเช่นการมองการ์ด ความสำเร็จในการค้นหา สถานะการตรวจสอบ และการนำไปใช้โดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณไม่ต้องเดาว่าเกิดอะไรขึ้นกับความรู้ของคุณ

ใช้แดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้า

สำรวจแดชบอร์ดที่จัดระเบียบเป็นสุขภาพความรู้ ประสิทธิภาพ และผลกระทบของ Guru พวกเขาทำให้เห็นแนวโน้มเช่นเนื้อหาที่มีการดูมากที่สุด คะแนนการตรวจสอบตามช่วงเวลา และการมีส่วนร่วมในระดับทีม

เจาะลึกการใช้งาน

กรองตามผู้ใช้ กลุ่ม คอลเลกชัน ช่วงเวลา และอื่นๆ เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับความมีประสิทธิภาพของเนื้อหาและพฤติกรรมของทีม

ส่งออกข้อมูลหรือสร้างรายงานที่กำหนดเอง

ส่งออกตารางตั้งค่ารายงานที่ตั้งเวลา หรือใช้ API ของ Guru เพื่อนำการวิเคราะห์เข้าไปในเครื่องมือต่างๆ เช่น Tableau, Looker หรือ Airtable สำหรับการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

การวิเคราะห์หน้าแบบกำหนดเอง

ผู้ดูแลระบบสามารถดูได้แล้วว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับ หน้าแบบกำหนดเอง อย่างไร—รวมถึงตารางที่แสดงจำนวนการดูทั้งหมดโดยหน้าและตารางหมุนจากการดูตามผู้ใช้ ใช้ตัวกรองสำหรับเวลา ผู้ใช้ กลุ่ม และชื่อหน้า เพื่อตรวจสอบว่าหน้าไหนมีประโยชน์ที่สุดและที่ไหนที่ต้องการการปรับปรุง

การวิเคราะห์คำตอบ AI

เข้าใจคำถามที่ทีมของคุณถามและว่าคำตอบนั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด การตอบกลับ การวิเคราะห์รวมถึงตัวกรองสำหรับกลุ่ม ผู้ถาม สถานะ ผู้เชี่ยวชาญที่มอบหมาย และข้อเสนอแนะ ทำให้สามารถติดตามได้ง่ายว่าการป้อนข้อมูลของ AI และมนุษย์มีประสิทธิภาพอย่างไร ส่งออกตารางและรันรายงานเพื่อนำกลยุทธ์ความรู้ของคุณไปปรับปรุง

ทำไมมันถึงสำคัญ

เข้าใจว่าความรู้ของคุณทำงานอย่างไร

ดูว่าเนื้อหาใดกำลังถูกใช้ (และอันไหนไม่ได้) ติดตามการนำไปใช้งานตามเวลา และสังเกตช่องว่างในการใช้งานหรือความเข้าใจ

ขับเคลื่อนการตัดสินใจที่ชาญฉลาด

ใช้ข้อมูลเพื่อนำทางกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ปรับปรุงโปรแกรมการสนับสนุนและสนับสนุนประสิทธิภาพและการป้อนข้อมูลของพนักงาน

พิสูจน์ผลกระทบของความรู้

แสดงให้เห็นว่า Guru สนับสนุนประสิทธิภาพของทีม ความเชื่อถือเนื้อหา และความเป็นเลิศในการดำเนินงานด้วยรายงานที่แสดงผลลัพธ์จริง

จัดลำดับความสำคัญสิ่งที่ต้องให้ความสนใจ

คะแนนการตรวจสอบและแนวโน้มการใช้ช่วยให้คุณเก็บฐานความรู้ให้สะอาด เป็นปัจจุบัน และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด

การควบคุมข้อมูลที่ปลอดภัย

การเข้าถึงการวิเคราะห์ถูกควบคุมโดยการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ ตามค่าเริ่มต้น จะมีเพียงผู้ดูแลระบบ เจ้าของพื้นที่ทำงาน และผู้เขียนเท่านั้นที่สามารถดูแดชบอร์ดการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกในระดับการ์ดได้ ผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดการเข้าถึงการวิเคราะห์ได้มากขึ้น โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น ข้อมูลการวิเคราะห์ทั้งหมดจะอยู่ภายในแพลตฟอร์ม Guru หรือนำออกได้ผ่าน API ที่ปลอดภัยของเรา Guru ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเช่น SOC 2 Type II และ ISO 27001 เรียนรู้เพิ่มเติมบน หน้าความปลอดภัย ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ...

ศูนย์ผู้ช่วย


กลุ่มผู้ใช้ บทบาท & สิทธิ์

ผู้จัดการการ์ด

ตัวแทนความรู้ & คำตอบ AI

หน้าแบบกำหนดเอง