บทบาทและสิทธิการเข้าถึงของผู้ใช้
กลุ่มผู้ใช้ บทบาท และสิทธิใน Guru คืออะไร?
กรอบการกำหนดสิทธิของ Guru ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับขนาดตามความต้องการของทีมคุณในขณะที่ยังคงรับประกันการเข้าถึงและการจัดการความรู้ที่ปลอดภัยและง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะจัดระเบียบองค์กรการขายที่เติบโตอย่างรวดเร็ว การจัดการเอกสารผลิตภัณฑ์ หรือปรับปรุงขั้นตอนการสนับสนุนภายใน Guru ทำให้การให้สิทธิ์การเข้าถึงในระดับที่เหมาะสมแก่บุคคลที่เหมาะสมเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ทำให้คุณปวดหัว
บทบาทผู้ใช้ กำหนดสิ่งที่แต่ละบุคคลสามารถทำใน Guru ขณะที่ กลุ่ม ช่วยให้การจัดการการเข้าถึงโดยการอนุญาตให้คุณกำหนดสิทธิได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมกัน เครื่องมือเหล่านี้สร้างกลยุทธ์การกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้เนื้อหาของคุณถูกต้อง เข้าถึงได้ และแชร์อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องการการดูแลจากผู้ดูแลระบบในทุกขั้นตอน
บทบาทผู้ใช้และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้
ผู้ดูแลระบบ
เข้าถึงการตั้งค่า เนื้อหา สิทธิ์ การจัดการผู้ใช้ และการรวมทั้งหมดของ Guru ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขหรือข้ามอะไรได้บ้างก็ได้
เจ้าของพื้นที่ทำงาน
การเข้าถึงที่สูงกว่าซึ่งอยู่ระหว่างระหว่างผู้ดูแลระบบและผู้เขียน เจ้าของสามารถสร้างและจัดการเพจที่กำหนดเอง เอเจนต์ความรู้ คอลเลกชัน และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องมีสิทธิพิเศษของผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ
ผู้เขียน
สามารถสร้างและแก้ไขเนื้อหาในคอลเลกชัน Guru ที่ได้รับการกำหนดไว้ และสามารถแก้ไขเพจที่กำหนดเองได้
ผู้เชี่ยวชาญ
สามารถดูและปรับแต่งคำถามเฉพาะที่ถามกับเอเจนต์ความรู้ที่พวกเขามีสิทธิในการแก้ไขได้
อ่านอย่างเดียว
สามารถเข้าถึงและดูเนื้อหาที่ได้รับสิทธิ์การเข้าถึง แต่ไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือจัดการเนื้อหาและการตั้งค่าใด ๆ ได้
กลุ่มผู้ใช้: จัดการการเข้าถึงในระดับใหญ่
กลุ่มผู้ใช้ช่วยให้คุณกำหนดบทบาทและสิทธิการเข้าถึงให้กับคอลเลกชันและเพจในระดับใหญ่—เหมาะสำหรับการตอบรับสมาชิก การปรับโครงสร้างองค์กร หรือตามความต้องการของทีมที่เปลี่ยนแปลง
กลุ่มใน Guru สามารถสร้างได้ด้วยตนเองหรือทำได้โดยการจัดเตรียมผ่าน SCIM เมื่อใช้ SSO สำหรับการจัดการแบบจำนวนมาก กลุ่มสามารถถูกจัดการได้โดยผู้ดูแลระบบเพื่อเพิ่มหรือลบผู้ใช้ในระดับใหญ่ได้ง่าย เมื่อการตั้งค่าพร้อมแล้ว สิทธิสามารถกำหนดและจัดการต่อกลุ่มในหลายที่ เช่น คอลเลกชัน เพจ แหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อ และเอเจนต์ความรู้ ทำให้การควบคุมการเข้าถึงง่ายต่อการดูแลเมื่อองค์กรของคุณเติบโต
การอนุญาตในทุกระดับ
Guru มอบความควบคุมให้คุณตัดสินใจว่าใครสามารถเห็น สร้าง และจัดการเนื้อหา—ไม่ว่าต้นเนื้อหานั้นจะอยู่ที่ไหนในแพลตฟอร์ม ทุกส่วนของ Guru สามารถมีชุดสิทธิการเข้าถึงของตนเอง เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งการเข้าถึงให้เข้ากับความต้องการของทีมได้
คอลเลกชัน
คอลเลกชันคือภาชนะหลักสำหรับความรู้ของทีมคุณ มันมักจะรวบรวมเนื้อหาตามแผนก หัวข้อ หรือฟังก์ชัน คุณสามารถตัดสินใจว่าใครสามารถดูเนื้อหาในคอลเลกชันนี้ ใครสามารถมีส่วนร่วม และใครสามารถจัดการมันได้
หน้าเว็บที่กำหนดเอง
เพจ เป็นที่ที่คุณจัดระเบียบข้อมูลในรูปแบบที่มีภาพและทางเดินที่มีการนำทางง่าย—คล้ายนำทางหน้าแรก คุณสามารถควบคุมว่าใครสามารถดูหรือแก้ไขแต่ละเพจ ทำให้การแชร์ข้อมูลกว้างขวางหรือเก็บเนื้อหาบางอย่างไว้เป็นส่วนตัวได้ง่าย
เอเจนต์ความรู้
เอเจนต์ความรู้ เป็นเครื่องมือที่ใช้พลัง AI ช่วยให้ทีมของคุณค้นหาและสร้างคำตอบโดยอัตโนมัติ คุณสามารถจัดการว่าใครสามารถใช้ แก้ไข หรือจัดตั้งเอเจนต์เหล่านี้ได้ตามบทบาทของพวกเขา
แหล่งที่เชื่อมต่อ
แหล่งข้อมูลคือเครื่องมือภายนอก (เช่น Slack, Google Drive หรือ Box) ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Guru เพื่อดึงเนื้อหาที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว เมื่อตั้งค่าแหล่งข้อมูล คุณสามารถเลือกใช้สิทธิที่สืบทอด ซึ่งหมายความว่า Guru จะเคารพการตั้งค่าการเข้าถึงที่มีอยู่ในเครื่องมือดั้งเดิมแล้ว ด้วยวิธีนี้ ผู้คนใน Guru จะสามารถดูเนื้อหาที่พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงได้โดยไม่ต้องกำหนดสิทธิ์ใหม่ด้วยตนเองในทั้งสองที่ นอกจากนี้ Guru ยังใช้ระบบสิทธิแบบบทบาทอีกด้วย ดังนั้นการเข้าถึงสามารถจัดการและปรับแต่งเพิ่มเติมภายใน Guru เอง เพื่อให้คุณสามารถควบคุมว่าผู้ใดเห็นอะไรได้อย่างมีหลายชั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ...
คำถามที่พบบ่อย
คุณมีคำถาม เรามีคำตอบ
บทบาทเจ้าของมอบสิทธิให้กับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ (non-Admins) ในการสร้างและจัดการเพจ เอเจนต์ความรู้ คอลเลกชัน และแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อ—เหมาะสำหรับการกระจายการควบคุมข้ามแผนกโดยไม่ทำให้การกำกับดูแลลดลง
หมายเหตุ: เจ้าของแตกต่างจากเจ้าของพื้นที่ทำงาน (Workspace Owners)
เมื่อเปิดใช้งาน Guru จะสะท้อนสิทธิการเข้าถึงจากระบบต้นทางของคุณ ดังนั้นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงใน Slack หรือแอปเก็บไฟล์ของคุณเท่านั้นจะเห็นเนื้อหาที่ซิงค์ใน Guru
ไม่. สิทธิ์ใน Guru เป็นแบบชัดเจน—คุณต้องกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแต่ละเพจหรือคอลเลกชันโดยเฉพาะเพื่อให้มองเห็นได้
ใช่. Guru มี แผ่นการจัดการผู้ใช้จำนวนมาก และการจัดเตรียม SCIM เพื่อทำให้การควบคุมการเข้าถึงเป็นไปโดยอัตโนมัติ
