Analitik
Guru analitikleri nedir?
Guru analitikleri, ekibinizin platformda içeriği nasıl kullandığına dair net, uygulanabilir bir görüş sunar. Üst düzey benimseme eğilimlerinden kart düzeyi etkileşime ve cevaplarındaki soru düzeyi performansına kadar, analitikler içerik sağlığını ölçmenize, ekip kullanımını takip etmenize ve işe yarayanı (ve yarayıp yaramadığını) görmenize yardımcı olur.
İster doğrulama üzerinde gözlem yapan bir Yönetici, ister erişimi izleyen bir konu uzmanı ya da stratejik kararlar veren bir lider olun—Guru analitikleri size bunu destekleyecek verileri sunar.
Genel analitik
Alanınızı birbirine bağlayın
Guru, kart görüntülemeleri, arama başarıları, doğrulama durumları ve benimseme gibi etkinlikleri otomatik olarak takip eder; böylece bilginizin ne olduğunu tahmin etmeye ihtiyacınız kalmaz.
Önceden oluşturulmuş panoları kullanın
Bilgi Sağlığı, Performans ve Guru Etkisi olarak düzenlenmiş panoları keşfedin. En çok görüntülenen içerik, doğrulama puanı zamanla ve ekip düzeyi etkileşimi gibi eğilimleri belirler.
Kullanımı derinlemesine inceleyin
Kullanıcı, grup, Koleksiyon, zaman periyodu ve daha fazlasını filtreleyerek içerik etkisi ve ekip davranışıyla ilgili soruları yanıtlayın.
Veri dışa aktarın veya özel raporlar oluşturun
Tabloları dışa aktarın, planlı raporlar oluşturun veya Guru’nun API’sini kullanarak daha derin analiz için analitik verilerini Tableau, Looker veya Airtable gibi araçlarla entegre edin.
Özelleştirilmiş Sayfa analitikleri
Yöneticiler artık kullanıcıların Özel Sayfalar ile nasıl etkileşimde bulunduğunu görebilir—her sayfa için toplam görüntülemeleri gösteren bir tablo ve kullanıcı bazında görüntüleme verilerini gösteren bir pivot tablo dâhil. Zaman, kullanıcı, grup ve Sayfa adı için filtreleri kullanarak hangi Sayfaların en yararlı olduğunu ve iyileştirme gereken yerleri değerlendirin.
AI cevap analitiği
Ekibinizin sorduğu soruları ve bunların ne kadar etkili bir şekilde yanıtlandığını anlayın. Cevaplar analitikleri, grup, soran, durum, atanan uzman ve geri bildirim için filtreler içerir, böylece AI ve insan katkılarının nasıl performans gösterdiğini takip etmeyi kolaylaştırır. Tabloları dışa aktarın ve bilgi stratejinizi geliştirmek için raporlar çalıştırın.
Neden önemlidir
Bilgünüzün nasıl çalıştığını anlayın
Hangi içeriğin kullanıldığını (ve hangisinin kullanılamadığını), benimsemeyi zamanla takip edin ve kullanım veya anlama eksikliklerini belirleyin.
Daha akıllıca kararlar alın
Verileri kullanarak içerik stratejinizi yönlendirin, etkinleştirme programlarını geliştirin ve çalışanların performansını ve eğitimini destekleyin.
Bilginin etkisini kanıtlayın
Guru’nun, ekip verimliliğine, içerik güvenine ve operasyonel mükemmelliğine nasıl katkıda bulunduğunu gösteren raporlarla gerçek sonuçları gösterin.
Dikkat edilmesi gerekenleri önceliklendirin
Doğrulama puanları ve kullanım eğilimleri, bilgi tabanınızı temiz, güncel ve en önemli olanlara odaklanmış tutmanıza yardımcı olur.
Güvenli veri kontrolü
Analitik erişimi yöneticinin ayarlarıyla belirlenir. Varsayılan olarak, yalnızca Yöneticiler, Çalışma Alanı Sahipleri ve Yazarlar analiz panolarını ve Kart düzeyi içgörülerini görebilir. Yöneticiler, analitik erişimini daha da kısıtlayabilir ve görünürlüğü yalnızca yöneticilere sınırlayabilirler. Tüm analitik verileri Guru platformunda kalır veya güvenli API’miz aracılığıyla dışa aktarılabilir. Guru, SOC 2 Type II ve ISO 27001 gibi endüstri standartlarına uyar. Daha fazlasını öğrenmek için güvenlik sayfamıza gidin.
Daha fazlasını öğrenin...
Kullanıcı grupları, roller ve izinler
SSS
Sizin sorularınız var ve bizim cevaplarımız var.
Guru’nun analitik panoları otomatik olarak yenilenir—genellikle her 1–2 saatte bir, maksimum güncelleme süresi ise 4 saattir.
Evet. Yönetici, analiz panolarına ve bireysel Kart analizlerine erişimi kontrol edebilir, ya Workspace Sahiplerine ve Yazarlarına erişim izni vererek ya da yalnızca Yöneticilere sınırlayarak.
Evet. Guru’nun analitik API’si, kullanım verilerini dışa aktarmanıza ve bunu Tableau veya Airtable gibi harici BI araçlarına entegre etmenize olanak tanır. Daha fazlasını öğrenmek için developer.getguru.com adresine gidin.
Kesinlikle. Panolar, kullanıcı düzeyi görüntülemeleri, grup derinlemesine incelemeleri ve en iyi Kart raporlarını içerir, böylece hangi içeriğin yankı uyandırdığını ve kimin etkileşimde bulunduğunu anlayabilirsiniz.
Guru analitikleri üç ana bölüme ayrılmıştır: Bilgi Sağlığı (doğrulama puanları ve içerik etkinliği gibi), Guru Etkisi (özellik benimsemesi ve kullanımı) ve Performans (takım ve kullanıcı düzeyinde içerikle etkileşim). AI cevapları ve Özel Sayfalar için de özel panolar bulunmaktadır.
