Що таке аналітика Guru?

Аналітика Guru надає вам чітке, оперативне уявлення про те, як ваша команда використовує контент на платформі. Від загальних тенденцій використання до залучення на рівні карток та ефективності запитів у відповідях, аналітика допомагає вам виміряти стан контенту, відстежувати використання команд і бачити, що працює (а що ні).

Чи ви адміністратор, який стежить за перевіркою, експерт предметної області, який відстежує охоплення, або лідер, який приймає стратегічні рішення — аналітика Guru надає вам дані, які це підтверджують.

Загальна аналітика

Зв’яжіть всі точки у вашому робочому просторі

Guru автоматично відстежує активність, таку як перегляди карток, успішність пошуку, статус перевірки і прийняття — так що вам не потрібно гадати, що відбувається з вашими знаннями.

Використовуйте попередньо створені панелі

Досліджуйте панелі, організовані за категоріями: Стан знань, Ефективність та Вплив Guru. Вони виявляють тенденції, такі як найпопулярніший контент, оцінка перевірки з часом та залученість на рівні команди.

Досліджуйте використання на детальному рівні

Фільтруйте за користувачем, групою, колекцією, періодом часу та іншим, щоб відповісти на запитання щодо ефективності контенту та поведінки команди.

Експортуйте дані або створюйте кастомізовані звіти

Експортуйте таблиці, налаштовуйте заплановані звіти або використовуйте API Guru для інтеграції аналітики в такі інструменти, як Tableau, Looker або Airtable для глибшого аналізу.

Кастомні аналітики сторінок

Адміністратори тепер можуть бачити, як користувачі взаємодіють з Кастомними Сторінками — включаючи таблицю, що показує загальну кількість переглядів за сторінками та зведену таблицю переглядів за користувачами. Використовуйте фільтри за часом, користувачем, групою та назвою сторінки, щоб оцінити, які сторінки є найбільш корисними та де потрібні покращення.

Аналітика відповідей AI

Зрозумійте, які запитання ставлять ваша команда і наскільки ефективно на них відповідають. Аналітика відповідей включає фільтри за групою, запитувачем, статусом, призначеним експертом і відгуками, що полегшує моніторинг того, як працюють AI і людські входи. Експортуйте таблиці та запустіть звіти, щоб уточнити вашу стратегію знань.

Чому це важливо

Зрозумійте, як працюють ваші знання

Бачте, який контент використовується (а який ні), відстежуйте прийняття з часом і виявляйте прогалини у використанні або розумінні.

Здійснюйте більш розумні рішення

Використовуйте дані для керівництва вашою контент-стратегією, покращенням програм навчання та підтримки ефективності співробітників та їх вводу в роботу.

Доведіть ефект знань

Демонструйте, як Guru сприяє ефективності команди, довірі до контенту та операційній досконалості із звітами, які показують реальні результати.

Пріоритезуйте те, що потребує уваги

Оцінки перевірки та тенденції використання допомагають вам зберігати вашу базу знань чистою, актуальною та зосередженою на найважливішому.

Контроль даних

Доступ до аналітики регулюється налаштуваннями адміністратора. За замовчуванням лише адміністратори, власники робочих просторів та автори можуть переглядати аналітичні панелі та огляди на рівні карток. Адміністратори можуть додатково обмежити доступ до аналітики, обмеживши видимість лише для адміністраторів. Всі дані аналітики залишаються на платформі Guru або можуть бути експортовані через наш захищений API. Guru відповідає галузевим стандартам, таким як SOC 2 Type II і ISO 27001. Дізнайтеся більше на нашій сторінці безпеки.

Дізнайтеся більше про...

Центр Агентів


Групи користувачів, ролі та права

Керівник карток

Агенти знань та відповіді AI

Кастомні сторінки