Що таке власні сторінки?

Сторінки налаштувань Guru це повністю редаговані, з штучним інтелектом простори, що діють як центральні центри знань для вашої команди. Незалежно від того, чи це корпоративний веб-сайт, центр відділу або сторінка, специфічна для проекту, за допомогою сторінок ви можете проектувати та поширювати контент, який є дієвим та красиво представленим.

Сторінки налаштувань Guru дозволяють вам проектувати спеціально створені простори, що об'єднують ваші найважливіші матеріали, ресурси та відповіді з штучним інтелектом - там, де ваша команда найбільше потребує їх, без додаткових інструментів або переходів по вкладках. Сторінки допомагають виділити те, що є важливим, так що ваша команда завжди знає, куди дивитися.

Як це працює

Проектуйте ваш макет, використовуючи динамічні блоки контенту

Використовуйте блоки перетягування, щоб додати багатий контент, вбудовані картки Guru, рекомендації на підставі штучного інтелекту та інше. Вибирайте з кількох форматів макету та налаштувань кольорів, щоб ваш бренд або тема виглядали яскраво.

‍

Керуйте доступом та видимістю

Призначайте дозволи на рівні сторінки, щоб контролювати, хто може переглядати, редагувати або публікувати контент. Тільки адміністратори можуть налаштовувати статус відображення, у той час як власники сторінок можуть управляти контентом без повного доступу адміністратора.

Призначайте власних агентів знань для надання індивідуальних відповідей

Кожна сторінка може мати призначеного Агента знань - ШШ, навчений спеціально змістом цієї сторінки, так що користувачі отримують більш точні, контекстно свідомі відповіді прямо там, де вони працюють. Замість пошуку в усій базі знань, Агент фокусується на найважливішій інформації для цього простору.

Скажімо, у вашій компанії є сторінка «Центр підтримки клієнтів», що включає процеси ескалації, макро-посібники та кроки усунення неполадок з продуктами. Ви можете призначити специфічного для підтримки агента знань для цієї сторінки, гарантуючи митливі, спеціалізовані відповіді, коли агенти шукають - без шуму, без підказок, тільки те, що їм потрібно реагувати швидше та впевненіше.

Опублікуйте та поділіться

Як тільки ваша сторінка буде готова, опублікуйте її для всієї компанії, або для обраних команд або членів. Ви навіть можете замінити стандартну панель інструментів Guru на свою власну домашню сторінку.

Організуйте інформацію з підсторінками

Створюйте чітку ієрархію, додавши підсторінки під будь-яку сторінку верхнього рівня. Незалежно від того, чи створюєте центри відділів, простори проектів чи програми відновлення видачі, підсторінки допомагають вам тримати пов’язаний контент групованим та легко впорядкованим. Просто наведіть курсор на сторінку у бічній панелі, щоб додати підсторінку - вона залишиться у режимі чернетки, поки ви не будете готові її опублікувати. З підтримкою одного рівня вкладення сьогодні, підсторінки дозволяють вам масштабувати структуру свого контенту без перевантаження команди.

Утримуйте всіх узгодженими з оголошеннями

Відправте оголошення, щоб поділитися важливими оновленнями, нагадуваннями або новинами на всю компанію безпосередньо на ваших сторінках. Чи це зміна політики, дата запуску чи щотижневий підсумок, оголошення дозволяють вашій команді бачити що є найважливіше, там де вони вже працюють. Ви можете створювати та оновлювати кілька оголошень за потребою та відстежувати, хто саме прочитав їх, а хто ні, щоб нічого не пропустити.

Відстеження залучення

Використовуйте аналітику сторінки, щоб побачити, як ваша команда взаємодіє з вашим контентом. Відстежуйте перегляди за сторінкою або за користувачем, щоб удосконалювати та оптимізувати часом.

Чому це важливо

Створіть ясність, а не сум'яття

Сторінки приносять структуру в знання вашої команди. Обираючи відповідний контент у одному доступному центрі, ви усуваєте випадковість та скорочуєте час, витрачений на пошук.

Персоналізуйте спосіб доступу вашої команди до знань

Створюйте простори, що відповідають унікальним потребам різних відділів, проєктів або ролей—без залучення розробників чи інструментів сторонніх постачальників.

Масштабуйте обмін знанням з впевненістю

Дайте більше командам контролю над їх контентом, не віддаваючи ключі в королівство. З власниками сторінок та дрібними дозволами ви лишаєтеся під контролем, дозволяючи іншим розвивати себе.

Вимірюйте, що має значення

Аналітика сторінок допомагає зрозуміти, що працює та де можна покращити. Отримуйте знання, що потрібно, щоб тримати контент свіжим, актуальним та впливовим.

Безпечні, налаштовані дозволи

Власоруч веб-сторінки створюються з урахуванням безпеки на рівні корпорації. Адміністратори зберігають повний контроль над тим, хто може переглядати, редагувати та публікувати вміст через явні дозволи на рівні сторінки, забезпечуючи, що доступ завжди є обґрунтованим та безпечним.

Роль власника сторінки дозволяє розподілений управління контентом без надання повних прав адміністратора, полегшуючи масштабування власності знань між командами. З вбудованою аналітикою сторінок адміністратори можуть контролювати залучення й приймати обґрунтовані рішення щодо стратегії контенту, все це, дотримуючись жорсткого управління та очевидності.

Дізнайтеся більше про...

Агенти знань та відповіді ШІ

Оголошення


Верифікація


Аналітика


Розширений редактор вмісту Guru