{{spacer-78}}

Vấn đề

Slack là một công cụ không thể thiếu cho giao tiếp tại nơi làm việc, giúp cho người lao động dễ dàng cộng tác và chia sẻ thông tin. Nhưng do tính chất nhanh chóng và tạm thời của các cuộc trò chuyện trực tuyến, rất dễ để thông tin đó bị mất. Nỗ lực để nắm bắt thông tin hoặc tìm kiếm lại thông tin trở nên khó khăn hơn khi các cơ sở tri thức và intranet truyền thống yêu cầu người dùng làm việc trong giao diện của họ. Khi nhân viên có câu hỏi hoặc cần truy cập thông tin, họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chuyển đổi bối cảnh. Khi họ tìm thấy điều họ cần, họ đã lãng phí thời gian và gặp khó khăn khi trở lại với công việc của mình.

Giải pháp

Guru là một wiki, intranet, và công cụ tìm kiếm doanh nghiệp AI trên một nền tảng duy nhất hoạt động nơi bạn làm việc—bao gồm cả trong Slack. Thay vì rời khỏi cuộc trò chuyện của họ, người lao động có thể dễ dàng nắm bắt và chia sẻ thông tin mà không bị gián đoạn, mà không làm chậm năng suất hoặc mất thông tin quan trọng. Chuyển đổi các cuộc trò chuyện trên Slack của bạn từ quá tải thông tin sang một kho vàng thông tin với các mẹo sau:

Để AI của Guru trả lời câu hỏi của bạn ngay lập tức

Với các câu trả lời đề xuất của Guru trong Slack, các quản trị viên có thể chỉ định các kênh Slack đông người, nơi AI của Guru sẽ tự động theo dõi các câu hỏi và cung cấp câu trả lời liên quan ngay lập tức. Điều này tiết kiệm thời gian cho nhân viên bằng cách đưa kiến thức họ cần nhanh hơn, mà không cần phải gọi Guru thủ công hoặc rời khỏi cuộc trò chuyện của họ. Nó cũng giảm thiểu thời gian gián đoạn cho các chuyên gia có chuyên môn, những người sẽ phải tự tay trả lời mỗi câu hỏi. Bằng cách tận dụng AI để chủ động hiển thị các câu trả lời, Guru là một người đồng hành không thể thiếu cho kiến thức công ty, với các phản hồi thông minh và tức thì giúp nhân viên tập trung và năng suất.

Sử dụng phím tắt để nắm bắt, chia sẻ và duy trì nội dung mà không cần rời khỏi Slack

Guru hoạt động bên trong các quy trình làm việc của Slack của bạn, vì vậy bạn không bao giờ phải chuyển đổi bối cảnh để tìm thông tin. Sử dụng các phím tắt của Slack, chỉ cần một vài cú nhấp chuột để tìm kiếm ngay lập tức Guru và chia sẻ các thẻ liên quan. Không tìm thấy điều bạn cần? Tinh chỉnh tìm kiếm của bạn hoặc tạo các thẻ mới ngay lập tức, mà không cần rời khỏi Slack. Người lao động cũng có thể sử dụng phím tắt để thêm thông tin vào các thẻ hiện có, đảm bảo rằng các cuộc trò chuyện được ghi lại như là kiến thức. Với Guru là trợ thủ của họ, Slack trở thành một cổng thông tin về kiến thức cho nhân viên, nơi thông tin quan trọng luôn sẵn có trong tầm tay của họ.

Giữ vững nhịp đập của công ty với các chủ đề đang hot cho Slack

Các chủ đề đang hot của Guru sử dụng AI để quét các kênh Slack đã chỉ định và xác định các khoảng trống kiến thức quan trọng, hiển thị các câu hỏi và vấn đề có nhiều người nói đến nhất. Các tác giả và quản trị viên nhận được báo cáo về các chủ đề đang hot này theo lịch trình tùy chỉnh, giúp dễ dàng xem thông tin mà nhóm của bạn cần nhất. Với chỉ vài cú nhấp chuột, bạn có thể sử dụng tính năng trợ lý viết AI của Guru để biến những cuộc trò chuyện trên Slack này thành những nguồn tài liệu bóng bẩy, lâu bền cho toàn đội. Điều này tạo ra một chu trình tốt—xác định kiến thức quan trọng, ghi lại nó trong Guru, và khắc phục các khoảng trống kiến thức của nhóm—mà không cần rời khỏi các quy trình làm việc của Slack.

Giữ thông tin cập nhật với thông báo

Guru gửi thông báo theo thời gian thực trực tiếp trong Slack khi có cập nhật về kiến thức quan trọng với bạn. Nhận thông báo khi ai đó bình luận hoặc cần bạn xác minh nội dung bạn đã tạo để bạn có thể hành động. Nhận thông báo từ lãnh đạo với các tin tức công ty quan trọng. Và theo dõi các nội dung hoặc tác giả cụ thể để nhận thông báo nếu thông tin quan trọng thay đổi hoặc nội dung mới được xuất bản liên quan đến công việc của bạn. Với thông báo Slack, Guru đảm bảo rằng nhân viên luôn cập nhật mà không bị choáng ngợp. Không cần phải liên tục kiểm tra nhiều hệ thống hoặc đào sâu vào các chuỗi email dài dòng. Kiến thức quan trọng và các cập nhật đến với bạn theo thời gian thực để bạn luôn làm việc với thông tin mới nhất.