Nhóm bán hàng là một phần quan trọng của hầu hết các công ty, tuy nhiên có nhiều khó khăn tiềm tàng có thể làm gián đoạn chu trình bán hàng:
- Việc đưa nhân viên bán hàng mới vào tốc độ có thể mất rất nhiều thời gian, chưa kể đến việc khó khăn mà nhân viên mới phải nhớ những gì họ học được trong khi đang bị ngập trong thông tin.
- Khi nhân viên sẵn sàng bắt đầu trò chuyện với khách hàng tiềm năng, liệu họ có cảm thấy sẵn sàng không? Sự thiếu tự tin khi nói đến kiến thức dẫn đến thiếu cơ hội phát triển, dẫn đến—như bạn đã đoán—sự lật đổ của nhân viên.
- Giảm đi thời gian dành cho việc tìm kiếm (hoặc hãy thừa nhận điều này, thời gian lãng phí) tài liệu bán hàng hoặc câu trả lời cho câu hỏi.
Giải pháp là gì? Phần mềm Kích hoạt Bán hàng.
Phần mềm Kích hoạt Bán hàng là gì?
Trước khi chúng ta đào sâu vào các điều chi tiết về tất cả những điều tuyệt vời mà phần mềm Kích hoạt Bán hàng có thể làm cho đội của bạn, chúng ta sẽ bắt đầu bằng một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về nó là gì thực sự. Kích hoạt bán hàng là việc cung cấp cho nhân viên bán hàng của bạn các tài nguyên cần thiết để có cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng tiềm năng, ký kết các hợp đồng, và tạo ra doanh thu. Phần mềm Kích hoạt Bán hàng là một công cụ làm trơn quá trình đó, tiết kiệm thời gian và chi phí của công ty và giúp đội bán hàng của bạn phát triển mạnh mẽ.
Lợi ích của phần mềm kích hoạt bán hàng
Cuối cùng, phần mềm kích hoạt bán hàng là có giá trị vì nó giúp đội bán hàng của bạn ký kết các hợp đồng và tạo ra doanh thu bằng cách cung cấp cho họ kiến thức và tài sản cần thiết. Dưới đây là cách công cụ kích hoạt bán hàng của Guru có thể giúp đội của bạn:
Giảm thời gian luyện việc, nhân viên ổn định.
Việc luyện việc nhân viên bán hàng mới mất thời gian. Họ cần phải là chuyên gia về sản phẩm đang bán, và phải có khả năng đoán trước và trả lời mọi câu hỏi mà khách hàng tiềm năng có thể có. Nhưng việc nhớ thông tin họ học được trong tuần đầu tiên không luôn dễ dàng ba tháng sau đó. Và còn những thông tin họ thậm chí không biết để hỏi là gì?
Làm thế nào Guru có thể giúp: Guru giúp bạn thu thập tất cả kiến thức công ty của bạn vào một nguồn thông tin chân thực duy nhất, để mọi người trong đội của bạn đều là chuyên gia. Khi tất cả những gì họ cần để bán hàng đều sẵn có trong tầm tay của nhân viên, họ sẽ nhanh chóng bắt kịp và cảm thấy tự tin vào khả năng bán hàng của mình. Ngoài ra, nhân viên tự tin cảm thấy họ có cơ hội phát triển, có nghĩa là sự hài lòng của nhân viên cao hơn và ít lật đổ hơn.
Ít thời gian tìm kiếm tài liệu bán hàng; nhiều thời gian tập trung vào bán hàng thực sự.
Cadence qua email được soạn thảo trong Google Docs. Video Demo được lưu trữ trên Wistia. Và...đấy, cái những tờ giấy ấy đâu rồi? Nhân sự marketing của bạn tạo ra tài sản phẩm bán hàng tuyệt vời, nhưng chúng vô dụng nếu các đối tác bán hàng của bạn không thể thực sự sử dụng chúng.
Làm sao Guru có thể giúp: Coi đây là điểm kết thúc của, “Để tôi kiểm tra và trả lời bạn về điều đó.” Công cụ tăng cường bán hàng cữa Guru đồng nghĩa với việc tất cả tài liệu bán hàng và kiến thức của bạn đều được tập trung trong một nơi, được cung cấp cho nhân viên bán hàng của bạn ngay khi họ cần. Cho dù họ đang trên cuộc gọi, trong cuộc trò chuyện, hoặc bất cứ nơi nào khác, Guru đều xuất hiện trong quy trình làm việc của họ với câu trả lời.
Mạnh khỏe cho nhân viên của bạn với kiến thức luôn được cập nhật, chính xác và hiệu quả
Không biết câu trả lời cho câu hỏi củôa đối tác là một dây quá, nhưng đưa ra câu trả lời sai có lẽ còn tệ hơn. Với phần mềm tăng cường bán hàng, bạn sẽ không phải tự hỏi liệu kiến thức của bạn có chính xác không nữa.
Làm sao Guru có thể giúp: Ước gì bạn có một kiểm tra m&249;i cho thông tin? Giải pháp tăng cưởng bán hàng củ&a Guru có một hệ thống xác minh chuyên gia tích hợp để nhắc nhở cho đội ngũ chuyên gia đảm bảo kiến thức của công ty của bạn luôn mới mẻ. Ngoài ra, sử dụng những nhận định củ&a Guru để xem thông tin mà đội ngũ củ&a bạn sử dụng, và những gì gây ấn tượng nhất với đối tác tiềm năng của bạn.
Hoàn thiện giao dịch nhanh hơn với các cuộc trò chuyện tốt hơn
Im lặng nếu nhân viên bán hàng củ&a bạn biết câu trả lời cho mọi câu hỏi mà một đối tác có thể nào đòi hỏi chống lại họ? Chúng ta đang nói về thông tin cạnh trạnh, những trường hợp sử dụng cụ thể c&oacirc;ng nghệ của bạn, hoặc thậm chí bảo mật và tuân thủ. Thì chuyện đó là không thể. May mắn thay, phần mềm tăng cường bán hàng tuyệt vời có thể thực hiện tất cả điều này cho họ.
Làm sao Guru có thể giúp: Không ai thích một ngúi biết tất cả, nhưng Guru sẽ khiến nhân viên bán hàng củ&a bạn trở nên như họ biết tất cả. Làm sao? Guru cung cấp những thông tin mà nhân viên bán hàng cần để thúc đẩy cuộc trò chuyện và hoàn thành giao dịch—đúng lúc họ cần. Thêm kiến thức trực tiếp vào quy trình làm việc củ&a nhân viên, trái ra câu trả lời với một Guru Card chỉ trong vài giây, và nhận đề xuất trong thời gian thực dựa trên các cuộc trò chuyện họ đang có trong các công cụ trò chuyện của họ.
Giữ cho các đội liên kết, bất kỳ lúc nào và bất kỳ nơi nào họ đang làm việc
Đội bán hàng của bạn có thể tập trung ở một nơi hoặc khắp thế giới, nhưng một điều chắc chắn: kiến thức họ sở hữu là huyết mạch của chu trình bán hàng của bạn. Cho dù cuộc trò chuyện diễn ra trong các chương trình trò chuyện hoặc phòng họp, phần mềm tăng cương bán hàng giúp bạn capture thông tin đó và chuyển đổi nó thành kiến thức giúp đội bán hàng của bạn bán hàng.
Làm sao Guru có thể giúp: Guru tích hợp với cụm công nghệ mà đội củ&a bạn đã và đang sử dụng và yêu thích—Slack, G Suite, vàn nhiều hơn nữa. (Kiểm tra tại danh sách công nghệ tích hợp đầy đủ ở đây.) Capture thông tin trực tiếp từ bất kỳ nơi đâu bạn đang làm việc để kiến thức có sẵn cho bất kỳ ai trong đội của bạn, bất cứ lúc nào. Loại bỏ các câu hỏi lặp lại và vào xâm phạm quy trình làm việc của đồng nghiệp (hoặc là giấc ngủ, nếu họ ở trong múi giờ khác). Công cụ hỗ trợ bán hàng của Guru giúp đội của bạn hợp tác, giao tiếp và kết nối, bất kể họ đang làm việc ở đâu.
Mạnh mẽ cho đại diện của bạn với kiến thức luôn được cập nhật, chính xác và hiệu quả
Không biết câu trả lời cho câu hỏi của một khách hàng tiềm năng là một vấn đề lớn, nhưng việc cung cấp một câu trả lời sai có lẽ còn tệ hơn. Với phần mềm tăng cường doanh số, bạn sẽ không phải tự hỏi xem kiến thức của mình có chính xác không.
Làm thế nào Guru có thể giúp: Bạn muốn có một thử nghiệm cảm nhận cho thông tin? Giả lập bằng chứng của Guru có một hệ thống xác minh chuyên gia tích hợp để nhắc nhở các chuyên gia của đội của bạn đảm bảo rằng kiến thức của công ty của bạn luôn mới mẻ. Ngoài ra, sử dụng thông tin của Guru để xem thông tin mà đội của bạn đang sử dụng và cái gì phổ biến nhất với khách hàng tiềm năng của bạn.
Giao dịch nhanh hơn với các cuộc trò chuyện tốt hơn
Điều gì sẽ xảy ra nếu đội ngũ bán hàng của bạn đột ngột biết câu trả lời cho mọi câu hỏi mà một khách hàng tiềm năng có thể đặt ra? Chúng ta đang nói về thông tin về đối thủ, các trường hợp sử dụng cụ thể cho sản phẩm của bạn, hoặc thậm chí là an ninh và tuân thủ. Nhưng, điều đó là không thể. May mắn thay, phần mềm tăng cường doanh số tuyệt vời có thể làm tất cả điều này cho họ.
Làm thế nào Guru có thể giúp: Không ai thích kẻ biết mọi điều, nhưng Guru sẽ khiến cho đại diện của bạn trở nên như họ biết mọi điều. Làm thế nào? Guru cung cấp thông tin mà đại diện cần để thúc đẩy các cuộc trò chuyện và giao dịch—ngay khi họ cần nó. Xây dựng các kích hoạt kiến thức trực tiếp vào quy trình làm việc của đại diện, hiển thị câu trả lời với một Thẻ Guru chỉ trong vài giây, và nhận đề xuất trong thời gian thực dựa trên những cuộc trò chuyện mà họ đang có trong các công cụ chat của họ.
Giữ cho đội ngũ kết nối, bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào họ đang làm việc
Đội bán hàng của bạn có thể tập trung ở một nơi hoặc trải dài khắp thế giới, nhưng một điều chắc chắn: kiến thức mà họ sở hữu là máu chảy của chu kỳ bán hàng của bạn. Cho dù các cuộc trò chuyện diễn ra trong các chương trình chat hoặc phòng họp, phần mềm tăng cường doanh số giúp bạn ghi lại thông tin đó và biến nó thành kiến thức giúp đội của bạn bán hàng.
Làm thế nào Guru có thể giúp: Guru tích hợp với các công nghệ mà đội của bạn đã sử dụng và yêu thích—Slack, G Suite, và nhiều hơn nữa. (Xem danh sách đầy đủ các tích hợp tại đây.) Ghi lại thông tin trực tiếp từ bất cứ nơi nào bạn đang làm việc để kiến thức có sẵn cho bất kỳ ai trong đội của bạn, bất cứ lúc nào. Loại bỏ các câu hỏi lặp đi lặp lại và những cái gật đầu làm gián đoạn quá trình làm việc của đồng nghiệp (hoặc giấc ngủ, nếu họ đang ở trong múi giờ khác). Công cụ tăng cường doanh số của Guru giúp đội của bạn hợp tác, giao tiếp và kết nối, bất cứ nơi nào họ đang làm việc.
