Was ist Vertriebswirksamkeit?

Vertriebswirksamkeit beschreibt, wie gut Ihre Teams die verfügbaren Werkzeuge nutzen, um die Verkaufsziele entlang des gesamten Käufereise-Kontinuums zu erreichen. Die Prozesse, die auf Ihrer Vertriebswirksamkeitsstrategie basieren, werden den Umsatz steigern. Diese Expertise, die Ihren Vertriebsmitarbeitern sofort zur Verfügung steht, ermöglicht es ihnen, in jedem Verkaufszyklus einen Mehrwert zu schaffen, was eine der besten Möglichkeiten ist, wie ein Vertriebsmitarbeiter sein Gewinnverhältnis erhöhen und seine Vertriebswirksamkeit verbessern kann.

Wie man die Vertriebswirksamkeit verbessert

Wenn Sie die Vertriebswirksamkeit verbessern möchten, beginnen Sie damit, die Leistung Ihres Vertriebsteams zu überwachen und die Prozesse zu optimieren, die sie in ihren Vertriebsanstrengungen verfolgen. Hier sind einige bewährte Methoden zur Vertriebswirksamkeit, die Sie nutzen können, um einen dynamischen Vertriebsprozess aufzubauen und zu verwalten, auf den Ihre Vertriebsteams sich verlassen können, um vorteilhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und auszubauen:

Erhöhen Sie die Verfügbarkeit von Informationen

Stellen Sie Ihrem Vertriebsteam eine einzelne Informationsquelle, Einblicke und Werkzeuge zur Verfügung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebsunterstützungsinhalte in jedem Arbeitsablauf, den Ihre Vertriebsmitarbeiter verwenden, zugänglich und leicht zu finden und zu aktualisieren sind.

Erhöhen Sie die Kapazität zur Zusammenarbeit

Wenn Sie Systeme implementieren, die die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing erleichtern, werden Sie eine Zunahme der Vertriebsaktivitäten und des Umsatzes feststellen. Um die Zusammenarbeit zu fördern und zu unterstützen, stellen Sie die Werkzeuge bereit, die die Zusammenarbeit reibungslos machen, und befähigen Sie Ihre Teams, ihr Wissen zu teilen.

Automatisieren Sie administrative Aufgaben

Wenn Sie Aufgaben wie Aktualisieren von Anrufprotokollen, die Suche nach Leads oder die Erstellung von Deal-bezogenen Arbeitsabläufen automatisieren, geben Sie Ihrem Vertriebsteam mehr Zeit zum Verkaufen.

Vereinfachen Sie Ihr CRM-System

Die meisten CRM-Systeme werden im Laufe der Zeit unübersichtlich. Indem Sie überflüssige und irrelevante Abschnitte aus Ihrem CRM-System entfernen, erleichtern Sie es Ihren Vertriebsteams, die notwendigen Informationen zu finden und zu nutzen, um Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und Deals abzuschließen.

Machen Sie Schulungen für Vertriebsmitarbeiter zu einem regelmäßigen Event

Erleichtern Sie es den Vertriebsmitarbeitern, ihre Fähigkeiten aufzufrischen, neue Wege zu lernen, um Einwände zu behandeln und ihr technisches Wissen auszubauen. Das Training sollte nicht nach der Einarbeitung eines neuen Vertriebsmitarbeiters enden.

Kundenfeedback sammeln

Kundenfeedback ist sehr nützlich, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu verbessern. Aber es ist auch ein kritischer Bestandteil Ihres Verkaufsprozesses. Wenn Sie Kundenfeedback einholen und dann analysieren, werden Sie die Bedürfnisse der Kunden besser verstehen und Wege entdecken, um den Markenwert zu vertiefen und die Kundentreue zu erhöhen.

Werkzeuge zur Vertriebswirksamkeit

Vertriebsteams müssen schnell auf die Bedürfnisse ihrer potenziellen und aktuellen Kunden reagieren können. Wenn die kundenorientierten Teams aufeinander abgestimmt sind und Zugang zu ständigem Wissen und Fachkenntnis haben, sind sie befähigt, wertvolle Gespräche zu führen, die den Umsatz steigern und die Vertriebswirksamkeit erhöhen. Werkzeuge zur Vertriebswirksamkeit wie diese tragen dazu bei, die Produktivität zu erhöhen und den Verkauf zu steigern:

• Wissensmanagement-Software: Wissensmanagement-Software ist darauf ausgelegt, die Informationen zu erfassen, die Sie benötigen, sie zu verifizieren und zu organisieren und es Ihren Vertriebsteams zu erleichtern, darauf zuzugreifen und sie zu teilen. Diese Systeme sind entscheidend für die Verbesserung des Vertriebs. KM-Software kann Dokumentenmanagementsysteme, Content-Management-Systeme, Wikis und mehr umfassen.

• Vertragsmanagement-Software: Diese Art von Software kann Aufgaben verfolgen, Erinnerungen festlegen und Verträge, Kundenkommunikationen und Vertragsschablonen speichern und verfügbar machen. Durch die Verwendung von Vertragsmanagement-Software können Ihre Vertriebsteams die richtigen Vertragsinformationen zur richtigen Zeit finden, ohne Zeit zu verschwenden.
• Vertriebsleistungsplattformen: Diese Plattformen integrieren Daten und geben Echtzeit-Einblicke in die Produktivität sowie Erinnerungen an die Ziele. Diese Plattformen helfen dabei, den Vertriebsteams zu überwachen und zu steuern, um ihre Abschlussquoten zu verbessern und die Vertriebszyklen zu verkürzen.
• CRM-Systeme: Customer Relationship Management-Systeme sind darauf ausgelegt, Kundeninformationen und Kennzahlen zu organisieren und diese Informationen Ihrem Vertriebsteam und anderen Abteilungen in Ihrer Organisation zur Verfügung zu stellen. Wenn Ihre Vertriebsteams mehr über die Vorlieben, Abneigungen und Erwartungen der Kunden wissen, werden sie in der Lage sein, Angebote zu unterbreiten, die voll und ganz resonieren.
• Cloud-Contact-Center: Diese Systeme, die sich mit CRM-Systemen integrieren lassen, können die Interaktion mit Kunden über Telefon, Web, E-Mail, SMS oder soziale Medien verwalten. Vertriebsteams können mit einem einzigen Dashboard für einen effizienteren Workflow und eine erhöhte Produktivität arbeiten.

Nutzen Sie Guru zur Verbesserung der Vertriebswirksamkeit

Von all den Ratschlägen, die wir zur Verbesserung der Vertriebswirksamkeit geben können, ist dies der wichtigste: Stellen Sie sicher, dass alle Informationen, die Ihr Vertriebsteam benötigt, sofort verfügbar sind – und seien Sie sich sicher, dass diese Informationen immer auf dem neuesten Stand sind. Finden Sie heraus, wie Sie Gurus Lösungen für das Wissensmanagement nutzen können, um die Vertriebswirksamkeit zu verbessern.