Supplementing the Revenue Team: How Guru Benefits All Teams, Including Security
Die Nutzung von Guru zur Verwaltung von Ressourcen wie Sicherheitsrichtlinien trägt zur kollektiven Wissensbasis einer Organisation bei und befähigt Umsatzteams, den Kundenwert zu liefern.
Jedes Unternehmen hat Daten von Wert, die es zu schützen gilt. Interne Informationen über Daten und Sicherheitsrichtlinien sind für Sicherheitsprofis wie mich von Bedeutung, aber auch für kundenorientierte Teams, die häufig in der Lage sein müssen, kritische Sicherheitsfragen spontan zu beantworten. Guru kann Risiko- und Compliance-Managern helfen, ein Sicherheitsprogramm als Teil der Wissensdatenbank ihres Unternehmens zu erstellen, ohne viel Aufwand oder Komplexität und während die kundenorientierten Teams befähigt werden, flüssige und wertvolle Gespräche zu führen, die den Umsatz steigern und Kunden begeistern.
Wissen sicher zu verwalten, ermächtigt nicht nur Umsatzteams, sondern schafft auch eine einzige Quelle der Wahrheit im gesamten Unternehmen. Abteilungen wie HR, Marketing und sogar die Sicherheitscompliance können von Wissensmanagement profitieren, sowohl in Bezug auf die Informationen, die sie anderen Teams anbieten können, als auch durch die Optimierung ihrer eigenen internen Prozesse.
Es gibt heute unzählige Kontrollrahmen in der Industrie, aber ein Sicherheitsprogramm muss nicht kompliziert sein; tatsächlich ist es einfacher, wenn es darum geht, Sicherheitskontrollen gegenüber Kunden, internem Personal und Prüfern auszudrücken. Das Guru-System zur Erstellung und Organisation von Wissen ist die perfekte Lösung für Risiko- und Datensicherheitsspezialisten aus drei grundlegenden Gründen: Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und Kosten.
Sicherheit leicht gemacht
Zuerst sollten Sie an Einfachheit denken. Sobald das Management einen Kern von Branchenkontrollen übernommen hat (diese können aus autoritativen Quellen wie NIST, SANS, ISO usw. abgeleitet werden), dienen sie als grundlegender Politikrahmen der Organisation. Zum Beispiel basiert das Guru-Compliance-Programm auf neun grundlegenden Sicherheitsrichtlinien – erfasst in nicht bearbeitbaren Karten, die vom Management erstellt wurden – und deckt vertraute Sicherheitsbereiche wie Vermögenskonfiguration, Katastrophenwiederherstellung und Benutzerkontenverwaltung ab. Diese Richtlinien führen jeweils zu detaillierten Kontrollen und Verfahren, die alle erfasst, organisiert und in Guru zugänglich gemacht werden.
Die Speicherung dieser Informationen in Guru ist ein einfacher Weg, um komplizierte Compliance-Dokumente verdaulich und nützlich für alle Mitarbeiter zu machen. Es passt sich auch mit in der Regel minimalem Aufwand an neue Vorgaben an. Zum Beispiel konnten die Vorschriften, als die DSGVO im Mai in Kraft trat, leicht in die bestehenden Kontrollen integriert werden, um neue Praktiken zu kodifizieren.
Und das Compliance-Programm dreht sich nicht nur um technisches Fachjargon und Kontrollen. Bei Guru bot die Einführung der DSGVO unserem Sicherheitsteam auch die Gelegenheit, zusätzliche Karten zu veröffentlichen, um Support- und Erfolgsteams dabei zu unterstützen, Kunden mit dringenden DSGVO-Fragen zu helfen. Das befreite uns von Schulterklopfen und sich wiederholenden Slack-Fragen. Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen, egal wem sie fragen; die Organisation und Erweiterung des Zugangs zu Informationen befähigt alle kundenorientierten Teammitglieder, diese Anfragen selbstbewusst zu beantworten.
Die Implementierung ist einfach
Was die Benutzerfreundlichkeit anbelangt, so ist das Guru Wissensmanagementsystem leicht navigierbar, was schnelle Inhaltsupdates und das Hinzufügen von Nachweisen ermöglicht. Sobald die grundlegenden Kontrollen und unterstützenden Verfahren eingerichtet sind, können sie Verantwortlichen zugewiesen werden, die zur Verantwortung gezogen werden und durch Guru daran erinnert werden, ihre Karten in einem bestimmten Rhythmus zu aktualisieren. Die Verifizierungsmaschine versichert den Kartenbenutzern, dass sensible Informationen aktuell bleiben; kein Herumsuchen nach der neuesten Version nötig. Eine integrierte Versionshistorie ermöglicht es dem Sicherheitsmanager, zu sehen, „wer“ und „wie“ Änderungen an einem bestimmten Kontrollmechanismus vorgenommen wurden, und Compliance-Dokumente (wie Screenshots) können an Karten angehängt werden, um die schnelle Wiederbeschaffung zu erleichtern.
Geben Sie kein Geld für unnötige Funktionen aus
Schließlich ist Guru viel kosteneffektiver und integrativer als funktionsreiche Anwendungen, die speziell für Sicherheitscompliance entwickelt wurden. Große Governance-Angebote von Unternehmen wie RSA und IBM, die nützlich in den Händen von Programmierern und spezialisierten Compliance-Teams sind, werden oft entweder nicht genutzt oder so vollständig integriert, dass sie schwierig zu warten sind. Lizenzen können teuer sein, und eine große Anzahl von Experten auf diesem Gebiet ist notwendig, um das System aktuell zu halten. Anders als komplexe, sicherheitsbezogene Lösungen erstreckt sich Guru über alle Abteilungen, sodass niemand „ausgeschlossen“ wird; jeder wird zu einem neutralen Partner und Teilnehmer am Compliance-Rahmen.
Aufbau eines funktionsübergreifenden Wissensnetzwerks mit Guru
Alle Unternehmen haben Daten von Wert, die sie schützen müssen, egal ob für ihre Kunden, Regulierungsbehörden oder Prüfer. Guru ist das perfekte Werkzeug, um ein Sicherheitsprogramm zum Leben zu erwecken, indem es Governance einfach, leicht umzusetzen und zugänglich macht.
Guru ist auch ideal, um wichtige Informationen wie Sicherheitsrichtlinien جزء von einem größeren Wissensnetzwerk der Organisation zu machen. Wenn wichtige Unternehmensressourcen abteilungsweise getrennt sind, anstatt für alle Nutzer zugänglich gemacht zu werden, setzen Sie Ihre Organisation einem Risiko aus. Das Risiko, dass unzuverlässige Mitarbeiter Informationen mit veralteten oder einfach falschen Angaben an Kunden weitergeben. Und wenn es um Sicherheit und Compliance geht, ist das ein Risiko, das sich kein Unternehmen leisten kann. Guru gibt Experten auf ihrem Gebiet die Möglichkeit, ihr Wissen effizient zu teilen, und befähigt kundenorientierte Mitarbeitern, schnell und mit Selbstvertrauen jede Benutzerfrage zu beantworten, unabhängig davon, welche Abteilung die Information hat.
Fühlen Sie sich frei, mich zu kontaktieren, den Risikomanager von Guru, um Einblicke zu erhalten, wie Guru als Hintergrund für Ihr Sicherheitsprogramm dienen kann und das kollektive Wissen Ihrer gesamten Organisation erweitern kann.
Jedes Unternehmen hat Daten von Wert, die es zu schützen gilt. Interne Informationen über Daten und Sicherheitsrichtlinien sind für Sicherheitsprofis wie mich von Bedeutung, aber auch für kundenorientierte Teams, die häufig in der Lage sein müssen, kritische Sicherheitsfragen spontan zu beantworten. Guru kann Risiko- und Compliance-Managern helfen, ein Sicherheitsprogramm als Teil der Wissensdatenbank ihres Unternehmens zu erstellen, ohne viel Aufwand oder Komplexität und während die kundenorientierten Teams befähigt werden, flüssige und wertvolle Gespräche zu führen, die den Umsatz steigern und Kunden begeistern.
Wissen sicher zu verwalten, ermächtigt nicht nur Umsatzteams, sondern schafft auch eine einzige Quelle der Wahrheit im gesamten Unternehmen. Abteilungen wie HR, Marketing und sogar die Sicherheitscompliance können von Wissensmanagement profitieren, sowohl in Bezug auf die Informationen, die sie anderen Teams anbieten können, als auch durch die Optimierung ihrer eigenen internen Prozesse.
Es gibt heute unzählige Kontrollrahmen in der Industrie, aber ein Sicherheitsprogramm muss nicht kompliziert sein; tatsächlich ist es einfacher, wenn es darum geht, Sicherheitskontrollen gegenüber Kunden, internem Personal und Prüfern auszudrücken. Das Guru-System zur Erstellung und Organisation von Wissen ist die perfekte Lösung für Risiko- und Datensicherheitsspezialisten aus drei grundlegenden Gründen: Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und Kosten.
Sicherheit leicht gemacht
Zuerst sollten Sie an Einfachheit denken. Sobald das Management einen Kern von Branchenkontrollen übernommen hat (diese können aus autoritativen Quellen wie NIST, SANS, ISO usw. abgeleitet werden), dienen sie als grundlegender Politikrahmen der Organisation. Zum Beispiel basiert das Guru-Compliance-Programm auf neun grundlegenden Sicherheitsrichtlinien – erfasst in nicht bearbeitbaren Karten, die vom Management erstellt wurden – und deckt vertraute Sicherheitsbereiche wie Vermögenskonfiguration, Katastrophenwiederherstellung und Benutzerkontenverwaltung ab. Diese Richtlinien führen jeweils zu detaillierten Kontrollen und Verfahren, die alle erfasst, organisiert und in Guru zugänglich gemacht werden.
Die Speicherung dieser Informationen in Guru ist ein einfacher Weg, um komplizierte Compliance-Dokumente verdaulich und nützlich für alle Mitarbeiter zu machen. Es passt sich auch mit in der Regel minimalem Aufwand an neue Vorgaben an. Zum Beispiel konnten die Vorschriften, als die DSGVO im Mai in Kraft trat, leicht in die bestehenden Kontrollen integriert werden, um neue Praktiken zu kodifizieren.
Und das Compliance-Programm dreht sich nicht nur um technisches Fachjargon und Kontrollen. Bei Guru bot die Einführung der DSGVO unserem Sicherheitsteam auch die Gelegenheit, zusätzliche Karten zu veröffentlichen, um Support- und Erfolgsteams dabei zu unterstützen, Kunden mit dringenden DSGVO-Fragen zu helfen. Das befreite uns von Schulterklopfen und sich wiederholenden Slack-Fragen. Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen, egal wem sie fragen; die Organisation und Erweiterung des Zugangs zu Informationen befähigt alle kundenorientierten Teammitglieder, diese Anfragen selbstbewusst zu beantworten.
Die Implementierung ist einfach
Was die Benutzerfreundlichkeit anbelangt, so ist das Guru Wissensmanagementsystem leicht navigierbar, was schnelle Inhaltsupdates und das Hinzufügen von Nachweisen ermöglicht. Sobald die grundlegenden Kontrollen und unterstützenden Verfahren eingerichtet sind, können sie Verantwortlichen zugewiesen werden, die zur Verantwortung gezogen werden und durch Guru daran erinnert werden, ihre Karten in einem bestimmten Rhythmus zu aktualisieren. Die Verifizierungsmaschine versichert den Kartenbenutzern, dass sensible Informationen aktuell bleiben; kein Herumsuchen nach der neuesten Version nötig. Eine integrierte Versionshistorie ermöglicht es dem Sicherheitsmanager, zu sehen, „wer“ und „wie“ Änderungen an einem bestimmten Kontrollmechanismus vorgenommen wurden, und Compliance-Dokumente (wie Screenshots) können an Karten angehängt werden, um die schnelle Wiederbeschaffung zu erleichtern.
Geben Sie kein Geld für unnötige Funktionen aus
Schließlich ist Guru viel kosteneffektiver und integrativer als funktionsreiche Anwendungen, die speziell für Sicherheitscompliance entwickelt wurden. Große Governance-Angebote von Unternehmen wie RSA und IBM, die nützlich in den Händen von Programmierern und spezialisierten Compliance-Teams sind, werden oft entweder nicht genutzt oder so vollständig integriert, dass sie schwierig zu warten sind. Lizenzen können teuer sein, und eine große Anzahl von Experten auf diesem Gebiet ist notwendig, um das System aktuell zu halten. Anders als komplexe, sicherheitsbezogene Lösungen erstreckt sich Guru über alle Abteilungen, sodass niemand „ausgeschlossen“ wird; jeder wird zu einem neutralen Partner und Teilnehmer am Compliance-Rahmen.
Aufbau eines funktionsübergreifenden Wissensnetzwerks mit Guru
Alle Unternehmen haben Daten von Wert, die sie schützen müssen, egal ob für ihre Kunden, Regulierungsbehörden oder Prüfer. Guru ist das perfekte Werkzeug, um ein Sicherheitsprogramm zum Leben zu erwecken, indem es Governance einfach, leicht umzusetzen und zugänglich macht.
Guru ist auch ideal, um wichtige Informationen wie Sicherheitsrichtlinien جزء von einem größeren Wissensnetzwerk der Organisation zu machen. Wenn wichtige Unternehmensressourcen abteilungsweise getrennt sind, anstatt für alle Nutzer zugänglich gemacht zu werden, setzen Sie Ihre Organisation einem Risiko aus. Das Risiko, dass unzuverlässige Mitarbeiter Informationen mit veralteten oder einfach falschen Angaben an Kunden weitergeben. Und wenn es um Sicherheit und Compliance geht, ist das ein Risiko, das sich kein Unternehmen leisten kann. Guru gibt Experten auf ihrem Gebiet die Möglichkeit, ihr Wissen effizient zu teilen, und befähigt kundenorientierte Mitarbeitern, schnell und mit Selbstvertrauen jede Benutzerfrage zu beantworten, unabhängig davon, welche Abteilung die Information hat.
Fühlen Sie sich frei, mich zu kontaktieren, den Risikomanager von Guru, um Einblicke zu erhalten, wie Guru als Hintergrund für Ihr Sicherheitsprogramm dienen kann und das kollektive Wissen Ihrer gesamten Organisation erweitern kann.
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