Comment l'équipe Guru reste-t-elle à jour face à l'évolution du paysage de l'habilitation des ventes ? Voici ce que nous lisons pour rester en avance :

Pourquoi l'habilitation des ventes nécessite à la fois des stratégies de marketing et de ventes (Jen Spencer ; Forbes Business Development Council)

Aperçu clé : "L'habilitation des ventes doit être driven par le marketing, mais trop souvent, la façon dont les prospects sont traités durant le marketing peut différer de leur expérience avec les ventes. La recherche minutieuse qui a attiré les prospects vers votre message ne se traduit pas toujours par les besoins des ventes ; ainsi, vous pourriez refroidir l'enthousiasme des prospects exactement au moment où vous devriez les impressionner davantage."Une grande habilitation des ventes répond aux besoins d'un client potentiel du début à la fin. Vous devrez appliquer avec succès la stratégie marketing et la découverte au processus de vente — et favoriser une certaine collaboration en cours de route."

Intéressé par d'autres perspectives fraîches sur l'habilitation des ventes ? Nous avons un guide pour ça.

Tendances émergentes dans l'apprentissage et le développement des forces de vente (Sales Management Association via Qstream)

Aperçu clé : "Les forces de vente capables de s'adapter à de nouveaux moyens de fournir de la valeur au client surpassent les autres entreprises de 32 %. Celles ayant des vendeurs capables de changer rapidement de rôle bénéficient d'un avantage de performance de vente de 30 % ; celles capables de mettre en œuvre rapidement de nouveaux messages de vente bénéficient d'un avantage de 25 % ; et celles ayant une formation en vente suffisamment agile pour s'adapter aux conditions changeantes bénéficient d'un avantage de 16 % dans l'atteinte des objectifs de vente par rapport aux autres entreprises."

L'habilitation des ventes grandit : le rapport d'habilitation des ventes 2018 (CSO Insights/Brainshark)

Aperçu clé : "Aligner les processus de vente sur le parcours du client est un premier pas, mais l'habilitation doit continuer l'alignement au niveau des services, en alignant le contenu, la formation et le coaching avec les messages de valeur sous-jacents. Par exemple, un engagement client efficace au niveau de l'interaction nécessite qu'une équipe de vente soit équipée d'actifs de contenu adaptés et centrés sur le client, de messages de valeur connexes et de la capacité à les délivrer lors de conversations convaincantes à tous les stades du parcours client. Un tel contenu et une telle délivrance doivent être cohérents avec les messages que les clients reçoivent via le site web de l'organisation et les réseaux sociaux ainsi que les messages transmis lors de la phase de mise en œuvre du parcours client."

Quelles sont vos ressources préférées pour l'habilitation des ventes ? Partagez dans les commentaires !