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Thought Leadership
The End of Endless Search
L'ère de la recherche sans recherche est enfin arrivée, et, comme nous l'avions prévu, elle est alimentée par l'IA. Alors laissez l'IA de Guru faire le travail le plus difficile pour vous.
Articles récents de cet auteur
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Thought Leadership
October 27, 2022
Don't Fall Back on a Failing Tool Stack
Est-ce que votre pile technologique actuelle aide réellement votre entreprise à atteindre ses objectifs ou est-il temps d'essayer quelque chose de nouveau ?
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Thought Leadership
October 12, 2022
Do You Know The Right Metrics For Measuring Productivity?
Où les mandats de retour au bureau vont-ils mal ? Lorsque la productivité est jugée par le temps passé à un bureau ou en réunions plutôt que d'être orientée vers les résultats.
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Company News
July 12, 2022
The Knowledge You Needed in 2019: The Best of Guru 🎉
De vos articles de blog préférés à un retour sur toutes les améliorations et nouvelles fonctionnalités que Guru a lancées en 2019, nous avons le savoir dont vous avez besoin.
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Knowledge Management
July 12, 2022
How to Use Guru to Transition to Remote Work
Maintenir des connaissances fiables lors d'un passage au télétravail est critique. Découvrez comment Guru peut aider à faciliter la transition vers une main-d'œuvre entièrement à distance.
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Internal Comms
July 12, 2022
3 Ways to Check the Health of Your Internal Communications
C'est maintenant le moment idéal pour s'assurer que vos meilleurs plans sont solides, en commençant par la santé des communications internes de votre entreprise.
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HR & People Ops
June 8, 2022
4 Keys to a Successful New Hire Onboarding Process
Quand vous avez une entreprise qui se développe rapidement, vous devez parfaitement maîtriser l'expérience d'intégration de vos employés. Voici 3 tactiques essentielles pour améliorer le processus.
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Company News
March 21, 2022
See How Guru Celebrated a Hybrid Company Kickoff for 2022
Une fête qui vous trouve : notre lancement d'entreprise 2022 (CKO) était une célébration hybride d'un océan à l'autre. Obtenez des nouvelles exclusives sur l'expérience des employés de Guru.
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HR & People Ops
November 30, 2021
How To Cut The Average Cost To Train A New Employee
Cherchez-vous à réduire les coûts d'intégration de votre entreprise ? Lisez la suite pour découvrir comment la gestion des connaissances peut aider à économiser du temps et de l'argent lors de la formation de nouvelles recrues.
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Knowledge Management
November 22, 2021
Knowledge Governance: Where to Start
En instituant une équipe de champions qui peuvent créer une structure de gouvernance des connaissances, une organisation peut préparer sa base de connaissances pour un succès continu.
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Sales Enablement
October 7, 2021
Change the Conversation: 5 Sales Pitching Lessons from Mad Men
Don Draper était un homme qui savait comment donner un pitch ; et bien qu'il et ses clients ne soient que des personnages fictifs, il y a cinq pratiques principales que les représentants des ventes du monde réel peuvent emprunter à l'émission pour perfectionner leurs propres habitudes de pitching.
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Current Events
September 23, 2021
Trusted Election Info: Register to Vote & Read a Poll Like a Pro
Vous avez besoin d'aide pour naviguer dans les nouvelles élections ? Voir et partager les délais d'inscription des électeurs par État, et apprendre d'un sondeur comment lire et interpréter les sondages.
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Thought Leadership
September 15, 2021
New Research Now Available on Improving the Hybrid Work Experience
Le débat sur le télétravail est terminé. Obtenez les dernières recherches sur les raisons pour lesquelles les employés préfèrent une configuration de travail hybride et comment les équiper pour réussir.
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Knowledge Management
September 7, 2021
Add Slack to Your Internal Wiki and Super Charge Knowledge Management
Découvrez comment obtenir plus de votre wiki d'entreprise en ajoutant une intégration Slack et en créant une base de connaissances puissante et consultable.
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Internal Comms
July 23, 2021
Collaboration and Communication Go Hand In Hand: How to Harness Their Power
Améliorez la façon dont votre entreprise communique et collabore pour voir une meilleure efficacité opérationnelle, un engagement des employés plus élevé, et de réels avantages commerciaux.
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Thought Leadership
July 23, 2021
Avoid the Hidden Costs of Scaling
Obtenez des conseils du PDG de Guru, Rick Nucci, et de la directrice marketing d'Airtable, Archana Agrawal, sur trois domaines d'investissement souvent négligés lors de la croissance d'une entreprise.
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Internal Comms
June 23, 2021
Change the Way You Communicate Time Off to Truly Disconnect
Arrêtez de vérifier au travail pendant vos vacances ! Découvrez notre guide pour vous préparer à vous déconnecter pendant que vous êtes hors du bureau, avec moins de stress à votre retour.
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Current Events
May 27, 2021
Be the Best Informed Voter You Can Be
Soyez un électeur informé avec ces ressources qui vous aideront à distinguer le vrai du faux. Apprenez où trouver les informations dont vous avez besoin pour remplir votre bulletin de vote!
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Sales Enablement
May 27, 2021
Sales Knowledge Playbook: Fast-Tracking Your Content Request
Ne laissez pas le contenu interférer avec la conclusion d'un deal ! Apprenez à faire une demande prioritaire pour du contenu commercial nouveau ou rafraîchi auprès de votre équipe marketing de contenu.
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Thought Leadership
May 27, 2021
Combatting Emerging Cybersecurity Threats
Apprenez comment éduquer au mieux votre entreprise sur les menaces de sécurité de cybersécurité émergentes comme les courriels de phishing et le spam de calendrier.
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Thought Leadership
May 24, 2021
What is the Future of the Customer Support Tech Stack?
Que réserve l'avenir de l'écosystème technologique du support client ? Guru s'est associé à Freshworks pour le découvrir. Découvrez maintenant ce qui est traité dans le rapport !
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Knowledge Management
May 24, 2021
Scary Customer Stories to Tell in the Dark
Vous voulez terrifier vos collègues ? Demandez-leur s'ils savent où trouver des informations sur l'entreprise. Ce Halloween, découvrez trois histoires effrayantes de clients au travail avant Guru.
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Knowledge Management
May 24, 2021
Using Knowledge Management As A Service In Different Industries
Vous vous demandez comment une base de données de gestion des connaissances peut être un système efficace pour votre secteur ? En savoir plus sur l'intégration de la gestion des connaissances.
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Customer Support
May 24, 2021
Don't Drop the Ball: The Simple Reassurance of Confirmed Knowledge
Ne laissez pas des informations incorrectes affecter l'image de votre marque. Il y a une réelle valeur dans la tranquillité d'esprit qui accompagne une connaissance vérifiée.
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Thought Leadership
May 24, 2021
How Next-Generation Knowledge Management Drives IT Business Innovation
Faire de la maintenance des connaissances un processus dont tout le monde s'occupe non seulement soulage l'organisation informatique, mais crée de l'efficacité et de la sécurité à l'échelle de l'entreprise.
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Knowledge Management
May 21, 2021
Your Knowledge Management Horoscope
Guru veut s'assurer que les connaissances dont vous avez besoin pour faire votre travail vous parviennent, donc, pour le plaisir, nous avons pensé que vous devriez connaître votre horoscope de gestion des connaissances.
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Company News
May 21, 2021
What Guru Employees Are Thankful For in 2020
De quoi l'équipe Guru est-elle reconnaissante cette année ? Avoir le temps d'en apprendre davantage sur nos cuisines, notre monde, nos amis et nous-mêmes.
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Customer Support
May 21, 2021
The Customer Support Stats You Need to Know When Creating a Strategy
Un excellent support client peut créer un client pour la vie. Voici les statistiques à garder à l'esprit lors de la création d'une stratégie de support client.
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Sales Enablement
May 20, 2021
The Sales Enablement Stats You Need to Know When Creating a Strategy
L'activation des ventes est un rôle crucial, mais pas toujours bien défini. Voici les statistiques à garder à l'esprit lors de la création d'une stratégie d'activation des ventes.
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Sales Enablement
May 20, 2021
Sales Enablement Success Roundup: September 2019
Restez informé de l'évolution du paysage de l'habilitation des ventes et soyez un gestionnaire d'habilitation des ventes efficace. Découvrez les meilleures ressources d'habilitation des ventes de ce mois-ci.
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Knowledge Management
May 20, 2021
6 Reasons Spring is the Perfect Time to Clean Up Your Knowledge Base
Une base de connaissances obsolète est une base de connaissances non fiable. Voici six raisons pour lesquelles le printemps est le moment idéal pour donner un peu d'amour à votre base de connaissances.
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Customer Support
May 20, 2021
Invest in Post-Purchase Customer Experience to Drive CX Impact
La véritable opportunité de créer un client à vie vient après le premier achat. Pour réaliser l'impact de l'CX, investissez dans l'expérience client post-achat.
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Sales Enablement
May 20, 2021
Sales Knowledge Playbook: Ditch Workarounds and Boost Your Win Rate
Si l'habilitation des ventes concerne l'amélioration des performances des commerciaux, la première étape est de faire des recherches. Faire un peu de recherche peut avoir un énorme impact sur vos objectifs de revenus à long terme. Après tout, si vous ne pouvez contrôler que votre côté du processus,
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Product Enablement
May 20, 2021
What’s the Difference Between Brand Positioning and Brand Messaging?
Le Guru explique la différence entre le positionnement de marque et le message de marque pour vous aider à devenir un expert en marketing produit.
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Company News
May 20, 2021
Rick Nucci Talks Startups, Culture, and Philly on The Twenty Minute VC
Découvrez l'interview éclairante et variée de Rick Nucci, PDG et co-fondateur de Guru, par l'animateur Harry Stebbings dans le podcast The 20 Minute VC.
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Thought Leadership
May 20, 2021
Why Team Communication Platforms Should Be Your Tech Foundation
Que vous utilisiez Slack ou Microsoft Teams, votre plateforme de communication d'entreprise devrait être la base de votre écosystème technologique.
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Customer Support
May 20, 2021
How Bad Information Destroys Customer Service Experiences
Aucune entreprise ne souhaite être connue pour une mauvaise expérience de service client. Voyez comment de mauvaises informations détruisent les expériences clients, et comment vous pouvez les éviter.
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Sales Enablement
April 26, 2021
Sales Enablement Success Roundup: August 2019
Restez informé des évolutions du paysage de l'habilitation des ventes et soyez un responsable efficace de l'habilitation des ventes. Découvrez les dernières ressources sur l'habilitation des ventes !
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Sales Enablement
April 26, 2021
Disentangling the Sales Asset Management and Sales Enablement Relationship
De nombreuses solutions de gestion des actifs de vente se définissent comme des plateformes d'habilitation des ventes, mais sont-elles vraiment la même chose ?
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Company News
April 26, 2021
Know Way, Rosé — The Knowledge You Need to Survive the Summer
Dans l'esprit de partager ce que nous savons, l'équipe de Guru est ici avec nos meilleurs conseils de survie estivale pour vous aider (et vos animaux de compagnie) à combattre la chaleur.
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Current Events
April 26, 2021
Fighting Systemic Racism and Learning to Be Better
Obtenez des actions anti-racistes immédiates et à long terme allant du soutien aux fonds de caution et de la signature de pétitions à l'apprentissage de la manière d'être activement anti-raciste.
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Customer Support
April 26, 2021
Know Your Terminology: Customer Support vs Customer Experience
Quelle est la différence entre le support client et l'expérience client ? Découvrez l'impact d'un excellent support client sur l'expérience client globale.
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Knowledge Management
April 26, 2021
4 Tips to Improve Communication in Remote Teams
Préparez vos membres d'équipe distants à une expérience formidable. Découvrez quatre façons simples de faire en sorte que les travailleurs à distance se sentent comme s'ils étaient dans la même pièce.
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Knowledge Management
April 26, 2021
Why Your Company Should Power Up From a Traditional Wiki
Découvrez pourquoi les wikis d'entreprise internes traditionnels ne sont pas des solutions à long terme à votre problème de gestion des connaissances - et ce que vous devriez rechercher à la place.
blogue
Knowledge Management
April 26, 2021
Stop Managing Knowledge and Bring Your Knowledge Network to Life
Si votre base de connaissances interne n'est qu'un cache de notes et d'actifs disponibles au lieu d'un réseau de connaissances, vous allez gérer la connaissance critique de votre entreprise vers l'obsolescence.
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Product Enablement
April 12, 2021
The Definitive Product Launch Checklist
La liste de vérification définitive de lancement de produit de Guru est là pour aider toutes les équipes de revenus à maîtriser l'art de l'annonce des nouvelles fonctionnalités.
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Current Events
April 12, 2021
Sharing Trusted Information on the COVID-19 Coronavirus
Trouvez des informations fiables sur le coronavirus COVID-19, y compris les sources d'actualités, les ressources de santé, les listes d'événements annulés et des exemples de communications.
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Company News
March 23, 2021
The Knowledge You Needed in 2020: Guru's Year in Review 🎉
De vos articles de blog préférés à un retour sur tout ce que Guru a lancé en 2020, nous avons rassemblé les connaissances dont vous aviez besoin cette année.
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Thought Leadership
March 19, 2021
How to Create a More Efficient Tech Stack
Il existe 2 versions de chaque pile technologique : la longue liste d'applications que vous avez et la courte liste de celles que vous utilisez réellement. Voyez comment trouver plus d'efficacité.
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Knowledge Management
October 4, 2018
Rethinking Your Knowledge Base Architecture: Why Bite-Size is Best
Si vous comptez sur Control-F pour rechercher dans des documents multi-pages dans votre référentiel de connaissances d'entreprise, il est temps de repenser complètement votre architecture de connaissances — et de vous orienter vers des morceaux de connaissances courts, facilement consommables et discrets.
