GURU POUR LES ORGANISATIONS de Services publics & Télécommunications

IA plus intelligente pour les équipes de services publics et de télécommunications

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Obtenez des réponses fiables dans votre flux de travail afin que les équipes avancent plus rapidement, avec moins de friction.

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Accédez à des connaissances fiables en déplacement, plus besoin de chercher dans des fichiers ou de faire des suppositions.

Faites de Guru votre source de vérité, pour que tout le monde travaille toujours avec les mêmes informations.

Donnez aux nouvelles recrues des réponses instantanées et fiables, sans besoin d'assistance.

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Trouvez et partagez des informations sans changer d'outils

Réponses instantanées, là où se déroule le travail

Guru fournit des informations fiables - comme les protocoles et les tarifs - à l'intérieur de vos outils, pour que les équipes résolvent les problèmes plus rapidement.

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Des réponses plus intelligentes pour chaque rôle

Les Agents de Connaissance présentent instantanément des informations spécifiques au rôle - ainsi les techniciens, les agents et les nouvelles recrues restent synchronisés.

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Centralisez et améliorez votre contenu

Documentez dans Guru ou connectez des sources externes - L'IA aide à maintenir la précision et l'alignement de tout.

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Tenez les équipes à jour en toute confiance

Diffusez des mises à jour critiques dans les outils qu'ils utilisent déjà - et sachez qui les a vues.

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Contrôle d‘accès basé sur les rôles

Les utilisateurs voient seulement (et obtiennent des réponses alimentées par l'IA de) du contenu auquel ils ont déjà accès, gardant les informations sensibles en sécurité.

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Collecte et dossiers

Organisez les informations dans des catégories spécifiques, comme les détails d'expédition ou les plannings de maintenance, pour que les équipes puissent facilement trouver ce qu'elles cherchent.

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Analytique et insights de l'utilisation

Surveillez l'utilisation du contenu pour identifier les lacunes en connaissance afin que vos équipes aient les bonnes informations pour rester alignées et travailler efficacement.

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Modèles de contenu

Des informations incorrectes peuvent causer des catastrophes - recevez des rappels automatiques pour réviser le contenu afin que le contenu critique reste à jour.

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Débloquez le potentiel à travers les rôles de l'utilité et des télécommunications

The people have spoken

Rating 4.8

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Guru is a top-rated leader in Enterprise Search, Knowledge Base, and Intranet categories.

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Guru is a top-rated leader in Enterprise Search, Knowledge Base, and Intranet categories

Director of Data Strategy and Analytics

Advertising services | 501-1K employees

VP of GTM

Information technology and services | 201-500 employees

Human Resources and Support

iGaming Technology | 501-1K employees

Training Manager

Insurance | 201-500 employees

Marketing Director

Internet | 1-10 employees

“It makes creating, sharing, and organizing documentation easy. This is important for building redudancy within a team so that when one member is out another member can cover using the Guru cards.”

Marketing Operations Manager

Mid-Market | 51-1000 employees

“Our business scaled by 2x in the 1st month of Guru subscription because of no hassle and workload confusions.”

Marketing Manager

Marketing and Advertising

“I can't imagine working in my role without Guru, as it is a constant guiding light, especially in a profession like mine where the norms do change and we need to follow the regulations as a regulated bank.”

Customer operations

Banking | 5001-10,000 employees

“Guru is a game-changer for every employee in every department. Everyone has questions that arise during the day and asking those questions takes others away from their job and out of their flow. When every question has an answer in Guru it increases productivity.”

VP of Sales

E-Learning Technology | 11-50 employees

“I love that it empowers employees to figure out questions, as well as make it easy to fill gaps where questions are still being asked.”

Compliance Manager

Consumer Services

“Our business was streamlined like never before in just 2 months.”

Marketing Manager

Marketing and Advertising

“Guru has become our company’s internal “knowledge hub”. We have folks from all departments using Guru to share teaching materials as well as basic troubleshooting tips and tricks.”

CEO

Broadcast Media

“Teams I’ve worked with have adopted this quickly and found value in the platform almost immediately.”

VP of Customer Success

Professional Training and Coaching

“Guru has a phenomenal integartion section for all my team’s tools. At the click of their mouse, they can get all of the answers to their questions effortlessly, regardless of where they are in the processes.”

Customer Support Manager

Mid-market | 51-1000 employess

“We use Guru to streamline operations and make information handy for our various teams. Prior to Guru, a lot of information and processes were held in someone’s head.”

GM Finance & Accounting

IT services

“Google Docs is very limited and truly a nightmare to locate information once it’s been lost in the Google Doc abyss. Guru has helped us not only find our lost data, but make sure the data is up to date and helpful for our respective teams.”

Support Manager

FinTech | 50-200 employees