Dans la nature, la diversité d'un écosystème est sa force. Dans le monde des affaires, la diversité a tendance à être un autre mot pour fragmentation. Vos équipes de revenus sont dans un monde, vos équipes d'ingénierie sont dans un autre, et vos équipes produit sont prises entre les deux. Avant l'essor des applications SaaS basées sur le cloud, le service informatique avait tendance à avoir un meilleur contrôle sur l'apparence de l'écosystème technologique d'une entreprise, mais avec l'autoinstallation et un coût d'entrée faible pour la plupart des applications existantes, comment pouvez-vous espérer rétablir le contrôle ? Considérez votre système de communication comme une base pour votre écosystème technologique, et construisez à partir de celui-ci.
Le problème avec les écosystèmes technologiques fragmentés
Au début de cette année, le rapport de messagerie de Mio a révélé que parmi 200 organisations sondées, 65 % avaient mis en œuvre Slack, 61 % avaient mis en œuvre Skype for Business de Microsoft (qui approche de la fin de sa vie), et 59 % avaient mis en œuvre Microsoft Teams.
Cela signifie qu'au moins 9 % des organisations ont mis en place au moins deux outils de communication.
En parlant à ComputerWorld, Blair Pleasant, président et analyste principal chez COMMfusion, a eu une statistique encore plus saisissante : "De nombreuses entreprises utilisent [quatre à sept] outils de collaboration. Certains essaient de relier les solutions plutôt que de toutes les remplacer.”
C'est complètement gratuit pour commencer. Essayez-le avec Slack ou Teams.
Voici le problème : avec une partie de l'entreprise sur la Plateforme X et une autre partie de l'entreprise sur la Plateforme Y, ces deux organisations ne communiquent pas.
Lorsque vous ajoutez encore plus de canaux de communication au mélange, la question du cloisonnement augmente de manière exponentielle. Ce n'est peut-être pas vraiment un problème si votre équipe de paie ne peut pas parler à votre équipe d'ingénierie, mais que se passe-t-il si votre équipe marketing ne peut pas parler à votre équipe produit ? Qu'est-ce que cela fait à l'efficacité de l'entreprise ? Les efforts sont-ils dupliqués ? Les bonnes questions sont-elles posées ? Considérez également le coût pour le résultat net : vous payez pour des sièges dans plusieurs plateformes qui font la même chose.
Pourquoi vous devriez utiliser Slack ou Microsoft Teams comme fondation de votre écosystème technologique
Standardiser votre système de communication vous permet de standardiser dans tous les domaines. Vous souhaitez vous assurer que chaque nouvel employé bénéficie d'une excellente expérience d'intégration ? Cela commence par s'assurer qu'il peut parler aux personnes dont il peut apprendre. Faciliter la communication conduit à une culture d'entreprise collaborative. Mais les avantages vont au-delà de cela. Lorsque vous investissez dans une plateforme de communication, vous pouvez construire le reste de votre flux de travail dessus.
Que vous choisissiez Slack ou Teams, choisir intentionnellement une plateforme (au lieu de vivre dans quatre) vous permettra d'identifier facilement les types d'applications que vous souhaitez ajouter à votre pile technologique.
N'oubliez pas, toutes les applications ne s'intègrent pas aux deux plateformes — et certaines qui le font offrent des expériences utilisateur très différentes selon l'écosystème auquel vous appartenez. Teams, après tout, est naturellement intégré aux autres offres de Microsoft, donc si vous êtes déjà investi dans Office 365, vous pouvez vous attendre à une intégration native de Word, Excel et PowerPoint, ainsi qu'un support continu pour cette intégration. L'intégration d'Office 365 de Slack est basée sur une API publique "sans aide spéciale de Microsoft.” Avec les deux qui se battent pour le même public, ce peut ne pas être une solution pérenne.
À l'inverse, cette intégration existe toujours pour Slack — et elle a l'air incroyable! Un des avantages de Slack est son API qui permet à quiconque de créer une intégration. Vous souhaitez concevoir quelque chose de sur mesure pour le bénéfice de votre propre entreprise ? Slack vous offre cette opportunité. En fait, de nombreuses entreprises (euh) ont tiré parti de cette ouverture pour construire des produits incroyables conçus pour fonctionner là où les employés passent le plus de temps.
Et c'est cette partie qui est la clé. Les plateformes de communication devraient être fondamentales pour une pile technologique car c'est là que se déroulent les actions quotidiennes dans les entreprises — en particulier celles ayant plusieurs bureaux.
Dans la nature, la diversité d'un écosystème est sa force. Dans le monde des affaires, la diversité a tendance à être un autre mot pour fragmentation. Vos équipes de revenus sont dans un monde, vos équipes d'ingénierie sont dans un autre, et vos équipes produit sont prises entre les deux. Avant l'essor des applications SaaS basées sur le cloud, le service informatique avait tendance à avoir un meilleur contrôle sur l'apparence de l'écosystème technologique d'une entreprise, mais avec l'autoinstallation et un coût d'entrée faible pour la plupart des applications existantes, comment pouvez-vous espérer rétablir le contrôle ? Considérez votre système de communication comme une base pour votre écosystème technologique, et construisez à partir de celui-ci.
Le problème avec les écosystèmes technologiques fragmentés
Au début de cette année, le rapport de messagerie de Mio a révélé que parmi 200 organisations sondées, 65 % avaient mis en œuvre Slack, 61 % avaient mis en œuvre Skype for Business de Microsoft (qui approche de la fin de sa vie), et 59 % avaient mis en œuvre Microsoft Teams.
Cela signifie qu'au moins 9 % des organisations ont mis en place au moins deux outils de communication.
En parlant à ComputerWorld, Blair Pleasant, président et analyste principal chez COMMfusion, a eu une statistique encore plus saisissante : "De nombreuses entreprises utilisent [quatre à sept] outils de collaboration. Certains essaient de relier les solutions plutôt que de toutes les remplacer.”
C'est complètement gratuit pour commencer. Essayez-le avec Slack ou Teams.
Voici le problème : avec une partie de l'entreprise sur la Plateforme X et une autre partie de l'entreprise sur la Plateforme Y, ces deux organisations ne communiquent pas.
Lorsque vous ajoutez encore plus de canaux de communication au mélange, la question du cloisonnement augmente de manière exponentielle. Ce n'est peut-être pas vraiment un problème si votre équipe de paie ne peut pas parler à votre équipe d'ingénierie, mais que se passe-t-il si votre équipe marketing ne peut pas parler à votre équipe produit ? Qu'est-ce que cela fait à l'efficacité de l'entreprise ? Les efforts sont-ils dupliqués ? Les bonnes questions sont-elles posées ? Considérez également le coût pour le résultat net : vous payez pour des sièges dans plusieurs plateformes qui font la même chose.
Pourquoi vous devriez utiliser Slack ou Microsoft Teams comme fondation de votre écosystème technologique
Standardiser votre système de communication vous permet de standardiser dans tous les domaines. Vous souhaitez vous assurer que chaque nouvel employé bénéficie d'une excellente expérience d'intégration ? Cela commence par s'assurer qu'il peut parler aux personnes dont il peut apprendre. Faciliter la communication conduit à une culture d'entreprise collaborative. Mais les avantages vont au-delà de cela. Lorsque vous investissez dans une plateforme de communication, vous pouvez construire le reste de votre flux de travail dessus.
Que vous choisissiez Slack ou Teams, choisir intentionnellement une plateforme (au lieu de vivre dans quatre) vous permettra d'identifier facilement les types d'applications que vous souhaitez ajouter à votre pile technologique.
N'oubliez pas, toutes les applications ne s'intègrent pas aux deux plateformes — et certaines qui le font offrent des expériences utilisateur très différentes selon l'écosystème auquel vous appartenez. Teams, après tout, est naturellement intégré aux autres offres de Microsoft, donc si vous êtes déjà investi dans Office 365, vous pouvez vous attendre à une intégration native de Word, Excel et PowerPoint, ainsi qu'un support continu pour cette intégration. L'intégration d'Office 365 de Slack est basée sur une API publique "sans aide spéciale de Microsoft.” Avec les deux qui se battent pour le même public, ce peut ne pas être une solution pérenne.
À l'inverse, cette intégration existe toujours pour Slack — et elle a l'air incroyable! Un des avantages de Slack est son API qui permet à quiconque de créer une intégration. Vous souhaitez concevoir quelque chose de sur mesure pour le bénéfice de votre propre entreprise ? Slack vous offre cette opportunité. En fait, de nombreuses entreprises (euh) ont tiré parti de cette ouverture pour construire des produits incroyables conçus pour fonctionner là où les employés passent le plus de temps.
Et c'est cette partie qui est la clé. Les plateformes de communication devraient être fondamentales pour une pile technologique car c'est là que se déroulent les actions quotidiennes dans les entreprises — en particulier celles ayant plusieurs bureaux.
