סלאק. אטלאסיאן. דרופבוקס. אלה שמות נרדפים לשיתוף פעולה. ועכשיו, הם קריטיים יותר מאי פעם כאשר חברות מוצאות את עצמן נדרשות להתאים במהירות לסביבות עבודה מרחוק חדשות. המטרה שלנו הייתה להגדיר מחדש את שיתוף הפעולה בניהול ידע ולשנות לגמרי את האופן שבו ארגונים צורכים ומשתפים ידע. היום, אנחנו מתרגשים להודיע כי גורה מצטרפת ל- אקסל, משפחה הכוללת את החלוצים האיקוניים בשיתוף פעולה. אנחנו מתרגשים לשתף פעולה עם מיילס קלמנטס וכל צוות אקסל כדי למלא את המשימה שלנו לעזור לניהול ידע להיות שיתופי יותר.
אני חייב להיות כן; זה מרגיש לא מציאותי לשתף את החדשות הטובות האלה בזמן שיש כל כך הרבה דברים עצובים ומפחידים קורים בעולם שלנו. אבל במהלך זמן זה של חוסר ודאות, הצוות שלנו בגורה מתמקד במה שאנחנו יכולים לעשות בשביל הלקוחות שלנו—ומה שאנחנו יכולים לעשות זה עבור זה ועבור משפחותינו. אנחנו אסירי תודה על ההזדמנות להבטיח סבב מימון בסך 30 מיליון דולר כדי להמשיך את העבודה שלנו. אקסל מובילה את הסבב, לצד משקיעים קיימים אמפייר קפיטל, תרה קפיטל, פירסט מארק קפיטל, סלאק והמשקיע מייקל דל MSD קפיטל.
כאשר אנחנו שומעים מהלקוחות שלנו שאינם יודעים איך הם היו עובדים ללא גורה, אנחנו יודעים שאנחנו עושים שינוי. בין אם זה לעזור לצוותים לקלוט חברים חדשים מהר יותר, לתת לצוותי התמיכה ביטחון רב יותר בפתרון בקשות לקוחות, או לאפשר לצוותי המכירות לסגור עסקאות מהר יותר, אנחנו תמיד נרגשים וצנועים לראות כיצד ניהול ידע שיתופי מביא לתוצאות טובות יותר לצוות ועסק. חשיבות הידע המהימן רק גדלה עכשיו כאשר חברות בכל גודל מעבר לעבודה מרחוק, משנות את השירותים שלהן כדי לענות על הצרכים, ומגיבות לירידות (או עליות) פתאומיות בביקוש. אנחנו גאים לתמוך בלקוחותינו כשהם מתמודדים עם האתגרים הייחודיים והלא רגילים הללו. בגלל האירועים האחרונים, אנחנו מגדילים את המחויבות שלנו לוודא שניהול ידע שיתופי ייראה קל ו הוא ניתן להשגה עבור כל הצוותים.
אנחנו גם מוסיפים לצוות שלנו כדי לוודא שיש לנו את האנשים הנכונים במקום כדי לספק ללקוחותינו. פול הפוורת' הצטרף אלינו כסגן נשיא ההנדסה בספטמבר שעבר לאחר יותר מ-8 שנים בבניית צוות ההנדסה ב-UserTesting. בינואר השנה, ג'ייסון מאינרד הצטרף אלינו כסגן נשיא המוצר לאחר יותר מ-7 שנים בהובלת צוותי מוצר שונים ב-Zendesk, כולל צוותי ניהול ידע, נתונים וניתוחים. הם כבר עושים השפעה גדולה בגורה.
לסיום, אנחנו מתמקדים בהמשך לחיות את הערכים שלנו בגורה. בימים אלה, אנחנו מוצאים שאלה הערכים הללו הם מה שמסייע לנו לעבור את הימים הקשים ומאפשרים לנו להכיר ולהנות מהימים הטובים. הנה כמה דגשים שאנחנו מקווים שתהנו מהם…
כפי שתמיד, אנחנו כאן בשבילך, אז אל תהסס לפנות. נשמח לשמוע על הארגונים שאכפת לך מהם ואנחנו עשויים להיות מסוגלים לתמוך בהם. אם אתה צריך די.ג'יי וירטואלי, מקס מהצוות שלנו מדהים. ואם אתה פשוט רוצה עזרה מהירה כדי להרים את הצוות שלך ולהפעילו עם שיתוף ידע בזמן הזה, אנחנו כאן—ושמחים—לספק אותו.
סלאק. אטלאסיאן. דרופבוקס. אלה שמות נרדפים לשיתוף פעולה. ועכשיו, הם קריטיים יותר מאי פעם כאשר חברות מוצאות את עצמן נדרשות להתאים במהירות לסביבות עבודה מרחוק חדשות. המטרה שלנו הייתה להגדיר מחדש את שיתוף הפעולה בניהול ידע ולשנות לגמרי את האופן שבו ארגונים צורכים ומשתפים ידע. היום, אנחנו מתרגשים להודיע כי גורה מצטרפת ל- אקסל, משפחה הכוללת את החלוצים האיקוניים בשיתוף פעולה. אנחנו מתרגשים לשתף פעולה עם מיילס קלמנטס וכל צוות אקסל כדי למלא את המשימה שלנו לעזור לניהול ידע להיות שיתופי יותר.
אני חייב להיות כן; זה מרגיש לא מציאותי לשתף את החדשות הטובות האלה בזמן שיש כל כך הרבה דברים עצובים ומפחידים קורים בעולם שלנו. אבל במהלך זמן זה של חוסר ודאות, הצוות שלנו בגורה מתמקד במה שאנחנו יכולים לעשות בשביל הלקוחות שלנו—ומה שאנחנו יכולים לעשות זה עבור זה ועבור משפחותינו. אנחנו אסירי תודה על ההזדמנות להבטיח סבב מימון בסך 30 מיליון דולר כדי להמשיך את העבודה שלנו. אקסל מובילה את הסבב, לצד משקיעים קיימים אמפייר קפיטל, תרה קפיטל, פירסט מארק קפיטל, סלאק והמשקיע מייקל דל MSD קפיטל.
כאשר אנחנו שומעים מהלקוחות שלנו שאינם יודעים איך הם היו עובדים ללא גורה, אנחנו יודעים שאנחנו עושים שינוי. בין אם זה לעזור לצוותים לקלוט חברים חדשים מהר יותר, לתת לצוותי התמיכה ביטחון רב יותר בפתרון בקשות לקוחות, או לאפשר לצוותי המכירות לסגור עסקאות מהר יותר, אנחנו תמיד נרגשים וצנועים לראות כיצד ניהול ידע שיתופי מביא לתוצאות טובות יותר לצוות ועסק. חשיבות הידע המהימן רק גדלה עכשיו כאשר חברות בכל גודל מעבר לעבודה מרחוק, משנות את השירותים שלהן כדי לענות על הצרכים, ומגיבות לירידות (או עליות) פתאומיות בביקוש. אנחנו גאים לתמוך בלקוחותינו כשהם מתמודדים עם האתגרים הייחודיים והלא רגילים הללו. בגלל האירועים האחרונים, אנחנו מגדילים את המחויבות שלנו לוודא שניהול ידע שיתופי ייראה קל ו הוא ניתן להשגה עבור כל הצוותים.
אנחנו גם מוסיפים לצוות שלנו כדי לוודא שיש לנו את האנשים הנכונים במקום כדי לספק ללקוחותינו. פול הפוורת' הצטרף אלינו כסגן נשיא ההנדסה בספטמבר שעבר לאחר יותר מ-8 שנים בבניית צוות ההנדסה ב-UserTesting. בינואר השנה, ג'ייסון מאינרד הצטרף אלינו כסגן נשיא המוצר לאחר יותר מ-7 שנים בהובלת צוותי מוצר שונים ב-Zendesk, כולל צוותי ניהול ידע, נתונים וניתוחים. הם כבר עושים השפעה גדולה בגורה.
לסיום, אנחנו מתמקדים בהמשך לחיות את הערכים שלנו בגורה. בימים אלה, אנחנו מוצאים שאלה הערכים הללו הם מה שמסייע לנו לעבור את הימים הקשים ומאפשרים לנו להכיר ולהנות מהימים הטובים. הנה כמה דגשים שאנחנו מקווים שתהנו מהם…
כפי שתמיד, אנחנו כאן בשבילך, אז אל תהסס לפנות. נשמח לשמוע על הארגונים שאכפת לך מהם ואנחנו עשויים להיות מסוגלים לתמוך בהם. אם אתה צריך די.ג'יי וירטואלי, מקס מהצוות שלנו מדהים. ואם אתה פשוט רוצה עזרה מהירה כדי להרים את הצוות שלך ולהפעילו עם שיתוף ידע בזמן הזה, אנחנו כאן—ושמחים—לספק אותו.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
