Supplementing the Revenue Team: How Guru Benefits All Teams, Including Security
गुरु का उपयोग करके सुरक्षा नीतियों जैसे संसाधनों का प्रबंधन संगठन के सामूहिक ज्ञान आधार में योगदान देता है और राजस्व टीमों को ग्राहक मूल्य प्रदान करने के लिए सशक्त बनाता है।
हर कंपनी के पास डेटा होता है जिसका मूल्य होता है जिसे वे सुरक्षित रखने के लिए बाध्य हैं। डेटा और सुरक्षा नीतियों के बारे में आंतरिक जानकारी मेरे जैसे सुरक्षा पेशेवरों के लिए प्रासंगिक है, बल्कि ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए भी जो अक्सर प्रासंगिक सुरक्षा सवालों का तुरंत उत्तर देने के लिए सक्षम होते हैं। गुरु जोखिम और अनुपालन प्रबंधकों को सुरक्षा कार्यक्रम स्थापित करने में सहायता कर सकता है जो उनके कंपनी के ज्ञान आधार का हिस्सा है बिना ज्यादा मेहनत या जटिलता के, जबकि ग्राहक-सामना करने वाली टीमों को तरल और मूल्यवान वार्तालाप करने में सशक्त बनाता है जो राजस्व उत्पन्न करते हैं और ग्राहकों को संतुष्ट करते हैं।
ज्ञान का आत्मविश्वास से प्रबंधन न केवल राजस्व टीमों को सशक्त बनाता है, यह पूरे उद्यम में एक सत्य का एकल स्रोत भी बनाता है। एचआर, मार्केटिंग और यहां तक कि सुरक्षा अनुपालन जैसे विभाग ज्ञान प्रबंधन से लाभ उठा सकते हैं, दोनों जानकारी के संदर्भ में जो वे अन्य टीमों को प्रदान कर सकते हैं, और अपने आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में।
आज कई उद्योग नियंत्रण ढांचे मौजूद हैं, लेकिन एक सुरक्षा कार्यक्रम जटिल नहीं होना चाहिए; वास्तव में, जब ग्राहकों, आंतरिक कर्मचारियों, और ऑडिटरों को सुरक्षा नियंत्रण व्यक्त करने की बात आती है, तो आसान बेहतर होता है। ज्ञान निर्माण और संगठन की गुरु प्रणाली जोखिम और डेटा सुरक्षा पेशेवरों के लिए तीन बुनियादी कारणों से आदर्श समाधान है: सरलता, कार्यान्वयन में आसानी, और लागत।
सुरक्षा को सरल बनाना
सबसे पहले, सरलता पर विचार करें। एक बार जब प्रबंधन ने उद्योग नियंत्रणों का एक मूल सेट अपनाया (ये प्राधिकृत स्रोतों जैसे NIST, SANS, ISO इत्यादि से निकाले जा सकते हैं), तो वे संगठन के मूल नीति ढांचे के रूप में कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, गुरु अनुपालन कार्यक्रम नौ बुनियादी डेटा सुरक्षा नीतियों पर निर्भर करता है - प्रबंधन द्वारा तैयार किए गए गैर-संपादनीय कार्डों में कैद - जो संपत्ति कॉन्फ़िगरेशन, आपदा पुनर्प्राप्ति और उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन जैसी परिचित सुरक्षा क्षेत्रों को कवर करता है। ये नीतियाँ प्रत्येक विस्तृत नियंत्रण और प्रक्रियाओं को जन्म देती हैं, जिनमें से सभी गुरु में कैद, संगठित और सुलभ बनती हैं।
इस जानकारी को गुरु में संग्रहीत करना एक आसान तरीका है जटिल अनुपालन दस्तावेजों को सभी कर्मचारियों के लिए पचने योग्य और उपयोगी बनाना। यह आमतौर पर न्यूनतम प्रयास के साथ नए आदेशों के अनुसार ढलता है। उदाहरण के लिए, जब GDPR मई में लागू हुआ, तो नियमन के आदेश आसानी से मौजूदा नियंत्रणों में शामिल किए जा सकते थे ताकि नए अभ्यासों को संहिताबद्ध किया जा सके।
और अनुपालन कार्यक्रम केवल तकनीकी जार्गन और नियंत्रणों के बारे में नहीं है। गुरु पर, GDPR का रोलआउट हमारे सुरक्षा टीम को ग्राहकों को तात्कालिक GDPR प्रश्नों के उत्तर देने में मार्गदर्शन करने के लिए अतिरिक्त कार्ड प्रकाशित करने का अवसर भी प्रदान करता है। यह हमें कंधों पर लगातार दबाव और पुनरावृत्त Slack सवालों से मुक्त करता है। ग्राहक अपनी सवालों के जवाब तेजी से चाहते हैं चाहे वे किसी से भी पूछें; जानकारी का आयोजन और पहुंच का विस्तार सभी ग्राहक-सामना करने वाली टीम के सदस्यों को उन सवालों के उत्तर आत्मविश्वास से देने की अनुमति देता है।
कार्यान्वयन आसान है
जहां तक कार्यात्मकता की आसानी की बात है, गुरु ज्ञान प्रबंधन प्रणाली नेविगेट करने में आसान है, त्वरित सामग्री अद्यतन और साक्ष्य संलग्न करने की अनुमति देता है। एक बार जब मूल नियंत्रण और सहायक प्रक्रियाएँ लागू हो जाती हैं, तो उन्हें मालिकों को सौंपा जा सकता है, जिन्हें ज़िम्मेदार ठहराया जाता है और गुरु के माध्यम से एक निश्चित अवधि में अपने कार्डों को अद्यतन करने के लिए याद दिलाया जाता है। सत्यापन इंजन कार्ड उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करता है कि संवेदनशील जानकारी अद्यतित रहेगी; नवीनतम संस्करण के लिए कोई शिकार करने की जरूरत नहीं। एक अंतर्निहित संस्करण इतिहास सुरक्षा प्रबंधक को किसी दिए गए नियंत्रण में किसी भी परिवर्तन के "कौन" और "कैसे" को देखने देता है, और अनुपालन वस्तुओं (जैसे स्क्रीन कैप) को आसान पुनर्प्राप्ति के लिए कार्डों में जोड़ा जा सकता है।
बेकार विशेषताओं पर खर्च न करें
अंत में, गुरु से लेकर लागत-प्रभावी और शामिल विशेषताओं वाली अनुप्रयोगों की तुलना में कहीं अधिक है जो विशेष रूप से सुरक्षा अनुपालन के लिए डिज़ाइन की गई हैं। जैसे कंपनियों से बड़े पैमाने पर उद्यम शासन प्रस्ताव, जैसे RSA और IBM, जबकि प्रोग्रामर और समर्पित अनुपालन टीमों के हाथों में उपयोगी होते हैं, आमतौर पर या तो कम उपयोग किए जाते हैं या इतने पूरी तरह से एकीकृत होते हैं कि उनकी देखभाल करना मुश्किल हो जाता है। लाइसेंस महंगे हो सकते हैं, और सिस्टम को वर्तमान रखने के लिए विषय विशेषज्ञों का एक गहरा बैच आवश्यक होता है। जटिल सुरक्षा-विशिष्ट समाधानों के विपरीत, गुरु सभी विभागों में फैला हुआ है ताकि कोई भी सुरक्षा से "लॉकआउट" न हो; हर कोई अनुपालन ढांचे में एक तटस्थ भागीदार और प्रतिभागी बन जाता है।
गुरु के साथ एक क्रॉस-फंक्शनल ज्ञान नेटवर्क का निर्माण करना
सभी कंपनियों के पास डेटा होता है जिसका मूल्य होता है जिसे उन्हें सुरक्षित रखना चाहिए, चाहे वह उनके ग्राहकों, नियामकों, या ऑडिटरों के लिए हो। गुरु एक सुरक्षा कार्यक्रम को जीवन में लाने के लिए आदर्श उपयोगिता है, शासन को सरल, कार्यान्वयन में आसान और सुलभ बनाकर।
गुरु किसी भी संगठन के बड़े ज्ञान नेटवर्क का हिस्सा बनाने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी जैसे सुरक्षा नीतियों को बनाना भी आदर्श है। जब महत्वपूर्ण कंपनी संसाधन विभाग के द्वारा सिलो किए जाते हैं बजाय सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ बनाने के, आप अपने संगठन को जोखिम में डालते हैं। खतरा है कि अनिश्चित प्रतिनिधि ग्राहकों के साथ जानकारी साझा कर रहे हैं जो पुरानी या केवल गलत है। और जब यह सुरक्षा और अनुपालन की बात आती है, तो यह एक ऐसा जोखिम है जो कोई भी कंपनी उठाने की शक्ति नहीं रखती। गुरु विषय विशेषज्ञों को अपना ज्ञान कुशलता से साझा करने का एक रास्ता देता है, और ग्राहक-सामना करने वाले प्रतिनिधियों को किसी भी उपयोगकर्ता प्रश्न का जल्दी और आत्मविश्वास से उत्तर देने की अधिकारिता देता है, चाहे वह जानकारी किस विभाग के पास हो।
कृपया मुझे संपर्क करें , गुरु के जोखिम और अनुपालन प्रबंधक के रूप में, यह जानने के लिए कि गुरु आपके सुरक्षा कार्यक्रम के लिए बैकड्रॉप के रूप में कैसे कार्य कर सकता है और आपके पूरे संगठन के सामूहिक ज्ञान में जोड़ा सकता है।
हर कंपनी के पास डेटा होता है जिसका मूल्य होता है जिसे वे सुरक्षित रखने के लिए बाध्य हैं। डेटा और सुरक्षा नीतियों के बारे में आंतरिक जानकारी मेरे जैसे सुरक्षा पेशेवरों के लिए प्रासंगिक है, बल्कि ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए भी जो अक्सर प्रासंगिक सुरक्षा सवालों का तुरंत उत्तर देने के लिए सक्षम होते हैं। गुरु जोखिम और अनुपालन प्रबंधकों को सुरक्षा कार्यक्रम स्थापित करने में सहायता कर सकता है जो उनके कंपनी के ज्ञान आधार का हिस्सा है बिना ज्यादा मेहनत या जटिलता के, जबकि ग्राहक-सामना करने वाली टीमों को तरल और मूल्यवान वार्तालाप करने में सशक्त बनाता है जो राजस्व उत्पन्न करते हैं और ग्राहकों को संतुष्ट करते हैं।
ज्ञान का आत्मविश्वास से प्रबंधन न केवल राजस्व टीमों को सशक्त बनाता है, यह पूरे उद्यम में एक सत्य का एकल स्रोत भी बनाता है। एचआर, मार्केटिंग और यहां तक कि सुरक्षा अनुपालन जैसे विभाग ज्ञान प्रबंधन से लाभ उठा सकते हैं, दोनों जानकारी के संदर्भ में जो वे अन्य टीमों को प्रदान कर सकते हैं, और अपने आंतरिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने में।
आज कई उद्योग नियंत्रण ढांचे मौजूद हैं, लेकिन एक सुरक्षा कार्यक्रम जटिल नहीं होना चाहिए; वास्तव में, जब ग्राहकों, आंतरिक कर्मचारियों, और ऑडिटरों को सुरक्षा नियंत्रण व्यक्त करने की बात आती है, तो आसान बेहतर होता है। ज्ञान निर्माण और संगठन की गुरु प्रणाली जोखिम और डेटा सुरक्षा पेशेवरों के लिए तीन बुनियादी कारणों से आदर्श समाधान है: सरलता, कार्यान्वयन में आसानी, और लागत।
सुरक्षा को सरल बनाना
सबसे पहले, सरलता पर विचार करें। एक बार जब प्रबंधन ने उद्योग नियंत्रणों का एक मूल सेट अपनाया (ये प्राधिकृत स्रोतों जैसे NIST, SANS, ISO इत्यादि से निकाले जा सकते हैं), तो वे संगठन के मूल नीति ढांचे के रूप में कार्य करते हैं। उदाहरण के लिए, गुरु अनुपालन कार्यक्रम नौ बुनियादी डेटा सुरक्षा नीतियों पर निर्भर करता है - प्रबंधन द्वारा तैयार किए गए गैर-संपादनीय कार्डों में कैद - जो संपत्ति कॉन्फ़िगरेशन, आपदा पुनर्प्राप्ति और उपयोगकर्ता खाता प्रबंधन जैसी परिचित सुरक्षा क्षेत्रों को कवर करता है। ये नीतियाँ प्रत्येक विस्तृत नियंत्रण और प्रक्रियाओं को जन्म देती हैं, जिनमें से सभी गुरु में कैद, संगठित और सुलभ बनती हैं।
इस जानकारी को गुरु में संग्रहीत करना एक आसान तरीका है जटिल अनुपालन दस्तावेजों को सभी कर्मचारियों के लिए पचने योग्य और उपयोगी बनाना। यह आमतौर पर न्यूनतम प्रयास के साथ नए आदेशों के अनुसार ढलता है। उदाहरण के लिए, जब GDPR मई में लागू हुआ, तो नियमन के आदेश आसानी से मौजूदा नियंत्रणों में शामिल किए जा सकते थे ताकि नए अभ्यासों को संहिताबद्ध किया जा सके।
और अनुपालन कार्यक्रम केवल तकनीकी जार्गन और नियंत्रणों के बारे में नहीं है। गुरु पर, GDPR का रोलआउट हमारे सुरक्षा टीम को ग्राहकों को तात्कालिक GDPR प्रश्नों के उत्तर देने में मार्गदर्शन करने के लिए अतिरिक्त कार्ड प्रकाशित करने का अवसर भी प्रदान करता है। यह हमें कंधों पर लगातार दबाव और पुनरावृत्त Slack सवालों से मुक्त करता है। ग्राहक अपनी सवालों के जवाब तेजी से चाहते हैं चाहे वे किसी से भी पूछें; जानकारी का आयोजन और पहुंच का विस्तार सभी ग्राहक-सामना करने वाली टीम के सदस्यों को उन सवालों के उत्तर आत्मविश्वास से देने की अनुमति देता है।
कार्यान्वयन आसान है
जहां तक कार्यात्मकता की आसानी की बात है, गुरु ज्ञान प्रबंधन प्रणाली नेविगेट करने में आसान है, त्वरित सामग्री अद्यतन और साक्ष्य संलग्न करने की अनुमति देता है। एक बार जब मूल नियंत्रण और सहायक प्रक्रियाएँ लागू हो जाती हैं, तो उन्हें मालिकों को सौंपा जा सकता है, जिन्हें ज़िम्मेदार ठहराया जाता है और गुरु के माध्यम से एक निश्चित अवधि में अपने कार्डों को अद्यतन करने के लिए याद दिलाया जाता है। सत्यापन इंजन कार्ड उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करता है कि संवेदनशील जानकारी अद्यतित रहेगी; नवीनतम संस्करण के लिए कोई शिकार करने की जरूरत नहीं। एक अंतर्निहित संस्करण इतिहास सुरक्षा प्रबंधक को किसी दिए गए नियंत्रण में किसी भी परिवर्तन के "कौन" और "कैसे" को देखने देता है, और अनुपालन वस्तुओं (जैसे स्क्रीन कैप) को आसान पुनर्प्राप्ति के लिए कार्डों में जोड़ा जा सकता है।
बेकार विशेषताओं पर खर्च न करें
अंत में, गुरु से लेकर लागत-प्रभावी और शामिल विशेषताओं वाली अनुप्रयोगों की तुलना में कहीं अधिक है जो विशेष रूप से सुरक्षा अनुपालन के लिए डिज़ाइन की गई हैं। जैसे कंपनियों से बड़े पैमाने पर उद्यम शासन प्रस्ताव, जैसे RSA और IBM, जबकि प्रोग्रामर और समर्पित अनुपालन टीमों के हाथों में उपयोगी होते हैं, आमतौर पर या तो कम उपयोग किए जाते हैं या इतने पूरी तरह से एकीकृत होते हैं कि उनकी देखभाल करना मुश्किल हो जाता है। लाइसेंस महंगे हो सकते हैं, और सिस्टम को वर्तमान रखने के लिए विषय विशेषज्ञों का एक गहरा बैच आवश्यक होता है। जटिल सुरक्षा-विशिष्ट समाधानों के विपरीत, गुरु सभी विभागों में फैला हुआ है ताकि कोई भी सुरक्षा से "लॉकआउट" न हो; हर कोई अनुपालन ढांचे में एक तटस्थ भागीदार और प्रतिभागी बन जाता है।
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सभी कंपनियों के पास डेटा होता है जिसका मूल्य होता है जिसे उन्हें सुरक्षित रखना चाहिए, चाहे वह उनके ग्राहकों, नियामकों, या ऑडिटरों के लिए हो। गुरु एक सुरक्षा कार्यक्रम को जीवन में लाने के लिए आदर्श उपयोगिता है, शासन को सरल, कार्यान्वयन में आसान और सुलभ बनाकर।
गुरु किसी भी संगठन के बड़े ज्ञान नेटवर्क का हिस्सा बनाने के लिए महत्वपूर्ण जानकारी जैसे सुरक्षा नीतियों को बनाना भी आदर्श है। जब महत्वपूर्ण कंपनी संसाधन विभाग के द्वारा सिलो किए जाते हैं बजाय सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ बनाने के, आप अपने संगठन को जोखिम में डालते हैं। खतरा है कि अनिश्चित प्रतिनिधि ग्राहकों के साथ जानकारी साझा कर रहे हैं जो पुरानी या केवल गलत है। और जब यह सुरक्षा और अनुपालन की बात आती है, तो यह एक ऐसा जोखिम है जो कोई भी कंपनी उठाने की शक्ति नहीं रखती। गुरु विषय विशेषज्ञों को अपना ज्ञान कुशलता से साझा करने का एक रास्ता देता है, और ग्राहक-सामना करने वाले प्रतिनिधियों को किसी भी उपयोगकर्ता प्रश्न का जल्दी और आत्मविश्वास से उत्तर देने की अधिकारिता देता है, चाहे वह जानकारी किस विभाग के पास हो।
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