As operações de vendas e a capacitação de vendas são duas funções que visam melhorar o seu desempenho de vendas. As operações de vendas garantem que sua infraestrutura de vendas — como o sistema CRM, planos de compensação e incentivos, relatórios de KPI e gerenciamento de propostas e contratos  — funcione perfeitamente. Alternativamente, capacitação de vendas significa fornecer às equipes de vendas as ferramentas, treinamento, suporte e feedback que elas precisam para vender de forma eficaz.

O que é Capacitação em Vendas?

A capacitação de vendas é uma função estratégica dos negócios que ajuda os vendedores a se envolverem de forma eficaz com os prospects e fecharem negócios. A capacitação de vendas significa fornecer aos vendedores tudo o que eles precisam para interagir com os compradores. Isso inclui:

• integração eficaz e treinamento de desenvolvimento de habilidades
• Ferramentas úteis e tecnologia
• Recursos; como conteúdo, pesquisa e melhores práticas
• Feedback de desempenho e métricas de vendas

Como função, a capacitação de vendas fornece aos seus vendedores todos os recursos de que precisam para atuar com confiança em seus papéis.

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O que é Operações de Vendas?

As funções de operações de vendas se concentram na tomada de decisões que permitem que os vendedores vendam da forma mais eficiente possível. As responsabilidades das operações de vendas podem incluir:

• Tomar decisões sobre estruturas de território
• Planos de compensação e incentivos
• Otimização de processos
• Tecnologia de vendas
• Análise de dados e relatórios
• Gerenciamento de leads

Capacitação em Vendas & Operações de Vendas Trabalhando Juntas

Organizações de classe mundial entendem que, quando as operações de vendas e a capacitação de vendas colaboram, as vendas se tornam mais eficientes e eficazes. O planejamento das operações de vendas, compartilhamento de informações e um foco combinado na realização de metas devem estar alinhados com os indicadores chave de performance. Quando isso acontece, as equipes de operações de vendas e capacitação de vendas podem apoiar e otimizar com sucesso a produtividade de suas equipes de vendas. Embora a gestão do conhecimento não tenha sido tradicionalmente associada à ideia de capacitação de vendas, ela pode ser uma ferramenta poderosa que centraliza e informa toda a sua estratégia.

O que é um Sistema de Capacitação em Vendas?

Um sistema ou plataforma de capacitação em vendas é o centro de conteúdo da sua equipe de vendas. Ajuda-os a entender seus produtos e serviços, a fornecer informações significativas aos prospects em qualquer fase da jornada de vendas e a encontrar as métricas necessárias para melhorar seu desempenho. Conteúdo e conhecimento são ambos integrais ao crescimento dos negócios, e ao dar a cada grupo suas próprias plataformas apropriadas, você está melhorando a relação entre os dois.

Aproveite o Guru para Capacitar suas Operações de Vendas

A plataforma de capacitação de vendas do Guru permite que você crie uma rede a partir da inteligência coletiva da sua empresa. Ela garante que seu conteúdo de capacitação de vendas esteja acessível em todos os workflows utilizados por seus vendedores. Seus especialistas acharão fácil documentar e democratizar informações. Além disso, nossa plataforma oferece sugestões de conteúdo preditivas e medições para que você possa acompanhar o impacto do seu conteúdo.

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