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HR & People Ops
February 4, 2022
How to Onboard a New Employee More Efficiently
Pare de procurar por modelos de processo de integração ultrapassados. Aprenda como integrar o poder da gestão do conhecimento no seu plano de integração de novos contratados.
Emma Wilcox
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Internal Comms
November 30, 2021
How To Improve Employee Efficiency At Work
Existem muitas maneiras de melhorar a produtividade e eficiência de sua equipe, mesmo à distância. Leia nossa lista de 7 maneiras sobre como a eficiência pode ser melhorada.
Emma Wilcox
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Customer Support
November 17, 2021
How to Scale Customer Success
Tentando escalar sua equipe de sucesso do cliente e não sabe por onde começar? Esses 3 componentes para uma equipe de suporte ao cliente competitiva o diferenciarão.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
September 23, 2021
Set Up a Scalable Sales Process With the Right Documentation
Configurar um processo de documentação de vendas escalável pode ser tedioso, então descubra como criar um sistema que funcione.
Emma Wilcox
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Events
May 27, 2021
What Sales Teams Will Gain from Attending Empower 2020
Envie suas equipes de vendas para uma conferência valiosa em 2020. A Empower é o centro de liderança de pensamento no campo da capacitação, aqui está uma visão do que discutiremos.
Emma Wilcox
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Events
May 27, 2021
How to Prep Employees For a Return to the Office
Descubra insights acionáveis para equipes de vendas no Empower, focando na habilitação de vendas em um mundo PLG, gerenciando vendas de alta complexidade e conversas de qualidade com prospects.
Emma Wilcox
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Customer Support
May 27, 2021
Spooky Scenarios That Keep Support Managers Up At Night
Nossa lista das 5 situações de arrepiar que mantêm os gerentes de suporte acordados à noite — e como evitá-las nesta temporada de festas!
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 27, 2021
Checking In: How Well-Aligned Is Your Sales Enablement Strategy?
Uma estratégia abrangente de Capacitação de Vendas está alinhada com o caminho do cliente. Você está dando aos representantes as ferramentas para terem conversas impactantes em cada etapa do caminho?
Emma Wilcox
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Customer Support
May 27, 2021
Recap: How Your Direct-to-Consumer Support Team Can Sleigh the Holidays
As equipes de suporte sentem a pressão da correria das festas: aprenda estratégias-chave para preparar suas equipes de suporte direto ao consumidor para o sucesso durante a temporada de festas.
Emma Wilcox
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Customer Spotlight
May 27, 2021
Remotathon Recap: Scaling 21st Century Customer Support Teams
Descubra percepções de líderes da indústria no Remotathon, incluindo estratégias para escalar equipes de suporte e otimizar processos para lançamentos de produtos.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 27, 2021
Sales Enablement vs. Sales Operations
Qual é a diferença entre capacitação de vendas e operações de vendas? Continue lendo para descobrir os vários papéis e responsabilidades que tornam esses dois canais únicos.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 27, 2021
How to Improve Sales Effectiveness
Está se perguntando como melhorar a eficácia de vendas da sua equipe? Continue lendo para descobrir melhores práticas e dicas de mensuração para a eficácia de vendas.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 24, 2021
Sales Enablement Success Roundup: October 2019
Mantenha-se atualizado sobre a paisagem em mudança da habilitação de vendas e seja um profissional eficaz de habilitação de vendas. Confira a pesquisa mais recente sobre habilitação de vendas!
Emma Wilcox
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Events
May 24, 2021
What to Expect from CX at Empower
Procurando uma conferência valiosa para suporte ao cliente em 2020? Confira o conteúdo de ponta que cobriremos no Empower da Guru na Filadélfia este maio.
Emma Wilcox
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Customer Support
May 24, 2021
Customer Service vs Customer Success
Bons exemplos de atendimento ao cliente não equivalem necessariamente a uma boa experiência do cliente. Leia mais sobre a diferença entre sucesso e atendimento ao cliente.
Emma Wilcox
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Sales Enablement
May 24, 2021
Leading With Empathy: How to Build Trust In Times of Uncertainty
Esses 3 princípios chave para a venda empática, modelos de e-mail e exemplos de linguagem empática ajudarão você a fortalecer relacionamentos com prospects e clientes.
Emma Wilcox
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Assess the Health of Your Company’s Internal Knowledge Base
Aumente a produtividade no local de trabalho avaliando as ferramentas, processos internos e a saúde geral de sua base de conhecimento com o novo questionário da Guru.
Emma Wilcox
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Events
May 20, 2021
Empower 2020 Speakers Spotlight
Conheça alguns dos palestrantes incríveis que você pode esperar aprender no Empower 2020 com o Guru.
Emma Wilcox
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Current Events
May 20, 2021
Back to School Resources for Working Parents in 2020
Reunimos uma coleção de recursos, dicas e melhores práticas de aprendizagem remota para ajudar pais que trabalham a preparar seus filhos para 'voltar à escola' em 2020.
Emma Wilcox
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Events
May 20, 2021
Mark Your Calendars: Empower 2020
Empower by Guru, nossa conferência anual para todos que atuam em CX, Vendas e Gestão do Conhecimento, está de volta para mais um ano! Veja o que você pode esperar!
Emma Wilcox
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Sales Enablement
April 26, 2021
Launching Your Sales Enablement Career
Fazer a transição para uma posição de Capacitação de Vendas pode ser complicado. Aqui estão alguns insights chave que você precisa saber antes de entrar em um caminho de carreira em Capacitação de Vendas.
Emma Wilcox
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Knowledge Management
April 12, 2021
Jumpstart Your Remote Work Policy With Quick Templates and Resources
Se você está no meio de uma transição para o trabalho remoto, o Guru está aqui para ajudar. Confira diretrizes, dicas, frameworks de trabalho remoto e muito mais.
Emma Wilcox
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Customer Support
March 21, 2021
Show Customers Love With Amazing Customer Experiences
Uma boa experiência para o cliente depende do respeito e da compreensão mútuos. Continue lendo para saber mais sobre novas expectativas dos consumidores e como criar uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade.
Emma Wilcox
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