Рекомендации контента на основе ИИ
Что такое контент, предложенный ИИ?
Функции контента, предлагаемые и рекомендуемые ИИ Guru, предназначены для того, чтобы предоставлять вашей команде правильную информацию в нужный момент, не требуя от них искать её. Анализируя паттерны активности пользователей и применяя машинное обучение, Guru проактивно предлагает Карточки Guru, которые, скорее всего, будут релевантными, полезными или часто используемыми в контексте.
Эти умные предложения появляются в ключевые моменты в продукте: во время просмотра Guru, при работе с внешними инструментами через расширение браузера и даже в самих Карточках Guru. В результате получается опыт, который кажется без усилий, личным и идеально синхронизированным, так что ваша команда может тратить меньше времени на поиск ответов и больше времени на их использование.
Где появляются предложения
Рекомендации контента на основе ИИ Guru интегрированы в несколько частей платформы, чтобы поддерживать вашу команду где бы они ни работали.
Рекомендуемые Карточки Guru, поддерживаемые ИИ
На обеих информационных панелях Guru и Настраиваемых страницах пользователи увидят персонализированный список Карточек Guru, составленный машинным обучением. Эти рекомендации основаны на действиях, которые они выполняли (например, просмотр Карточек, добавление в избранное или комментирование), а также на паттернах активности своих коллег. Это персонализированный инструмент для открытия знаний, которые пользователи могли пропустить или забыть.
Связанные Карточки Guru
При просмотре Карточки Guru показывает «Связанные Карточки» под ней, основываясь на том, что другие члены команды смотрели в той же сессии. Например, если несколько членов команды постоянно читают Карточку В вскоре после просмотра Карточки А, Guru покажет Карточку В как связанное предложение. Это помогает соединить точки между часто используемым контентом, направляя пользователей к тому, что наиболее полезно.
Предложенные подсказки в расширении
При использовании расширения браузера Guru пользователи получают помощь с умными предложенными подсказками, которые помогают им получать лучшие ответы быстрее. Эти подсказки предназначены для того, чтобы направлять пользователей по тому, что следует спрашивать у инструмента ответа на основе ИИ Guru в зависимости от общих запросов, паттернов в контенте или контекста того, над чем они работают.
Пользователи могут просто выбрать сгенерированную подсказку (или настроить её), отправить её и мгновенно получить ответы и идеи, сгенерированные ИИ, извлечённые из доверенного контента из их связанных приложений, чатов и документов. Это бесшовный способ помочь командам задавать более умные вопросы и извлекать больше ценности из своих знаний, не зная точно, что искать.
Почему это важно
Контент, предлагаемый и рекомендуемый ИИ, помогает вашей команде оставаться продуктивной, сокращая время, потраченное на поиск информации. С Guru контент предоставляется там и тогда, когда он нужен — будь то внутри заявки на поддержку, во время обучения или при написании электронного письма. Это позволяет быстрее принимать решения, упрощает рабочие процессы и увеличивает доверие к вашим внутренним знаниям.
Для бизнеса это означает меньше дублирующих усилий, меньше узких мест и более высокую отдачу от ваших инвестиций в знания.
Безопасные разрешения
Рекомендации, поддерживаемые ИИ, Guru работают в рамках разрешений и настроек управления вашей организации. Пользователи будут видеть только тот контент, к которому они уже имеют доступ, а Карточки Guru должны быть активными (не архивированными), чтобы появляться в любых рекомендациях. Статус проверки продолжает быть видимым на Карточках, так что пользователи всегда знают, является ли контент точным и актуальным.
Узнайте больше о том, как Guru защищает ваши данные на нашей странице безопасности →
Узнайте больше о...
Вопросы и ответы
У вас есть вопросы, у нас есть ответы.
Они работают на основе машинного обучения и основаны на взаимодействии пользователя с Guru (например, просмотре, добавлении в избранное или комментировании Карточек), а также на поведении их коллег по команде. Каждому пользователю предоставляется персонализированный набор рекомендаций, уникальных для него.
Связанные Карточки отображаются на основе того, какие Карточки другие пользователи вашей команды просмотрели вскоре после чтения текущей Карточки. Эти связи устанавливаются с сессии на сессию, поэтому они отражают реальное поведение пользователей и модели обучения.
Не напрямую — Guru учится на косвенной обратной связи, например, когда пользователи просматривают, копируют или взаимодействуют с предложенными Карточками. Со временем система адаптируется, чтобы улучшить релевантность на основе того, как ваша команда взаимодействует с предложениями.
