Проверка
Что такое проверка?
Система проверки Guru помогает вам поддерживать контент актуальным и надежным. Каждая карта в Guru имеет статус проверки — проверено или непроверено — а также четкий временной штамп и назначенного проверяющего, так что любой, кто читает её, знает, актуальна ли она и свежа.
Проверка находится в центре обещания Guru: давать командам уверенность в том, что информация, которую они находят, надежна. От спецификаций продукции и сценариев поддержки до кадровых политик и процессов продаж, проверка гарантирует, что всё, что видит ваша команда, было проверено и утверждено правильным экспертом в соответствующей области.
Как это работает
Назначьте проверяющего или выберите из рекомендованного ИИ эксперта
Каждая карта Guru имеет назначенного проверяющего: индивидуум или группа, ответственная за ее точность. Используя ИИ, Guru может предлагать наилучшего проверяющего на основе того, кто создал или последний раз обновил контент, помогая вам перенаправить владение правильному человеку с самого начала.
Установите график проверки
Выберите, как часто карточка должна проверяться: еженедельно, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно или в определённую дату.
Получайте напоминания и принимайте меры
Когда карта готова к проверке, Guru уведомляет проверяющего через Slack, электронную почту или веб-приложение. Если информация по-прежнему точна, они могут проверить контент одним щелчком мыши. Или они могут обновить его перед повторной проверкой.
Поддерживайте проверку на высоком уровне
Используйте менеджер карт Guru, чтобы фильтровать по статусу проверки и предпринимать массовые действия — такие как отмена проверки устаревших карт или запрос проверки у назначенных проверяющих. Тем временем, ваша панель задач «Мои задачи» выделяет карты с самым высоким приоритетом, которые вы должны проверить первыми, используя оценку релевантности, чтобы помочь вам сосредоточиться на самом важном. Это всё, что вам нужно, чтобы сохранить свою базу знаний надежной, не перегружая себя.
Автоархивирование
Когда карты остаются неподтвержденными и не используются, Guru добавляет их в очередь автоархивирования. Администраторы и владельцы рабочих пространств могут проверять, подтверждать или архивировать этот контент массово. Это помогает вам поддерживать высокий уровень доверия и более чистую базу знаний без ручного обслуживания.
Почему это важно
Уровень уверенности в каждом ответе
Ваша команда может видеть, что было проверено и утверждено — так что им никогда не придется сомневаться в том, что они читают.
Уменьшите натиск на экспертов
Четкий статус проверки устраняет повторные вопросы, такие как «Это все еще актуально?» и помогает экспертам экономить свое время.
Сохраняйте свою базу знаний в чистоте
Устаревший контент автоматически помечается для проверки или архивирования, чтобы старая информация не задерживалась.
Масштабируйте доверие в вашей организации
От юридических оговорок до ИТ-протоколов, проверка помогает всем департаментам быть согласованными и готовыми к аудиту.
Контроль данных
Проверка работает безупречно с моделью разрешений Guru. Только пользователи с соответствующей ролью (Автор, Владелец рабочего пространства, Администратор) могут проверять контент. Вы можете управлять графиками проверок по коллекциям, отслеживать производительность с помощью оценок доверия и просматривать деятельность. Узнайте больше о том, как Guru защищает ваши данные на нашей странице безопасности.
Узнайте больше о...
Группы пользователей, роли и разрешения
Вопросы и ответы
У вас есть вопросы, а у нас есть ответы.
Нет — проверка является основной частью того, как Guru поддерживает надежность знаний. Тем не менее, вы можете снизить частоту, установив дату настройки проверки на срок до 10 лет вперед.
Yes. Проверка полностью поддерживается для синхронизированного контента. После проверки карточка будет помечена как проверенная и будет отражать, кто ее утвердил и когда.
Она помечена как Непроверенная и отмечена в очереди задач проверяющего. Карта остается доступной для поиска и видимой, но пользователи могут видеть, что она не была недавно проверена.
Вы можете установить дату настолько далеко в будущем, насколько хотите — Guru поддерживает даты до 9999 года (на случай, если ваш контент должен продлиться до летающих машин и колоний на Луне). Тем не менее, мы все же рекомендуем пересматривать большинство материалов как минимум раз в год.
Guru помогает вам сосредоточиться, показывая карты «Сначала» в вашей вкладке задач, отсортированные по релевантности. Это самые просматриваемые или недавно обновленные карты, которые требуют проверки, так что вы можете сначала решить самые значимые материалы.
