ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการขยายผลิตภัณฑ์ใด ๆ เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น ในการกล่าวย้ำอีกครั้ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ ดี เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน พวกเขาสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อบริษัทของคุณ ทั้งในทางบวก หรือ ลบ

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ก็หายากเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ฉันเชื่อว่าคุณสามารถจ้างใครสักคนเข้ามาทำงานในบทบาทผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้ แม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่เคยทำมาก่อน

คำแนะนำของฉันที่นี่เกี่ยวกับวิธีที่คุณติดต่อกับทีมพัฒนาของคุณ มีอีกหลายพื้นที่ที่คุณต้องทำได้ดี แต่นี่คือวิธีการที่แน่นอนที่จะทำให้คุณล้มเหลวหากคุณไม่มีความสัมพันธ์ที่ดีและเชื่อมั่นกับทีมพัฒนาของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว มีสัญญาที่ไม่ได้เขียนไว้ซึ่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกคนและทีมพัฒนาของพวกเขาเคารพว่า: "ฉันจะเป็นผู้ขับเคลื่อนแผนงานของผลิตภัณฑ์ คุณจะเชื่อว่าฉันจะมีขั้นตอนที่ถูกต้องในการเลือกฟีเจอร์ที่เหมาะสมสำหรับการมุ่งเน้นและว่าลูกค้าจะชอบสิ่งที่คุณสร้าง ฉันจะเชื่อว่าคุณจะส่งมอบฟีเจอร์ของฉันเมื่อคุณบอกว่าจะทำ"

ดังนั้นเมื่อฉันมองหาการจ้างงานในบทบาทนี้ นี่คือการแจกแจงของพื้นที่ที่ฉันรู้สึกว่ามีความสำคัญสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่จะประสบความสำเร็จ

พบลูกค้า

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีส่วนใหญ่จะมาจากบทบาทที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า อาจจะเป็นวิศวกรฝ่ายขาย สถาปนิกโซลูชัน บุคลากรสนับสนุน บุคลากรบริการ เป็นต้น ไม่ว่าชื่อจะเป็นอย่างไร พวกเขาถูกอยู่ในธุรกิจการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า พวกเขาเรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า และมีส่วนร่วมตั้งแต่ต้นจนจบ นี่คือทักษะที่จำเป็น

การกลั่นกรองลักษณะ

ตอนนี้ หากคุณมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า และคุณเข้าใจวิธีการมองหาลักษณะจากข้อเสนอแนะแต่ละข้อความที่ได้รับ คุณอาจเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่มหัศจรรย์ คุณไม่สามารถมีอย่างใดอย่างหนึ่งโดยไม่มีกันและกันได้ บุคคลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่แก้ปัญหาของลูกค้าโดยเฉพาะและเป็นที่กำหนดต้องตระหนักว่าวิธีการนี้จะใช้ไม่ได้ ธุรกิจประเภทไหนที่เราขายให้? ใครในธุรกิจนั้นซึ่งซื้อ แนะนำ หรือใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา? ข้อเสนอแนะแบบใดที่ผู้คนเหล่านั้นกำลังให้เรากับผลิตภัณฑ์? หลังจากที่มีการสนทนา 10 ครั้งกับลูกค้าที่เหมาะสม สิ่งที่มีการเกิดขึ้นเป็นหัวข้อหลักบ่อยๆ?

ความเข้าใจในทางเลือก ความสามารถในการตัดสินใจที่ดี

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มักจะคิดเกี่ยวกับฟีเจอร์ 10 อย่างที่พวกเขาต้องการจริงๆ และสามารถดำเนินการในฟีเจอร์ 3 อย่างนั้นได้ ฟีเจอร์ 3 อันไหน? ทำไมต้องฟีเจอร์เหล่านั้น? การวิเคราะห์และกระบวนการคิดนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทีมของคุณทำงานในสิ่งที่มีผลกระทบมากที่สุดเสมอ

แขนเสื้อของคุณมักจะถูกม้วนขึ้น

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้น คุณอาจเขียนข้อความบนเว็บไซต์ เนื้อหาสำหรับการช่วยขาย กระโดดเข้าไปในตั๋วสนับสนุน ทำการสาธิตผลิตภัณฑ์ เยี่ยมชมลูกค้า หรืออะไรก็ได้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ดีมักกระโดดเข้าสู่สิ่งเหล่านี้ เนื่องจากมันทำให้พวกเขามีความสามารถในการทำงานได้มากขึ้นเพราะพวกเขาเห็นว่าการมีส่วนร่วมที่แนวหน้ากับผลิตภัณฑ์ของตนทำงานอย่างไร

รู้จักพื้นที่ของคุณให้ดี

คุณต้องรู้จักตลาดของคุณดีกว่าทุกคน ตั้งค่า Feedly, Google Alerts หรือระบบใดๆ ที่คุณใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังอ่านบล็อกหรือสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณ ถ้าคุณเคยเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์มาก่อนและถูกถามเกี่ยวกับคู่แข่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่เคยได้ยิน นั่นอาจเป็นบทเรียนที่คุณจะไม่ลืมอีก ฉันไม่ได้บอกให้หมกมุ่นเกี่ยวกับคู่แข่ง แต่คุณควรจะรู้จักพวกเขา รู้จัก 3 สาเหตุที่ทำให้คุณแตกต่างและดีกว่า

รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณให้ละเอียด

นี่อาจทำให้คุณรู้สึกงง แต่ฉันขอสาบานว่าฉันเคยเห็นมันมาก่อน ถ้าคุณไม่สามารถสาธิตและใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความมั่นใจ ให้ไปเข้าร่วมการอบรมผลิตภัณฑ์ของคุณทันที สิ่งนี้ยังใช้ได้กับ "ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สำหรับฟีเจอร์" - ที่ซึ่งคุณเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยปกติแล้วเมื่อบริษัทใหญ่ขึ้น พยายามรู้เกี่ยวกับลักษณะของผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ วิธีที่ฟีเจอร์ของคุณมีผลต่อผลิตภัณฑ์ส่วนที่เหลือจะต้องถูกพิจารณาเสมอ

เข้าใจค่าใช้จ่ายของสิ่งที่คุณกำลังขอ

ฉันมักจะรู้สึกไม่สบายใจแทนทีมพัฒนาเมื่อได้ยินความคิดเห็นเช่น "งั้นเราสามารถทำ X ได้ หรือเราสามารถทำ Y" ตามด้วยการอธิบายแต่ละอย่าง ปัญหาคือ X มีค่าใช้จ่าย $10 ในการพัฒนา และ Y มีค่าใช้จ่าย $10,000,000 ถ้าคุณใส่ทั้งสองสิ่งนี้ในประโยคเดียวกัน คุณกำลังสร้างชื่อเสียงว่าคุณไม่เข้าใจผลกระทบของสิ่งที่คุณถาม

ในทางกลับกัน การทำงานร่วมกันกับทีมพัฒนาเกี่ยวกับการวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายก่อนที่จะนำเสนอสิ่งใด ๆ หรือแม้แต่การเขียนประโยคเดียวกันใหม่เพื่อบอกว่า "เฮ้ ฉันได้คิดถึงแนวคิดบางประการหลังจากได้พูดคุยกับลูกค้าตัวอย่าง XYZ ฉันสามารถนำเสนอให้คุณดูว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไรจากมุมมองของนักพัฒนาหรือไม่?" สมบูรณ์แบบ ตอนนี้คุณได้ภาพรวมของผลกระทบที่คุณอาจกำลังขอ และคุณสามารถใช้งานชี้ให้เห็นลักษณะฟีเจอร์ "ฉันรู้ว่านี่จะเป็นการขอที่มีค่าใช้จ่ายสูง แต่ฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องมีเพราะเหตุผลเหล่านี้...".

ทำให้ทีมพัฒนาของคุณกลับมา

ทีมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณจะมีรายการคำขอสำหรับผลิตภัณฑ์ตลอดไป บางครั้งก็ยอดเยี่ยม เพราะพวกเขาคิดมาอย่างดีและสะท้อนถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณ และบางครั้งคำขอเป็นสิ่งที่พวกเขาได้ยินมาครั้งเดียวในเช้าวันนั้น :) .

อยากเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดกับทีมพัฒนาของคุณหรือไม่? บอกสิ่งนี้: "เฮ้ กรุณาบอกให้ทีมขายและสนับสนุนและบริการของเราทั้งหมดส่งข้อเสนอแนะแผลิตภัณฑ์ไปที่ฉัน ฉันจะทำการจัดทำบัญชีและติดตามว่าใครเป็นลูกค้าที่ขออะไร ด้วยเหตุผลนี้เราจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับว่าความสำคัญของเราควรเป็นอย่างไร" นอกจากนั้นคุณกำลังทำบางสิ่งที่นี่ (1) ขึ้นอยู่กับบริษัท คุณอาจเพิ่งทำให้เวลาของนักพัฒนาของคุณแล้วหมดไป และพวกเขาอาจจะซื้อเบียร์ให้คุณ และ (2) คุณกำลังแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณมีขั้นตอนในการกำหนดลักษณะฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์

สร้างความน่าเชื่อถือกับทีมพัฒนา

ไม่มีอะไรทำให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์หมดความน่าสนใจเร็วกว่าถ้าทีมพัฒนาคิดว่าพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ท้ายที่สุดแล้ว ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณเป็นเจ้าของแผนงานสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและรับผิดชอบในการจัดลำดับความสำคัญสิ่งที่ทำงาน

ดูรายการนี้ด้านบน ทำสิ่งเหล่านี้และทีมพัฒนาของคุณจะเคารพคุณ เมื่อคุณตรวจสอบฟีเจอร์ชุดถัดไปร่วมกับพวกเขา คุณจะถูกท้าทายโดยพวกเขา ตามที่ควรจะเป็น หากคำตอบของคุณได้รับการสนับสนุนจากการสนทนากับลูกค้า การวิจัยตลาด และคำอธิบายอย่างมีสติในการตัดสินใจที่คุณทำ คุณจะได้รับการตอบรับการเห็นด้วยและทีมที่จะพร้อมดำเนินการ ถ้าคำตอบของคุณเป็นความเห็นที่สนับสนุนจากบทความที่คุณอ่านเมื่อคืนที่ผ่านมา ก็โชคดีไป :)

ในช่วงต้นของบริษัทของคุณ หนึ่งในผู้ก่อตั้งจะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้ร่วมก่อตั้งของพวกเขาจะเป็น CTO หลายครั้ง ทุกสิ่งที่ฉันเพิ่งกล่าวถึงเป็นเช่นเดียวกับแนวทางที่ผู้ก่อตั้งคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนด้วย ฉันเคยได้ยินคนอธิบายผู้จัดการผลิตภัณฑ์ว่าเป็น "CEO ของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา" และฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ถูกต้อง เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณจะจ้างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในที่สุด นี่เป็นการส่งมอบที่สำคัญ และการทำตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จทั้งกับผู้ร่วมก่อตั้งและทีมพัฒนาของคุณ