ข้อเสนอแนะเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เนื้อหาที่ AI แนะนำคืออะไร?
ฟีเจอร์เนื้อหาที่ AI แนะนำและแนะนำจาก Guru ได้ถูกออกแบบมาเพื่อนำข้อมูลที่ถูกต้องมาสู่ทีมของคุณในเวลาที่เหมาะสม—โดยไม่ต้องให้พวกเขาค้นหามัน. โดยการวิเคราะห์รูปแบบกิจกรรมของผู้ใช้และการใช้การเรียนรู้ของเครื่อง Guru จะทำให้ Guru Cards ที่อาจเกี่ยวข้อง, มีประโยชน์ หรือใช้บ่อยในบริบทปรากฏขึ้นอย่าง proactive.
ข้อเสนอแนะที่ชาญฉลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นในช่วงเวลาสำคัญในประสบการณ์ผลิตภัณฑ์: ขณะที่เรียกดู Guru, ขณะทำงานในเครื่องมือภายนอกผ่านส่วนขยายของเบราว์เซอร์, และแม้กระทั่งภายใน Guru Cards เอง. ผลลัพธ์คือประสบการณ์ที่รู้สึกไร้แรง, ส่วนตัว, และถูกจัดเวลาอย่างลงตัว เพื่อให้ทีมของคุณสามารถใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาคำตอบและใช้เวลามากขึ้นในการใช้งานมัน.
ที่ที่มีคำแนะนำปรากฏ
ข้อเสนอแนะเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Guru ถูกนำมารวมไว้ในหลายส่วนของแพลตฟอร์มเพื่อสนับสนุนทีมของคุณทุกที่ที่พวกเขาทำงาน.
บัตร Guru ที่แนะนำ, ขับเคลื่อนด้วย AI
ทั้งในแดชบอร์ด Guru และหน้าแบบกำหนดเอง ผู้ใช้จะเห็นรายการแบบส่วนตัวของ Guru Cards ที่คัดสรรโดยโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง. ข้อเสนอแนะเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการกระทำที่พวกเขาได้ทำ (เช่น การดู, การทำเครื่องหมายเป็นที่ชื่นชอบ, หรือการแสดงความคิดเห็นบนบัตร) รวมถึงรูปแบบกิจกรรมจากเพื่อนร่วมทีม. มันเป็นเครื่องมือค้นพบที่มีลักษณะเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่มีประโยชน์ซึ่งผู้ใช้อาจพลาดหรือหลงลืมไปได้ปรากฏขึ้น.
บัตร Guru ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อดูบัตร Guru จะแสดง “บัตรที่เกี่ยวข้อง” อยู่ด้านล่าง ซึ่งอิงตามสิ่งที่สมาชิกในทีมคนอื่นได้ดูในเซสชันเดียวกัน. ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนร่วมทีมหลายคนอ่านบัตร B หลังจากดูบัตร A Guru จะแสดงบัตร B เป็นข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้อง. สิ่งนี้ช่วยเชื่อมโยงความเชื่อมโยงระหว่างเนื้อหาที่ใช้บ่อย, นำทางผู้ใช้ไปยังสิ่งที่ช่วยได้มากที่สุด.
คำแนะนำที่ได้รับการเสนอในส่วนขยาย
เมื่อใช้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Guru ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนด้วยคำแนะนำที่ชาญฉลาดที่ช่วยให้พวกเขาได้รับคำตอบที่ดีขึ้นได้เร็วขึ้น. คำแนะนำเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อชี้นำผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่ควรถามเครื่องมือคำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Guru โดยอิงจากคำถามที่พบบ่อย, รูปแบบในเนื้อหา, หรือบริบทของสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่.
ผู้ใช้สามารถเลือกคำแนะนำที่สร้างขึ้น (หรือตั้งค่าเอง), ส่งคำแนะนำ, และรับข้อมูลเชิงลึกและคำตอบที่สร้างโดย AI ได้ทันทีจากเนื้อหาที่เชื่อถือได้จากแอพ, การสนทนา, และเอกสารที่เชื่อมต่อของพวกเขา. นี่คือวิธีที่ไร้รอยต่อในการช่วยให้ทีมถามคำถามที่ชาญฉลาดกว่าและปลดล็อคคุณค่าจากความรู้ของพวกเขาโดยไม่จำเป็นต้องรู้ว่าต้องค้นหาอะไร.
ทำไมมันถึงสำคัญ
เนื้อหาที่ AI แนะนำและแนะนำช่วยให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพโดยการลดเวลาที่ใช้ค้นหาข้อมูล. ด้วย Guru ข้อมูลจะถูกนำเสนอเมื่อและที่ต้องการ—ไม่ว่าจะเป็นภายในตั๋วสนับสนุน, ในระหว่างการนำเข้า, หรือเมื่อร่างอีเมล. มันช่วยให้การตัดสินใจที่รวดเร็ว, การทำงานที่ราบรื่น, และความไว้วางใจที่มากขึ้นในความรู้ภายในของคุณ.
สำหรับธุรกิจ นี่หมายความว่าการทำงานซ้ำกันน้อยลง, ปัญหาน้อยลง, และผลตอบแทนที่แข็งแกร่งขึ้นจากการลงทุนในความรู้ของคุณ.
สิทธิ์การเข้าถึงที่ปลอดภัย
ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Guru ทำงานภายในกรอบการอนุญาตและการปกครองขององค์กรของคุณ. ผู้ใช้จะเห็นเฉพาะเนื้อหาที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น และบัตร Guru จะต้องใช้งานอยู่ (ไม่ถูกเก็บถาวร) เพื่อแสดงในข้อเสนอแนะใดๆ. สถานะการตรวจสอบยังคงมองเห็นได้บนบัตร ดังนั้นผู้ใช้จึงรู้เสมอว่าเนื้อหานั้นถูกต้องและมีข้อมูลล่าสุด.
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Guru ปกป้องข้อมูลของคุณในหน้า Security ของเรา →
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ...
คำถามที่พบบ่อย
คุณมีคำถาม เรามีคำตอบ.
พวกเขาใช้พลังจากการเรียนรู้ของเครื่องและอิงจากการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับ Guru (เช่น การดู, การทำเครื่องหมายเป็นที่ชื่นชอบ, หรือการแสดงความคิดเห็นบนบัตร) รวมถึงพฤติกรรมของเพื่อนร่วมทีมของพวกเขา. ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับชุดข้อเสนอแนะที่เป็นส่วนตัวเฉพาะสำหรับพวกเขา.
บัตรที่เกี่ยวข้องจะแสดงขึ้นตามการที่ผู้ใช้คนอื่นในทีมของคุณดูบัตรในช่วงเวลาหลังจากอ่านบัตรปัจจุบัน. การเชื่อมต่อเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นเซสชันโดยเซสชัน ดังนั้นจึงสะท้อนพฤติกรรมผู้ใช้และรูปแบบการเรียนรู้ที่แท้จริง.
ไม่โดยตรง—Guru เรียนรู้จากการตอบรับที่ไม่ชัดเจน เช่น เมื่อผู้ใช้ดู, คัดลอก, หรือมีส่วนร่วมกับบัตรที่แนะนำ. เมื่อเวลาผ่านไป ระบบจะปรับตัวเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องตามวิธีที่ทีมของคุณมีส่วนร่วมกับข้อเสนอแนะ.
