Пропозиції контенту на основі штучного інтелекту
Що таке контент, запропонований ШІ?
Пропозиції та рекомендований контент, запропоновані ШІ, розроблені, щоб надати вашій команді правильну інформацію в потрібний момент — без потреби шукати її. Аналізуючи патерни активності користувачів та застосовуючи машинне навчання, Guru проактивно пропонує картки Guru, які, ймовірно, будуть релевантними, корисними або часто використовуваними в контексті.
Ці інтелектуальні пропозиції з'являються протягом ключових моментів у досвіді продукту: під час перегляду Guru, під час роботи в зовнішніх інструментах через браузерне розширення і навіть у самих картках Guru. Результат — це досвід, який здається безуспішним, персональним і ідеально вчасно, так що ваша команда може витратити менше часу на пошук відповідей і більше на їх використання.
Де з'являються пропозиції
Пропозиції контенту на основі штучного інтелекту Guru інтегровано в кілька частин платформи, щоб підтримувати вашу команду, де б вони не працювали.
Рекомендовані картки Guru, на базі ШІ
На інформаційній панелі Guru і кастомізованих сторінках користувачі побачать персоналізований список карток Guru, зібраний за допомогою моделі машинного навчання. Ці рекомендації грунтуються на діях, які вони вчили (як перегляд, додавання в закладки або коментування карток), а також на активності товаришів по команді. Це персоналізований інструмент для відкриття, розроблений для виявлення корисних знань, які користувачі можуть пропустити або забути.
Пов'язані картки Guru
Під час перегляду картки Guru показує «Пов'язані картки» під нею, ґрунтуючись на тому, що інші члени команди переглядали в тій самій сесії. Наприклад, якщо кілька товаришів по команді постійно читають картку B відразу після перегляду картки A, Guru покаже картку B як пов'язану пропозицію. Це допомагає зв'язати точки між часто використовуваним контентом, допомагаючи користувачам зосередитися на найкориснішому.
Пропозиції в розширенні
Користуючись розширенням браузера Guru, користувачі отримують підтримку у вигляді інтелектуальних Пропозицій, які допомагають їм отримувати кращі відповіді швидше. Ці підказки призначені для того, щоб допомогти користувачам запитувати у інструменту відповідей Guru на основі звичайних запитів, патернів у контенті або контексту того, що вони роблять.
Користувачі можуть просто вибрати згенеровану підказку (або налаштувати її), надіслати її та миттєво отримати інсайти та відповіді, згенеровані ШІ, витягнуті з надійного контенту з їх пов'язаних додатків, чатів і документів. Це безперешкодний спосіб допомогти командам ставити більш розумні запитання та отримувати більше цінності від своїх знань без необхідності точно знати, що шукати.
Чому це важливо
Контент, рекомендований ШІ, допомагає вашій команді залишатися продуктивною, скорочуючи час, витрачений на пошук інформації. З Guru контент з’являється там і тоді, коли він потрібен — у службі підтримки, під час проходження навчання або під час складання електронного листа. Це дозволяє швидшому прийняттю рішень, плавнішим робочим процесам і більшій довірі до ваших внутрішніх знань.
Для бізнесів це означає менше дублювання зусиль, менше заторів і сильніший повернення на ваші інвестиції в знання.
Безпечні дозволи
Пропозиції Guru на основі штучного інтелекту працюють в межах системи дозволів та управління вашої організації. Користувачі побачать лише контент, до якого вони вже мають доступ, а картки Guru повинні бути активними (не архівними), щоб з'явитися в будь-яких рекомендаціях. Статус перевірки продовжує бути видимим на картках, тому користувачі завжди знають, чи є зміст точним та актуальним.
Дізнайтеся більше про те, як Guru захищає ваші дані на нашій сторінці безпеки →
Дізнайтеся більше про...
ЧаПи
У вас є питання, а у нас є відповіді.
Вони працюють на базі машинного навчання та ґрунтуються на взаємодіях користувача з Guru (наприклад, перегляд, додавання в закладки або коментування карток), а також на поведінці їхніх товаришів по команді. Кожен користувач отримує персоналізований набір пропозицій, який є унікальним для них.
Показуються пов'язані картки, грунтуючись на тому, що інші користувачі вашої команди переглядали відразу після прочитання поточної картки. Ці зв'язки створюються сесіями, тому вони відображають реальну поведінку користувачів та шаблони навчання.
Не безпосередньо — Guru навчається з імпліцитного зворотного зв'язку, як, наприклад, коли користувачі переглядають, копіюють або взаємодіють з рекомендованими картками. З часом система адаптується, щоб покращити релевантність згідно з тим, як ваша команда взаємодіє з пропозиціями.
