Khi bạn đang nỗ lực để liên lạc với những khách hàng tiềm năng qua điện thoại, bạn cần có khả năng sắp xếp một cuộc hẹn mà không phải suy nghĩ hai lần. Việc gửi và nhận qua lại nhiều email để cố gắng đồng bộ hóa là một gánh nặng cho khách hàng tiềm năng của bạn — và một cơ hội khác để khách hàng tiềm năng của bạn thoát khỏi cuộc trò chuyện và mất hứng thú. Vì lý do đó, các nhóm bán hàng sử dụng các giải pháp lập lịch thông minh như Front không thể quay lại làm việc theo cách khác. Front là hộp thư cộng tác cho các nhóm. Nó đi kèm với Front Calendar, cho phép bạn mở lịch Google hoặc Outlook 365 ngay trong hộp thư đến của bạn, ngay cạnh các cuộc hội thoại của bạn.

Thay vì nhấp qua lại giữa các cửa sổ để kiểm tra tính khả dụng và phản hồi, Front cho phép bạn tập trung vào những gì quan trọng: khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn.

Nó làm cho việc lập lịch trở nên đơn giản hơn cho bạn để quản lý, và nó gánh bớt gánh nặng cho khách hàng tiềm năng của bạn. Đây là cách mà việc giao tiếp rõ ràng, hiệu quả đã thay đổi cuộc chơi cho các nhóm bán hàng:

Tại sao AE và SDR yêu thích Front Calendar

Tạo sự kiện và kiểm tra tính khả dụng ngay trong hộp thư đến của bạn

Lập lịch một cuộc họp trong Front thật đơn giản — bạn không bao giờ phải rời khỏi hộp thư đến của mình. Chỉ cần nhấp hoặc kéo để chọn các khoảng thời gian để bắt đầu lập lịch một sự kiện. Nếu bạn đang mở một email, chủ đề và người nhận của email đó sẽ ngay lập tức được thêm vào sự kiện và nhận lời mời lịch. Dễ như ăn bánh.

Chèn tính khả dụng để khách hàng tiềm năng có thể đặt trong một cú nhấp chuột

Front Calendar cho phép bạn chèn tính khả dụng lịch của bạn trực tiếp vào email. Chỉ cần chọn các khoảng thời gian bạn có thể để sao chép tất cả chúng vào một email ngay lập tức. Điều này cho phép các khách hàng tiềm năng bận rộn của bạn đặt lịch trong một cú nhấp chuột — không có trao đổi qua lại gây mất đà cho các giao dịch.

Chèn liên kết lập lịch cho các cuộc họp định kỳ

Với Front, bạn có thể tạo liên kết lập lịch cho bất kỳ loại cuộc họp nào bạn muốn, như một buổi giới thiệu sản phẩm hoặc một cuộc gọi giới thiệu. Một liên kết lập lịch là một trang đơn giản, chuyên nghiệp với các khoảng thời gian bạn có sẵn. Liên kết lập lịch giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng thiết lập các cuộc họp, và giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng lên lịch với bạn.

Cho mỗi liên kết lập lịch, bạn có thể tùy chỉnh các ngày và chi tiết để phù hợp với cuộc họp đó: như một khoảng thời gian 30 phút với thông báo qua email 1 ngày trước, hoặc một cuộc họp video kéo dài 1 tiếng với liên kết chia sẻ màn hình Zoom.

Mẹo chuyên nghiệp: Thêm một liên kết lập lịch vào chữ ký email của bạn, để bất kỳ ai cũng có thể đặt lịch giới thiệu với bạn từ bất kỳ email nào bạn gửi!

Hỏi các câu hỏi khám phá khi lập lịch cuộc họp

Đến tham gia một cuộc gọi giới thiệu hoặc khám phá với một vài thông tin cơ bản về khách hàng tiềm năng của bạn sẽ tạo ra một sự khác biệt lớn.

Trong các liên kết lập lịch của bạn, bạn có thể quy định các câu hỏi cho khách hàng tiềm năng trả lời khi họ đặt khoảng thời gian của mình, như “Bạn sử dụng Gmail hay Office365?” hoặc “Bạn muốn cải thiện quy trình làm việc nào với Front?”

Như vậy, bạn có thể chuẩn bị cho cuộc họp với thông tin cụ thể cho từng người. Khi đến thời gian trò chuyện, bạn có thể bắt đầu với những vấn đề quan trọng.

Lập lịch cuộc họp theo múi giờ của khách hàng của bạn

Khách hàng của bạn đang ở PST, IST, GMT, hay nơi nào khác trên thế giới? Không vấn đề gì. Trong Front Calendar, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi múi giờ để điều chỉnh theo khu vực của khách hàng. Đối với những người đại diện theo khu vực, bạn có thể đặt nó và quên đi — không cần phải đếm giờ bằng ngón tay hoặc tìm kiếm múi giờ trên Google chỉ để chắc chắn.

Hợp tác với nhóm của bạn để lập lịch cuộc họp

Front không chỉ dành cho các nhóm bán hàng — toàn bộ công ty của bạn có thể sử dụng nó để quản lý email của họ và hợp tác. Vì bạn có thể bình luận trên các chuỗi email, rất dễ để làm việc cùng nhau và lập kế hoạch. Chẳng hạn, một AE có thể đưa một CSM trực tiếp vào một email: @john, có muốn tham gia cuộc họp này không? Bằng cách đó John có thể ngay lập tức xem chuỗi email, quyết định xem liệu anh ấy có muốn tham gia hay không, và phản hồi.

Front cũng cho phép bạn chia sẻ bản nháp của email, vì vậy nếu bạn muốn thu thập sự đóng góp của ai đó trước khi nhấn gửi, bạn có thể ngay lập tức chia sẻ một bản nháp và để một đồng đội chỉnh sửa trực tiếp.

Khi bạn bận rộn tìm hiểu khách hàng tiềm năng và đóng các giao dịch, bạn không có thời gian để lãng phí với việc vọc vạch lịch của mình. Với Front Calendar, không có gánh nặng nào lên khách hàng tiềm năng của bạn, và bạn có thể lập lịch các cuộc họp một cách hiệu quả.

Khi chỉ cần một vài cú nhấp chuột cho khách hàng để đặt lịch với bạn, bạn sẽ có các cuộc họp được lên kế hoạch suốt cả quý tới. Chúc bạn lập lịch vui vẻ!

Tích hợp của Front Guru mang đến cho bạn kiến thức bạn cần khi bạn làm việc — trong hộp thư đến của bạn.