Nội dung được gợi ý từ AI là gì?

Các tính năng nội dung gợi ý và được đề xuất từ AI của Guru được thiết kế để đưa thông tin đúng vào tay nhóm của bạn vào thời điểm thích hợp—mà không yêu cầu họ phải tìm kiếm nó. Bằng cách phân tích các mô hình hoạt động của người dùng và áp dụng học máy, Guru chủ động cung cấp các Thẻ Guru có khả năng liên quan, hữu ích hoặc thường được sử dụng trong ngữ cảnh.

Các gợi ý thông minh này xuất hiện trong các thời điểm quan trọng trong trải nghiệm sản phẩm: trong khi duyệt qua Guru, khi làm việc trong các công cụ bên ngoài qua tiện ích mở rộng trình duyệt, và thậm chí bên trong chính các Thẻ Guru. Kết quả là một trải nghiệm cảm thấy nhẹ nhàng, cá nhân hóa và được sắp xếp hoàn hảo, để nhóm của bạn có thể dành ít thời gian tìm kiếm câu trả lời và nhiều thời gian hơn để sử dụng chúng.

Nơi các gợi ý xuất hiện

Các gợi ý nội dung được thúc đẩy bởi AI của Guru được tích hợp vào nhiều phần của nền tảng để hỗ trợ nhóm của bạn bất cứ nơi nào họ làm việc.

Các Thẻ Guru được gợi ý, được hỗ trợ bởi AI

Trên bảng điều khiển Guru và các Trang Tùy chỉnh, người dùng sẽ thấy danh sách Thẻ Guru cá nhân hóa được chọn bởi một mô hình học máy. Các gợi ý này dựa trên các hành động họ đã thực hiện (như xem, đánh dấu yêu thích hoặc bình luận về các Thẻ), cũng như các mẫu hoạt động từ các đồng đội. Đây là một công cụ khám phá cá nhân hóa được thiết kế để cung cấp tri thức hữu ích mà người dùng có thể đã bỏ lỡ hoặc quên.

Các Thẻ Guru liên quan

Khi xem một Thẻ, Guru hiển thị “Các Thẻ Liên quan” bên dưới nó, dựa trên những gì các thành viên trong nhóm khác đã xem trong cùng một phiên. Chẳng hạn, nếu một số đồng đội liên tục đọc Thẻ B ngay sau khi xem Thẻ A, Guru sẽ hiển thị Thẻ B như một gợi ý liên quan. Điều này giúp kết nối các nội dung thường được sử dụng, hướng dẫn người dùng đến những gì hữu ích nhất.

Gợi ý Đề xuất trong Tiện ích

Khi sử dụng tiện ích mở rộng trình duyệt Guru, người dùng được hỗ trợ với những Gợi ý Thông minh giúp họ có được các câu trả lời tốt hơn, nhanh hơn. Các gợi ý này được thiết kế để hướng dẫn người dùng về những gì để hỏi công cụ trả lời được hỗ trợ bởi AI của Guru dựa trên các truy vấn thông thường, các mẫu trong nội dung, hoặc bối cảnh của những gì họ đang làm.

Người dùng chỉ cần chọn gợi ý đã được tạo ra (hoặc tùy chỉnh nó), gửi đi, và ngay lập tức nhận được thông tin và câu trả lời được tạo ra bởi AI từ các nội dung đáng tin cậy từ các ứng dụng, trò chuyện và tài liệu kết nối của họ. Đó là một cách liền mạch để giúp các nhóm đặt câu hỏi thông minh hơn và khai thác nhiều giá trị hơn từ tri thức của họ mà không cần biết chính xác cần tìm kiếm điều gì.

Tại sao điều này quan trọng

Nội dung được đề xuất và gợi ý từ AI giúp nhóm của bạn duy trì năng suất bằng cách giảm thời gian tìm kiếm thông tin. Với Guru, nội dung được cung cấp nơi và khi nó cần thiết—dù là trong một phiếu hỗ trợ, trong quá trình định hướng, hoặc khi soạn thảo một email. Nó giúp đưa ra quyết định nhanh hơn, quy trình làm việc trôi chảy hơn và tạo niềm tin lớn hơn vào tri thức nội bộ của bạn.

Đối với doanh nghiệp, điều này có nghĩa là nỗ lực trùng lặp ít hơn, ít trở ngại hơn và lợi tức đầu tư mạnh mẽ hơn từ tri thức của bạn.

Quyền truy cập bảo mật

Các gợi ý được hỗ trợ bởi AI của Guru hoạt động trong khuôn khổ của các cài đặt quyền hạn và quản trị trong tổ chức của bạn. Người dùng chỉ có thể thấy nội dung mà họ đã được cấp phép truy cập, và các Thẻ Guru phải còn đang hoạt động (không phải đã lưu trữ) để xuất hiện trong bất kỳ gợi ý nào. Trạng thái xác minh tiếp tục được hiển thị trên các Thẻ, vì vậy người dùng luôn biết liệu nội dung có chính xác và cập nhật hay không.

Tìm hiểu thêm về cách Guru bảo vệ dữ liệu của bạn trên Trang bảo mật của chúng tôi →

Tìm hiểu thêm về...

Vai trò người dùng & quyền hạn


Đại lý tri thức & câu trả lời AI

Tiện ích mở rộng trình duyệt Guru


Xác minh


Trang tùy chỉnh