عندما تمتلك شركة تنمو بسرعة، يجب عليك تثبيت تجربة استقبال الموظف الخاص بك. لكن كيف سيبدو هذا؟ بينما سيكون عمل كل شركة مختلفًا — بعد كل شيء، لدينا جميعًا ثقافات شركات مختلفة، ناهيك عن المنتجات، وأنظمة التكنولوجيا، وحزم الفوائد، وإعدادات المكاتب — هناك أربع تكتيكات أساسية يجب أن تكون في الاعتبار لجعلها ناجحة.
1. خذ وقتك ☃️ ⏰ 🏖
ينبغي ألا يكون تثبيت تجربة استقبال الموظف الجديد ناجحًا يربط بالسرعة. يضع الشخص القائم بالاستقبال تحت ضغط لإنجازه (بدلاً من القيام به بشكل صحيح) — وهذا يضع المستقبل الجديد في موقف سيء لا يرغب في خيبة أمل بسبب "أمور تافهة". يشير مقال في مراجعة هارفارد للأعمال إلى أن ما يصل إلى 20٪ من تحويل الموظفين يحدث في أولى 45 يومًا من العمل، وأن أكثر الشركات نجاحًا تقضي سنة كاملة في تثبيت الموظفين الجدد. إذا كنت تركز على التأكد من أن لدى الموظفين الجدد المعرفة الأساسية التي يحتاجونها ليكونوا موظفين مذهلين، فإنك تظهر أنك مستثمر في أن يكونوا موظفين مذهلين مُقدرين في شركتك.
2. لا تتوقع التحفظ 🧠 😰
بعض الأمور أفضل حفظها (كيفية إجراء عملية جراحية، اقتباسات سيمبسون، عيد ميلاد أفضل صديق لك)، ولكن بجانب تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر، ليس هناك الكثير من الأشياء التي تحتاج إلى حفظها بحلول اليوم الثالث من وظيفة جديدة. تقذف بنا العديد من معارف جديدة في الأسابيع الأولى من وظيفة، بينما 70% من معرفة الفرد الوظيفية تأتي من تجارب مرتبطة بالوظيفة. من خلال بناء برنامج الاستقبال الخاص بك حول التدريب المستمر والمنتظم، ستنشئ بشكل طبيعي ثقافة تعليمية.
3. اجعل المعرفة سهلة العثور عليها 💁♂️ ℹ️ 🙌
لا تنسَ كم تحتاج الموظفين الجدد إلى تعلمه. حتى القديم الباحث يمكن أن يشعر بالضياع تمامًا عندما ينضم إلى شركة جديدة. الثقافة مختلفة، الاختصارات مختلفة، والعمليات قد لا تبدو معقولة بدون سياق. من خلال توثيق كل هذه المعرفة الضمنية، تعطي الموظفين الجدد ميزة في هذا الانتقال الى الشركة.
4. احتفظ بقائمة تحقق الاستقبال الممتازة ✅ 🏆
عندما تكون في عملية الاستقبال، لماذا تعيد اختراع العجلة في كل مرة؟ يعد قائمة فحص برنامج استقبال الموظف قطعة أساسية في عملية تجهيز الموظفين الجدد للنجاح. استكشف جميع قوالب الاستقبال الخاصة بنا لبدء الخاص بك.
جربها:
واحدة من الطرق لدعم جميع هذه المبادرات هي تشجيع كل موظف جديد على إضافة شيئًا جديدًا إلى قاعدة معرفتك في الذكرى السنوية لهم بعد شهر واحد. لن تساعد هذه الخطوة فقط في تحديد الثغرات المحتملة في التدريبات المختلفة، وسير العمل، والعمليات، بل تعني أيضًا أن مجموعتك من معرفة الاستقبال ستنمو بشكل عضوي مع مرور الوقت، وضمان أن كل استقبال جديد أكثر نجاحًا من السابق.
عندما تمتلك شركة تنمو بسرعة، يجب عليك تثبيت تجربة استقبال الموظف الخاص بك. لكن كيف سيبدو هذا؟ بينما سيكون عمل كل شركة مختلفًا — بعد كل شيء، لدينا جميعًا ثقافات شركات مختلفة، ناهيك عن المنتجات، وأنظمة التكنولوجيا، وحزم الفوائد، وإعدادات المكاتب — هناك أربع تكتيكات أساسية يجب أن تكون في الاعتبار لجعلها ناجحة.
1. خذ وقتك ☃️ ⏰ 🏖
ينبغي ألا يكون تثبيت تجربة استقبال الموظف الجديد ناجحًا يربط بالسرعة. يضع الشخص القائم بالاستقبال تحت ضغط لإنجازه (بدلاً من القيام به بشكل صحيح) — وهذا يضع المستقبل الجديد في موقف سيء لا يرغب في خيبة أمل بسبب "أمور تافهة". يشير مقال في مراجعة هارفارد للأعمال إلى أن ما يصل إلى 20٪ من تحويل الموظفين يحدث في أولى 45 يومًا من العمل، وأن أكثر الشركات نجاحًا تقضي سنة كاملة في تثبيت الموظفين الجدد. إذا كنت تركز على التأكد من أن لدى الموظفين الجدد المعرفة الأساسية التي يحتاجونها ليكونوا موظفين مذهلين، فإنك تظهر أنك مستثمر في أن يكونوا موظفين مذهلين مُقدرين في شركتك.
2. لا تتوقع التحفظ 🧠 😰
بعض الأمور أفضل حفظها (كيفية إجراء عملية جراحية، اقتباسات سيمبسون، عيد ميلاد أفضل صديق لك)، ولكن بجانب تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر، ليس هناك الكثير من الأشياء التي تحتاج إلى حفظها بحلول اليوم الثالث من وظيفة جديدة. تقذف بنا العديد من معارف جديدة في الأسابيع الأولى من وظيفة، بينما 70% من معرفة الفرد الوظيفية تأتي من تجارب مرتبطة بالوظيفة. من خلال بناء برنامج الاستقبال الخاص بك حول التدريب المستمر والمنتظم، ستنشئ بشكل طبيعي ثقافة تعليمية.
3. اجعل المعرفة سهلة العثور عليها 💁♂️ ℹ️ 🙌
لا تنسَ كم تحتاج الموظفين الجدد إلى تعلمه. حتى القديم الباحث يمكن أن يشعر بالضياع تمامًا عندما ينضم إلى شركة جديدة. الثقافة مختلفة، الاختصارات مختلفة، والعمليات قد لا تبدو معقولة بدون سياق. من خلال توثيق كل هذه المعرفة الضمنية، تعطي الموظفين الجدد ميزة في هذا الانتقال الى الشركة.
4. احتفظ بقائمة تحقق الاستقبال الممتازة ✅ 🏆
عندما تكون في عملية الاستقبال، لماذا تعيد اختراع العجلة في كل مرة؟ يعد قائمة فحص برنامج استقبال الموظف قطعة أساسية في عملية تجهيز الموظفين الجدد للنجاح. استكشف جميع قوالب الاستقبال الخاصة بنا لبدء الخاص بك.
جربها:
واحدة من الطرق لدعم جميع هذه المبادرات هي تشجيع كل موظف جديد على إضافة شيئًا جديدًا إلى قاعدة معرفتك في الذكرى السنوية لهم بعد شهر واحد. لن تساعد هذه الخطوة فقط في تحديد الثغرات المحتملة في التدريبات المختلفة، وسير العمل، والعمليات، بل تعني أيضًا أن مجموعتك من معرفة الاستقبال ستنمو بشكل عضوي مع مرور الوقت، وضمان أن كل استقبال جديد أكثر نجاحًا من السابق.
