لقد أمضت سارة دافاتيليس وفريقها في سايل بوينت معظم عام 2019 في تحديث مجموعة تقنيتهم. عندما أطلقوا سلاك وزوم في أوائل عام 2019، كانوا يعلمون أنهم بحاجة لربط أدواتهم معاً من خلال حل إدارة المعرفة، ولكن ليس في أي حظيرة قديمة. بدلاً من ذلك، أرادوا شيئاً يمكنه أن يساعد شركتهم التي تنمو بسرعة والتي تضم 1200 موظف في أربعة دول مختلفة للتعاون عبر مجموعة أدواتهم بطريقة سلسة وديناميكية.
الآن، يبدو أنه بين عشية وضحاها، جعلت واقعنا الجديد العمل عن بعد، الاتصال والتعاون والترابط أكثر أهمية من أي وقت مضى. في جورو، كانت مهمتنا لدعم عملائنا مثل سايل بوينت دائماً هي "المعرفة التي تحتاجها لأداء وظيفتك يجب أن تجدك حيث تحتاجها،" والآن أن "حيث تحتاجها" تعني كونتر المطبخ، أو مكتب تشاركه مع طفلك في التعليم المنزل، أو غرفة النوم للضيوف لدى والديك، أصبحت تلك المهمة ضرورة.
"بالنسبة لنا، كان أمر البقاء في المنزل انتقالاً سلساً نوعاً ما. الشيء الوحيد الذي تغير حقاً في كيفية عمل الناس هو المكان الذي يجلسون فيه جسدياً."
بينما تطورنا كشركة، كذلك تطورت طريقة استخدام عملائنا لجورو. مع الآلام الناتجة عن المعلومات المحصورة، وأدوات الفرق المحددة، وتدفقات العمل غير المتكاملة التي يشعر بها الجميع الآن بشكل أكبر حيث أننا جميعاً نعمل من المنزل، بدأت فرق مثل سايل بوينت العمل عبر كل فريق في جورو. بالنسبة للعديد من الفرق مثل سايل بوينت، جورو هو ذلك النسيج الرباط بين الأقسام—مصدر واحد للحقيقة يمتد عبر مجموعات العمل والمكاتب المنزلية.
"قبل منتصف مارس، كان لدينا حوالي 30000 رسالة سلاك في اليوم، عبر أكثر من 1000 موظف لدينا في سلاك. في اليوم الذي بدأ فيه أمر البقاء في المنزل في أوستن في منتصف مارس، شهدنا زيادة فورية إلى أكثر من 60000 رسالة في اليوم. هذا يعني 30000 محادثة، ورموز إشعارات، والأحاديث الخفيفة التي كانت تجري جسدياً في المكتب والتي انتقلت بين عشية وضحاها إلى سلاك. [...] [الناس] لا يريدون تكرار أنفسهم في سلاك، لذلك يقومون بإنشاء بطاقات للمعلومات. كمدير، كان من الرائع حقاً رؤية مدى سهولة انتقال الجميع إلى هذه الطريقة الجديدة للعيش.
– سارة دافاتيليس، محللة مستودع البيانات @ سايل بوينت
نحن نعرف أن المعرفة هي شريان حياة أي منظمة، ونريد أن نجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى الاتصال بكل فريق عبر شركتك—بغض النظر عن ما يعملون عليه أو أين يفعلون ذلك—من خلال المعرفة في جورو.
تحقق من كيف ستساعد تحديثات منتجاتنا الأخيرة منظمتك على العمل معاً أثناء الانفصال:
الملخص حول كيفية إبقاء جورو متصلاً بك
بناء ثقافة قائمة على المعرفة: يساعد جورو على توحيد فريقك حول المعرفة وبناء ثقافة التعاون—حتى عندما تكون فرقك موزعة—لتحسين نتائج الأعمال
التكيف مع احتياجات كل فريق: تجعل واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بجورو اتصالاً سلساً مع أي تطبيق، مما يجعل جورو تعمل كما تريد وكيفما تريد. ستسمح وظائف إنشاء بطاقات جديدة وتحضيرها للمستخدمين بتحسين سير عمل معرفتهم
العمل في كل مكان: تعرف على تطبيق مايكروسوفت تيمز الجديد لدينا، وتكامل سلاك، والبريد الإلكتروني الديناميكي، ووظائف التطبيق على الهاتف المحمول
التكيف مع احتياجاتك
واجهة برمجة تطبيقات جورو
بينما يُعتبر جورو غالباً "نسيج الرباط" لكامل المنظمات، نعرف أيضاً أن كل فريق قد لا يرغب في العمل في جورو—أو حتى توثيق المعرفة في تطبيقنا. لذلك، منذ اليوم الأول، تأكدنا من أن جورو لم يكن مجرد وجهة أخرى، بل صُمم لجلب المعرفة التي يحتاجها كل فريق إلى سير العمل الذي تم إنشاؤه بالفعل.
تذهب واجهة برمجة تطبيقات جورو ب"العيش حيث تعمل" إلى المستوى التالي. بعد أن أُسست سابقًا بومي، واحدة من أولى منصات التكامل كخدمة، كان فريق مؤسسي جورو دائمًا مركزًا على القابلية للتوسع لجورو، ويقود هدف دمج حلنا في كل منصة يعمل عليها الناس الكثير من اتخاذ قراراتنا. وهذا يشمل تعزيز عرض واجهة برمجة التطبيقات، الذي هو متاح الآن لجميع الحسابات على خططنا المدفوعة: بيلدر، وخبير، ومؤسسة.
مع إمكانية ربط جورو بأي حل قائم على الويب يستخدمه أي من فرقك، يمكن أن يصبح قاعدة معرفتك من الأصول الواسعة والميزة التنافسية. اكتشف القابلية للتوسع لواجهة برمجة تطبيقات جورو من خلال بناء حلول مخصصة، وأتمتة سير العمل، وغرس المعرفة المعتمدة في ثقافة شركتك لمساعدة جميع فرقك على العمل بفعالية أكبر.
العملاء الذين يستفيدون من واجهة برمجة تطبيقات جورو استخدموها لـ:
سحب تحليلات جورو إلى أدوات ذكاء الأعمال الخاصة بهم لتوفير رؤى حول كيفية تأثير المعرفة على أداء فريقهم
إنشاء مزامنة مخصصة من وإلى مصادر المعرفة الخارجية
تمديد جورو في التدفقات العملية الحالية لنشر المعرفة، وأتمتة إنشاء المحتوى، أو تفعيل المعرفة
"إنه رائع أن تمتلك المعلومات الصحيحة عندما تحتاج إليها—لكن إذا لم تكن متأكدًا مما تبحث عنه، فإن المعلومات مثل أنها غير موجودة على الإطلاق. لقد أمضينا حوالي 8 ساعات من جهد الهندسة لمزامنة جميع ملفات الماركدون من جيت هاب إلى جورو كمشروع جانبي. نعتقد أن جورو يجب أن يكون هو المكان الذي يمكنك من بدء جميع أسئلتك—نسعى لضمان أن تكون الإجابة موجودة في جورو أو رابط مفيد إلى مصدر الحقيقة موجود هناك."
هل ترغب في الذهاب خطوة further وإنشاء تكامل مع جورو مباشرة ضمن عرض منتجك الخاص؟ لدينا شبكة مطورين تسمح لمقدمي البرامج بإنشاء حسابات مطورين خاصة بهم لبناء تكاملات باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بجورو.
مايستروQA، تطبيق ضمان جودة خدمة العملاء، استغلت شبكة المطورين الخاصة بنا لبناء تكامل يربط بين حلينا، موصياً بالمحتوى ذي الصلة من جورو مباشرة ضمن منصة مايستروQA لتحسين تدريب دعم العملاء على كيفية تحسين مهاراتهم. تعلم كيف تربط جورو بحساب مايستروQA الخاص بفريقك، أو تحقق من شبكة المطورين لجورو للحصول على مزيد من المعلومات عن تكامل جورو مع عرض منتجك.
تنظيم المفضلات
بينما كان بإمكانك دائماً تفضيل البطاقات للوصول السريع، يمكنك الآن تنظيم تلك البطاقات المفضلة في قوائم شخصية. اسمح للجميع بتخصيص معرفتهم وفقًا لاحتياجاتهم من خلال ترتيب أي بطاقات، بغض النظر عن المؤلف أو المجموعة، في قوائمهم الشخصية.
"تسمح لي قوائم المفضلات بتصفية الكمية الكبيرة من المعلومات المتاحة على جورو عبر العديد من الفرق إلى قائمة مركزة أكثر من مجرد المعلومات المضبوطة، مما يجعل من الأسهل علي العثور على معلوماتي اليومية بشكل أسرع حتى أتمكن من الانتقال إلى المهمة التالية."
– شين سبرينغر، مهندس الحلول @Zoom Video Communications
تخصيص تجربتك في جورو لتناسب سير العمل الخاص بك هو مثل عمل اختصارات مناسبات لنفسك. الآن بعد أن نعمل جميعاً عن بُعد، وجدت نفسي أعود إلى مجموعة بطاقات مختلفة مرارًا وتكرارًا. أنشأت قائمة عمل من المنزل من بطاقات من مجموعة موارد الناس للعمليات، مجموعة الرفاهية، ومجموعة تكنولوجيا المعلومات التي أستطيع الوصول إليها بسهولة من قائمة المفضلات الخاصة بي عندما أحتاج إلى استكشاف مشكلة الواي فاي المنزلية أو أريد القيام بفصل يوغا في المنزل. سواء كنت تجمع البطاقات للتحضير لاجتماع أو حفظ أشخاص كانوا مفيدين في الفوز بحساب جديد، فإن إنشاء قائمة منهم سيوفر لك الوقت في المرة القادمة التي تحدث فيها تلك الحالة.
المشروعات
إنشاء المعرفة قبل أن تكون جاهزًا لمشاركتها مع وظائف إعداد سابقة جديدة في جورو. سيتمكن المستخدمون قريبًا من حفظ تقدمهم في مسودات شخصية عند إنشاء بطاقات بحيث يمكنهم العودة إليها بسهولة في وقت لاحق. ستساعد هذه الميزة المبدعين للمعرفة على بناء المحتوى بشكل متزامن ثم نشره جميعًا دفعة واحدة عندما يكونون جاهزين.
"سيستفيد فريق منتج بيتديسك بالتأكيد من المسودات في جورو! يمكننا إدارة إصدارات المنتجات والميزات الجديدة بشكل أفضل من خلال إنشاء بطاقات نظرة عامة لفرق المبيعات وخدمة العملاء لدينا، ولكن ثم نعمل على المحتوى بشأن العناصر المتغيرة باستمرار خلال عملية التطوير للميزة الجديدة.... نشر البطاقات عندما يكون لدينا كل شيء خلال QA ويكون لدينا الثقة في جميع تفاصيل الإصدار.
– شونا فينر، مديرة المنتج، نجاح العملاء @ بيتديسك
ستكون المشروعات متاحة في الأسابيع القادمة!
العمل في كل مكان
مايكروسوفت تيمز
البقاء على اتصال عبر الأقسام والمناطق الزمنية هو سهل مع مايكروسوفت تيمز. والآن، سيكون من السهل أيضًا مشاركة المعرفة بفضل تكامل جورو الجديد مع مايكروسوفت تيمز. يُعد تيمز من أسرع منصات التواصل نمواً، ونحن متحمسون جدًا لإدخال قوة المعرفة المعتمدة مباشرة إلى تجربة تيمز.
سيتمكن مستخدمو تيمز قريبًا من البحث ومشاركة بطاقات جورو، والتحقق من المعرفة، وتلقي الإعلانات، والرد مباشرة على التعليقات في جورو—دون مغادرة واجهة محادثة تيمز. نحن نعرف كم من الوقت تقضيه في أداة الدردشة الخاصة بك كل يوم، لذلك لا نريدك أن تضطر إلى مغادرة سير عملك لاستخدام وإدارة المعرفة.
"شركتنا تنتقل الآن تماماً إلى مايكروسوفت تيمز، وسيكون لتكامل جورو تأثير كبير علينا! هناك إمكانات غير محدودة لمستخدمي تيمز الذين يمكنهم التواصل بمعرفة جورو ضمن الدردشة—خاصة الآن بعد أن يتحدث الناس مع بعضهم البعض عبر العالم. سيساعد هذا حقاً في مشاركة المعرفة عبر الشركة وأفضل الممارسات."
– برانتلي مريهت، التعلم العالمي وتطويره @ سيرفيس سورس
تتلقى إشعارات بريد جورو الإلكتروني ترقية. نحن متحمسون للتعاون مع جوجل للاستفادة من قدراتهم الجديدة في البريد الإلكتروني الديناميكي، مما سيجعل رسائل البريد الإلكتروني لدينا أكثر قابلية للتنفيذ وفائدة للعملاء. الآن، يمكن للمستخدمين اتخاذ مزيد من الإجراءات على محتوى جورو مباشرة من جيميل. تشمل الإجراءات توسيع محتوى البطاقة، ووظيفة التعليقات، والقدرة على التحقق من المعرفة، كل ذلك من داخل ملخص بريدنا الإلكتروني. ستساعد هذه التحديثات المستخدمين على إدارة المعرفة ضمن سير العمل القائم لديهم، دون الحاجة إلى تبديل السياق.
يجب أن يكون عملاء جورو الذين لديهم كل من إشعارات البريد الإلكتروني مفعلين في جورو و"البريد الإلكتروني الديناميكي" مفعلين في جيميل قد بدأوا بالفعل رؤية هذه التحديثات. إذا لم يكن لديك "البريد الإلكتروني الديناميكي" مفعل، انتقل إلى إعدادات جيميل لتفعيله.
جورو للهواتف المحمولة
البحث واستخدام المعرفة أثناء التنقل سهل مع تطبيقات جورو iOS وAndroid. سواء كنت في طريقك إلى اجتماع كبير، أو إذا كان صديقك يسحب الإنترنت بفضل بث تمارين، فإن المعرفة المعتمدة دائماً متاحة على هاتفك الآيفون أو جهاز الأندرويد. لمساعدتك في البقاء متصلاً بقاعدة معرفتك في جميع الأوقات، نحن نضاعف جهودنا المتعلقة بالهواتف المحمولة في الأشهر القادمة لجعل تطبيقات الهواتف المحمولة لدينا أكثر ديناميكية وقابلة للتنفيذ. تابع التحسينات في وظائف مشاركة المعرفة والبحث في المستقبل القريب.
جمع فريقك بالكامل بالمعرفة
العمل من المنزل خلال وباء عالمي هو أمر صعب بما فيه الكفاية؛ لا تترك المعرفة المحصورة والحلول المتفرقة تجعل الأمر أكثر صعوبة. عندما يكون لدى منظمتك كاملة وصول إلى المعرفة المعتمدة في كل مكان يعملون فيه، يصبح التعاون بين الأقسام بسيطاً.
"كمدير، كان من الرائع حقاً رؤية مدى سهولة انتقال الجميع إلى هذه الطريقة الجديدة للعيش."
– سارة دافاتيليس، محللة مستودع البيانات @ سايل بوينت
تحديثات منتج جورو الأخيرة تهدف إلى ربط الفرق وتفعيل المعرفة على مستوى المنظمة. تحقق من الخطة المجانية للمبتدئين في جورو وخدمات التعليم للبدء سريعاً من أجل تمكين فرقك البعيدة من إدارة المعرفة بشكل تعاوني.
"كنا جاهزين لوباء قبل أن نعرف أنه سيحدث."
لقد أمضت سارة دافاتيليس وفريقها في سايل بوينت معظم عام 2019 في تحديث مجموعة تقنيتهم. عندما أطلقوا سلاك وزوم في أوائل عام 2019، كانوا يعلمون أنهم بحاجة لربط أدواتهم معاً من خلال حل إدارة المعرفة، ولكن ليس في أي حظيرة قديمة. بدلاً من ذلك، أرادوا شيئاً يمكنه أن يساعد شركتهم التي تنمو بسرعة والتي تضم 1200 موظف في أربعة دول مختلفة للتعاون عبر مجموعة أدواتهم بطريقة سلسة وديناميكية.
الآن، يبدو أنه بين عشية وضحاها، جعلت واقعنا الجديد العمل عن بعد، الاتصال والتعاون والترابط أكثر أهمية من أي وقت مضى. في جورو، كانت مهمتنا لدعم عملائنا مثل سايل بوينت دائماً هي "المعرفة التي تحتاجها لأداء وظيفتك يجب أن تجدك حيث تحتاجها،" والآن أن "حيث تحتاجها" تعني كونتر المطبخ، أو مكتب تشاركه مع طفلك في التعليم المنزل، أو غرفة النوم للضيوف لدى والديك، أصبحت تلك المهمة ضرورة.
"بالنسبة لنا، كان أمر البقاء في المنزل انتقالاً سلساً نوعاً ما. الشيء الوحيد الذي تغير حقاً في كيفية عمل الناس هو المكان الذي يجلسون فيه جسدياً."
بينما تطورنا كشركة، كذلك تطورت طريقة استخدام عملائنا لجورو. مع الآلام الناتجة عن المعلومات المحصورة، وأدوات الفرق المحددة، وتدفقات العمل غير المتكاملة التي يشعر بها الجميع الآن بشكل أكبر حيث أننا جميعاً نعمل من المنزل، بدأت فرق مثل سايل بوينت العمل عبر كل فريق في جورو. بالنسبة للعديد من الفرق مثل سايل بوينت، جورو هو ذلك النسيج الرباط بين الأقسام—مصدر واحد للحقيقة يمتد عبر مجموعات العمل والمكاتب المنزلية.
"قبل منتصف مارس، كان لدينا حوالي 30000 رسالة سلاك في اليوم، عبر أكثر من 1000 موظف لدينا في سلاك. في اليوم الذي بدأ فيه أمر البقاء في المنزل في أوستن في منتصف مارس، شهدنا زيادة فورية إلى أكثر من 60000 رسالة في اليوم. هذا يعني 30000 محادثة، ورموز إشعارات، والأحاديث الخفيفة التي كانت تجري جسدياً في المكتب والتي انتقلت بين عشية وضحاها إلى سلاك. [...] [الناس] لا يريدون تكرار أنفسهم في سلاك، لذلك يقومون بإنشاء بطاقات للمعلومات. كمدير، كان من الرائع حقاً رؤية مدى سهولة انتقال الجميع إلى هذه الطريقة الجديدة للعيش.
– سارة دافاتيليس، محللة مستودع البيانات @ سايل بوينت
نحن نعرف أن المعرفة هي شريان حياة أي منظمة، ونريد أن نجعل من السهل أكثر من أي وقت مضى الاتصال بكل فريق عبر شركتك—بغض النظر عن ما يعملون عليه أو أين يفعلون ذلك—من خلال المعرفة في جورو.
تحقق من كيف ستساعد تحديثات منتجاتنا الأخيرة منظمتك على العمل معاً أثناء الانفصال:
الملخص حول كيفية إبقاء جورو متصلاً بك
بناء ثقافة قائمة على المعرفة: يساعد جورو على توحيد فريقك حول المعرفة وبناء ثقافة التعاون—حتى عندما تكون فرقك موزعة—لتحسين نتائج الأعمال
التكيف مع احتياجات كل فريق: تجعل واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بجورو اتصالاً سلساً مع أي تطبيق، مما يجعل جورو تعمل كما تريد وكيفما تريد. ستسمح وظائف إنشاء بطاقات جديدة وتحضيرها للمستخدمين بتحسين سير عمل معرفتهم
العمل في كل مكان: تعرف على تطبيق مايكروسوفت تيمز الجديد لدينا، وتكامل سلاك، والبريد الإلكتروني الديناميكي، ووظائف التطبيق على الهاتف المحمول
التكيف مع احتياجاتك
واجهة برمجة تطبيقات جورو
بينما يُعتبر جورو غالباً "نسيج الرباط" لكامل المنظمات، نعرف أيضاً أن كل فريق قد لا يرغب في العمل في جورو—أو حتى توثيق المعرفة في تطبيقنا. لذلك، منذ اليوم الأول، تأكدنا من أن جورو لم يكن مجرد وجهة أخرى، بل صُمم لجلب المعرفة التي يحتاجها كل فريق إلى سير العمل الذي تم إنشاؤه بالفعل.
تذهب واجهة برمجة تطبيقات جورو ب"العيش حيث تعمل" إلى المستوى التالي. بعد أن أُسست سابقًا بومي، واحدة من أولى منصات التكامل كخدمة، كان فريق مؤسسي جورو دائمًا مركزًا على القابلية للتوسع لجورو، ويقود هدف دمج حلنا في كل منصة يعمل عليها الناس الكثير من اتخاذ قراراتنا. وهذا يشمل تعزيز عرض واجهة برمجة التطبيقات، الذي هو متاح الآن لجميع الحسابات على خططنا المدفوعة: بيلدر، وخبير، ومؤسسة.
مع إمكانية ربط جورو بأي حل قائم على الويب يستخدمه أي من فرقك، يمكن أن يصبح قاعدة معرفتك من الأصول الواسعة والميزة التنافسية. اكتشف القابلية للتوسع لواجهة برمجة تطبيقات جورو من خلال بناء حلول مخصصة، وأتمتة سير العمل، وغرس المعرفة المعتمدة في ثقافة شركتك لمساعدة جميع فرقك على العمل بفعالية أكبر.
العملاء الذين يستفيدون من واجهة برمجة تطبيقات جورو استخدموها لـ:
سحب تحليلات جورو إلى أدوات ذكاء الأعمال الخاصة بهم لتوفير رؤى حول كيفية تأثير المعرفة على أداء فريقهم
إنشاء مزامنة مخصصة من وإلى مصادر المعرفة الخارجية
تمديد جورو في التدفقات العملية الحالية لنشر المعرفة، وأتمتة إنشاء المحتوى، أو تفعيل المعرفة
"إنه رائع أن تمتلك المعلومات الصحيحة عندما تحتاج إليها—لكن إذا لم تكن متأكدًا مما تبحث عنه، فإن المعلومات مثل أنها غير موجودة على الإطلاق. لقد أمضينا حوالي 8 ساعات من جهد الهندسة لمزامنة جميع ملفات الماركدون من جيت هاب إلى جورو كمشروع جانبي. نعتقد أن جورو يجب أن يكون هو المكان الذي يمكنك من بدء جميع أسئلتك—نسعى لضمان أن تكون الإجابة موجودة في جورو أو رابط مفيد إلى مصدر الحقيقة موجود هناك."
هل ترغب في الذهاب خطوة further وإنشاء تكامل مع جورو مباشرة ضمن عرض منتجك الخاص؟ لدينا شبكة مطورين تسمح لمقدمي البرامج بإنشاء حسابات مطورين خاصة بهم لبناء تكاملات باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بجورو.
مايستروQA، تطبيق ضمان جودة خدمة العملاء، استغلت شبكة المطورين الخاصة بنا لبناء تكامل يربط بين حلينا، موصياً بالمحتوى ذي الصلة من جورو مباشرة ضمن منصة مايستروQA لتحسين تدريب دعم العملاء على كيفية تحسين مهاراتهم. تعلم كيف تربط جورو بحساب مايستروQA الخاص بفريقك، أو تحقق من شبكة المطورين لجورو للحصول على مزيد من المعلومات عن تكامل جورو مع عرض منتجك.
تنظيم المفضلات
بينما كان بإمكانك دائماً تفضيل البطاقات للوصول السريع، يمكنك الآن تنظيم تلك البطاقات المفضلة في قوائم شخصية. اسمح للجميع بتخصيص معرفتهم وفقًا لاحتياجاتهم من خلال ترتيب أي بطاقات، بغض النظر عن المؤلف أو المجموعة، في قوائمهم الشخصية.
"تسمح لي قوائم المفضلات بتصفية الكمية الكبيرة من المعلومات المتاحة على جورو عبر العديد من الفرق إلى قائمة مركزة أكثر من مجرد المعلومات المضبوطة، مما يجعل من الأسهل علي العثور على معلوماتي اليومية بشكل أسرع حتى أتمكن من الانتقال إلى المهمة التالية."
– شين سبرينغر، مهندس الحلول @Zoom Video Communications
تخصيص تجربتك في جورو لتناسب سير العمل الخاص بك هو مثل عمل اختصارات مناسبات لنفسك. الآن بعد أن نعمل جميعاً عن بُعد، وجدت نفسي أعود إلى مجموعة بطاقات مختلفة مرارًا وتكرارًا. أنشأت قائمة عمل من المنزل من بطاقات من مجموعة موارد الناس للعمليات، مجموعة الرفاهية، ومجموعة تكنولوجيا المعلومات التي أستطيع الوصول إليها بسهولة من قائمة المفضلات الخاصة بي عندما أحتاج إلى استكشاف مشكلة الواي فاي المنزلية أو أريد القيام بفصل يوغا في المنزل. سواء كنت تجمع البطاقات للتحضير لاجتماع أو حفظ أشخاص كانوا مفيدين في الفوز بحساب جديد، فإن إنشاء قائمة منهم سيوفر لك الوقت في المرة القادمة التي تحدث فيها تلك الحالة.
المشروعات
إنشاء المعرفة قبل أن تكون جاهزًا لمشاركتها مع وظائف إعداد سابقة جديدة في جورو. سيتمكن المستخدمون قريبًا من حفظ تقدمهم في مسودات شخصية عند إنشاء بطاقات بحيث يمكنهم العودة إليها بسهولة في وقت لاحق. ستساعد هذه الميزة المبدعين للمعرفة على بناء المحتوى بشكل متزامن ثم نشره جميعًا دفعة واحدة عندما يكونون جاهزين.
"سيستفيد فريق منتج بيتديسك بالتأكيد من المسودات في جورو! يمكننا إدارة إصدارات المنتجات والميزات الجديدة بشكل أفضل من خلال إنشاء بطاقات نظرة عامة لفرق المبيعات وخدمة العملاء لدينا، ولكن ثم نعمل على المحتوى بشأن العناصر المتغيرة باستمرار خلال عملية التطوير للميزة الجديدة.... نشر البطاقات عندما يكون لدينا كل شيء خلال QA ويكون لدينا الثقة في جميع تفاصيل الإصدار.
– شونا فينر، مديرة المنتج، نجاح العملاء @ بيتديسك
ستكون المشروعات متاحة في الأسابيع القادمة!
العمل في كل مكان
مايكروسوفت تيمز
البقاء على اتصال عبر الأقسام والمناطق الزمنية هو سهل مع مايكروسوفت تيمز. والآن، سيكون من السهل أيضًا مشاركة المعرفة بفضل تكامل جورو الجديد مع مايكروسوفت تيمز. يُعد تيمز من أسرع منصات التواصل نمواً، ونحن متحمسون جدًا لإدخال قوة المعرفة المعتمدة مباشرة إلى تجربة تيمز.
سيتمكن مستخدمو تيمز قريبًا من البحث ومشاركة بطاقات جورو، والتحقق من المعرفة، وتلقي الإعلانات، والرد مباشرة على التعليقات في جورو—دون مغادرة واجهة محادثة تيمز. نحن نعرف كم من الوقت تقضيه في أداة الدردشة الخاصة بك كل يوم، لذلك لا نريدك أن تضطر إلى مغادرة سير عملك لاستخدام وإدارة المعرفة.
"شركتنا تنتقل الآن تماماً إلى مايكروسوفت تيمز، وسيكون لتكامل جورو تأثير كبير علينا! هناك إمكانات غير محدودة لمستخدمي تيمز الذين يمكنهم التواصل بمعرفة جورو ضمن الدردشة—خاصة الآن بعد أن يتحدث الناس مع بعضهم البعض عبر العالم. سيساعد هذا حقاً في مشاركة المعرفة عبر الشركة وأفضل الممارسات."
– برانتلي مريهت، التعلم العالمي وتطويره @ سيرفيس سورس
تتلقى إشعارات بريد جورو الإلكتروني ترقية. نحن متحمسون للتعاون مع جوجل للاستفادة من قدراتهم الجديدة في البريد الإلكتروني الديناميكي، مما سيجعل رسائل البريد الإلكتروني لدينا أكثر قابلية للتنفيذ وفائدة للعملاء. الآن، يمكن للمستخدمين اتخاذ مزيد من الإجراءات على محتوى جورو مباشرة من جيميل. تشمل الإجراءات توسيع محتوى البطاقة، ووظيفة التعليقات، والقدرة على التحقق من المعرفة، كل ذلك من داخل ملخص بريدنا الإلكتروني. ستساعد هذه التحديثات المستخدمين على إدارة المعرفة ضمن سير العمل القائم لديهم، دون الحاجة إلى تبديل السياق.
يجب أن يكون عملاء جورو الذين لديهم كل من إشعارات البريد الإلكتروني مفعلين في جورو و"البريد الإلكتروني الديناميكي" مفعلين في جيميل قد بدأوا بالفعل رؤية هذه التحديثات. إذا لم يكن لديك "البريد الإلكتروني الديناميكي" مفعل، انتقل إلى إعدادات جيميل لتفعيله.
جورو للهواتف المحمولة
البحث واستخدام المعرفة أثناء التنقل سهل مع تطبيقات جورو iOS وAndroid. سواء كنت في طريقك إلى اجتماع كبير، أو إذا كان صديقك يسحب الإنترنت بفضل بث تمارين، فإن المعرفة المعتمدة دائماً متاحة على هاتفك الآيفون أو جهاز الأندرويد. لمساعدتك في البقاء متصلاً بقاعدة معرفتك في جميع الأوقات، نحن نضاعف جهودنا المتعلقة بالهواتف المحمولة في الأشهر القادمة لجعل تطبيقات الهواتف المحمولة لدينا أكثر ديناميكية وقابلة للتنفيذ. تابع التحسينات في وظائف مشاركة المعرفة والبحث في المستقبل القريب.
جمع فريقك بالكامل بالمعرفة
العمل من المنزل خلال وباء عالمي هو أمر صعب بما فيه الكفاية؛ لا تترك المعرفة المحصورة والحلول المتفرقة تجعل الأمر أكثر صعوبة. عندما يكون لدى منظمتك كاملة وصول إلى المعرفة المعتمدة في كل مكان يعملون فيه، يصبح التعاون بين الأقسام بسيطاً.
"كمدير، كان من الرائع حقاً رؤية مدى سهولة انتقال الجميع إلى هذه الطريقة الجديدة للعيش."
– سارة دافاتيليس، محللة مستودع البيانات @ سايل بوينت
تحديثات منتج جورو الأخيرة تهدف إلى ربط الفرق وتفعيل المعرفة على مستوى المنظمة. تحقق من الخطة المجانية للمبتدئين في جورو وخدمات التعليم للبدء سريعاً من أجل تمكين فرقك البعيدة من إدارة المعرفة بشكل تعاوني.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
