نظرة عامة

يواجه فريق المبيعات لديك مواقف تنافسية كل يوم. توفير مواقف تنافسية فعالة لمندوبي المبيعات أمر بالغ الأهمية لتعظيم جهود المبيعات الخاصة بك.

تقوم معظم الفرق بتقديم بطاقات المعارك لمندوبي المبيعات في شكل مستندات وورد أو PDFs لمساعدتهم في وضع حلولهم بشكل مناسب في المواقف التنافسية.

ومع ذلك، هناك بعض القضايا التي نسمع عنها بانتظام مع هذا النهج:

1. إنها ليست متواجدة حيث تعمل.

وضع بطاقات المعارك في مجلدات مشتركة خارج سير عمل المندوبين يجعل من التحدي على المندوبين العثور عليها عندما يحتاجون إليها فعلاً (وغالباً ما يكون ذلك أثناء المكالمات أو في العروض).

2. على الأرجح أنها قديمة.

في عالم اليوم، تقوم بتحديث حلولك بانتظام؛ يجب أن تتوقع أن يقوم منافسوك بنفس الشيء. ومع ذلك، بدون سير عمل يُخبر الخبراء بالاحتفاظ ببطاقات المعارك محدثة، فإنها تصبح عموماً قديمة بسرعة.

3. لا يعرف الخبراء من يستخدمها.

تعتبر بطاقات المعارك العادية مستندات لا تخبر الخبراء بأي شيء يحتاجون لمعرفته، من أجل تحسين المعلومات. ما هي بطاقات المعارك التي يستخدمها المندوبون أكثر؟ أيها مفقود؟

كيف يساعد Guru

نعتقد أن Guru هو وسيلة أفضل لتوفير المعلومات التنافسية التي يحتاجها مندوبوك للقيام بعملهم. تم تصميم Guru للعثور على المعرفة التي تحتاجها مباشرة من سير عملك. وعندما تعثر على المعرفة، ستعرف أنها دقيقة بفضل سير عمل التحقق من الخبراء لدينا.

لذا الآن، يمكن للمندوبيين أن يضعوا أنفسهم بشكل فعال ضد المنافسين أثناء وجودهم على الهاتف مع العملاء المحتملين. ويمكن للخبراء أن يروا ما يعمل وما هو مطلوب بناءً على استخدام فريق المبيعات.

إليك بعض الطرق المحددة التي يمكن أن يساعد بها Guru فريق المبيعات لديك في وضع أنفسهم بشكل أكثر فعالية ضد منافسيك:

1. اجعل بطاقات المعارك جزءًا من سير عمل المندوبين لديك.

يعيش Guru حيث يعمل مندوبوك، لذا يمكنهم الوصول إلى معرفة بطاقات المعارك مباشرة في متناول أيديهم أثناء وجودهم على الهاتف مع العملاء المحتملين.

2. إظهار بطاقة المعركة بناءً على الموقف البيعي.

خذها خطوة أخرى واظهر للمندوب فعلاً بطاقة المعركة التي ينبغي أن يراجعها بناءً على كيفية ملء المعلومات التنافسية في تكنولوجيا إدارة العلاقات مع العملاء الخاصة بك.

3. معرفة موثوق بها من قبل الخبراء.

Guru ينبه خبراءك على مدار فترة تحددها بحيث يعرفون الحفاظ على بطاقات المعارك حديثة و موثوقة لكل الفريق.

4. تحليلات = معرفة أفضل.

يوفر Guru تحليلات حول استخدام بطاقات المعارك بحيث يمكنهم تقديم معرفة أكثر شمولية حول البطاقات الشعبية أو إنشاء بطاقات جديدة حيث توجد فجوات. ويمنح Guru أيضًا المندوبين القدرة على التعليق على البطاقات للتعاون السهل مع الخبراء.

كيف يتم إعداد هذا في Guru؟

نرى عملاءنا يقومون بإنشاء بطاقات المعارك باستخدام نهجين مختلفين:

1. إنشاء بطاقات Guru وتجميعها حسب مجلس

إذا كنت قد بدأت للتو وليس لديك أصول بطاقات المعارك بالفعل، فإن بطاقات Guru مكان رائع للبدء. تم بناء البطاقات بحيث يمكن للمندوبين سحبها بسرعة وقراءتها مباشرة في سير عملهم، مما يجعلها مثالية للتنافس ضد المنافسين أثناء المكالمة أو في عرض.

نرى المستخدمين يقومون بإنشاء بطاقات بأساليب متنوعة. هيكل البطاقة الأكثر شيوعًا الذي نراه هو كما يلي، مما يسمح للمندوبين باستخدام المعلومات الموجودة في أعلى البطاقة للرجوع السريع والمعلومات الموجودة في أسفل البطاقة لتفاصيل أكثر.

• نظرة عامة على المنافسين
• قائمة مختصرة بنقاط القوة الرئيسية: ما هي أهم 3 أشياء تريد أن يعرفها المندوب عن هذا المنافس؟
• مزيد من التفاصيل، بما في ذلك معلومات الشركة التنافسية، والتركيز على السوق/العمود الفقري وتحليل SWOT

يمكنك أيضًا تجميع البطاقات في مجلس المنافسين حتى يتمكن المندوبون من الوصول بسرعة وسهولة إلى جميع بطاقات المعارك التنافسية في مكان واحد. سيكون لدى المندوبين الجدد الذين يتقدمون مركز واحد لتصفح جميع المعرفة في المشهد التنافسي لديك.

2. رابط لبطاقات المعارك الموجودة

إذا كان لديك أصول بطاقات المعارك موجودة ترغب في الاستفادة منها، نوصي بـالربط بملفاتك الموجودة في Guru. ستحصل على كل الفوائد التي تراها في قسم كيف يساعد Guru.

نرى أن المستخدمين الذين يتخذون هذا النهج يربطون بطاقة المعركة الموجودة بـ Guru، لكنهم لا يزالون يوفرون نظرة عامة سريعة وقائمة مقتضبة بنقاط القوة الرئيسية في حقل وصف بطاقة الملف.

بهذه الطريقة، يمكن للمندوبين الوصول بسرعة إلى التفاصيل الأساسية التي قد يحتاجونها أثناء وجودهم على الهاتف أو في العرض، ولكن يمكنهم التعمق أكثر في المستند الفعلي للحصول على تفاصيل إضافية.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في الحصول على معلومات إضافية، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك (انقر على صورة ملفك الشخصي (قائمة الإعدادات) واختر 'اتصل بنا') أو أرسل لنا عبر البريد الإلكتروني على info@getguru.com.