في العصر الرقمي الذي نعيش فيه الآن، فإن الأمن لعملك يتجاوز بكثير الخزائن وأبواب المكاتب المغلقة. تمامًا مثل بياناتنا ومعلوماتنا الشخصية، فإن التهديدات ومخاطر الأمان قد انتقلت أيضًا إلى الإنترنت. يمكن أن تكون هذه الأمور معقدة للتعرف عليها، وغالبًا ما تمر تحت الرادار ولها آثار كارثية محتملة على عملك. لكن يمكن منعها، وغالبًا ما يكون من السهل جدًا إعداد بعض الأمان الجيد ضد خروقات البيانات.
تساعد إعدادات الأمان لوسائل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك إدارة الأجهزة المحمولة، وبرامج مؤتمرات الفيديو، والأنظمة السحابية، ليس فقط في السماح لفريقك بالعمل بشكل فعال وتعاوني، ولكن تضمن أيضًا أنهم آمنون ومحمون أثناء القيام بذلك. تتميز العديد من تطبيقات وبرامج الاتصال بالفعل بخصائص أمان مدمجة، الأمر مجرد مسألة معرفة أين وماذا تكون.
لكن من أين تبدأ؟ كيف يمكنك ضمان أن أمن اتصالاتك شامل وأفضل ما يمكن أن يكون؟ هناك العديد من الأجزاء في اتصالات العمل، قد يكون من الصعب التحقق وحماية كل جانب منها. هذا هو الأمر المقلق بشكل خاص حيث أن 95% من خروقات الأمن السيبراني ناجمة عن الأخطاء البشرية.
ومع ذلك، من خلال إجراء التحسينات التالية، يمكنك تعزيز أمن اتصالات عملك وتقليل أي نقاط ضعف.
قم بتقييم ميزات الأمان والبرامج التي تستخدمها شركتك بالفعل. هذا يساعد على بناء صورة عما لديك بالفعل، أو قد يثير بعض الاستفسارات الخاصة بك. على سبيل المثال، ما مدى أمان تقنيات مؤتمرات الفيديو الخاصة بك؟ ماذا تتضمن في سياسات حماية البيانات الخاصة بها؟
قم بتدوين جميع تطبيقات وبرامج الاتصال التي تستخدمها شركتك وقم بمراجعتها - كيفية الحفاظ على بياناتك آمنة، ما التدابير الأمنية التي لديهم، وهل لديهم ميزات يمكنك استخدامها بشكل أكبر لتحسين أمانهم. قد يبدو الأمر شاقًا، لكن حتى تعرف ما لديك، لا يمكنك تحسينه. يمكن أن يبدأ هذا أيضًا في تسليط الضوء على ما ينقصك وطرق سهلة لتحسين أمانك على الفور.
قم بتدريب موظفيك
فيما يتعلق بموظفيك، فإن أول شيء يجب القيام به هو التأكد من أنهم جميعًا على نفس الصفحة مع تدريب أمني أساسي. من إعداد كلمات مرور آمنة إلى التعرف على البيانات التي يجب حمايتها، ومشاركة المعلومات الحساسة على أساس الحاجة إلى المعرفة، يمكن أن تخلق كلها أساسًا لإدارة المعرفة الآمنة داخل عملك. بعد كل شيء، الحس السليم ليس شائعًا كما تعتقد.
لا يمكن لموظفيك الذهاب بعيدًا دون استخدام شكل من أشكال الاتصال التجاري، لذا من الضروري أن يعرفوا ما يمكنهم القيام به لحماية أنفسهم وتأمين أنفسهم. من جدولة روتين كتابتهم إلى تنظيم اجتماعات الفريق، كل ذلك جزء من اتصالاتك. تأكد من أنهم يعرفون العمليات المتبعة وأهمية الأمن لدورهم، للمساعدة في فهم كيف يمكنهم تحسين والحفاظ على اتصالات آمنة.
تحقق من لوائحك المحلية
تختلف قوانين البيانات والأمان بشكل كبير في جميع أنحاء العالم، لذا تأكد من أنك تعرف التشريعات المعمول بها في عملك. إذا كان عملك نشطًا في عدة مناطق، فإن من الأفضل التأكد من أن جميع الفروع تمتثل حتى لأكثر متطلبات الأمان صرامة، مما يضمن لك الحماية. هذا ينطبق ليس فقط على امتثال DevSecOps، ولكن على الجميع داخل عملك.
ضمان أن شركتك تعتبر هذه الحد الأدنى يحسن أيضًا موثوقيتك وثقة العملاء في عملك. المتعاونون أكثر احتمالًا للتعاون مع الشركات التي يعرفون أنها تحافظ على بياناتهم وتلتزم بقوانين حماية البيانات. سواء كانت تستضيف مكالمات فيديو آمنة أو رسائل مشفرة، يرغب العملاء في معرفة أن بياناتهم ليست متاحة لأي شخص وأنك تهتم بحمايتها.
تشفير من النهاية إلى النهاية
طريقة سهلة أخرى لتعزيز أمان اتصالات عملك هي ضمان أن القنوات المستخدمة للتواصل مشفرة من النهاية إلى النهاية. ببساطة، هذا يعني أن الرسائل التي ترسلها يمكن أن تستقبل وتقرأ فقط من قبل الأشخاص الذين ترسلها إليهم. هذا يمنع الاعتراضات من مصادر خارجية عن طريق تشفير الاتصالات من الطرفين - المرسل والمستقبل.
هناك العديد من التطبيقات والبرامج المتاحة التي تشمل الأمان من النهاية إلى النهاية، سواء عند إرسال الرسائل النصية، أو الملاحظات الصوتية، أو الملفات، أو الوثائق، لذا فإنه يستحق القيام ببعض الأبحاث والعثور على إعداد الاتصالات الداخلية الذي يناسب احتياجات عملك.
عندما يكون هذا الخيار متاحًا بسهولة كخيار أمان، من المنطقي حماية بياناتك بغض النظر عن التنسيق الذي ترسلها به.
حرق بعد القراءة
يتيح لك هذا الخيار حذف رسائلك وعناوين بريدك الإلكتروني تلقائيًا - إما بعد قراءتها مباشرةً، أو بعد فترة محددة. يمكن أن يساعد ذلك في تنظيف صناديق البريد الخاصة بك، ولكنه يقلل أيضًا من المعلومات التي يمكن أن يصل إليها المخترقين إذا تمكنوا من الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يجب أن تكون هذه جزءًا من ممارسات الأمان المنتظمة لموظفيك على أي حال، لكن أتمتة عملية حذف الرسائل، حتى باستخدام أتمتة العمليات الروبوتية، تجعل الأمر أسهل بكثير.
بالمثل، تتيح لك بعض البرامج أو التطبيقات حذف الرسائل من كلا الطرفين - المرسل والمستقبل. يمكن أن يجعل ذلك البيانات أكثر أمانًا، ويزيل فعليًا جميع آثارها داخل تلك المنصة. من المهم ألا تكون مفرط الثقة في هذا الأمر، حيث يمكن للغير أن يقوموا بعمل نسخة من الرسالة، مما لن يحذفها حذفك. ومع ذلك، تتوفر أيضًا إشعارات لقطة الشاشة، لإبلاغك عندما يحدث هذا.
خطط لمخالفات البيانات
حتى لو ساعدت هذه النصائح في تجنبها، تحدث الأخطاء أحيانًا ويمكن أن تحدث خروقات البيانات. كيفية معالجة تلك الحالات هو شيء يجب التفكير فيه مسبقًا للتأكد من أن عملية التنظيف سريعة وفعالة. كونك شفافًا مع العملاء والموظفين بشأن الانتهاك يمكن أن يساعد في الحفاظ على موثوقيتك، مما يطمئنهم حول كيفية تصرفك لاستعادة السيطرة على البيانات.
إن وجود خطة للسيناريو الأسوأ يمكن أن يساعد أيضًا في تسليط الضوء على المجالات في عملك التي يمكن جعلها أكثر أمانًا. يمكن أن يحفز هذا البحث عن حلول مراكز الاتصال المستضافة أو أنواع بديلة من الاتصالات التجارية. تساعد الخطط القابلة للوصول عملك على الحصول على وضوح وتركيز في حالة حدوث خرق. يساعد ذلك في تحديد وتقليل مدى خروقات البيانات، مما يقلل من حدتها.
أمّن اتصالاتك اليوم
شيء يجب أن تكون حذرًا منه هو أن البيانات والأمان تتطور باستمرار، وأن تأمين عملك مرة واحدة لا يحميه مدى الحياة. بينما تستمر التقنية والبرمجيات في التطور، سيكون هناك طرق أفضل باستمرار لحماية اتصالات عملك، ولكن بالمثل، طرق جديدة يمكن للناس اختراقها. يمكن أن تكون هذه الهجمات السيبرانية خطرة ليس فقط، ولكن باهظة الثمن، حيث تنفق المؤسسات 3.86 مليون دولار لاستعادة العافية بعد الحوادث الأمنية.
ومع ذلك، يمكنك توفير عناء المال من خلال إجراء فحوصات بسيطة، ومراجعات، والإبقاء على أمانك محتلًا بالتحديث. من المحتمل جدًا أنك تمتلك بالفعل بعض القطع في مكانها، وبرامج أخرى تحتاج فقط إلى بعض العناية والانتباه لتعزيز أمانها. تحقق بانتظام من أمان اتصالاتك، متبعًا أي إرشادات أو قوانين جديدة لمنع الخروقات والاطلاع على أي تحديثات أمان قد تكون لديهم.
نأمل أن يكون هذا بمثابة نقطة انطلاق لفحص وتحسين أمان اتصالات عملك. هذه ليست قائمة شاملة والعديد من الميزات والتدابير الأخرى قد تكون مفيدة لعملك. ومع ذلك، هذا هو مكان جيد للبدء، وإذا كنت تستطيع التأكد من جميع هذه التوصيات، فأنت في طريقك إلى اتصالات آمنة وبيانات محمية.
في العصر الرقمي الذي نعيش فيه الآن، فإن الأمن لعملك يتجاوز بكثير الخزائن وأبواب المكاتب المغلقة. تمامًا مثل بياناتنا ومعلوماتنا الشخصية، فإن التهديدات ومخاطر الأمان قد انتقلت أيضًا إلى الإنترنت. يمكن أن تكون هذه الأمور معقدة للتعرف عليها، وغالبًا ما تمر تحت الرادار ولها آثار كارثية محتملة على عملك. لكن يمكن منعها، وغالبًا ما يكون من السهل جدًا إعداد بعض الأمان الجيد ضد خروقات البيانات.
تساعد إعدادات الأمان لوسائل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك إدارة الأجهزة المحمولة، وبرامج مؤتمرات الفيديو، والأنظمة السحابية، ليس فقط في السماح لفريقك بالعمل بشكل فعال وتعاوني، ولكن تضمن أيضًا أنهم آمنون ومحمون أثناء القيام بذلك. تتميز العديد من تطبيقات وبرامج الاتصال بالفعل بخصائص أمان مدمجة، الأمر مجرد مسألة معرفة أين وماذا تكون.
لكن من أين تبدأ؟ كيف يمكنك ضمان أن أمن اتصالاتك شامل وأفضل ما يمكن أن يكون؟ هناك العديد من الأجزاء في اتصالات العمل، قد يكون من الصعب التحقق وحماية كل جانب منها. هذا هو الأمر المقلق بشكل خاص حيث أن 95% من خروقات الأمن السيبراني ناجمة عن الأخطاء البشرية.
ومع ذلك، من خلال إجراء التحسينات التالية، يمكنك تعزيز أمن اتصالات عملك وتقليل أي نقاط ضعف.
قم بتقييم ميزات الأمان والبرامج التي تستخدمها شركتك بالفعل. هذا يساعد على بناء صورة عما لديك بالفعل، أو قد يثير بعض الاستفسارات الخاصة بك. على سبيل المثال، ما مدى أمان تقنيات مؤتمرات الفيديو الخاصة بك؟ ماذا تتضمن في سياسات حماية البيانات الخاصة بها؟
قم بتدوين جميع تطبيقات وبرامج الاتصال التي تستخدمها شركتك وقم بمراجعتها - كيفية الحفاظ على بياناتك آمنة، ما التدابير الأمنية التي لديهم، وهل لديهم ميزات يمكنك استخدامها بشكل أكبر لتحسين أمانهم. قد يبدو الأمر شاقًا، لكن حتى تعرف ما لديك، لا يمكنك تحسينه. يمكن أن يبدأ هذا أيضًا في تسليط الضوء على ما ينقصك وطرق سهلة لتحسين أمانك على الفور.
قم بتدريب موظفيك
فيما يتعلق بموظفيك، فإن أول شيء يجب القيام به هو التأكد من أنهم جميعًا على نفس الصفحة مع تدريب أمني أساسي. من إعداد كلمات مرور آمنة إلى التعرف على البيانات التي يجب حمايتها، ومشاركة المعلومات الحساسة على أساس الحاجة إلى المعرفة، يمكن أن تخلق كلها أساسًا لإدارة المعرفة الآمنة داخل عملك. بعد كل شيء، الحس السليم ليس شائعًا كما تعتقد.
لا يمكن لموظفيك الذهاب بعيدًا دون استخدام شكل من أشكال الاتصال التجاري، لذا من الضروري أن يعرفوا ما يمكنهم القيام به لحماية أنفسهم وتأمين أنفسهم. من جدولة روتين كتابتهم إلى تنظيم اجتماعات الفريق، كل ذلك جزء من اتصالاتك. تأكد من أنهم يعرفون العمليات المتبعة وأهمية الأمن لدورهم، للمساعدة في فهم كيف يمكنهم تحسين والحفاظ على اتصالات آمنة.
تحقق من لوائحك المحلية
تختلف قوانين البيانات والأمان بشكل كبير في جميع أنحاء العالم، لذا تأكد من أنك تعرف التشريعات المعمول بها في عملك. إذا كان عملك نشطًا في عدة مناطق، فإن من الأفضل التأكد من أن جميع الفروع تمتثل حتى لأكثر متطلبات الأمان صرامة، مما يضمن لك الحماية. هذا ينطبق ليس فقط على امتثال DevSecOps، ولكن على الجميع داخل عملك.
ضمان أن شركتك تعتبر هذه الحد الأدنى يحسن أيضًا موثوقيتك وثقة العملاء في عملك. المتعاونون أكثر احتمالًا للتعاون مع الشركات التي يعرفون أنها تحافظ على بياناتهم وتلتزم بقوانين حماية البيانات. سواء كانت تستضيف مكالمات فيديو آمنة أو رسائل مشفرة، يرغب العملاء في معرفة أن بياناتهم ليست متاحة لأي شخص وأنك تهتم بحمايتها.
تشفير من النهاية إلى النهاية
طريقة سهلة أخرى لتعزيز أمان اتصالات عملك هي ضمان أن القنوات المستخدمة للتواصل مشفرة من النهاية إلى النهاية. ببساطة، هذا يعني أن الرسائل التي ترسلها يمكن أن تستقبل وتقرأ فقط من قبل الأشخاص الذين ترسلها إليهم. هذا يمنع الاعتراضات من مصادر خارجية عن طريق تشفير الاتصالات من الطرفين - المرسل والمستقبل.
هناك العديد من التطبيقات والبرامج المتاحة التي تشمل الأمان من النهاية إلى النهاية، سواء عند إرسال الرسائل النصية، أو الملاحظات الصوتية، أو الملفات، أو الوثائق، لذا فإنه يستحق القيام ببعض الأبحاث والعثور على إعداد الاتصالات الداخلية الذي يناسب احتياجات عملك.
عندما يكون هذا الخيار متاحًا بسهولة كخيار أمان، من المنطقي حماية بياناتك بغض النظر عن التنسيق الذي ترسلها به.
حرق بعد القراءة
يتيح لك هذا الخيار حذف رسائلك وعناوين بريدك الإلكتروني تلقائيًا - إما بعد قراءتها مباشرةً، أو بعد فترة محددة. يمكن أن يساعد ذلك في تنظيف صناديق البريد الخاصة بك، ولكنه يقلل أيضًا من المعلومات التي يمكن أن يصل إليها المخترقين إذا تمكنوا من الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يجب أن تكون هذه جزءًا من ممارسات الأمان المنتظمة لموظفيك على أي حال، لكن أتمتة عملية حذف الرسائل، حتى باستخدام أتمتة العمليات الروبوتية، تجعل الأمر أسهل بكثير.
بالمثل، تتيح لك بعض البرامج أو التطبيقات حذف الرسائل من كلا الطرفين - المرسل والمستقبل. يمكن أن يجعل ذلك البيانات أكثر أمانًا، ويزيل فعليًا جميع آثارها داخل تلك المنصة. من المهم ألا تكون مفرط الثقة في هذا الأمر، حيث يمكن للغير أن يقوموا بعمل نسخة من الرسالة، مما لن يحذفها حذفك. ومع ذلك، تتوفر أيضًا إشعارات لقطة الشاشة، لإبلاغك عندما يحدث هذا.
خطط لمخالفات البيانات
حتى لو ساعدت هذه النصائح في تجنبها، تحدث الأخطاء أحيانًا ويمكن أن تحدث خروقات البيانات. كيفية معالجة تلك الحالات هو شيء يجب التفكير فيه مسبقًا للتأكد من أن عملية التنظيف سريعة وفعالة. كونك شفافًا مع العملاء والموظفين بشأن الانتهاك يمكن أن يساعد في الحفاظ على موثوقيتك، مما يطمئنهم حول كيفية تصرفك لاستعادة السيطرة على البيانات.
إن وجود خطة للسيناريو الأسوأ يمكن أن يساعد أيضًا في تسليط الضوء على المجالات في عملك التي يمكن جعلها أكثر أمانًا. يمكن أن يحفز هذا البحث عن حلول مراكز الاتصال المستضافة أو أنواع بديلة من الاتصالات التجارية. تساعد الخطط القابلة للوصول عملك على الحصول على وضوح وتركيز في حالة حدوث خرق. يساعد ذلك في تحديد وتقليل مدى خروقات البيانات، مما يقلل من حدتها.
أمّن اتصالاتك اليوم
شيء يجب أن تكون حذرًا منه هو أن البيانات والأمان تتطور باستمرار، وأن تأمين عملك مرة واحدة لا يحميه مدى الحياة. بينما تستمر التقنية والبرمجيات في التطور، سيكون هناك طرق أفضل باستمرار لحماية اتصالات عملك، ولكن بالمثل، طرق جديدة يمكن للناس اختراقها. يمكن أن تكون هذه الهجمات السيبرانية خطرة ليس فقط، ولكن باهظة الثمن، حيث تنفق المؤسسات 3.86 مليون دولار لاستعادة العافية بعد الحوادث الأمنية.
ومع ذلك، يمكنك توفير عناء المال من خلال إجراء فحوصات بسيطة، ومراجعات، والإبقاء على أمانك محتلًا بالتحديث. من المحتمل جدًا أنك تمتلك بالفعل بعض القطع في مكانها، وبرامج أخرى تحتاج فقط إلى بعض العناية والانتباه لتعزيز أمانها. تحقق بانتظام من أمان اتصالاتك، متبعًا أي إرشادات أو قوانين جديدة لمنع الخروقات والاطلاع على أي تحديثات أمان قد تكون لديهم.
نأمل أن يكون هذا بمثابة نقطة انطلاق لفحص وتحسين أمان اتصالات عملك. هذه ليست قائمة شاملة والعديد من الميزات والتدابير الأخرى قد تكون مفيدة لعملك. ومع ذلك، هذا هو مكان جيد للبدء، وإذا كنت تستطيع التأكد من جميع هذه التوصيات، فأنت في طريقك إلى اتصالات آمنة وبيانات محمية.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
