يحدث؛ في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى محتوى جديد. سواء كان حول محتوى محدث، أو رسم بياني جديد، أو منشور مدونة يثير المحادثة موجه بشكل خاص إلى عميل محتمل معين، فأنت بالفعل تعرف ما تحتاجه لزيادة معدل نجاحك. في العديد من الشركات، يعني تحديث المحتوى تقديم طلب إلى قسم التسويق، ومع وجود 60٪ من المسوقين يقومون بإنشاء قطعة جديدة من المحتوى كل يوم، فالأرجح أن طلبك المفاجئ قد يكون منخفضاً جداً في قائمة الأولويات.

نحن نعلم بالفعل أن المحتوى له تأثير كبير على عملية الشراء، وفي الواقع، أكثر أنواع المحتوى تأثيراً في عملية الشراء هو الذي يتحدث عن الاحتياجات و/أو نقاط الألم الخاصة بالمشتري.

المصدر: معهد تسويق المحتوى

مع وضع ذلك في الاعتبار، كيف يمكنك تحسين احتمالات أن يتولى فريق التسويق طلبك — أو حتى يتعجل في تنفيذه؟ إليك كيف تطلب أولوية لفريق تسويق المحتوى الخاص بك:

1. اذكر النطاق والأثر في البداية

قبل أن تتطرق إلى الإطار الزمني، اشرح مدى حجم الجهد الذي تأمل أن تكون عليه المشروع، وما نوع الأثر الذي سيحدثه. قد تكون تقديرات جهدك بعيدة، لكن على الأقل تعطي الفريق مؤشراً عن ما تعتقد أنه يجب أن يحدث.

"أعني، هناك 15 شريحة لتحديثها، ما الذي يمكن أن يستغرق ذلك، خمس دقائق؟" — لوسيل بلوت لو كانت بائعة

من خلال ذكر الأثر ("كانت الأمن مشكلة كبيرة لعملائنا المحتملين في حساب Potential Lighthouse، ووجود هذه المعلومات الرسومية قد تُحدث فارقاً بين الفوز والخسارة")، أنت تعطي الفريق فهمًا لسبب وجوب إعطاء الأولوية لطلبك على المشاريع الأخرى.

تذكر دائمًا أن تكون محددًا — واحترم الوقت والخبرة التي يجلبها المسوق إلى المشروع. "أحتاج إلى استبدال شعار العميل X في هذه الشريحة. يجب أن يستغرق الأمر منك 10 دقائق فقط! دعني أعرف متى يمكنني الوصول إلى الشريحة مرة أخرى،" هو طلب مختلف تماماً عن "أحتاج إلى استبدال شعار العميل X على خمس شرائح في هذا العرض لأننا ذاهبون لمنافسهم. في عيني، هذه تغيير بسيط، لذا آمل أن يستغرق الأمر منك 10 دقائق فقط."

2. اسأل مقدمًا إذا كان هناك أي محتوى موجود قد تكون قد فاتك

انظر، مهما كانت أداة إدارة الأصول الخاصة بك، في بعض الأحيان لا تعرف حقًا ما لديك. فريق التسويق هو الأقرب إلى المحتوى الذي ينشئونه، وهم يريدون حقًا رؤيته مستخدمًا. قد يكون الطلب الذي تقدم به يمكن تلبيته بواسطة أصول كانت متروكة في الغموض لمدة شهرين.

عندما تطلب تحديث المحتوى، أخبر فريق التسويق بوضوح أنك سعيد بأخذ توصياتهم عن المحتوى الموجود الذي يمكن أن يملأ الفراغ الذي حددته. بمجرد أن تأخذ نظرة على تلك التوصية، قد لا يزال قرارك أنه لا يناسبك، لكنك قد قمت بواجبك، ويمكنك الآن طلب إعطاء الأولوية لطلبك الأصلي.

3. التزام باستخدام الأصل

هل تعلم أنه في مكان ما بين 60٪ و 90٪ من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة التسويق لا يستخدمه المبيعات؟ لا يوجد شيء أكثر إحباطًا للمسوق من أن يكون طلب محتوى عارض يتم إلغاؤه في النهاية قبل أن يُعرض على العميل. من المرجح أن يُعطى طلبك أولوية إذا كان بإمكانك الإشارة إلى طريقة معينة تخطط لاستخدام الأصل.

إذا اتضح أنك لن تستخدمه في هذا الوقت، فلا بأس في إرسال متابعة للشخص الذي عمل عليه من أجلك لشرح السبب، ثم الالتزام بالبحث عن مكان آخر لاستخدامه. لا تنتظر حتى يتصل بك شريك التسويق الخاص بك بعد أسبوعين قائلًا: "كيف سارت تلك المحتوى؟" هل كان هناك أي شيء ردوا عليه (جيد أو سيء)؟" ثم استجب، "أوه، هاي، آسف، لم أستخدمه بعد ذلك!"

في النهاية، الأمر كله يتعلق بالشراكة

يعمل المبيعات والتسويق بشكل أفضل عندما يكونان في تناغم، ولكن من المهم أن نتذكر أن هما يقومان بوظائف مختلفة (وهذا أمر جيد!). يمكنك، ويجب أن تستخدم تلك المحادثات المحددة، وسياقياً التي تجريها مع العملاء المحتملين لجعل المحتوى العام الخاص بك أفضل من خلال التواصل مع التسويق بما تسمعه. يجب أن تمكّن تلك الاتصالات منظمتك التسويقية لإنشاء محتوى قابل للاستخدام بشكل أكبر من دون الحاجة إلى أن تطلب ذلك بشكل متكرر. في النهاية، إن الاحترام المتبادل للأدوار المختلفة للمبيعات والتسويق هو المفتاح للحفاظ على التنسيق.

لكن نعم، أحيانًا تحتاج إلى تقديم طلب، وعندما تفعل ذلك، سيكون الوقت حساسًا. من خلال تسهيل علاقة محترمة مع شركاءك في التسويق، من المرجح أن تحصل على ميزة عند إعطاء الأولوية للطلبات المحتوى في اللحظة الأخيرة.