هل سبق لك أن حاولت شرح شيء لشخص ما، وعلى الرغم من أنك لم تعبر عنه بشكل مثالي، إلا أنهم ما زالوا فهموا ما تقصده؟ إدراك شخص ما "لما تعنيه" هو شيء نعتاد على تجربته، وينتهي بنا الأمر بالاعتماد عليه في تواصلنا اليومي. نعلم أن البشر سيأخذون كلماتنا ويستنتجون معانيها لفهم ما نقصده. هذا السلوك هو أيضاً شيء نتوقعه من تفاعلاتنا مع التكنولوجيا ومحركات البحث، ولكن ليس كل محرك بحث يمكنه القيام بذلك بشكل جيد.
هذا التوقع هو السبب في أن فريق البحث والاكتشاف في Guru قد استثمر في إضافة تقنية التعلم الآلي الجديدة لتعزيز قدرات البحث الدلالي لدينا: للسماح لبحث guru بأخذ الكلمات في الاعتبار ومعناها عند توجيهك إلى نتائج البحث الأكثر صلة. هدفنا في Guru هو جعل الوصول إلى المعلومات التي تحتاجها من أجل أداء عملك سهلاً قدر الإمكان، ودمج التعلم الآلي في عرض البحث لدينا هو خطوة مثيرة للأمام.
ماذا يعني إضافة التعلم الآلي إلى البحث؟
من خلال إضافة قدرات التعلم الآلي الجديدة إلى صلصة السر الخاصة بنا للبحث، يمكننا إضافة البحث الدلالي فوق بحث الكلمات المفتاحية القائم لدينا للاستفادة من كل من معنى بحثك والكلمات الفعلية له. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن معلومات حول سياسة التأمين على الشركة لصديقك الفروي، وتقوم بكتابة "تأمين الكلاب" في إدخال بحثك، وفريق شؤون الأفراد في شركتك يطلق عليه "تأمين الحيوانات الأليفة" في وثائقهم، فسيقوم بحث guru باستنباط معنى مصطلح بحثك، ويرفع البطاقة الأكثر صلة نحو أعلى قائمة نتائج بحثك. إذا كنت مهتمًا بالتفاصيل التقنية حول كيفية عمل هذه التكنولوجيا، اطلع على منشورنا حول ذلك في مجتمع Guru.
من خلال الوصول إلى معنى ما يبحث عنه مستخدمونا، يمكننا تحسين نتائج البحث بشكل ملموس للعملاء الذين لديهم موظفون في مناطق مختلفة (نحن في فيلادلفيا نعرف أنه "هوغي"، لكننا نريد أن يكون موظفونا البعيدون قادرين على إيجاد أفضل "سندوتشات" في المدينة عندما يزورونها) وقد وضعنا حتى الأساس لدعم لغات متعددة. لا تساعد هذه التحديثات فقط على سد الفجوات الدقيقة في المفردات، ولكنها تتيح لجورو التعلم من كيفية بحث فريقك عن المعلومات، واستخدام هذا السياق لتسهيل الأمر قليلاً لأعضاء فريقك الجدد. يستفيد الأعضاء الجدد الذين ليسوا على دراية بمصطلحات شركتك من أن Guru قد رصدت أي بطاقات كان يتم اختيارها لمصطلحات بحث معينة ثم تقوم بتعديل قائمة النتائج وفقًا لذلك.
ماذا يمكن أن تفعل Guru أيضًا بهذه التكنولوجيا الجديدة؟
الكثير! واحدة من الأسباب التي تجعلنا متحمسين جداً لهذا التحديث هي لأنه يفتح الباب لتحديثات تتجاوز البحث. لقد بذل فريق البحث والاكتشاف لدينا جهدًا كبيرًا للحصول على هذه التكنولوجيا في مكانها، وسيجني بقية فرق تطويرنا وعملائنا الفوائد:
مع هذه القدرة الجديدة على الربط بين المحتوى بناءً على المعنى، قد يتمكن Guru في يوم من الأيام من تشكيل صورة للمحتوى الذي تميل إلى النظر إليه وتقديم اقتراحات لمحتوى مشابه من حيث المعنى. هذا صحيح، اقتراحات مخصصة لك بناءً على المحتوى الذي تهتم به! يمكن أن يقوم Guru أيضًا برسم العلاقات بين كيفية ارتباط المحتوى عبر قاعدة المعرفة بالكامل في شركتك وعرضها بطرق مختلفة لمستخدمين مختلفين.
لقد أشرنا بالفعل إلى دعم البحث عبر لغات متعددة في وقت سابق، ولكن لتوسيع الفكرة: تخيل أنك ثنائي اللغة وتبحث عن "seguro para mi perro" بالإسبانية في Guru (للحفاظ على مثال تأمين الكلاب) وتحصل على المحتوى الأكثر صلة بـ"تأمين الحيوانات الأليفة"، الذي يحدث أن يكون في لغتك الثانية، الإنجليزية! لأن المعنى ثابت عبر اللغات (في الغالب)، يمكن أن يقوم Guru بربط العلاقات بين المحتويات بلغات مختلفة - بدون أي حاجة إلى ترجمة جوجل.
يمكن أن تساعد هذه القدرة الجديدة على المطابقة بناءً على المعنى في جعل ميزة AI Suggest Text في Guru أفضل بكثير في سد الفجوة بين كيفية الإشارة إلى الأشياء من قبل عملائك وكيف تشير إليها شركتك داخلياً.
في المستقبل، يمكننا تدريب هذا النموذج ليشمل المزيد من المصطلحات المتخصصة (أو المصطلحات الخاصة بالمجالات) لدعم القطاعات المختلفة التي تمثلها، نحن عملائنا. لدينا مكاتب أطباء، وسطاء رهن عقاري، ومعلمون وأساتذة، وصانعو مراتب، ومنسقو بودكاست، والمزيد يستخدمون Guru- كل منهم لديه مصطلحات خاصة به وأكواد قصيرة. يمكن أن تساعد هذه التكنولوجيا في تخصيص البحث في Guru لتناسب خصائص لغتك الخاصة؛ لا توجد شركة تشبه شركتك تمامًا!
استثمارات مستمرة في جعل المعلومات قابلة للوصول
مهمتنا في Guru هي التأكد من أن المعلومات التي يحتاجها عملاؤنا لإنجاز أعمالهم يسهل الوصول إليها، سواء كان ذلك من خلال البحث أو تحسين تجربة المستخدم أو الوظائف الجديدة. نحن نستمر في إعطاء الأولوية للاستخدام السهل للمعرفة في كل ما نبنيه لجعل Guru أفضل أداة لمساعدتك على القيام بأفضل أعمالك. راقب تحديثات المستقبل للبحث ومجالات أخرى من Guru، حيث سنقوم بالبناء على هذه التكنولوجيا الرائدة في صناعة التعلم الآلي.
هل سبق لك أن حاولت شرح شيء لشخص ما، وعلى الرغم من أنك لم تعبر عنه بشكل مثالي، إلا أنهم ما زالوا فهموا ما تقصده؟ إدراك شخص ما "لما تعنيه" هو شيء نعتاد على تجربته، وينتهي بنا الأمر بالاعتماد عليه في تواصلنا اليومي. نعلم أن البشر سيأخذون كلماتنا ويستنتجون معانيها لفهم ما نقصده. هذا السلوك هو أيضاً شيء نتوقعه من تفاعلاتنا مع التكنولوجيا ومحركات البحث، ولكن ليس كل محرك بحث يمكنه القيام بذلك بشكل جيد.
هذا التوقع هو السبب في أن فريق البحث والاكتشاف في Guru قد استثمر في إضافة تقنية التعلم الآلي الجديدة لتعزيز قدرات البحث الدلالي لدينا: للسماح لبحث guru بأخذ الكلمات في الاعتبار ومعناها عند توجيهك إلى نتائج البحث الأكثر صلة. هدفنا في Guru هو جعل الوصول إلى المعلومات التي تحتاجها من أجل أداء عملك سهلاً قدر الإمكان، ودمج التعلم الآلي في عرض البحث لدينا هو خطوة مثيرة للأمام.
ماذا يعني إضافة التعلم الآلي إلى البحث؟
من خلال إضافة قدرات التعلم الآلي الجديدة إلى صلصة السر الخاصة بنا للبحث، يمكننا إضافة البحث الدلالي فوق بحث الكلمات المفتاحية القائم لدينا للاستفادة من كل من معنى بحثك والكلمات الفعلية له. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن معلومات حول سياسة التأمين على الشركة لصديقك الفروي، وتقوم بكتابة "تأمين الكلاب" في إدخال بحثك، وفريق شؤون الأفراد في شركتك يطلق عليه "تأمين الحيوانات الأليفة" في وثائقهم، فسيقوم بحث guru باستنباط معنى مصطلح بحثك، ويرفع البطاقة الأكثر صلة نحو أعلى قائمة نتائج بحثك. إذا كنت مهتمًا بالتفاصيل التقنية حول كيفية عمل هذه التكنولوجيا، اطلع على منشورنا حول ذلك في مجتمع Guru.
من خلال الوصول إلى معنى ما يبحث عنه مستخدمونا، يمكننا تحسين نتائج البحث بشكل ملموس للعملاء الذين لديهم موظفون في مناطق مختلفة (نحن في فيلادلفيا نعرف أنه "هوغي"، لكننا نريد أن يكون موظفونا البعيدون قادرين على إيجاد أفضل "سندوتشات" في المدينة عندما يزورونها) وقد وضعنا حتى الأساس لدعم لغات متعددة. لا تساعد هذه التحديثات فقط على سد الفجوات الدقيقة في المفردات، ولكنها تتيح لجورو التعلم من كيفية بحث فريقك عن المعلومات، واستخدام هذا السياق لتسهيل الأمر قليلاً لأعضاء فريقك الجدد. يستفيد الأعضاء الجدد الذين ليسوا على دراية بمصطلحات شركتك من أن Guru قد رصدت أي بطاقات كان يتم اختيارها لمصطلحات بحث معينة ثم تقوم بتعديل قائمة النتائج وفقًا لذلك.
ماذا يمكن أن تفعل Guru أيضًا بهذه التكنولوجيا الجديدة؟
الكثير! واحدة من الأسباب التي تجعلنا متحمسين جداً لهذا التحديث هي لأنه يفتح الباب لتحديثات تتجاوز البحث. لقد بذل فريق البحث والاكتشاف لدينا جهدًا كبيرًا للحصول على هذه التكنولوجيا في مكانها، وسيجني بقية فرق تطويرنا وعملائنا الفوائد:
مع هذه القدرة الجديدة على الربط بين المحتوى بناءً على المعنى، قد يتمكن Guru في يوم من الأيام من تشكيل صورة للمحتوى الذي تميل إلى النظر إليه وتقديم اقتراحات لمحتوى مشابه من حيث المعنى. هذا صحيح، اقتراحات مخصصة لك بناءً على المحتوى الذي تهتم به! يمكن أن يقوم Guru أيضًا برسم العلاقات بين كيفية ارتباط المحتوى عبر قاعدة المعرفة بالكامل في شركتك وعرضها بطرق مختلفة لمستخدمين مختلفين.
لقد أشرنا بالفعل إلى دعم البحث عبر لغات متعددة في وقت سابق، ولكن لتوسيع الفكرة: تخيل أنك ثنائي اللغة وتبحث عن "seguro para mi perro" بالإسبانية في Guru (للحفاظ على مثال تأمين الكلاب) وتحصل على المحتوى الأكثر صلة بـ"تأمين الحيوانات الأليفة"، الذي يحدث أن يكون في لغتك الثانية، الإنجليزية! لأن المعنى ثابت عبر اللغات (في الغالب)، يمكن أن يقوم Guru بربط العلاقات بين المحتويات بلغات مختلفة - بدون أي حاجة إلى ترجمة جوجل.
يمكن أن تساعد هذه القدرة الجديدة على المطابقة بناءً على المعنى في جعل ميزة AI Suggest Text في Guru أفضل بكثير في سد الفجوة بين كيفية الإشارة إلى الأشياء من قبل عملائك وكيف تشير إليها شركتك داخلياً.
في المستقبل، يمكننا تدريب هذا النموذج ليشمل المزيد من المصطلحات المتخصصة (أو المصطلحات الخاصة بالمجالات) لدعم القطاعات المختلفة التي تمثلها، نحن عملائنا. لدينا مكاتب أطباء، وسطاء رهن عقاري، ومعلمون وأساتذة، وصانعو مراتب، ومنسقو بودكاست، والمزيد يستخدمون Guru- كل منهم لديه مصطلحات خاصة به وأكواد قصيرة. يمكن أن تساعد هذه التكنولوجيا في تخصيص البحث في Guru لتناسب خصائص لغتك الخاصة؛ لا توجد شركة تشبه شركتك تمامًا!
استثمارات مستمرة في جعل المعلومات قابلة للوصول
مهمتنا في Guru هي التأكد من أن المعلومات التي يحتاجها عملاؤنا لإنجاز أعمالهم يسهل الوصول إليها، سواء كان ذلك من خلال البحث أو تحسين تجربة المستخدم أو الوظائف الجديدة. نحن نستمر في إعطاء الأولوية للاستخدام السهل للمعرفة في كل ما نبنيه لجعل Guru أفضل أداة لمساعدتك على القيام بأفضل أعمالك. راقب تحديثات المستقبل للبحث ومجالات أخرى من Guru، حيث سنقوم بالبناء على هذه التكنولوجيا الرائدة في صناعة التعلم الآلي.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
