لذا لقد قررت أن تصبح مسوقًا. مرحبًا بك في النادي! قبل أن تحصل على أشياءك، لدينا طلب بسيط: اشرح الفرق بين تحديد العلامة التجارية ورسالتها.
لا تقلق، سنساعدك.
ما هو تحديد العلامة التجارية؟
تحديد العلامة التجارية هو وضع السياق لمنتجك. السياق الذي يظهر فيه منتجك له تأثير كبير على الطريقة التي يفكر بها العملاء بشأنه. عند تقديم منتج جديد، سيبحث العملاء عن أدلة سياقية تساعدهم على معرفة ما هو، ولمن هو، ولماذا يجب عليهم الاهتمام. إذا كنت تقدم منتجًا بمظهر وشعور فاخر، وقررت بيعه في صيدلية، فقد تواجه صعوبة في العثور على سوق، لأن العملاء لن يعرفوا ماذا يفعلون به. العكس صحيح أيضًا.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: هناك زوج من السماعات في CVS ونفس الزوج في متجر آبل. كلاهما بسعر 80 دولارًا. في أي سياق من المرجح أن تشتريهما؟ كيف يشعرك شراء السماعات في CVS؟ كيف يشعرك شراءهما في متجر آبل؟
أي عملية شراء تثير حماسك أكثر؟
بينما يفهم معظم الناس بشكل بديهي أن السياق مهم، فإننا بشكل عام نفشل في اختيار سياق بشكل مقصود لأننا نعتقد أن السياق عادة ما يكون واضحًا. تذكر: يجب أن يكون التحديد جهدًا متعمدًا ومستمرًا وتعاونيًا عبر الأعمال.
ما هي رسالة العلامة التجارية؟
رسالة العلامة التجارية هي كيف تختار علامة تجارية أن تصف نفسها داخل سياق تحديد العلامة التجارية. للعودة إلى سماعاتنا، هل ستختار أن تصف زوجًا من سماعات CVS بأنه "فاخر، بجودة لا تضاهى"؟ أم ستذهب مع "جودة بسعر رائع"؟ تذكر هذا: عدم تطابق بين رسالتك وتحديدك سيوجد ارتباك لدى المشترين، وفي معظم الحالات، سيدفع التحديد للرسالة بأكملها.
طريقة سهلة لتذكر الفرق بين الرسالة والتحديد
إليك قصة تُذكر باستمرار من قبل خبراء تحديد العلامة التجارية:
في يناير 2007، أجرت واشنطن بوست تجربة حيث pretended جاشوا بيل، عازف كمان مشهور عالميًا الذين وُصف عازف صوته في مجلة انترفيو بأنه قادر على إنجاز "لا شيء أقل من إخبار البشرية لماذا تعب للعيش". ما تكلفة مشاهدة جاشوا بيل في الحفل؟ حوالي 300 دولار.
أجبر البوست على pretend أن يلعب موسيقيًا في محطة ميترو L’Enfant Plaza DC ليرى كيف سيستجيب الناس. هل يمكن أن تتجاوز وضوح ومهارة عزفه الأفكار المسبقة التي كانت لدى المسافرين عن موسيقيي المترو؟
كان واضحًا أنه يعني ذلك عندما وعد بعدم التوفير في هذا الأداء: لقد لعب بحماس أكروباتي، وجسده مائل إلى الموسيقى ووصل إلى قمم النغمات. كان الصوت شبه سمفوني، يحمل لفجوات الممر الهادئة بينما كانت حركة المشاة تمر بجانبه.
مرت ثلاث دقائق قبل أن يحدث شيء. كان هناك 63 شخصًا قد مروا عندما، أخيرًا، كانت هناك نقطة تحول من نوع ما. رجل في منتصف العمر غيّر مشيته لثانية، متجهًا برأسه لتلاحظ أنه يبدو أن هناك أحدهم يعزف الموسيقى. نعم، استمر الرجل في المشي، لكنه كان شيئًا. [...]
في ساعة و45 دقيقة التي عزف فيها جاشوا بيل، توقف سبعة أشخاص عما كانوا يفعلونه للاسترخاء والمشاهدة، على الأقل لمدة دقيقة. تسعة وعشرون أعطوا مالًا، معظمهم أثناء الركض - بمجموع 32 دولار وشيء. يبقى 1,070 شخصًا قد مروا، غير مبالين، العديد منهم على بعد ثلاثة أقدام فقط، وقليل منهم حتى تفضلوا بالنظر.
بوضوح كان إعداد محطة المترو (الموقع) هو المفتاح هنا. كانت الموسيقى (الرسالة)، رائعة كما كانت، ليست كافية لتغيير الانطباعات التي كانت لدى بيل كونه مجرد عازف موسيقى في الشوارع.
إذا كانت هذه الفكرة حول التحديد والرسائل واضحة بالنسبة لك، تهانينا، ومرحبًا بك في نادي التسويق!
لذا لقد قررت أن تصبح مسوقًا. مرحبًا بك في النادي! قبل أن تحصل على أشياءك، لدينا طلب بسيط: اشرح الفرق بين تحديد العلامة التجارية ورسالتها.
لا تقلق، سنساعدك.
ما هو تحديد العلامة التجارية؟
تحديد العلامة التجارية هو وضع السياق لمنتجك. السياق الذي يظهر فيه منتجك له تأثير كبير على الطريقة التي يفكر بها العملاء بشأنه. عند تقديم منتج جديد، سيبحث العملاء عن أدلة سياقية تساعدهم على معرفة ما هو، ولمن هو، ولماذا يجب عليهم الاهتمام. إذا كنت تقدم منتجًا بمظهر وشعور فاخر، وقررت بيعه في صيدلية، فقد تواجه صعوبة في العثور على سوق، لأن العملاء لن يعرفوا ماذا يفعلون به. العكس صحيح أيضًا.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: هناك زوج من السماعات في CVS ونفس الزوج في متجر آبل. كلاهما بسعر 80 دولارًا. في أي سياق من المرجح أن تشتريهما؟ كيف يشعرك شراء السماعات في CVS؟ كيف يشعرك شراءهما في متجر آبل؟
أي عملية شراء تثير حماسك أكثر؟
بينما يفهم معظم الناس بشكل بديهي أن السياق مهم، فإننا بشكل عام نفشل في اختيار سياق بشكل مقصود لأننا نعتقد أن السياق عادة ما يكون واضحًا. تذكر: يجب أن يكون التحديد جهدًا متعمدًا ومستمرًا وتعاونيًا عبر الأعمال.
ما هي رسالة العلامة التجارية؟
رسالة العلامة التجارية هي كيف تختار علامة تجارية أن تصف نفسها داخل سياق تحديد العلامة التجارية. للعودة إلى سماعاتنا، هل ستختار أن تصف زوجًا من سماعات CVS بأنه "فاخر، بجودة لا تضاهى"؟ أم ستذهب مع "جودة بسعر رائع"؟ تذكر هذا: عدم تطابق بين رسالتك وتحديدك سيوجد ارتباك لدى المشترين، وفي معظم الحالات، سيدفع التحديد للرسالة بأكملها.
طريقة سهلة لتذكر الفرق بين الرسالة والتحديد
إليك قصة تُذكر باستمرار من قبل خبراء تحديد العلامة التجارية:
في يناير 2007، أجرت واشنطن بوست تجربة حيث pretended جاشوا بيل، عازف كمان مشهور عالميًا الذين وُصف عازف صوته في مجلة انترفيو بأنه قادر على إنجاز "لا شيء أقل من إخبار البشرية لماذا تعب للعيش". ما تكلفة مشاهدة جاشوا بيل في الحفل؟ حوالي 300 دولار.
أجبر البوست على pretend أن يلعب موسيقيًا في محطة ميترو L’Enfant Plaza DC ليرى كيف سيستجيب الناس. هل يمكن أن تتجاوز وضوح ومهارة عزفه الأفكار المسبقة التي كانت لدى المسافرين عن موسيقيي المترو؟
كان واضحًا أنه يعني ذلك عندما وعد بعدم التوفير في هذا الأداء: لقد لعب بحماس أكروباتي، وجسده مائل إلى الموسيقى ووصل إلى قمم النغمات. كان الصوت شبه سمفوني، يحمل لفجوات الممر الهادئة بينما كانت حركة المشاة تمر بجانبه.
مرت ثلاث دقائق قبل أن يحدث شيء. كان هناك 63 شخصًا قد مروا عندما، أخيرًا، كانت هناك نقطة تحول من نوع ما. رجل في منتصف العمر غيّر مشيته لثانية، متجهًا برأسه لتلاحظ أنه يبدو أن هناك أحدهم يعزف الموسيقى. نعم، استمر الرجل في المشي، لكنه كان شيئًا. [...]
في ساعة و45 دقيقة التي عزف فيها جاشوا بيل، توقف سبعة أشخاص عما كانوا يفعلونه للاسترخاء والمشاهدة، على الأقل لمدة دقيقة. تسعة وعشرون أعطوا مالًا، معظمهم أثناء الركض - بمجموع 32 دولار وشيء. يبقى 1,070 شخصًا قد مروا، غير مبالين، العديد منهم على بعد ثلاثة أقدام فقط، وقليل منهم حتى تفضلوا بالنظر.
بوضوح كان إعداد محطة المترو (الموقع) هو المفتاح هنا. كانت الموسيقى (الرسالة)، رائعة كما كانت، ليست كافية لتغيير الانطباعات التي كانت لدى بيل كونه مجرد عازف موسيقى في الشوارع.
إذا كانت هذه الفكرة حول التحديد والرسائل واضحة بالنسبة لك، تهانينا، ومرحبًا بك في نادي التسويق!
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
