Ich weiß, ich weiß, es gibt heutzutage unzählige Konferenzen, und Sie müssen sorgfältig darüber nachdenken, wo Sie Ihre Zeit und Ihr Geld investieren. Empower, ein zweitägiges Treffen der Besten und Klügsten im Vertrieb, Kundenerfolg und Support, wird sich auf verschiedene Weise abheben und Ihre Zeit wirklich wert sein. Die Konferenz findet vom 7. bis 9. Mai 2019 im World Cafe Live in Philadelphia statt, wo es immer sonnig ist. Hier ist, warum Sie planen sollten, dort zu sein.

• Sie werden von Führungskräften bei schnell wachsenden Unternehmen wie Slack, Square, Gainsight, Yext und anderen erfahren, wie sie ihre kundenorientierten Teams stärken
• Sie werden taktische Einblicke erhalten, wie Spitzen-Teams das Onboarding und Training, die Werkzeugübernahme und -bereitstellung, das Wissensmanagement, den Aufbau einer ertragszentrierten Kultur und neue Produktveröffentlichungen in großem Maßstab angehen
• Sie werden Beziehungen aufbauen und Ideen mit anderen Vertriebs- und CX-Führungskräften bei Unternehmen wie Instructure, Stack Overflow, G2 Crowd, TaskRabbit und anderen austauschen, um handlungsfähige Wege zu finden, wie Sie Ihre Arbeit verbessern können
• Sie werden die Ergebnisse in einen Aktionsplan destillieren, bevor Sie zurückkehren, um Ihnen direkt bei der Durchführung von kurzfristigen Projekten und Zielen zu helfen

Warum Empower?

Bei Guru glauben wir daran, Vertriebsteams zu befähigen, Kunden zu begeistern und Umsätze mit dem Wissen zu steigern, das sie für ihre Arbeit benötigen. Statt Kundenabteilungen wie Vertrieb, Erfolg und Support zu isolieren, glauben wir daran, sie zu vereinen, um ihnen zu helfen, bessere Gespräche mit Kunden und Interessenten zu führen, die letztendlich den Umsatz steigern. Daher das Umsatzteam.

Bei Empower 2019 ist unser Ziel, die kollektive Intelligenz und Expertise aus unserem erstaunlichen Kundenetzwerk und darüber hinaus zu nutzen, um die Community um die Stärkung unserer Teams zu, die direkt mit Kunden arbeiten und Umsatz generieren.

Was soll ich erwarten?

Empower 2019 ist Ihre Gelegenheit, mit Umsatzteamleitern von Unternehmen wie Slack, Google, Square, Yext und Gainsight zusammenzuarbeiten und zu lernen. Wir sind ziemlich begeistert von der Referentenliste, und früh registrierte Teilnehmer auch. CX-Profis sind besonders begeistert von Rednern von Google, Gainsight und Slack, und Vertriebsleiter können es kaum erwarten, von Präsentatoren von SalesLoft und Square zu hören, um nur einige zu nennen.

Über zwei Tage verteilt. werden Sie Ihre Zeit zwischen aufschlussreichen Hauptreden, interaktiven Lernübungen und Workshops, qualitativer Zeit mit Gemeinschaftskohorten und Aktionsplanungssitzungen aufteilen. Dies ist keine Konferenz, bei der Sie mit Ihrem Laptop sitzen und Slack überprüfen, während Sie vorgeben, einem Redner zuzuhören, der durch 40 Folien spricht.

Bevor das Ereignis überhaupt beginnt, werden wir Sie mit einer kleinen Gruppe von Personen mit ähnlichen Rollen bei anderen führenden Unternehmen zusammenbringen. Sie werden Teil dieses Kohorten für die Dauer der Konferenz sein, um gemeinsam Probleme zu lösen und Aktionspläne zu erstellen. Durch die Verbindung mit Menschen, die Gemeinsamkeiten wie Berufsbezeichnung, Teamgröße, Branche und Unternehmensgröße teilen, können Sie wertvolle Verbindungen herstellen und relevante Gespräche führen, um Ihr Denken voranzutreiben und neue Ideen zu inspirieren.

Hier sind einige der Unternehmen mit Umsatzleitern, die Sie bei Empower treffen werden:

Unser ultimatives Ziel für diese Veranstaltung ist es, sie für alle Teilnehmer handlungsfähig zu machen. Wir sind alle mit dem Post-Event-Hoch (und dem unvermeidlichen Tief) vertraut, das oft auf eine Konferenz folgt: Sie sind von den Keynotes inspiriert und haben große Pläne, um zurück zur Arbeit zu gehen und alle neuen Ideen umzusetzen, die Sie gelernt haben, nur um die Motivation zu verlieren, wenn Sie an Ihrem Schreibtisch angekommen sind und sich durch Ihren Posteingang arbeiten.

Ideen sind großartig, aber sie sind noch besser, wenn Sie sie in Aktion umsetzen. Bei Empower werden wir Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen, indem wir Workshops und Planungssitzungen organisieren, damit Sie mit einem Handbuch davonkommen, um sich Ihren Herausforderungen direkt zu stellen.

Wer sollte teilnehmen?

In jeder Organisation gibt es Frontline-Mitarbeiter, die Kunden unterstützen, ob es sich um Vertriebsmitarbeiter, CSMs, Supportmitarbeiter oder andere handelt. Hinter diesen Frontline-Mitarbeitern stehen diejenigen, die sie ermächtigen.

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Frontline-Teams auf Erfolg einzustellen - sie dazu zu ermächtigen, Kunden zu begeistern und Umsätze zu steigern - ist diese Veranstaltung genau das Richtige für Sie.

Ermächtigung kann unter vielen Schirmen fallen: Wissensmanagement, Umsatzproduktivität, Kundenerfolg und Supportbetrieb, Vertriebsunterstützung (oder, wie Sie es erraten haben: Ermächtigung), und viele andere. Unabhängig vom Team oder Titel ist das ultimative Ziel das gleiche: Frontline-Teams ermächtigen, erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten, damit Sie mehr Umsatz generieren können.

Habe ich FOMO, wenn ich nicht hingehe?

JA. Hast du das Sprecher-Line-Up gesehen? Und falls Sie einen weiteren Grund brauchen, die Stadt der brüderlichen Liebe zu besuchen: Philly wurde gerade von GQ zur Stadt des Jahres ernannt. Außerdem, Gritty. Soweit dazu.

Wenn Sie (oder wer auch immer die Geldbörse hält) immer noch unsicher sind, hier sind sechs konkrete Gründe, warum Sie im Mai an Empower teilnehmen sollten:

1. Sie werden mit umsetzbaren Erkenntnissen nach Hause gehen, die Ihnen direkt bei Ihren Projekten und Zielen helfen, die gerade laufen oder in naher Zukunft anstehen
2. Sie werden eng mit Gleichgesinnten in ähnlichen Positionen zusammenarbeiten, was Ihr Netzwerk von Denkpartnern effektiv erweitert, um Ihr Denken voranzutreiben und neue Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Sie Ihre Umsatzteams in Ihrem Unternehmen effektiver ermächtigen können
3. Sie werden neue Möglichkeiten kennenlernen, wie Ihre Vertriebs-, Kundenerfolgs-, Support- und Marketingteams zusammenarbeiten können, um verbesserte Kundenerlebnisse und erhöhte Umsätze in Ihrem Unternehmen voranzutreiben
4. Sie werden durch einen Aktionsplanungsworkshop arbeiten, um alle neuen Ideen und Einsichten, die Sie bei Empower gewinnen, in einen greifbaren Plan zu verwandeln, wenn Sie ins Büro zurückkehren
5. Sie werden eine großartige Zeit haben, indem Sie mit den klügsten Köpfen anderer schnell wachsender Unternehmen in Kontakt kommen und voller neuer Ideen und Inspiration ins Büro zurückkehren
6. Sie erhalten Details darüber, wie andere Unternehmen wie Guru und Shopify ihr Umsatzteammodell umsetzen, bei dem Vertrieb und CX integriert sind und dazu ermächtigt werden, einen hohen Beitrag zum Umsatz ihrer Unternehmen zu leisten