Der moderne Posteingang ist das Zentrum der Arbeit und enthält alles von einmaligen Fragen bis hin zu Besprechungseinladungen und teamweiten Ankündigungen. Als dieses zentrale Drehkreuz ist er jedoch auch eines der am stärksten überfüllten Archive, mit dem wir es täglich zu tun haben - ein überfüllter, aber wertvoller Schatz des Wissens Ihres Unternehmens. In Ihren E-Mails könnten sich alles von der Antwort auf eine komplizierte Produktfrage bis hin zu Anweisungen zur Einrichtung der Direkteinzahlung oder einer Marketingstartankündigung befinden - kritisches Wissen, das höchstwahrscheinlich erneut abgerufen und von vielen Personen genutzt werden muss. Doch in den meisten Fällen erreicht diese Information nie über einige isolierte E-Mail-Threads hinaus, was zu wiederholten Fragen, Wissenslücken und teamweiter Verwirrung führt.

Wissen aus E-Mail-Ketten herauszubringen erfordert normalerweise überlegtes und engagiertes Handeln der Beteiligten, da sie 1) erkennen müssen, dass andere Zugang zu diesen Informationen benötigen, und 2) einen Weg finden müssen, um sie zu teilen. Wenn dies belastend erscheint, kommt das Wissen nie aus diesen Postfächern heraus, und der Kreislauf des verlorenen Wissens setzt sich fort. Aber für Guru- und Gmail-Benutzer kann dieser Zyklus endlich durchbrochen werden.

Gurus G Suite Add-on

Guru freut sich, unser G Suite Add-on bekannt zu geben, die neueste Entwicklung in unserer Partnerschaft mit Google und Integration in das Google-Ökosystem. G Suite Add-ons ermöglichen es Nutzern, auf ihre Lieblingsanwendungen direkt in G Suite zuzugreifen, alles mit einem einzigen Integrationspunkt für Orte wie Gmail, Drive und mehr. Die erste Add-on-Funktionalität von Guru wird Teams unterstützen, indem sie ihnen die Möglichkeit gibt, organisch Wissen direkt aus Gmail zu erfassen und nahtlos Karten aus E-Mail-Inhalten zu erstellen, ohne ihren Workflow zu verlassen. Dies ermöglicht es den Nutzern, konzentriert und effizient in Gmail zu bleiben, während sie die Echtzeit-Erfassung und Weitergabe wertvollen Wissens fördern.

Guru-Nutzer sind oft auch schwere Google-Nutzer - in der Tat haben wir festgestellt, dass 96 % unserer Webanwendungs- und Erweiterungsnutzung in Google Chrome erfolgen, und für viele Teams erfolgt die Arbeit in G Suite, was die Integration von Guru in diesen Workflow für Unternehmen, die Wissensmanagement priorisieren, entscheidend macht. Unsere kollaborative Beziehung mit Google hat es uns ermöglicht, das Guru-Erlebnis in ihren Produkten kontinuierlich zu innovieren und zu optimieren. Wir haben auch festgestellt, dass Gmail das viertbeliebteste Ziel der Tausenden von Sites ist, über die unsere Erweiterung verwendet wird - was darauf hinweist, dass für viele unserer Nutzer E-Mail der primäre Kanal ist, über den täglich Wissen ausgetauscht, abgerufen und erstellt wird. Aus diesem Grund haben wir unsere anfänglichen Bemühungen für das G Suite Add-on darauf konzentriert, die native Wissensaufnahme in Gmail zu unterstützen.

Integration von Guru mit G Suite

Die Dokumentation des Wissens in unseren Posteingängen kann dazu beitragen, wiederholte Fragen zu vermeiden, es Einzelpersonen ermöglichen, eigenständiger zu arbeiten, und die unternehmensweite Transparenz erhöhen. Mit Gurus G Suite Add-on können Nutzer Wissen aus Gmail in Guru-Karten erfassen, ohne ihre Gmail-Workflows zu unterbrechen, was es einfacher denn je macht, E-Mail-Wissen zu erfassen. Die Echtzeit-Wissenserfassung mit Gurus G Suite Add-on soll gegen den Verlust von kritischen über E-Mail ausgetauschten Informationen schützen und jeglichen Kontextwechsel beim Umwandeln von Gmail-Wissen in Guru-Karten beseitigen.

Mit dem Guru G Suite-Add-On können Sie jedes Mitglied Ihres Teams zu einem Mitwirkenden am kollektiven Wissen Ihres Unternehmens machen, anstatt die Wissensschaffung auf einige Fachexperten zu verteilen. Früher mussten Benutzer, die Wissen aus Gmail in Guru-Karten umwandeln wollten, die Informationen aus einer E-Mail kopieren, zur Guru-Webanwendung navigieren oder die Guru-Browsererweiterung öffnen und mit dem Kartenerstellungsprozess beginnen. Jetzt erfolgt der Kartenerstellungsprozess direkt in Gmail, und mit einem intuitiveren Kartenerstellungsprozess im G Suite-Workflow bedeutet mehr Wissensschaffende = mehr Wissen.

E-Mail ist nur der Anfang

Die Wissensaufnahme in Gmail ist der erste von vielen Wegen, wie das G Suite-Add-On von Guru das Wissensmanagement in nativen Workflows in G Suite integrieren wird, und zukünftige Iterationen werden so gestaltet, dass die Wissensaufnahme und -abruf so mühelos wie möglich über die G Suite-Erfahrung erfolgt. Unsere Chrome-Erweiterung wird weiterhin die Hauptmethode sein, mit der Benutzer überall im Internet mit Guru interagieren können, und ist der dynamischste Weg für Benutzer, Wissen abzurufen, zu erfassen und zu teilen, ohne ihre bestehenden Workflows zu verlassen.

Während wir uns freuen, mit Google zusammenzuarbeiten, um unsere Funktionalität innerhalb des G Suite-Ökosystems zu vertiefen, fangen wir gerade erst an, mehr Wert von Guru für unsere G Suite-Kunden zu schaffen. In der Zukunft können Sie tiefere Integrationen mit Google-Tools erwarten, einschließlich unserer Google Drive-Synchronisation und Android-App, sowie fortlaufende Integrationen mit G Suite-Apps über Gmail hinaus.

Sind Sie ein bestehender Guru-Nutzer? Installieren Sie das Add-On hier und sehen Sie unseren Artikel im Hilfezentrum für weitere Informationen!

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