How Guru's Engineering Org Creates (and Uses) Guru
Entdecken Sie, worum es in Gurus Ingenieurorganisation geht. Erfahren Sie, wie wir strukturiert sind, wie wir arbeiten, wie wir unser Produkt nutzen – und warum Sie uns beitreten sollten.
Als ich im Herbst 2019 zu Guru kam, war eines der Dinge, die ich im nächsten Jahr erreichen wollte, unser Team in eine Position zu bringen, um Remote-/verteilte Arbeit und Kultur zu unterstützen, während wir wuchsen. Ich ahnte nicht, was kommen würde oder wie sehr es die Diskussion in vielen Bereichen erzwingen würde.
Wie jedes andere Team in der SaaS-Welt (oder um ehrlich zu sein, in jeder Branche) sah das letzte Jahr ganz anders aus, als wir es bei unserem jährlichen Kickoff im Februar 2020 geplant hatten. Von der Überlegung, wie man remote arbeiten kann, bis hin zu einer verstärkten Unterstützung der Möglichkeiten, wie unser Produkt anderen Unternehmen beim gleichen Vorhaben dient, war es ein Jahr der Evaluation der Prozesse, Produkte und Menschen, die wir benötigen, um uns auf den Erfolg vorzubereiten. Und während wir auf die Zukunft schauen und uns darauf vorbereiten, 2021 zu wachsen, haben wir unsere Produktentwicklung mit diesen Bedürfnissen an erster Stelle in Einklang gebracht.
Wie wir unsere Produkt-, Design- und Ingenieureorganisation strukturiert haben
Wir hatten das Glück, im vergangenen Jahr genügend talentierte Ingenieure, Produktmanager, Designer und Produktvermarkter zu organisieren und hinzuzufügen, um unsere funktionalen Teams (die wir „Pods“ nennen) von fünf auf acht zu erweitern.
Pods
Pods sind absichtlich agil; jedes besteht aus einem PM, einem technischen Leiter, einem Design-Leiter, einem Produktmarketing-Manager (PMM) und mehreren Ingenieuren, die gemeinsam einen bestimmten Bereich unseres Produkts oder der Benutzererfahrung überwachen. Diese Struktur ermöglicht schnelle, weitgehend autonome Entscheidungen, die nahe an der Arbeit, die verrichtet wird, getroffen werden, anstatt hinter dem Rauch und den Spiegeln eines Führungsteams, das die täglichen Produktprioritäten diktiert. Sie bieten Struktur ohne Starrheit, Flexibilität ohne Untätigkeit und Fokus ohne die Kreativität zu ersticken. Unsere Pods geben denjenigen, die am nächsten am Code und den Kunden sind, eine wichtige Stimme – ein Gewinn für alle Beteiligten.
Pfeiler
Während wir weiterhin die besten Möglichkeiten für unsere Pods verfeinern und iterieren, haben wir eine natürliche Organisation in zwei Hauptbereiche gefunden: neuen Benutzern zu helfen, einfacher zu beginnen, und sicherzustellen, dass Guru das stärkste und innovativste Produkt für unsere Kunden bleibt. Wir betrachten jeden dieser Bereiche als „Pfeiler“ innerhalb unseres Produktentwicklungsteams und haben entsprechend alle unsere Pods organisiert.
Das Ziel, diese Struktur zu formalisieren, ist zweifach: Die Entscheidungsfindung nahtlos an die Entwicklung anzupassen und sicherzustellen, dass die Arbeit, die im gesamten Team geleistet wird, unser Unternehmen und Produkt in die richtige Richtung bewegt. Aus diesem Grund haben wir Führungsrollen für jeden Pfeiler benannt, um die Arbeit der zugrunde liegenden Pods zu überwachen – damit der gesamte Betrieb in einer Weise abläuft, die die Unternehmensziele unterstützt.
Typischerweise kommt mit jeder Strukturänderung die gefürchtete „Unternehmenskultur“. Die traditionelle Denkweise ist, dass je strukturierter man wird, desto mehr siloisiert man sich, und desto schwieriger wird es für alle, produktiv und sinnvoll zu arbeiten. Die Angst vor doppelten Aufgaben deutet auf die Angst vor doppelten Fehlern hin, und die allgemeine Besorgnis, dass Teamwissen durch die Ritzen geht, ist alles andere als unbegründet. Zum Glück für uns bei Guru können wir unser eigenes Produkt verwenden, um proaktiv gegen diese Herausforderungen zu schützen und für Zusammenarbeit und Effizienz zu optimieren, während wir in eine neue Teamstruktur wachsen.
Warum PDEM Guru verwendet
Guru gibt unserem Ingenieurteam einen Ort, um alles zu dokumentieren und darauf zuzugreifen von Umgebungs-Einrichtungsanweisungen über Projektdetails bis hin zu wichtigen Unternehmensneuigkeiten. Wenn ein Ingenieur einem neuen Pod beitritt, kann er/sie schneller aufholen und mitarbeiten, da alle Einzelheiten zu den aktuellen Projekten ihres Teams direkt in Guru verfügbar sind. Wenn ein Designer sicherstellen möchte, dass jeder in seinem Pod die Designs überprüft, bevor sie finalisiert werden, kann er eine Benachrichtigung im Produkt senden, um alle wissen zu lassen, dass sie bereit für Feedback sind. Und wenn der PM und PMM den Rest des Unternehmens darüber informieren müssen, dass das Feature-Update bald live geht, haben Sie es erraten – sie erstellen eine Karte dafür.
Mit einer einzigen Quelle der Wahrheit für sowohl funktionsübergreifende als auch komplexe, domänenspezifische Informationen sind wir besser in der Lage, miteinander zu teilen und voneinander zu lernen. Silos können nicht entstehen, wenn jeder Zugang zu dem gleichen Wissen hat, was bedeutet, dass alle schneller und sicherer Entscheidungen treffen können. Der historische Kompromiss zwischen Struktur und Ordnung vs. Autonomie und Ermächtigung ist für Teams, die Guru verwenden, keine Realität.
Guru hält auch unsere Produktentwicklungsorganisation im Einklang mit unseren kundenorientierten Teams. Ein zentrales Repository für Produktfragen, Kundenberichte und Marketingbotschaften hilft, allen einen ganzheitlichen Überblick darüber zu geben, wie wir unser Produkt entwickeln, verkaufen und unterstützen, und schafft Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum Feedback zu Arbeiten, die möglicherweise außerhalb unseres Alltags liegen. Wir glauben, dass das Suchen nach vielfältigen Ansichten zu besseren Ergebnissen führt, was die Zusammenarbeit mit jeder Abteilung zu einem wichtigen Teil der Verantwortlichkeiten unseres Produktentwicklungsteams macht.
Feiere die Party 🥳
Wenn sich das alles aufregend anhört, lesen Sie weiter – wir stellen ein in einer Vielzahl von Rollen in unserer Produktentwicklung. Wir benötigen Ingenieure, Produktmanager und Designer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, uns dabei zu helfen, ein reichhaltigeres Produkteerlebnis durch die Verbesserung unserer Such- und Entdeckungsfähigkeiten, unseres Editors und mehr zu schaffen.
Wir benötigen Teamkollegen, die uns helfen, ein Probeerlebnis zu schaffen, das unsere Interessenten begeistert und sie in langfristige Kunden umwandelt. Wir benötigen Führungskräfte, die uns helfen können, unsere Pods und unsere Pfeiler auszubauen, und Teamkollegen, die sich freuen, eines Tages in Führungsetappen zu wachsen (wir lieben es, intern zu fördern!).
Bereit? Wir hoffen es. Schau auf unserer Karriereseite nach, ob du zu einer unserer offenen Stellen passt, und lass uns das Gespräch beginnen. Aber wenn du es vorziehst, einfach in deinem eigenen Dunkel zu tippen und das Gefühl zu haben, dass das einzige Wissen, das du je brauchen wirst, in deinem eigenen Kopf ist – nun, mach einfach weiter.
Als ich im Herbst 2019 zu Guru kam, war eines der Dinge, die ich im nächsten Jahr erreichen wollte, unser Team in eine Position zu bringen, um Remote-/verteilte Arbeit und Kultur zu unterstützen, während wir wuchsen. Ich ahnte nicht, was kommen würde oder wie sehr es die Diskussion in vielen Bereichen erzwingen würde.
Wie jedes andere Team in der SaaS-Welt (oder um ehrlich zu sein, in jeder Branche) sah das letzte Jahr ganz anders aus, als wir es bei unserem jährlichen Kickoff im Februar 2020 geplant hatten. Von der Überlegung, wie man remote arbeiten kann, bis hin zu einer verstärkten Unterstützung der Möglichkeiten, wie unser Produkt anderen Unternehmen beim gleichen Vorhaben dient, war es ein Jahr der Evaluation der Prozesse, Produkte und Menschen, die wir benötigen, um uns auf den Erfolg vorzubereiten. Und während wir auf die Zukunft schauen und uns darauf vorbereiten, 2021 zu wachsen, haben wir unsere Produktentwicklung mit diesen Bedürfnissen an erster Stelle in Einklang gebracht.
Wie wir unsere Produkt-, Design- und Ingenieureorganisation strukturiert haben
Wir hatten das Glück, im vergangenen Jahr genügend talentierte Ingenieure, Produktmanager, Designer und Produktvermarkter zu organisieren und hinzuzufügen, um unsere funktionalen Teams (die wir „Pods“ nennen) von fünf auf acht zu erweitern.
Pods
Pods sind absichtlich agil; jedes besteht aus einem PM, einem technischen Leiter, einem Design-Leiter, einem Produktmarketing-Manager (PMM) und mehreren Ingenieuren, die gemeinsam einen bestimmten Bereich unseres Produkts oder der Benutzererfahrung überwachen. Diese Struktur ermöglicht schnelle, weitgehend autonome Entscheidungen, die nahe an der Arbeit, die verrichtet wird, getroffen werden, anstatt hinter dem Rauch und den Spiegeln eines Führungsteams, das die täglichen Produktprioritäten diktiert. Sie bieten Struktur ohne Starrheit, Flexibilität ohne Untätigkeit und Fokus ohne die Kreativität zu ersticken. Unsere Pods geben denjenigen, die am nächsten am Code und den Kunden sind, eine wichtige Stimme – ein Gewinn für alle Beteiligten.
Pfeiler
Während wir weiterhin die besten Möglichkeiten für unsere Pods verfeinern und iterieren, haben wir eine natürliche Organisation in zwei Hauptbereiche gefunden: neuen Benutzern zu helfen, einfacher zu beginnen, und sicherzustellen, dass Guru das stärkste und innovativste Produkt für unsere Kunden bleibt. Wir betrachten jeden dieser Bereiche als „Pfeiler“ innerhalb unseres Produktentwicklungsteams und haben entsprechend alle unsere Pods organisiert.
Das Ziel, diese Struktur zu formalisieren, ist zweifach: Die Entscheidungsfindung nahtlos an die Entwicklung anzupassen und sicherzustellen, dass die Arbeit, die im gesamten Team geleistet wird, unser Unternehmen und Produkt in die richtige Richtung bewegt. Aus diesem Grund haben wir Führungsrollen für jeden Pfeiler benannt, um die Arbeit der zugrunde liegenden Pods zu überwachen – damit der gesamte Betrieb in einer Weise abläuft, die die Unternehmensziele unterstützt.
Typischerweise kommt mit jeder Strukturänderung die gefürchtete „Unternehmenskultur“. Die traditionelle Denkweise ist, dass je strukturierter man wird, desto mehr siloisiert man sich, und desto schwieriger wird es für alle, produktiv und sinnvoll zu arbeiten. Die Angst vor doppelten Aufgaben deutet auf die Angst vor doppelten Fehlern hin, und die allgemeine Besorgnis, dass Teamwissen durch die Ritzen geht, ist alles andere als unbegründet. Zum Glück für uns bei Guru können wir unser eigenes Produkt verwenden, um proaktiv gegen diese Herausforderungen zu schützen und für Zusammenarbeit und Effizienz zu optimieren, während wir in eine neue Teamstruktur wachsen.
Warum PDEM Guru verwendet
Guru gibt unserem Ingenieurteam einen Ort, um alles zu dokumentieren und darauf zuzugreifen von Umgebungs-Einrichtungsanweisungen über Projektdetails bis hin zu wichtigen Unternehmensneuigkeiten. Wenn ein Ingenieur einem neuen Pod beitritt, kann er/sie schneller aufholen und mitarbeiten, da alle Einzelheiten zu den aktuellen Projekten ihres Teams direkt in Guru verfügbar sind. Wenn ein Designer sicherstellen möchte, dass jeder in seinem Pod die Designs überprüft, bevor sie finalisiert werden, kann er eine Benachrichtigung im Produkt senden, um alle wissen zu lassen, dass sie bereit für Feedback sind. Und wenn der PM und PMM den Rest des Unternehmens darüber informieren müssen, dass das Feature-Update bald live geht, haben Sie es erraten – sie erstellen eine Karte dafür.
Mit einer einzigen Quelle der Wahrheit für sowohl funktionsübergreifende als auch komplexe, domänenspezifische Informationen sind wir besser in der Lage, miteinander zu teilen und voneinander zu lernen. Silos können nicht entstehen, wenn jeder Zugang zu dem gleichen Wissen hat, was bedeutet, dass alle schneller und sicherer Entscheidungen treffen können. Der historische Kompromiss zwischen Struktur und Ordnung vs. Autonomie und Ermächtigung ist für Teams, die Guru verwenden, keine Realität.
Guru hält auch unsere Produktentwicklungsorganisation im Einklang mit unseren kundenorientierten Teams. Ein zentrales Repository für Produktfragen, Kundenberichte und Marketingbotschaften hilft, allen einen ganzheitlichen Überblick darüber zu geben, wie wir unser Produkt entwickeln, verkaufen und unterstützen, und schafft Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum Feedback zu Arbeiten, die möglicherweise außerhalb unseres Alltags liegen. Wir glauben, dass das Suchen nach vielfältigen Ansichten zu besseren Ergebnissen führt, was die Zusammenarbeit mit jeder Abteilung zu einem wichtigen Teil der Verantwortlichkeiten unseres Produktentwicklungsteams macht.
Feiere die Party 🥳
Wenn sich das alles aufregend anhört, lesen Sie weiter – wir stellen ein in einer Vielzahl von Rollen in unserer Produktentwicklung. Wir benötigen Ingenieure, Produktmanager und Designer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, uns dabei zu helfen, ein reichhaltigeres Produkteerlebnis durch die Verbesserung unserer Such- und Entdeckungsfähigkeiten, unseres Editors und mehr zu schaffen.
Wir benötigen Teamkollegen, die uns helfen, ein Probeerlebnis zu schaffen, das unsere Interessenten begeistert und sie in langfristige Kunden umwandelt. Wir benötigen Führungskräfte, die uns helfen können, unsere Pods und unsere Pfeiler auszubauen, und Teamkollegen, die sich freuen, eines Tages in Führungsetappen zu wachsen (wir lieben es, intern zu fördern!).
Bereit? Wir hoffen es. Schau auf unserer Karriereseite nach, ob du zu einer unserer offenen Stellen passt, und lass uns das Gespräch beginnen. Aber wenn du es vorziehst, einfach in deinem eigenen Dunkel zu tippen und das Gefühl zu haben, dass das einzige Wissen, das du je brauchen wirst, in deinem eigenen Kopf ist – nun, mach einfach weiter.
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