Startups sind persönlich, also ist es natürlich, dass du eine emotionale Verbindung zu deinem Produkt hast. Ich spreche als ein ehemaliger sensibler Gründer, hier ist, was ich tue.
Nach einem Jahr in meinem aktuellen Startup besteht eine Herausforderung darin, konsequent brutal ehrliches Feedback zu unserem Produkt und unserer Botschaft zu erhalten. Aber warum ist es so schwer? Ein Grund ist, dass viele von uns als Menschen darauf programmiert sind, einfach nett zu sein. Nett sein ist einfacher. Es ist der Weg des geringsten Widerstands. Man kann einfach sagen: „Dein Startup ist interessant“ und ein vages Interesse an einem Folgegespräch vortäuschen. Wir haben das alle getan.
Aber als Person, die den Rat gibt, könntest du diesem Startup einen großen Gefallen tun. Es könnte dir egal sein, und vielleicht solltest du es nicht einmal interessieren. Wenn du jedoch selbst ein Unternehmen gründest, für ein anderes Startup arbeitest, in Startups investierst oder Startups beraten/mentorn möchtest, dann solltest du dich dafür interessieren! Du musst ehrlich und offen sein. Startups müssen ehrliches und offenes Feedback hören; es ist eine der Schlüsselzutaten, um den Produkt-Markt-Fit zu erreichen.
Und das bringt mich zum sensiblen Gründer. Du hast monatelang unermüdlich an deinem Produkt gearbeitet, dein Herz und deine Seele hineingesteckt und bist am anderen Ende mit dem herausgekommen, von dem du weißt, dass es ein großartiges Produkt ist. Ich verstehe es, Startups sind emotional, Startups sind persönlich, Startups können alles einnehmend sein. Aber komm über dich selbst hinweg. Dein Produkt ist zu Beginn fast sicherlich schlecht. Es sollte eigentlich schlecht sein, weil du es den Leuten zeigen solltest, lange bevor es großartig ist. Aber du kannst den sensiblen Gründer fast sofort erkennen. Jemand beginnt, ihnen harmlose Fragen zu stellen, und der sensible Gründer wird rot. Sie werden in einem Element des Teamwachstums oder Ausgaben kritisiert, und ihre Körpersprache wird verschlossen. Du versuchst, einige Erfahrungen zu teilen, die du mit einem Segment ihrer Markteinführung gemacht hast, und sie erzählen dir all die Gründe, warum du falsch liegst.
Und was ist das Ergebnis dieses Gesprächs? Wie bereits gesagt, sind viele von uns als Menschen darauf programmiert, nett zu sein. Brutal ehrliches Feedback geben ist eine Fähigkeit, die wie jede andere entwickelt werden muss. Und diejenigen, die lernen möchten, wie man hilft und Ratschläge gibt, machen nach jedem Treffen mit dem sensiblen Gründer einen Schritt zurück.
Also musst du die Empfindlichkeit herabsetzen. Aber wie? Wie gesagt, Startups sind persönlich, also ist es natürlich, dass du eine emotionale Verbindung zu deinem Produkt hast. Ich spreche als ein ehemaliger sensibler Gründer, hier ist, was ich tue:
Bewerte es wie Umsatz. Besonders wenn du gerade erst startest. Wenn du anfängst, alle Arten von Feedback zu bewerten, sogar negatives, wird dein Gehirn beginnen, sich neu zu verdrahten, damit es nicht mehr die internen 'Wut-Neuronen' aktiviert.
Bitte um kritisches Feedback zu Beginn. Direkt zu Beginn des Meetings. Ich gehe sogar so weit zu sagen „Angriff! nichts, was du sagst, kann unsere Gefühle verletzen!” Dem Menschen das Gefühl zu geben, dass du dich nicht zusammenrollen wirst, wenn sie anfangen, dich zu hinterfragen, beginnt die Sache auf die richtige Weise.
Sei dankbar, wenn du es bekommst! Jemand hat sich tatsächlich um dein Produkt gekümmert, zumindest genug, um dir zu sagen, was ihnen nicht daran gefällt. Das ist ehrlich gesagt eine große Sache. Das wirkliche schlechte Zeichen ist nicht, wenn du negatives Feedback erhältst, sondern wenn du gar kein Feedback erhältst.
Verwerfe es. Ja, ich bin ein Heuchler! Ja, du behandelst es wie Umsatz, aber nicht alles davon. Tatsächlich nicht der Großteil davon. Feedback ist ein Aggregationsprozess. Du suchst nach Mustern der Konsistenz in dem, was du hörst. Hast du in 5 von 10 Demos von derselben Käuferpersona über dasselbe fehlende Merkmal deines Produkts gehört? Du bist auf etwas gestoßen. Bereite dich darauf vor, Feedback möglicherweise abzulehnen, hilft dir auch dabei, emotional abzuschalten, wenn du es hörst.
Bitte um Folgefragen. Wenn jemand einen Aspekt dessen kritisiert, was du tust, frage sie warum. Basiert es auf ihrer bisherigen Erfahrung? Basiert es auf ihrer wahrgenommenen Nutzung deines Produktes? Basiert es auf einem Missverständnis oder einer schlechten Erklärung deiner Firma? Die Antworten auf jede dieser Fragen helfen dir zu verstehen, worauf du dich konzentrieren musst, d.h. Produktmerkmale, Webseitenbotschaften, schlechte Semantik usw.
Jetzt bist du bereit: Also geh raus und finde jemanden, der dieser Idee, die du im letzten Jahr verfolgt hast, etwas Negatives entgegenbringt ☺
Nach einem Jahr in meinem aktuellen Startup besteht eine Herausforderung darin, konsequent brutal ehrliches Feedback zu unserem Produkt und unserer Botschaft zu erhalten. Aber warum ist es so schwer? Ein Grund ist, dass viele von uns als Menschen darauf programmiert sind, einfach nett zu sein. Nett sein ist einfacher. Es ist der Weg des geringsten Widerstands. Man kann einfach sagen: „Dein Startup ist interessant“ und ein vages Interesse an einem Folgegespräch vortäuschen. Wir haben das alle getan.
Aber als Person, die den Rat gibt, könntest du diesem Startup einen großen Gefallen tun. Es könnte dir egal sein, und vielleicht solltest du es nicht einmal interessieren. Wenn du jedoch selbst ein Unternehmen gründest, für ein anderes Startup arbeitest, in Startups investierst oder Startups beraten/mentorn möchtest, dann solltest du dich dafür interessieren! Du musst ehrlich und offen sein. Startups müssen ehrliches und offenes Feedback hören; es ist eine der Schlüsselzutaten, um den Produkt-Markt-Fit zu erreichen.
Und das bringt mich zum sensiblen Gründer. Du hast monatelang unermüdlich an deinem Produkt gearbeitet, dein Herz und deine Seele hineingesteckt und bist am anderen Ende mit dem herausgekommen, von dem du weißt, dass es ein großartiges Produkt ist. Ich verstehe es, Startups sind emotional, Startups sind persönlich, Startups können alles einnehmend sein. Aber komm über dich selbst hinweg. Dein Produkt ist zu Beginn fast sicherlich schlecht. Es sollte eigentlich schlecht sein, weil du es den Leuten zeigen solltest, lange bevor es großartig ist. Aber du kannst den sensiblen Gründer fast sofort erkennen. Jemand beginnt, ihnen harmlose Fragen zu stellen, und der sensible Gründer wird rot. Sie werden in einem Element des Teamwachstums oder Ausgaben kritisiert, und ihre Körpersprache wird verschlossen. Du versuchst, einige Erfahrungen zu teilen, die du mit einem Segment ihrer Markteinführung gemacht hast, und sie erzählen dir all die Gründe, warum du falsch liegst.
Und was ist das Ergebnis dieses Gesprächs? Wie bereits gesagt, sind viele von uns als Menschen darauf programmiert, nett zu sein. Brutal ehrliches Feedback geben ist eine Fähigkeit, die wie jede andere entwickelt werden muss. Und diejenigen, die lernen möchten, wie man hilft und Ratschläge gibt, machen nach jedem Treffen mit dem sensiblen Gründer einen Schritt zurück.
Also musst du die Empfindlichkeit herabsetzen. Aber wie? Wie gesagt, Startups sind persönlich, also ist es natürlich, dass du eine emotionale Verbindung zu deinem Produkt hast. Ich spreche als ein ehemaliger sensibler Gründer, hier ist, was ich tue:
Bewerte es wie Umsatz. Besonders wenn du gerade erst startest. Wenn du anfängst, alle Arten von Feedback zu bewerten, sogar negatives, wird dein Gehirn beginnen, sich neu zu verdrahten, damit es nicht mehr die internen 'Wut-Neuronen' aktiviert.
Bitte um kritisches Feedback zu Beginn. Direkt zu Beginn des Meetings. Ich gehe sogar so weit zu sagen „Angriff! nichts, was du sagst, kann unsere Gefühle verletzen!” Dem Menschen das Gefühl zu geben, dass du dich nicht zusammenrollen wirst, wenn sie anfangen, dich zu hinterfragen, beginnt die Sache auf die richtige Weise.
Sei dankbar, wenn du es bekommst! Jemand hat sich tatsächlich um dein Produkt gekümmert, zumindest genug, um dir zu sagen, was ihnen nicht daran gefällt. Das ist ehrlich gesagt eine große Sache. Das wirkliche schlechte Zeichen ist nicht, wenn du negatives Feedback erhältst, sondern wenn du gar kein Feedback erhältst.
Verwerfe es. Ja, ich bin ein Heuchler! Ja, du behandelst es wie Umsatz, aber nicht alles davon. Tatsächlich nicht der Großteil davon. Feedback ist ein Aggregationsprozess. Du suchst nach Mustern der Konsistenz in dem, was du hörst. Hast du in 5 von 10 Demos von derselben Käuferpersona über dasselbe fehlende Merkmal deines Produkts gehört? Du bist auf etwas gestoßen. Bereite dich darauf vor, Feedback möglicherweise abzulehnen, hilft dir auch dabei, emotional abzuschalten, wenn du es hörst.
Bitte um Folgefragen. Wenn jemand einen Aspekt dessen kritisiert, was du tust, frage sie warum. Basiert es auf ihrer bisherigen Erfahrung? Basiert es auf ihrer wahrgenommenen Nutzung deines Produktes? Basiert es auf einem Missverständnis oder einer schlechten Erklärung deiner Firma? Die Antworten auf jede dieser Fragen helfen dir zu verstehen, worauf du dich konzentrieren musst, d.h. Produktmerkmale, Webseitenbotschaften, schlechte Semantik usw.
Jetzt bist du bereit: Also geh raus und finde jemanden, der dieser Idee, die du im letzten Jahr verfolgt hast, etwas Negatives entgegenbringt ☺
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