In den letzten Wochen haben wir stolz die Investitionen geteilt, die wir in die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unseres Produkts getätigt haben (wenn Sie es noch nicht getan haben, lesen Sie Teil eins und Teil zwei). Von der Widmung eines gesamten Teams an die Aufgabe bis hin zu einem teamübergreifenden Sprint, um schnelle, bedeutende Änderungen vorzunehmen, haben wir mehrere gezielte Schritte unternommen, um ein starkes Fundament zu schaffen, auf dem wir weiterhin großartige Erfahrungen aufbauen können.

Das ist erst der Anfang. Wir betrachten die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unseres Produkts als grundlegend für alle zukünftigen Verbesserungen, die wir vornehmen, und optimieren, um in diesen Bereichen kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen. Heute werden wir teilen, wie Teams in unserer gesamten Produktorganisation das Designsystem nutzen, um zugängliche Benutzererfahrungen zu schaffen, und wie sie über Benutzerfreundlichkeit nachdenken, während sie neue Funktionen und Verbesserungen entwerfen.

Obwohl das technische „Designsystem“ von einem speziellen Team erstellt und gepflegt wird, wird das Tool während des gesamten Produktentwicklungsprozesses in allen Teams genutzt. Von den ersten Designs bis zum eigentlichen Code werden die Komponenten unseres Designsystems genutzt, um eine konsistente und nahtlose Erfahrung über unser gesamtes Produkt hinweg zu schaffen.

Das Designsystem leitet alles, von der konsistenten Größe der Schaltflächen bis zu den Details, wo und wann diese Schaltflächen erscheinen, und gibt den Benutzern vorhersehbare Muster, sodass die Navigation in der App erleichtert wird. Dies setzt wichtige Parameter für unsere Designer und gibt ihnen Flexibilität mit der grundlegenden Struktur der Benutzerfreundlichkeit in der App.

Tiffany Lin, Senior Product Designer, erklärt, wie das Designsystem in ihre Arbeit einfließt: „Ich beginne immer mit dem Designsystem, es ist sehr in meinen Designprozess integriert. Wenn ich ein Projekt starte, ist es immer schön, eine wiederverwendbare Bibliothek mit Komponenten und Best Practices zu haben – das ist viel produktiver, als von vorne zu beginnen.“

Die Anwesenheit des Designsystemteams ermutigt auch alle Beteiligten am Aufbau unseres Produkts, Zugänglichkeits- und Benutzerfreundlichkeitsziele während des gesamten Prozesses zu berücksichtigen. Laura Desmond-Black, Senior Product Manager, sagt, dass sie die Richtlinien zur Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit als Anforderungen betrachtet, sowohl wenn wir neue Funktionen betrachten als auch wenn wir bestehende überarbeiten.

Die Menschen nutzen Guru bei der Arbeit, daher ist es wichtig, dass wir uns auf das Designsystem verlassen, um eine zugängliche Erfahrung zu schaffen. Viele Menschen profitieren von gutem, zugänglichem Design, weil es klarer ist, was tatsächlich in einer Anwendung vor sich geht, die gute Zugänglichkeit hat. Über die Konzepte als Grundvoraussetzungen nachzudenken, macht den gesamten Entwicklungsprozess einfacher, weil zugängliches Design Teil der Projektanforderungen wird.

Da es wiederverwendbare Komponenten erstellt, bringt das Designsystem Konsistenz und Einfachheit in den Prozess des Bauens neuer Erfahrungen. Mansi Pathak, Engineering Manager, sagte dazu über ihre Erfahrung mit dem System:

„Wenn ich an der Projektschätzung arbeite, beginne ich immer damit zu überprüfen, welche Komponenten wir bereits im Designsystem haben und was nicht existiert und gebaut werden muss. Das hilft mir auch zu überlegen, was wir bauen können, um in Zukunft wiederverwendet zu werden, was sehr wichtig ist, wenn wir unsere Arbeiten schätzen. Es hilft uns auch, einen Dialog mit den Designern zu schaffen, wenn wir feststellen, dass sie eine vorhandene Komponente nicht nutzen – wir können zusammenarbeiten, um zu verstehen, ob etwas Neues gebaut werden muss oder ob wir die Designs entsprechend anpassen sollten.“

Mansi erklärt, dass das Designsystem allen eine gemeinsame Sprache und eine Bibliothek von Ressourcen gibt, die als hilfreicher Anker während des Produktentwicklungszyklus dient; von der Entwicklung bis zur Lieferung ist es die Verantwortung unseres gesamten Teams, sicherzustellen, dass wir ein intuitives, hoch benutzbares und zugängliches Produkt entwickeln.

Sie weist darauf hin, dass jeder bei Guru unser eigenes Produkt jeden Tag nutzt und die Möglichkeit haben sollte, Bereiche aufzuzeigen, die ihrer Meinung nach verbessert werden könnten:

Wir denken, dass jeder, unabhängig von der Rolle, in der Lage sein sollte, seine Ideen einzureichen, um die Benutzerfreundlichkeit der App zu verbessern.

Mitarbeiter, die für den Marktzugang zuständig sind, wie Vertriebs- und Kundenservicevertreter, spielen auch eine wichtige Rolle als Stimme unserer Kunden und können deren Bedürfnisse und Verbesserungsvorschläge vertreten.

„Unsere Bemühungen um Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit schaffen Vertrauen und Zuversicht bei unseren Nutzern, dass unser Produkt ihre Bedürfnisse erfüllen kann und wird,“ sagt Tiffany. „Selbst die kleinen, schrittweisen Änderungen, die wir auf dem Weg vornehmen, spielen eine Rolle bei der letztendlichen Benutzerfreundlichkeit unseres Produkts."