Falls Sie es verpasst haben, war das Knowledge Fest, das 2-tägige, kostenlose, virtuelle Event von Guru, vollgepackt mit Erkenntnissen für die neue Arbeitswelt. Fokussiert auf die Schnittstelle von Wissensaustausch, Zusammenarbeit, interner Kommunikation und Remote-Arbeit teilten unsere Redner ihre Erfolgsgeschichten und Best Practices mit einem sehr enthusiastischen Publikum.
Was waren die größten Erkenntnisse? Hier sind einige unserer Lieblingsthemen und wie die Experten sie angepackt haben.
Eine positive Kultur aufbauen
Ist es möglich, dass Mitarbeitende auf jeder Ebene der Hierarchie positive Veränderungen am Arbeitsplatz bewirken? Der Konsens beim KF war ein emphatisches Ja – aber nur, wenn man bereit ist, die nötige Arbeit zu investieren. Wie Gary Sorrentino, CIO von Zoom, es ausdrückte: „Mitarbeitende und Kunden wollen dasselbe: eine inklusive Erfahrung." Obwohl Inklusion im Allgemeinen als Aufbau einer Top-down-Kultur betrachtet wird, erstreckt sie sich tatsächlich über alles, von der Akzeptanz asynchroner Arbeit bis hin zum gemeinsamen Aufbau einer neuen Unternehmenskultur nach der Pandemie.
„Führungspersönlichkeiten sind alle, die die Verantwortung für den Erfolg der Menschen um sie herum übernehmen. Es sind nicht nur diejenigen an der Spitze der Hierarchie.“ — Amy Lavoie, VP People Success bei Torch.io
Manchmal besteht der Aufbau positiver Beziehungen nur darin, etwas Zeit darauf zu verwenden, über Ihr angestrebtes Publikum nachzudenken, während Sie Kommunikationsinhalte zusammenstellen. Niemand möchte die Person sein, die einfach Informationen über alle anderen auskippt. Dr. Rachel Green Teague, Senior Knowledge Management und Training Specialist bei SNHU, erklärte dies, indem sie „Wissen, das an mich weitergegeben wird“ und „Wissen, das mit mir geteilt wird“ gegenüberstellte.
Remote-Arbeit durch Kommunikation skalieren
Aber es geht nicht nur um die Kultur, wie Jen Paxton, VP der People bei Smile.io, während ihrer Sitzung darauf hinwies: Stayin' Alive: Engagementstrategien, um Teams zum Blühen zu bringen. Bessere interne Kommunikation und Wissensaustausch sind grundlegend für die Skalierung der Remote-Arbeit.
Jetzt, wo „Remote-Arbeit kein Privileg mehr ist, sondern eine Notwendigkeit“, wissen die Unternehmen, dass sie sich anpassen müssen (oder die Mitarbeitenden werden woanders hingehen), sind sich aber oft nicht sicher, wo sie anfangen sollen.
„Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Effektive Kommunikation führt zu besseren Entscheidungsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.“
Aber bei so vielen Möglichkeiten zu kommunizieren — insbesondere in Remote- oder Hybridumgebungen — können Teams Schwierigkeiten haben, das beste Format zu kennen. Hier kann das Unternehmen eine proaktive Herangehensweise an seine Kommunikationsstrategie wählen und entscheiden, wie asynchrone und synchrone Kommunikation am Arbeitsplatz genutzt werden kann. So geht Smile mit den beiden um:
Synchron (Meetings)
Smile verfolgt einen durchdachten Ansatz für Meetings, indem Ziele identifiziert werden, wie hohe Teilnahme, Energie, konstruktive Zusammenarbeit und sinnvolle Verbindungen.
Meetings werden für dringende oder zeitkritische Arbeiten, Unternehmensaktualisierungen und emotionale Arbeiten (z.B. Verbindung zu Teamkollegen, Aufbau von Rapport, schwierige Gespräche, Konfliktlösung usw.) genutzt.
Asynchron (alles andere)
Wie profitiert das Smile-Team davon? Weniger Unterbrechungen und gesteigerte Produktivität, da die Mitarbeitenden in der Lage sind, ihre Arbeit ordnungsgemäß zu priorisieren und Zeit für Projekte, die tiefere Fokussierung erfordern, zu blockieren.
Tipp für den Erfolg: Entwickeln Sie eine starke Dokumentationskultur.
Die richtigen Erfolgskennzahlen annehmen
„Sind Sie bereit für die Herausforderung, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Mitarbeitende das Gefühl haben, dass sie produktiv sind, anstatt dass deren Arbeitgeber definiert, was Produktivität und Erfolg bedeutet? — Gary Sorrentino, CIO bei Zoom
Also passen Sie Ihre Kultur an, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeiten und skalieren erfolgreich remote... wie wissen Sie, ob Ihre Bemühungen ein Erfolg sind? Wie Allison Palombo, Chief of Staff bei Cake, in ihrer Sitzung Building for Tomorrow: Die Bedeutung der Betriebsinfrastruktur, erklärte: „Remote-first ist für Menschen und Unternehmen und Chefs, die sich mit ergebnisorientierten Erfolgskennzahlen nicht wohlfühlen, schwierig. Ich habe früher an einem anderen Ort gearbeitet, an dem der Erfolg nur darin bestand, dass ich an meinem Schreibtisch saß.”
Wie lösen Sie das? Jen Paxton hatte einen weiteren hilfreichen Leitfaden zur Erfolgsmessung, wenn es darum geht, Verbindungen aufzubauen und ein unterstützendes sowie flexibles Umfeld zu fördern:
Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse, nicht auf Stunden
Holen Sie Feedback ein und passen Sie die Richtlinien bei Bedarf an
Stellen Sie Ressourcen und Vorteile zur Verfügung, die Flexibilität fördern
Der Guru-Unterschied
Wir haben auch viel darüber gehört, wie Guru all diesen Unternehmen hilft, eine bessere Kultur und mehr Flexibilität zu schaffen. Das Team von 15Five zeigte, wie sie, nachdem sie Guru 2019 implementiert haben, „leiser“ wurden, die Einarbeitungszeit der Mitarbeitenden sank und das Team tatsächlich Zeit für Projekte gewinnen konnte.
Dana Tessier, Direktorin für Wissensmanagement bei Shopify, zeigte, wie die Transparenz von Guru den Mitarbeitenden Vertrauen in das System gab durch:
Verifizierung (und sehen, wann etwas zuletzt überprüft wurde)
Sichtbarkeit über den Autor bereitstellen
Frühere Änderungen an Karten sehen
Kommentare mit Fragen an den Autor/ Überprüfer hinzufügen
Mo Weinhardt, Mach49’s Direktor für Wissensmanagement & Inhaltserstellung, sprach darüber, wie sie ihr Remote-Team mit dem Wissen unterstützt, das sie benötigen, um sofort durchzustarten:
„Guru spielt eine kritische Rolle; es ermöglicht unternehmensweite asynchrone Kommunikation und dient als Wegweiser.“
Joe Gaspard sprach darüber, wie Gurus Analytik es ihm ermöglicht, zu sehen, wonach jeder sucht, damit er herausfinden kann, welchen Inhalt er in seiner Rolle als Enablement für den Markteintritt für Airtable erstellen muss; und Kristin Fretz, Direktorin für RevOps bei Bread Financial, ist begeistert, dass „Guru mir hilft zu verstehen, wie andere Funktionen arbeiten, worauf sie sich konzentrieren und wie sie über unser Unternehmen denken.“
Sehen Sie sich die Hauptrede an
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Guru die neue Arbeitswelt stärkt? Sehen Sie sich die gesamte Hauptrede von Rick Nucci, Mitbegründer und CEO, Mitch Stewart, Mitbegründer und CTO, und Ly Nguyen, VP für Produktmanagement, an:
Falls Sie es verpasst haben, war das Knowledge Fest, das 2-tägige, kostenlose, virtuelle Event von Guru, vollgepackt mit Erkenntnissen für die neue Arbeitswelt. Fokussiert auf die Schnittstelle von Wissensaustausch, Zusammenarbeit, interner Kommunikation und Remote-Arbeit teilten unsere Redner ihre Erfolgsgeschichten und Best Practices mit einem sehr enthusiastischen Publikum.
Was waren die größten Erkenntnisse? Hier sind einige unserer Lieblingsthemen und wie die Experten sie angepackt haben.
Eine positive Kultur aufbauen
Ist es möglich, dass Mitarbeitende auf jeder Ebene der Hierarchie positive Veränderungen am Arbeitsplatz bewirken? Der Konsens beim KF war ein emphatisches Ja – aber nur, wenn man bereit ist, die nötige Arbeit zu investieren. Wie Gary Sorrentino, CIO von Zoom, es ausdrückte: „Mitarbeitende und Kunden wollen dasselbe: eine inklusive Erfahrung." Obwohl Inklusion im Allgemeinen als Aufbau einer Top-down-Kultur betrachtet wird, erstreckt sie sich tatsächlich über alles, von der Akzeptanz asynchroner Arbeit bis hin zum gemeinsamen Aufbau einer neuen Unternehmenskultur nach der Pandemie.
„Führungspersönlichkeiten sind alle, die die Verantwortung für den Erfolg der Menschen um sie herum übernehmen. Es sind nicht nur diejenigen an der Spitze der Hierarchie.“ — Amy Lavoie, VP People Success bei Torch.io
Manchmal besteht der Aufbau positiver Beziehungen nur darin, etwas Zeit darauf zu verwenden, über Ihr angestrebtes Publikum nachzudenken, während Sie Kommunikationsinhalte zusammenstellen. Niemand möchte die Person sein, die einfach Informationen über alle anderen auskippt. Dr. Rachel Green Teague, Senior Knowledge Management und Training Specialist bei SNHU, erklärte dies, indem sie „Wissen, das an mich weitergegeben wird“ und „Wissen, das mit mir geteilt wird“ gegenüberstellte.
Remote-Arbeit durch Kommunikation skalieren
Aber es geht nicht nur um die Kultur, wie Jen Paxton, VP der People bei Smile.io, während ihrer Sitzung darauf hinwies: Stayin' Alive: Engagementstrategien, um Teams zum Blühen zu bringen. Bessere interne Kommunikation und Wissensaustausch sind grundlegend für die Skalierung der Remote-Arbeit.
Jetzt, wo „Remote-Arbeit kein Privileg mehr ist, sondern eine Notwendigkeit“, wissen die Unternehmen, dass sie sich anpassen müssen (oder die Mitarbeitenden werden woanders hingehen), sind sich aber oft nicht sicher, wo sie anfangen sollen.
„Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Effektive Kommunikation führt zu besseren Entscheidungsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten.“
Aber bei so vielen Möglichkeiten zu kommunizieren — insbesondere in Remote- oder Hybridumgebungen — können Teams Schwierigkeiten haben, das beste Format zu kennen. Hier kann das Unternehmen eine proaktive Herangehensweise an seine Kommunikationsstrategie wählen und entscheiden, wie asynchrone und synchrone Kommunikation am Arbeitsplatz genutzt werden kann. So geht Smile mit den beiden um:
Synchron (Meetings)
Smile verfolgt einen durchdachten Ansatz für Meetings, indem Ziele identifiziert werden, wie hohe Teilnahme, Energie, konstruktive Zusammenarbeit und sinnvolle Verbindungen.
Meetings werden für dringende oder zeitkritische Arbeiten, Unternehmensaktualisierungen und emotionale Arbeiten (z.B. Verbindung zu Teamkollegen, Aufbau von Rapport, schwierige Gespräche, Konfliktlösung usw.) genutzt.
Asynchron (alles andere)
Wie profitiert das Smile-Team davon? Weniger Unterbrechungen und gesteigerte Produktivität, da die Mitarbeitenden in der Lage sind, ihre Arbeit ordnungsgemäß zu priorisieren und Zeit für Projekte, die tiefere Fokussierung erfordern, zu blockieren.
Tipp für den Erfolg: Entwickeln Sie eine starke Dokumentationskultur.
Die richtigen Erfolgskennzahlen annehmen
„Sind Sie bereit für die Herausforderung, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der Mitarbeitende das Gefühl haben, dass sie produktiv sind, anstatt dass deren Arbeitgeber definiert, was Produktivität und Erfolg bedeutet? — Gary Sorrentino, CIO bei Zoom
Also passen Sie Ihre Kultur an, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeiten und skalieren erfolgreich remote... wie wissen Sie, ob Ihre Bemühungen ein Erfolg sind? Wie Allison Palombo, Chief of Staff bei Cake, in ihrer Sitzung Building for Tomorrow: Die Bedeutung der Betriebsinfrastruktur, erklärte: „Remote-first ist für Menschen und Unternehmen und Chefs, die sich mit ergebnisorientierten Erfolgskennzahlen nicht wohlfühlen, schwierig. Ich habe früher an einem anderen Ort gearbeitet, an dem der Erfolg nur darin bestand, dass ich an meinem Schreibtisch saß.”
Wie lösen Sie das? Jen Paxton hatte einen weiteren hilfreichen Leitfaden zur Erfolgsmessung, wenn es darum geht, Verbindungen aufzubauen und ein unterstützendes sowie flexibles Umfeld zu fördern:
Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse, nicht auf Stunden
Holen Sie Feedback ein und passen Sie die Richtlinien bei Bedarf an
Stellen Sie Ressourcen und Vorteile zur Verfügung, die Flexibilität fördern
Der Guru-Unterschied
Wir haben auch viel darüber gehört, wie Guru all diesen Unternehmen hilft, eine bessere Kultur und mehr Flexibilität zu schaffen. Das Team von 15Five zeigte, wie sie, nachdem sie Guru 2019 implementiert haben, „leiser“ wurden, die Einarbeitungszeit der Mitarbeitenden sank und das Team tatsächlich Zeit für Projekte gewinnen konnte.
Dana Tessier, Direktorin für Wissensmanagement bei Shopify, zeigte, wie die Transparenz von Guru den Mitarbeitenden Vertrauen in das System gab durch:
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Mo Weinhardt, Mach49’s Direktor für Wissensmanagement & Inhaltserstellung, sprach darüber, wie sie ihr Remote-Team mit dem Wissen unterstützt, das sie benötigen, um sofort durchzustarten:
„Guru spielt eine kritische Rolle; es ermöglicht unternehmensweite asynchrone Kommunikation und dient als Wegweiser.“
Joe Gaspard sprach darüber, wie Gurus Analytik es ihm ermöglicht, zu sehen, wonach jeder sucht, damit er herausfinden kann, welchen Inhalt er in seiner Rolle als Enablement für den Markteintritt für Airtable erstellen muss; und Kristin Fretz, Direktorin für RevOps bei Bread Financial, ist begeistert, dass „Guru mir hilft zu verstehen, wie andere Funktionen arbeiten, worauf sie sich konzentrieren und wie sie über unser Unternehmen denken.“
Sehen Sie sich die Hauptrede an
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Guru die neue Arbeitswelt stärkt? Sehen Sie sich die gesamte Hauptrede von Rick Nucci, Mitbegründer und CEO, Mitch Stewart, Mitbegründer und CTO, und Ly Nguyen, VP für Produktmanagement, an:
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