Übersicht

Täglich ist Ihr Vertriebsteam unterwegs, um mit potenziellen Kunden über Ihr Unternehmen und Ihr Produkt zu sprechen. Sie bewegen potenzielle Kunden durch Ihren Verkaufsprozess, indem sie einen Verkaufsprozess verwenden, den Sie (oder das Unternehmen) definiert haben.

Als Vertriebsleiter, wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Team Ihr Produkt so kommuniziert, wie Sie es in jeder Phase Ihres Prozesses positioniert haben möchten?

Typischerweise werden Vertriebsmitarbeiter beim Einstieg in ein Unternehmen im 'Verkaufsprozess und in der Kommunikation' geschult. Jeder Mitarbeiter wird normalerweise eines RIESEN-Wortes oder einer PPT-Datei gezeigt, die alles enthält, was mit dem Verkaufsprozess zu tun hat. Es wird möglicherweise gelegentlich geöffnet, aber da es 55 Seiten lang ist, wird es selten aktualisiert und ist veraltet. Tatsächlich war es wahrscheinlich am Tag, an dem Sie es erhalten haben, bereits veraltet. Und weil es 55 Seiten lang ist, haben Vertriebsmitarbeiter Schwierigkeiten, rechtzeitig das zu finden, was sie brauchen.

Als Vertriebsleiter haben Sie Schwierigkeiten, die Bedürfnisse Ihres Teams zu verstehen, da Sie keine Analysen darüber haben, wer Ihr Material tatsächlich liest oder nicht.

Es gibt verschiedene Probleme, die wir regelmäßig mit diesem Ansatz hören:

1. Sie befinden sich nicht dort, wo Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten.

Das Ablegen von Verkaufsprozess- und Kommunikationsdokumenten in gemeinsamen Ordnern außerhalb des Workflows der Mitarbeiter macht es für die Mitarbeiter zu einer echten Herausforderung, sie zu finden, wenn sie sie tatsächlich benötigen. Das führt zu verlorener Zeit bei der Suche nach dem Dokument, was bedeutet, dass es weniger wahrscheinlich ist, dass das Dokument im Team genutzt wird. Und das führt zu Inkonsistenzen bei Ihren Mitarbeitern, sowohl in der Verkaufs-Kommunikation als auch in der Einhaltung des Verkaufsprozesses.

2. Sie sind wahrscheinlich veraltet.

In der heutigen Welt aktualisieren Sie Ihre Lösung regelmäßig; also sollten Sie stets darauf achten, wie sich Ihre Verkaufsnachricht ebenfalls entwickelt. Ohne einen Workflow, der Ihnen als Vertriebsleiter sagt, dass Sie Ihre Kommunikation und Ihren Prozess aktuell halten sollen, werden die Dokumente, die Sie erstellt haben, häufig schnell veraltet. Oder schlimmer, Ihr Team beginnt, verschiedene Versionen des Dokuments zu erstellen, um dieser sich ändernden Umgebung Rechnung zu tragen.

3. Sie wissen nicht einmal, wer Ihre Verkaufsprozess- & Kommunikationsdokumente liest.

Typische Verkaufsprozess- & Kommunikationsdokumente sind normalerweise lange Word-Dokumente oder PPT, die selten geöffnet werden. Aber selbst wenn sie verwendet werden, wie wissen Sie, welche Mitarbeiter sie tatsächlich lesen?. Welche Mitarbeiter lesen die Dokumente am meisten? Welche lesen sie überhaupt nicht? Wie können Sie sicherstellen, dass alle 'die gleiche Sprache sprechen', ohne diese Details?

Wie Guru hilft

Wir glauben, dass Guru eine bessere Möglichkeit ist, Ihren Mitarbeitern den Verkaufsprozess und die Kommunikation zu bieten, die sie brauchen, um konsistent über Ihre Lösung zu sprechen. Guru wurde entwickelt, um das Wissen (wie Verkaufsprozess und Kommunikation), das Sie benötigen, direkt aus Ihrem Workflow zu finden. Und wenn Sie dieses Wissen finden, wissen Sie, dass es genau ist, mit unserem Experten-Verifizierungsworkflow.

Jetzt können Vertriebsmitarbeiter die aktualisierten Verkaufsnachrichten direkt in ihrem Workflow finden. Vertriebsmitarbeiter werden Ihnen Ihren Verkaufsprozess in jeder Phase basierend auf dem CRM-Chancen-Protokoll zeigen. Und Sie, als Vertriebsleiter, können sehen, welche Mitarbeiter Ihre Verkaufsprozesse und -nachrichten lesen und was basierend auf der Nutzung dieses Wissens durch das Vertriebsteam zusätzlich erforderlich ist.

Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, wie Guru Ihrem Vertriebsteam helfen kann, sich am effektivsten gegen Ihre Wettbewerber zu positionieren:

1. Machen Sie Verkaufsnachrichten & Prozess Teil des Workflows Ihrer Mitarbeiter.

Guru lebt dort, wo Ihre Mitarbeiter arbeiten, sodass sie auf Ihr Verkaufswissen und den Prozess genau dort zugreifen können, wenn sie es benötigen, anstatt ihnen Zeit zu rauben, um es zu suchen.

2. Kontextuell den Verkaufsprozess basierend auf der Verkaufssituation anzeigen.

Nehmen Sie es einen Schritt weiter und zeigen Sie dem Mitarbeiter tatsächlich Ihren Verkaufsprozess nach Phase basierend auf ihrem CRM-Chancen-Protokoll. Halten Sie Ihren Verkaufsprozess für jede Gelegenheit im Mittelpunkt, an der Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten.

3. Expertenverifiziertes Wissen.

Guru wird Ihnen, dem Vertriebsleiter, eine Nachricht senden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Verkaufsnachricht frisch und verifiziert für das gesamte Vertriebsteam halten.

4. Analytik = Besseres Wissen.

Guru bietet Analysen darüber, welche Mitarbeiter Ihr Verkaufswissen und Ihren Prozess verwenden, die Sie für spezifisches Training nutzen können oder um weiteres Wissen zu schaffen, wo das Vertriebsteam Lücken sieht. Und Guru gibt den Mitarbeitern auch die Möglichkeit, Kommentare zu Karten für eine einfache Zusammenarbeit bezüglich der Verkaufsnachrichten, die im Feld funktionieren, abzugeben.

Wie wird dies in Guru eingerichtet?

Wir sehen Verkaufsleiter, die 2 verschiedene Ansätze verwenden, wenn sie Verkaufsprozesse & Kommunikation in Guru einbeziehen:

1. Erstellen Sie Guru-Karten & Gruppieren Sie nach Board

Wenn Sie gerade erst anfangen und Ihren Verkaufsprozess & die Nachrichten noch nicht definiert haben, sind Guru-Karten ein großartiger Ausgangspunkt. Karten werden so erstellt, dass die Mitarbeiter sie schnell aufrufen und direkt in ihrem Workflow lesen können, was sie ideal für den einfachen Zugriff auf Ihren Verkaufsprozess und die Verstärkung einer konsistenten Verkaufsbotschaft im ganzen Vertriebsteam macht.

Für Verkaufsnachrichten:

Wir sehen Benutzer, die Karten mit verschiedenen Strukturen erstellen. Wenn Sie bereits eine Struktur definiert haben, verwenden Sie diese bitte. Dennoch ist die häufigste Struktur, die wir sehen, die folgende, die den Mitarbeitern erlaubt, die Informationen oben auf der Karte als schnelle Referenz zu nutzen und die Informationen unten auf der Karte für mehr Details zu verwenden.

• Einführungs (Elevator) Gespräch
• Kurze Auflistung der wichtigsten Kommunikationspunkte: Was sind die 3 wichtigsten Dinge, die Sie möchten, dass ein Mitarbeiter zu einem potenziellen Kunden über Ihr Produkt sagt?
• Zusätzliche Details oder Links zu weiteren Verkaufsnachrichten.

Sie können Karten auch in ein Verkaufsnachrichten-Board gruppieren, damit die Mitarbeiter schnell und einfach auf alle Verkaufsnachrichten zugreifen können. Neue Mitarbeiter, die eingeschult werden, können alle Verkaufsnachrichten für alle Ihre Produkte an einem Ort durchsehen.

Für Verkaufsprozesse:

Wenn Sie bereits eine Struktur definiert haben, verwenden Sie diese bitte. Dennoch werden die meisten unserer Benutzer eine Karte pro Phase des Verkaufsprozesses erstellen, mit einer Zusammenfassung oben auf der Karte für eine schnelle Referenz und den Informationen unten auf der Karte für mehr Details.

• Phase/Beschreibung der Phase
• Kurze Auflistung der Aktionen nach Phase: Was ist die Checkliste der wichtigsten Aktionen, die ein Mitarbeiter in dieser Phase durchführen sollte?

Sie können Karten auch in ein Verkaufsprozess-Board gruppieren, damit die Mitarbeiter schnell und einfach auf den gesamten Verkaufsprozess an einem Ort zugreifen können. Neue Mitarbeiter, die eingeschult werden, können den Verkaufsprozess in seiner Gesamtheit an einem Ort durchsehen.

2. Link zu bestehenden Verkaufsprozess- & Kommunikationsressourcen

Wenn Sie vorhandene Verkaufsprozess- & Kommunikationsressourcen haben, die Sie nutzen möchten, empfehlen wir, auf Ihre bestehenden Dateien zu verlinken in Guru. Sie profitieren weiterhin von all den gleichen Vorteilen, die Sie im Abschnitt Wie Guru hilft sehen.

Wir sehen Benutzer, die diesen Ansatz verfolgen, die vorhandene Verkaufsprozess- & Kommunikationsdokumente mit Guru verlinken, aber dennoch einen schnellen Überblick und eine kurze Auflistung der wichtigsten Elemente im Beschreibungfeld der Datei-Karte bereitstellen.

Auf diese Weise können die Mitarbeiter weiterhin schnell auf die hochrangigen Details zugreifen, die sie möglicherweise während der Arbeit benötigen, können aber auch tiefer in das tatsächliche Dokument eintauchen, um weitere Details zu erhalten, wenn nötig.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir können Ihnen helfen (Klicken Sie auf Ihr Avatar (das Einstellungsmenü) und wählen Sie 'Kontaktieren Sie uns') oder senden Sie eine E-Mail an info@getguru.com.