Sicher, Sie wissen, dass es schwierig sein kann, Veränderungen am Arbeitsplatz vorzunehmen, aber in Ihrem Unternehmen scheint es fast unmöglich zu sein. Viele großartige Ideen kommen durch den Prozess, aber aus welchem Grund auch immer, die Umsetzung scheint immer auseinanderzufallen. Einige Veränderungen kommen fast zum Abschluss, bevor sie kurz vor dem Ende auslaufen. Andere scheinen nie über die Ideenphase hinauszukommen. Vielleicht denken Sie, dass die Idee selbst nicht stark genug ist, aber meistens ist das Gegenteil der Fall. Die Veränderung, die Sie vornehmen möchten, ist großartig, aber die Art und Weise, wie Sie das Change Management handhaben, ist das Problem.

Veränderung ist wichtig, um wettbewerbsfähig zu bleiben, aber überraschenderweise sind viele Unternehmen einfach schlecht darin, damit umzugehen. Tatsächlich schätzt man, dass 70 % der organisatorischen Veränderungen fehlschlagen. Veränderung und Innovation sind absolut notwendig, wenn Unternehmen wachsen und gedeihen wollen. Deshalb machen wir den Mai zu einem Monat des Change Managements auf dem Guru-Blog, also schauen Sie in den nächsten Wochen immer wieder vorbei für Tipps, Einblicke und Hilfe.

Es ist schwierig, Probleme mit dem Change Management am Arbeitsplatz zu beheben, wenn Sie nicht wissen, was die Ursachen für den Zusammenbruch des Prozesses sind.

Bevor wir uns mit der richtigen Vorgehensweise befassen, sollten wir einige Zeit damit verbringen, die häufigsten Gründe zu erörtern, warum Veränderungen am Arbeitsplatz scheinbar nicht anhaften.

Sie haben keine Zustimmung geschaffen

Obwohl es für Sie einfach ist, den Wert der Veränderungen zu erkennen, die Sie vornehmen möchten, ist allen anderen möglicherweise nicht so klar. Denken Sie daran, während Sie Zeit damit verbringen, potenzielle Lösungen zu recherchieren und Vorschläge zu machen, hat jeder andere einfach seine regulären Arbeiten gemacht.

Unterschätzen Sie nicht die Macht der Zustimmung am Arbeitsplatz. Es ist absolut entscheidend, Mitarbeiter und Manager an Ihrer Seite zu haben, wenn Sie Veränderungen vornehmen möchten, egal ob groß oder klein.

Eine der größten Hürden bei der Zustimmung ist das Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen. Die Menschen können möglicherweise verstehen, warum die von Ihnen vorgeschlagenen Veränderungen von Wert sind, aber sie sehen möglicherweise nicht, warum sie jetzt handeln müssen. Schließlich, wenn alles am Arbeitsplatz relativ reibungslos läuft, warum sollte man dann jetzt alles ändern?

Der beste Weg, um Zustimmung für Veränderungen zu schaffen, ist Beweis. Gehen Sie immer mit Beweisen, die Ihre Pläne unterstützen. Suchen Sie nach Statistiken und Fallstudien, die Ihre Behauptungen stützen. Recherchieren Sie direkte Wettbewerber, die besser aufgestellt sind und bereits einige große (und ähnliche) Veränderungen selbst vorgenommen haben. Holen Sie Feedback von Kunden und/oder anderen Mitarbeitern.

Es gibt kein klares Maß für den Erfolg

Angenommen, alle Ihre wichtigsten Interessengruppen haben Ihrem Plan zugestimmt und Sie sind den gesamten Prozess der Umsetzung Ihrer vorgeschlagenen Änderung durchgegangen. Wie würden Sie wissen, dass die Veränderung, die Sie gerade durchgemacht haben, ein völliger Erfolg war?

Denken Sie daran, Erfolg und Abschluss sind zwei sehr unterschiedliche Dinge.

Wenn Ihre Change-Management-Pläne nicht an messbare Kennzahlen gebunden sind, wird es schwierig sein zu beweisen, dass Ihre Veränderung die richtige war (und könnte es schwieriger machen, zukünftige Änderungen zu rechtfertigen).

Haben Sie Schwierigkeiten, wichtige Kennzahlen zur Messung des Erfolgs zu finden? Nehmen Sie sich Zeit, um zurückzudenken, warum Sie überhaupt Veränderungen vornehmen wollten. Vielleicht dachten Sie nach einer besonders chaotischen Veröffentlichung, dass das Entwicklungsteam bessere Prozessdokumentationen rund um QA verwenden könnte. Ihr Maß für den Erfolg könnte eine Abnahme der Fehler sein, die nach der Veröffentlichung gefunden werden, oder schnellere Behebung der Ausrollungen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Maßnahmen zur Erfolgsmessung wählen, die die Interessengruppen als wertvoll erachten. Verknüpfen Sie alle Ihre Pläne mit einem Unternehmensziel oder -ziel, um einen doppelten Schlag für die Schaffung von Zustimmung und die Messung des Erfolgs zu erzielen.

Sie wollen zu viel in kurzer Zeit erreichen

Wir haben gesagt, dass es wichtig ist, Dringlichkeit im Change Management zu schaffen, aber Sie müssen auch realistische Erwartungen haben.

Denken Sie darüber nach, was alles nötig ist, um einen „einfachen“ Prozess am Arbeitsplatz zu ändern. Sie müssen Lösungen brainstormen und potenzielle Interessengruppen einbeziehen. Vielleicht müssen Sie mehrere Produkte oder Lösungen ausprobieren, bevor Sie sich für eine entscheiden. Dann müssen Sie Kosten, Abhängigkeiten und andere Dinge einbeziehen, die Ihre Arbeit erheblich verlangsamen könnten.

Sich an einen neuen Prozess, ein neues Produkt oder ein neues Programm anzupassen, erfordert ebenfalls viel Zeit. Manager und Mitarbeiter benötigen möglicherweise eine besondere Schulung, damit alles reibungslos verläuft.

In einer perfekten Welt könnte jeder sich schnell an eine Veränderung anpassen, aber die Menschen benötigen Zeit, um sich anzupassen.

Die Zeit kann entscheidend sein, aber Sie können nicht erwarten, dass alles an einem Tag erledigt ist. Planen Sie nicht, alles auf einmal zu ändern, sondern ziehen Sie es in Betracht, einen schrittweisen Ansatz für das zu wählen, was Sie tun möchten. Eine schrittweise Planung kann den gesamten Prozess weniger chaotisch machen und gibt Ihnen Zeit, um Anpassungen an Ihren Plänen für das bestmögliche Ergebnis vorzunehmen.

Menschen sind gegen Veränderungen

Ein wichtiger Interessenträger hatte einen Arbeitgeber von vor 10 Jahren, der versuchte, ähnliche Änderungen vorzunehmen, und das ganze Projekt ging in Flammen auf. Ihr Vorgesetzter ist mit Arbeit überlastet und das Letzte, was er auf seinem Tisch haben möchte, ist ein neues Projekt. Sie haben in der letzten Woche im Lieblingsparkplatz des VP geparkt und es gibt keinen Weg, dass er etwas, das Sie wollen, absegnen wird.

Wir könnten eine ganze Serie von Beiträgen über all die Gründe warum Menschen Veränderungen widerstehen machen, aber die Wahrheit ist, dass es schwierig sein kann, tief verwurzelte Vorurteile und Überzeugungen zu durchbrechen. Das Beste, was Sie tun können, um Ihre Pläne zum Laufen zu bringen, ist, einen soliden Fall dafür zu erstellen, warum sie durchgeführt werden müssen.

Das hängt ein bisschen damit zusammen, was wir vorher über das Erzeugen von Zustimmung gesagt haben. Es wird selbst für die widerstandsfähigsten Personen schwierig sein, Nein zu sagen, wenn Sie klar dargelegt haben, was Ihr Wechsel bewirken kann.

Deshalb empfehlen wir, die bewährte ADKAR-Methode anzuwenden, um Menschen zu gewinnen.

Was ist ADKAR?

ADKAR ist eine Change-Management-Methodik (und ein Akronym) entwickelt von Prosci. Im Kern zerlegt die Methodik genau, was geschehen muss, damit eine erfolgreiche Veränderung am Arbeitsplatz entsteht:

Konzentrieren Sie sich auf die besten Möglichkeiten, um jeden Teil von ADKAR zu präsentieren, um widerstandsfähige Stakeholder zu gewinnen. Wenn Sie zeigen, dass Sie intern bereit sind, eine Veränderung vorzunehmen und dass Sie einen soliden Plan haben, stellen Sie sich auf, um die Genehmigung zu erhalten, voranzukommen.

Sie haben nicht die richtige Einrichtung oder Werkzeuge

Sie sagen, Sie haben einen vollständigen und gut dokumentierten Plan, der klar aufzeigt, was Sie tun müssen, um Ihre vorgeschlagene Veränderung zu verwirklichen. Okay, großartig, können Sie ihn uns zeigen?

Wenn Ihr Plan darin besteht, uns zu sagen, dass wir 30 Minuten warten sollen, während Sie alles suchen und dann zwei einigermaßen vollständige Umrisse senden, die möglicherweise nicht die endgültige Version Ihres Plans sind, sind Sie nicht bereit, eine große Veränderung vorzunehmen.

Organisation und die richtigen Werkzeugsets sind absolut entscheidend, wenn Sie versuchen, Veränderungen am Arbeitsplatz vorzunehmen. Immerhin, wenn Ihr Prozess und Ihre Dokumentation nicht zusammenpassen, können Sie nicht erwarten, dass Ihre Veränderungsbemühungen einen Einfluss haben.

Es liegt an Ihnen, die richtigen Werkzeuge für Ihre Arbeit auszuwählen, aber wir empfehlen dringend, eine einzige Wahrheit für alles in Ihrem Projekt zu haben. Wenn Sie keine einzige Wahrheit haben, ist nicht nur alles unorganisiert, es führt auch dazu, dass die Menschen in Silos arbeiten. Sie verlieren die Gesamttransparenz in die Arbeiten aller und letztendlich verlieren Sie wichtige Einblicke in den Fortschritt.

Die Menschen sollten in der Lage sein, Updates zum Projektfortschritt, eine Liste der Werkzeuge, die sie zur Arbeit benötigen, und alle Einblicke, die notwendig sind, um den Fortschritt aufrechtzuerhalten, leicht zu finden. Glücklicherweise gibt es bereits ein Werkzeug, das all dies und mehr tun kann.

Veränderung annehmen

Ihren Ansatz zum Change Management zu ändern, kann Wunder bewirken, um tatsächliche Veränderungen am Arbeitsplatz herbeizuführen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihren Fall zu boosten, die richtigen Kennzahlen zu verfolgen und einen organisierten Plan zu erstellen, tun Sie viel, um sich auf den Erfolg vorzubereiten.

Sind Sie bereit für eine große Veränderung am Arbeitsplatz? Beginnen Sie mit der Verwendung von Guru um das Change Management richtig zu bearbeiten.