El lanzamiento en Product Hunt se ha convertido en un rito de iniciación para las startups en esta época. En Guru hemos estado esperando pacientemente que llegara este día durante un tiempo. ¡Teníamos nuestra lista de verificación para el lanzamiento de PH lista para usar en Trello desde julio! Sin embargo, a medida que continuamos viendo evolucionar a la comunidad en PH, nos quedamos preguntándonos cómo nuestro producto B2B dirigido a equipos de ventas de SaaS se enfrentaría a la multitud de proyectos interesantes, pero a menudo excéntricos, orientados al consumidor, agregadores de fotos de stock y plantillas de diseño que tienden a funcionar tan bien en Product Hunt.

El intercambio de conocimientos, reinventado

Antes de sumergirnos en el análisis de nuestro día en PH, primero contemos un poco sobre nuestro producto. Guru es una extensión de navegador que actúa como una capa de conocimiento a través de las aplicaciones que tu equipo usa todos los días. Un gran problema con otros repositorios de conocimiento como wikis internos es que el contenido se vuelve obsoleto y, por lo tanto, no es confiable para quienes lo necesitan (equipos orientados al consumidor) y la adopción sigue siendo baja. Nuestro flujo de trabajo de verificación mantiene su conocimiento preciso al recordar a los expertos de su equipo que lo actualicen cuando sea necesario. También integramos aplicaciones como Salesforce, por ejemplo, para presentar el conocimiento contextualmente basado en la industria específica o en los competidores en el registro de oportunidades, para que su equipo de ventas ya no tenga que buscar a través de múltiples hilos de chat y correos electrónicos para encontrar lo que está buscando. Pero basta de hablar, ¡vamos a sumergirnos en los resultados!

Preparación para el Lanzamiento

La clave para un lanzamiento exitoso comienza mucho antes de que te publiquen en Product Hunt. Después de construir nuestro producto durante más de un año y concluir nuestro programa de lanzamiento limitado, finalmente estábamos listos para anunciar nuestra financiación y lanzarnos al público. Fuimos destacados por Techcrunch y buscábamos mantener el impulso obteniendo una publicación en Product Hunt la semana siguiente. Con la semana siguiente siendo Dreamforce, la reunión anual de todas las mentes más brillantes de SaaS, esperábamos que este aumento de atención nos ayudara a destacar un poco más entre los demás.

Para asegurar que nuestro lanzamiento en PH fuera lo más fluido posible, nos basamos en el consejo de muchas guías de lanzamiento que sugieren que uno de los 2,000 o más influyentes publique su producto para que vaya directamente a la página destacada y no en la sección de próximos. Así que dicho esto, un gran agradecimiento a Clark Valberg en Invision por cazar nuestro producto, ¡eres genial!

Finalmente, mientras esperábamos ver muchos nuevos registros y una avalancha de tráfico de PH, queríamos asegurarnos de tener un objetivo tangible para medir nuestro éxito en el día de lanzamiento. Teniendo esto en mente, nuestro objetivo era entrar en el correo electrónico del resumen diario como uno de los 5 productos más cazados de ese día.

Día de Lanzamiento

Sabíamos que ser cazados temprano sería muy influyente en darnos cierto impulso de la multitud internacional antes que la de los EE. UU. empezaran su día. Así que nos cazaron a las 5 a.m, y mirando los resultados de Google Analytics, está claro que nos beneficiamos enormemente del aumento de tráfico en la mañana.

En el día del lanzamiento, ¡casi el 50% de nuestro tráfico provenía de personas fuera de los EE. UU.! Eso se tradujo bien en nuestros nuevos registros de usuarios, ya que alrededor del 50% de ellos también eran de ubicaciones internacionales. Ser publicados temprano fue crucial para nuestro éxito en el día de lanzamiento.

Después de ser publicados en la mañana, el resto del día se dedicó a responder comentarios en nuestra lista y a atender preguntas de soporte al cliente dentro de nuestro producto también. ¡Nuestros canales de Slack estaban explotando!

Los Resultados

Al observar la comparación de tráfico entre Techcrunch y Product Hunt, podemos ver algunas tendencias interesantes. En general, Product Hunt generó más tráfico a nuestro sitio, pero con tasas de rebote más altas y una duración media de sesión más corta que Techcrunch. Sin embargo, dado que la comunidad de Product Hunt tiende hacia el B2C, no nos sorprendieron estos resultados.

Observando los nuevos equipos creados en Guru por día, podemos ver los picos en la creación de nuevos equipos impulsados por Techcrunch (1/2 de Septiembre) y Product Hunt (11 de Septiembre). Sin embargo, lo más sorprendente fue que, mientras que la caída de nuevos equipos creados a partir de Techcrunch fue bastante rápida, después de ser destacados en Product Hunt seguimos viendo muchos nuevos equipos siendo creados en los días posteriores e incluso otro gran pico igualando nuestro rendimiento en Techcrunch.

Al observar el tráfico de Product Hunt por día, el pico extra de nuevos equipos creados el 14 de Septiembre se debió a que Guru fue incluido en el correo electrónico de resumen del fin de semana. Terminamos siendo el producto número 2 más votado ese fin de semana, lo que llevó a recibir mucho cariño de las personas el lunes cuando recibieron el correo electrónico.

Lecciones Aprendidas

Entender el beneficio del correo electrónico de resumen

Cuando afirmamos que nuestro objetivo era ser incluidos en el correo electrónico de resumen, no imaginamos que ese correo electrónico generaría tanto tráfico y registros como lo hizo. Curiosamente, nuestro plan originalmente era ser publicados en Product Hunt ese miércoles, pero con la presentación de Apple ese día, lo retrasamos hasta el jueves. Luego, cosas fuera de nuestro control llevaron a que se retrasara un día más hasta el viernes. Definitivamente estábamos preocupados ya que el análisis de datos de Product Hunt sugería publicar a mediados de semana, pero en realidad podría haber sido una bendición disfrazada. Si bien puede haber habido menos tráfico a nuestra lista el viernes, también podría haber habido menos competencia para nosotros. Como fuimos el segundo post ese fin de semana, estar en el correo electrónico de resumen del lunes fue como si nos estuvieran cazando de nuevo. Los números de tráfico y de nuevos equipos creados parecen respaldar esto.

El feedback de la comunidad de Product Hunt es más valioso

El mayor beneficio para nosotros en última instancia no fueron los registros aumentados, sino el valioso feedback de la comunidad de Product Hunt.

Comentarios como estos son donde brilla la comunidad de Product Hunt. Si 3 personas separadas tomaron el tiempo para comentar sobre cómo nuestra propuesta de valor y casos de uso para Guru eran poco claros, ¿quién sabe cuántos otros estaban pensando lo mismo, pero solo desinstalando nuestro producto? Para nosotros, este es el verdadero diferenciador de Product Hunt con respecto a otros canales populares de lanzamiento/registro. La capacidad de recibir feedback instantáneo y la posibilidad de interactuar con la comunidad nos ha dado pasos accionables a seguir para mejorar nuestros mensajes y producto en las próximas semanas.

¡No lo sobre-diseñes!

Quizás la lección más importante que aprendimos fue que un lanzamiento exitoso de Product Hunt puede adoptar todas las formas y tamaños. Leímos todas las guías que pudimos y tratamos de diseñar perfectamente nuestro lanzamiento de Product Hunt, pero prácticamente nada de eso salió según lo planeado. No teníamos una página de destino única (la eliminamos en el último minuto), no publicamos a mitad de semana y un montón de nuestros amigos tuitearon sobre darnos un voto (¡Lo siento Ben!), pero aún así logramos alcanzar nuestras metas. Así que, controla lo que puedas, pero no te preocupes demasiado por el resto.

Esto es solo el comienzo para nosotros en Guru. Ahora es el momento de continuar con nuestro impulso desde el lanzamiento, rastrear la retención de estas cohortes de Product Hunt y seguir construyendo nuestro producto para cumplir con nuestra misión de reinventar la forma en que tu equipo comparte conocimiento.