Lançar no Product Hunt se tornou um rito de passagem para startups nesta época. Na Guru, temos aguardado pacientemente por este dia há um bom tempo. Tínhamos nossa lista de verificação de lançamento no PH pronta para ser usada no Trello já em julho! No entanto, à medida que continuamos a ver a comunidade no PH evoluir, ficamos nos perguntando como nosso produto B2B voltado para equipes de vendas de SaaS se sairia frente à multidão de projetos paralelos interessantes, mas muitas vezes excêntricos voltados para o consumidor, agregadores de fotos de banco de imagens e modelos de design que costumam ter um desempenho tão bom no Product Hunt.

Compartilhamento de conhecimento, reinventado

Antes de entrarmos na análise do nosso dia no PH, vamos contar um pouco sobre nosso produto primeiro. Guru é uma extensão de navegador que atua como uma camada de conhecimento entre os aplicativos que sua equipe usa todos os dias. Um grande problema com outros repositórios de conhecimento, como wikis internos, é que o conteúdo se torna obsoleto e, portanto, não é confiável para aqueles que precisam dele (equipes voltadas para o consumidor) e a adoção permanece baixa. Nosso fluxo de trabalho de verificação mantém seu conhecimento preciso, lembrando os especialistas de sua equipe de atualizá-lo quando necessário. Nós também integramos a aplicativos como Salesforce, por exemplo, para trazer conhecimento contextual baseado na indústria específica ou concorrentes no registro de oportunidade, assim sua equipe de vendas não precisa mais buscar em múltiplos chats e e-mails para encontrar o que está procurando. Mas chega de falar, vamos aos resultados!

Preparação para o Lançamento

A chave para um lançamento bem-sucedido começa muito antes de você ser postado no Product Hunt. Depois de construir nosso produto por mais de um ano e concluir nosso programa de lançamento limitado, finalmente estávamos prontos para anunciar nosso financiamento e lançar ao público. Fomos apresentados pelo Techcrunch e estávamos buscando manter o ímpeto, sendo postados no Product Hunt na semana seguinte. Com a semana seguinte sendo o Dreamforce, a reunião anual de todas as grandes mentes de SaaS, esperávamos que esse aumento de atenção nos ajudasse a nos destacar um pouco mais em relação aos demais.

Para garantir que nosso lançamento no PH ocorresse da forma mais suave possível, confiamos no conselho de muitos guias de lançamento que sugerem ter um dos cerca de 2.000 influenciadores postando seu produto para que ele vá direto para a página em destaque e não na seção de próximos. Então, com isso dito, um enorme agradecimento ao Clark Valberg do Invision por nos caçar, você é incrível!

Finalmente, enquanto esperávamos ver muitos novos cadastros e um aumento de tráfego do PH, queríamos garantir que tivéssemos uma meta tangível para medir nosso sucesso no dia do lançamento. Tendo isso em mente, visamos entrar no e-mail de recapitulação diário como um dos 5 produtos mais caçados naquele dia.

Dia do Lançamento

Sabíamos que ser caçados cedo teria uma grande influência ao nos dar algum ímpeto do público internacional antes daqueles nos EUA. começarem seu dia. Então, fomos caçados às 5 da manhã e, olhando os resultados do Google Analytics, é claro que nos beneficiamos muito com a corrida da manhã.

No dia do lançamento, quase 50% do nosso tráfego veio de pessoas fora dos EUA! Isso se traduziu bem em nossos novos cadastros de usuários, já que cerca de 50% deles também eram de locais internacionais. Ser postado cedo foi crucial para o nosso sucesso no dia do lançamento.

Depois de ser postado pela manhã, o restante do dia foi dedicado a responder comentários em nossa lista e lidar com perguntas de suporte ao cliente dentro do nosso produto também. Nossos canais do slack estavam bombando!

Os Resultados

Dando uma olhada na comparação de tráfego entre o Techcrunch e o Product Hunt, podemos ver algumas tendências interessantes. No geral, o Product Hunt trouxe mais tráfego para nosso site, mas com taxas de rejeição mais altas e uma duração média de sessão mais curta do que o Techcrunch. No entanto, dada a comunidade inclinada ao B2C do Product Hunt, não ficamos tão surpresos com esses resultados.

Olhando para as novas equipes criadas no Guru por dia, podemos ver os picos nas novas equipes criadas impulsionadas pelo Techcrunch (1/2 de setembro) e pelo Product Hunt (11 de setembro). No entanto, o que foi mais surpreendente foi que, enquanto a queda da nova equipe criada a partir do Techcrunch foi bastante rápida, após ser apresentado no Product Hunt, ainda vimos muitas novas equipes sendo criadas nos dias seguintes, e até outro grande pico igualando nosso desempenho no Techcrunch!

Olhando para o tráfego do Product Hunt por dia, o extra pico de novas equipes criadas no dia 14 de setembro foi devido ao Guru estar incluído no e-mail de recapitulação do fim de semana. Acabamos sendo o produto mais votado em 2ª posição naquele fim de semana, o que gerou muito carinho das pessoas na segunda-feira, quando receberam o e-mail.

Lições Aprendidas

Entender o benefício do e-mail de recapitulação

Quando afirmamos que nosso objetivo era ser incluído no e-mail de recapitulação, não imaginávamos que aquele e-mail geraria tanto tráfego e cadastros quanto gerou. Curiosamente, nosso plano inicialmente era ser postados no Product Hunt naquela quarta-feira, mas com a keynote da Apple sendo naquele dia, adiamos para quinta. Então, coisas fora do nosso controle levaram a um adiamento de mais um dia para sexta. Estamos definitivamente preocupados, já que a análise de dados do Product Hunt sugeria publicar no meio da semana, mas na realidade isso poderia ter sido uma bênção disfarçada. Embora possa ter havido menos tráfego para nossa lista na sexta-feira, também poderia ter havido menos concorrência para nós. Como fomos o 2º post naquele fim de semana, entrar no e-mail de recapitulação do fim de semana de segunda-feira foi como se fôssemos caçados novamente! Os números de tráfego e novas equipes criadas parecem confirmar isso.

O feedback da comunidade Product Hunt é o mais valioso

O maior benefício para nós, no final das contas, não foram os aumentos de cadastros, mas o feedback valioso da comunidade do Product Hunt.

Comentários como estes são onde a comunidade do Product Hunt brilha. Se 3 pessoas separadas levaram o tempo para comentar sobre como nossa proposta de valor e os casos de uso do Guru estavam pouco claros, quem sabe quantas outras estavam pensando a mesma coisa, mas simplesmente desinstalando nosso produto. Para nós, este é o verdadeiro diferencial do Product Hunt em relação a outros canais populares de lançamento/cadastro. A capacidade de receber feedback instantâneo e de nós podermos interagir com a comunidade nos deu passos acionáveis a serem tomados para melhorar nossa comunicação e produto nas semanas seguintes.

Não complique!

Talvez a lição mais importante que aprendemos foi que um lançamento bem-sucedido no Product Hunt pode ter todas as formas e maneiras. Lemos todos os guias que pudemos e tentamos ingenerar nosso lançamento no Product Hunt perfeitamente, mas praticamente nada saiu conforme o planejado. Não tivemos uma página de destino única (descartamos isso na última hora), não publicamos no meio da semana, e tivemos um monte de nossos amigos tuítando sobre nos votar (Desculpe Ben!), mas acabamos alcançando nossas metas. Então, controle o que você pode, mas não se preocupe muito com o restante.

Isso é apenas o começo para nós no Guru, porém. Agora é hora de continuar nosso ímpeto desde o lançamento, acompanhar a retenção dessas coortes do Product Hunt e continuar a desenvolver nosso produto para cumprir nossa missão de reinventar a forma como sua equipe compartilha conhecimento.